【正文】 善旅游步道安全防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)，險(xiǎn)要路段、游客密集處要有明顯的安全標(biāo)識(shí)牌、警示牌，安保部及保潔部要加強(qiáng)路段安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告。第三篇：景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)景區(qū)突發(fā)事件，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護(hù)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保有組織有計(jì)劃地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。本預(yù)案由區(qū)文化和旅游局負(fù)責(zé)解釋。對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)旅游突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急處置中有其他失職、瀆職行為的，依法對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予行政處分。8附則(1)旅游黃金周突發(fā)事件:是指黃金周期間突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游景區(qū)消費(fèi)者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件；(2)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者:是指旅游景區(qū)單位；(3)旅游者（消費(fèi)者）:是指具有相關(guān)旅游資質(zhì)并經(jīng)有關(guān)部門許可、登記成立的旅游景區(qū)組織、接待的國(guó)內(nèi)外游客和旅游者；(4)旅游者（消費(fèi)者）被困:是指由旅游突發(fā)事件而導(dǎo)致的可能危及旅游者（消費(fèi)者）生命安全的狀況；(5)旅游黃金周：指每年法定元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、國(guó)慶節(jié)、中秋假期；(6)本預(yù)案所稱以上包含本數(shù)，以下不包含本數(shù)。旅游黃金周突發(fā)事件指揮部辦公室及其有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)旅游突發(fā)事件應(yīng)急救援需要，統(tǒng)籌安排旅游突發(fā)事件應(yīng)急救援專項(xiàng)資金和應(yīng)急培訓(xùn)、演練所需經(jīng)費(fèi)，財(cái)務(wù)部門要納入預(yù)算。各單位應(yīng)當(dāng)為專業(yè)應(yīng)急救援人員購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，配備必要的防護(hù)裝備和器材，減少應(yīng)急救援人員的人身風(fēng)險(xiǎn)。旅游黃金周突發(fā)事件應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍依托消防救援、武警、公安等有關(guān)單位專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍。在旅游黃金周突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束后，旅游黃金周應(yīng)急指揮部辦公室對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行分析評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。6后期處置旅游黃金周應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件的危害程度及造成的損失提出善后處理意見(jiàn)，并上報(bào)區(qū)政府。旅游應(yīng)急指揮部會(huì)同區(qū)政府、宣傳部等有關(guān)單位，按照有關(guān)規(guī)定做好信息發(fā)布工作。當(dāng)旅游突發(fā)事件已經(jīng)得到有效控制，受傷人員基本得到救治時(shí)，宣布應(yīng)急結(jié)束。、涉港、澳、臺(tái)旅游突發(fā)事件的應(yīng)急處置當(dāng)發(fā)生外國(guó)和港澳臺(tái)旅游者被困、傷亡事件時(shí)，旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要及時(shí)向旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部報(bào)告和組團(tuán)社的旅游應(yīng)急機(jī)構(gòu)報(bào)告，并采取相應(yīng)的救援措施。旅游應(yīng)急指揮部接到相關(guān)報(bào)告后，要主動(dòng)了解掌握核實(shí)有關(guān)信息，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作，并按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。區(qū)衛(wèi)健局和事發(fā)地旅游應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)接到報(bào)告后，立即組織協(xié)調(diào)衛(wèi)生等部門對(duì)中毒人員進(jìn)行緊急救治，認(rèn)真檢查用餐場(chǎng)所，查找毒源，采取相應(yīng)措施。當(dāng)衛(wèi)健局確診為重大傳染病疫情后，區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作，按要求及時(shí)將情況上報(bào)區(qū)政府和市文旅局，同時(shí)向景區(qū)、旅游團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)的地方的旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)通報(bào)有關(guān)情況，以便及時(shí)采取相關(guān)防疫措施。旅游黃金周應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，及時(shí)了解核實(shí)有關(guān)信息，上報(bào)區(qū)政府和市文化和旅游局，同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作。當(dāng)事故災(zāi)難發(fā)生或危及到旅游者生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作人員要立即組織旅游者采取避險(xiǎn)措施，同時(shí)向景區(qū)負(fù)責(zé)人和旅游黃金周應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)告情況。事發(fā)地旅游應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在接到事件報(bào)告后，應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門為旅游者提供緊急救援，并立即將情況報(bào)告當(dāng)?shù)芈糜螒?yīng)急指揮部。特別重大、重大旅游突發(fā)事件由省、市、區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部同時(shí)組織實(shí)施響應(yīng)；較大旅游突發(fā)事件由市、區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部組織實(shí)施響應(yīng)；一般旅游突發(fā)事件由區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部組織實(shí)施響應(yīng)；當(dāng)旅游黃金周突發(fā)事件發(fā)生在重要地段、重大活動(dòng)和重要會(huì)議期間以及涉外、涉港澳臺(tái)、敏感、可能惡化的事件，可適當(dāng)提高應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)。旅游黃金周突發(fā)事件應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)全區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急救援工作，指導(dǎo)事發(fā)地旅游應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)急救援，協(xié)調(diào)各單位配合、支援應(yīng)急救援工作。事發(fā)地旅游應(yīng)急救援力量不足時(shí)，可向文化旅游應(yīng)急指揮部請(qǐng)求支援。旅游景區(qū)要在事發(fā)后迅速組織開(kāi)展自救、互救，充分利用社會(huì)救援力量開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作。首次報(bào)告可以先簡(jiǎn)要報(bào)告，報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)、續(xù)報(bào)。(3)事件涉及的旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、其他有關(guān)單位的名稱；(4)事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢(shì)的初步判斷；(5)采取的應(yīng)急措施及處置情況；(6)需要支持協(xié)助的事項(xiàng)；(7)報(bào)告人姓名、單位及聯(lián)系電話。(4)當(dāng)發(fā)生港澳臺(tái)和外國(guó)旅游者傷亡事件時(shí)，接待旅行社和事發(fā)地文化旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要在第一時(shí)間將事件發(fā)生的詳情報(bào)告區(qū)旅游突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，并及時(shí)通報(bào)區(qū)委臺(tái)辦等相關(guān)部門。旅游團(tuán)隊(duì)在外地發(fā)生突發(fā)事件的，旅行社負(fù)責(zé)人同時(shí)向發(fā)生地文化旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)告，情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可直接向區(qū)文化旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或發(fā)生地文化旅游突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門報(bào)告。（見(jiàn)附件4）(1)旅游黃金周突發(fā)事件發(fā)生后，旅游景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。有事實(shí)證明旅游突發(fā)事件不可能發(fā)生或者危險(xiǎn)已經(jīng)解除的原發(fā)布部門應(yīng)當(dāng)宣布解除預(yù)警，并解除已采取的有關(guān)措施。三級(jí)預(yù)警，旅游景區(qū)根據(jù)情況關(guān)閉相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和采取必要的安全防范措施，對(duì)可以開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)戶也要做好相應(yīng)的安全防范措施，加強(qiáng)對(duì)旅游者的安全提示。旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取以下措施:一級(jí)預(yù)警，旅游景區(qū)整體關(guān)閉停業(yè)，組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離，并撤離所有無(wú)關(guān)人員。發(fā)布內(nèi)容應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)類別、提示級(jí)別、可能影響的區(qū)域、起始時(shí)間、注意事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施和發(fā)布機(jī)關(guān)等。預(yù)警信息應(yīng)通過(guò)官方網(wǎng)站、電視臺(tái)、報(bào)紙、廣播及公眾易查的媒體渠道對(duì)外發(fā)布。、二級(jí)預(yù)警信息發(fā)布，由省人民政府或者授權(quán)省氣象、交通、自然資源等部門在旅游黃金周突發(fā)事件可能影響的區(qū)域內(nèi)發(fā)布。交通、氣象、自然資源、林業(yè)、衛(wèi)健等有關(guān)部門在發(fā)布交通、氣象、地質(zhì)災(zāi)害、森林火災(zāi)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等預(yù)警信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)向區(qū)旅游黃金周突發(fā)事件應(yīng)急指揮部辦公室通報(bào)。根據(jù)旅游黃金周突發(fā)事件可能對(duì)旅游消費(fèi)者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，預(yù)警分為一級(jí)(特別嚴(yán)重)、二級(jí)(嚴(yán)重)、三級(jí)(較重）、四級(jí)(一般)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色表示。3監(jiān)測(cè)和預(yù)警建立健全旅游黃金周信息監(jiān)測(cè)體系和信息報(bào)告制度，完善預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。職責(zé):負(fù)責(zé)遇難人員的身份確認(rèn)和遺體處置、家屬接待以及賠償、撫慰、撫恤、理賠等工作。職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)旅游黃金周突發(fā)事件應(yīng)急救援的新聞報(bào)道工作，為應(yīng)急救援工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。職責(zé):負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援資金、物資及裝備，做好道路、水電及通信設(shè)施搶修和氣象應(yīng)急保障等工作。職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)旅游黃金周突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫工作，落實(shí)對(duì)受傷人員的醫(yī)療救治等措施。職責(zé):負(fù)責(zé)旅游黃金周突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)治安警戒、人員疏散、秩序維護(hù)、交通疏導(dǎo)等工作，保障應(yīng)急救援高效有序進(jìn)行。職責(zé):負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援的人員、交通、通信和裝備等資源調(diào)配，查明突發(fā)事件性質(zhì)、影響范圍及可能造成的后果，制訂應(yīng)急搶險(xiǎn)救援方案，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救援工作，對(duì)旅游突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查分析，提出處理意見(jiàn)。（見(jiàn)附件3）指揮部下設(shè)六個(gè)組，分別是搶險(xiǎn)救援組、治安警戒組、醫(yī)療救護(hù)組、綜合保障組、新聞報(bào)道組、善后工作組等應(yīng)急工作組，并按照指揮部的安排和各自的職責(zé)，相互協(xié)調(diào)，密切配合，迅速有序地開(kāi)展應(yīng)急救援處置工作。指揮部下設(shè)突發(fā)事件應(yīng)急指揮部辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)文旅局，辦公室主任由文旅局局長(zhǎng)兼任。總指揮由區(qū)分管文旅部門副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任。本預(yù)案適用于區(qū)行政區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)黃金周期間突發(fā)的事件應(yīng)對(duì)工作，因特殊天氣、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件所導(dǎo)致發(fā)生的旅游消費(fèi)者傷亡及被困等事件的應(yīng)急處置。二00九年三月十一日第二篇：景區(qū)旅游黃金周突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案景區(qū)旅游黃金周突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1總則，建立科學(xué)、高效地處置突發(fā)事件應(yīng)急救援機(jī)制，最大限度地減少危害和影響，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案執(zhí)行過(guò)程中的具體問(wèn)題由水上交通突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十條 制定與解釋本預(yù)案由管委會(huì)制定。演習(xí)結(jié)束后，要對(duì)演習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估﹑總結(jié)。應(yīng)對(duì)水上交通突發(fā)事件應(yīng)急管理要納入全區(qū)水上交通安全管理人員培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)常組織各單位對(duì)水上交通突發(fā)事件的應(yīng)急教育。水上交通突發(fā)事件調(diào)查組應(yīng)當(dāng)及時(shí)﹑準(zhǔn)確地查清事件性質(zhì)，查明事件發(fā)生的原因和責(zé)任，查實(shí)人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失情況，總結(jié)應(yīng)急處置工作，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出防范﹑改進(jìn)措施和修訂預(yù)案的建議。第五章 后期處置第十四條 善后處置服務(wù)中心會(huì)同有關(guān)部門按照管委會(huì)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定與要求，負(fù)責(zé)組織善后處置工作。接到事故報(bào)告后，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)人和應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)人及各專業(yè)組牽頭單位負(fù)責(zé)人要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安排協(xié)調(diào)各方力量，迅速開(kāi)展水上搜救搶險(xiǎn)工作。當(dāng)事船舶人員及船舶單位