【正文】 地區(qū)、邊境一線，要確保交通行業(yè)的安全、穩(wěn)定，不僅要有思想認(rèn)識(shí)上的高度重視，而且要建立起防范分裂勢(shì)力侵蝕、滲透、破壞，預(yù)防群體性、突發(fā)性事件的防控體系和機(jī)制手段。三是著力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，為交通行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。要把理順情緒、消除隔閡、增進(jìn)各族職工的友誼作為十分緊要的工作抓實(shí)抓好，認(rèn)真開展好每年的民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，以月促年，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)家庭。保持交通行業(yè)的穩(wěn)定，不僅關(guān)系交通事業(yè)的發(fā)展，而且對(duì)新疆的穩(wěn)定至關(guān)重要。全區(qū)交通系統(tǒng)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、人員眾多。二是扎實(shí)做好維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，不斷鞏固各民族團(tuán)結(jié)發(fā)展的良好基礎(chǔ)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制，充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，按照廳黨委的決策部署，堅(jiān)持深入一線、靠前指揮，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和模范行為，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工投身于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)交通發(fā)展的實(shí)踐中。交通作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和服務(wù)性行業(yè)，承擔(dān)著促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、擴(kuò)大對(duì)外開放、鞏固邊防、維護(hù)穩(wěn)定的重要任務(wù)，對(duì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)有著廣泛而重要的影響。全面推動(dòng)交通科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，關(guān)鍵在各級(jí)黨組織，關(guān)鍵在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，關(guān)鍵在廣大黨員干部。教育培訓(xùn)，是加強(qiáng)干部執(zhí)政能力建設(shè)的重要平臺(tái)，我們要抱著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場(chǎng)、進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、進(jìn)一步提高服務(wù)水平、進(jìn)一步增強(qiáng)拒腐防變能力，更好地履行崗位職責(zé)。同志們的素質(zhì)如何，直接關(guān)系到各單位、各部門工作開展的實(shí)際成效。在座各位都是廳屬各單位、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部，是交通各項(xiàng)工作的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)，是提高領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)的內(nèi)在需要。按照“大規(guī)模培訓(xùn)干部”的要求，我們將進(jìn)一步提升干部培訓(xùn)層次，確?？h處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每年累計(jì)脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間不少于110學(xué)時(shí)。根據(jù)自治區(qū)的安排，上半年將對(duì)《干部教育條例》的執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)，是貫徹落實(shí)《干部教育條例》的客觀要求。前不久召開的全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議提出了“以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)為主線，推進(jìn)綜合運(yùn)輸體系發(fā)展”的工作思路，對(duì)交通發(fā)展提出了新的要求。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)，是推進(jìn)交通科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要意義，不斷增強(qiáng)推進(jìn)交通發(fā)展的責(zé)任感和使命感教育培訓(xùn)是提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)交通事業(yè)發(fā)展的重要舉措，既十分重要，又是十分迫切。這樣的做法，將作為我們公司對(duì)客的一項(xiàng)基本原則。遇到問題時(shí)，勇于面對(duì)，往往困難會(huì)迎刃而解。還有鮮活的產(chǎn)品，客人說不新鮮，在解釋后客人還堅(jiān)持的話，馬上退換，不能否定客人的智慧和感覺。菜多時(shí)，要及時(shí)的把一些一般不會(huì)造成浪費(fèi)的和不太重要的菜及時(shí)退掉，不要嫌麻煩，要為客人節(jié)省每一分錢。菜少時(shí)，提醒客人加幾個(gè)你認(rèn)為該加的菜，加菜的口氣基本是必須的（如：王總菜有點(diǎn)不夠，我們?cè)偌右槐P肉和兩盤青菜吧）。讓他在怡鄉(xiāng)春竹享受到的服務(wù)永遠(yuǎn)難忘，換個(gè)地就沒感覺。反正要讓客人感覺到你是在真心的關(guān)心他的健康。顧客需要愛，愛護(hù)他的健康、愛護(hù)他的面子、愛護(hù)他的錢。二、內(nèi)外兼修照顧好我們的顧客對(duì)待顧客，怎樣才能做到用情服務(wù)呢？當(dāng)然是去關(guān)心他、去愛他們。其實(shí)我們應(yīng)該明白一個(gè)有責(zé)任心的店總內(nèi)心都是有壓力的，都非常希望你們幫助他排憂解難，分擔(dān)他的壓力。給領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議，是擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的具體表現(xiàn)絕不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不敬。這樣會(huì)害了企業(yè)、害了自己，也會(huì)耽誤了同志們向前發(fā)展的步伐。要時(shí)刻懷著忠誠(chéng)的心回報(bào)企業(yè)對(duì)你的培養(yǎng)，帶著感恩的心回報(bào)你的領(lǐng)導(dǎo)和部下對(duì)你工作的支持和幫助。作為前廳經(jīng)理，你們平均手下一百多號(hào)人，占了酒店的半壁江山。要想真正做到“承上啟下”，就要試想有一天你走向更重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位或成為店總，你將怎樣開展工作，你是愿意善解人意、喜歡幫助他人，真誠(chéng)接受別人提出的合理化建議，還是剛愎自用、不愿意和別人溝通分享。店總理想的部下是在工作中吃苦耐勞，執(zhí)行任務(wù)完全徹底，又聽話，又善解人意，還能像約翰一樣，遇到問題舉一反三，總是能給他帶來高興的答復(fù)和意外驚喜，可以肯定任何領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡湯姆那樣的人。負(fù)責(zé)技術(shù)講師管理的管理。負(fù)責(zé)技術(shù)公開課、技術(shù)開放日、黑客馬拉松等相關(guān)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和交付。高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)(五)負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)力體系的完善和迭代，負(fù)責(zé)技術(shù)各通道專業(yè)成長(zhǎng)地圖的設(shè)計(jì)和落地。培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理：培訓(xùn)項(xiàng)目的組織、包裝、宣傳、運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，以保證項(xiàng)目效果達(dá)成。高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)(四)負(fù)責(zé)搭建培訓(xùn)體系。積極拓展培訓(xùn)渠道和資源，支持學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展的需要。負(fù)責(zé)開發(fā)并講授美容行業(yè)銷售、管理等培訓(xùn)課程，跟蹤培訓(xùn)效果，收集培訓(xùn)反饋。，為客服線工作的持續(xù)優(yōu)化提出建議。，根據(jù)公司戰(zhàn)略持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)管理制度，講師體系、課程體系、考核及評(píng)估體系。這張紙上只寫了一句話：天下沒有免費(fèi)的午餐。國(guó)王還是不滿意，再一個(gè)月后，學(xué)者們把一張紙呈上給國(guó)王，國(guó)王看后非常滿意地說：“很好，只要我的人民都真正日后有奉行這寶貴的智慧，我相信他們一定能過上富裕幸福的生活?！眹?guó)王不以為然，因?yàn)樗J(rèn)為人民都不會(huì)花那么多時(shí)間來看書。三個(gè)月后，這班學(xué)者把三本六寸厚的帛書呈上給國(guó)王說：“國(guó)王陛下，天下的知識(shí)都匯集在這三本書內(nèi)。深謀遠(yuǎn)慮的國(guó)王卻擔(dān)心當(dāng)他死后，人民是不是也能過著幸福的日子，于是他招集了國(guó)內(nèi)的有識(shí)之士。要清楚的告訴他們怡鄉(xiāng)春竹的優(yōu)勢(shì)在哪里，并不是工資比別人高，也不是待遇比別人好，關(guān)鍵是怡鄉(xiāng)春竹發(fā)展的機(jī)會(huì)比別人多，怡鄉(xiāng)春竹的價(jià)值觀比別人更美好。富蘭克林說：“每年改正一個(gè)壞習(xí)慣，會(huì)讓我們當(dāng)中最差的人便好。要明白光有目標(biāo)和理想是不能成功的，最關(guān)鍵是要去做，只有在做的過程中我們才會(huì)成長(zhǎng)（做還需要有智慧、勇氣、耐心和愛)。有的干部怕得罪人，不敢說、懶得說，這些都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，其實(shí)管人不等于得罪人，公司把年輕的學(xué)生和新員工交給你了，你好的不講，壞的也不說，這就是害人、害企業(yè)，你不去管理他們就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)，一定要讓員工明白只有努力工作，才能生活的更好，才能活出尊嚴(yán)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須需要管理，三個(gè)人、五個(gè)人也要管理，否則就沒有方向，安排工作要落實(shí)到具體的人頭上，不可含糊不清，給自己造成尷尬和下不來臺(tái)（如：要把一張桌子搬過來，你不能在一群人面前說，去把桌子搬過來，這樣可能會(huì)沒有人去做。因?yàn)槿藗兛偸峭ㄟ^你的行動(dòng)來衡量你的價(jià)值，有誰會(huì)通過洞察你的思想情緒來了解你的才能呢。你自己要先學(xué)習(xí)，掌握本領(lǐng)，找到成功的路該怎么走，再把你的經(jīng)驗(yàn)用愛的語言表達(dá)出來。要全力以赴做好手頭工作，不要再糾纏于曾經(jīng)的是非成敗，也不要去妄想未來的飛黃騰達(dá)。因?yàn)椋阍谄湮徊恢\其政的話，會(huì)誤人子弟，耽誤企業(yè)和你本人的大事。沒有員工愿意把一生交給一個(gè)沒有夢(mèng)想的老板，也沒有員工愿意一生跟隨一個(gè)沒有人格力量、不懂感恩、沒有激情的領(lǐng)導(dǎo)。（附：“天下沒有免費(fèi)的午餐”故事）方法三，要讓員工進(jìn)入狀態(tài)、活動(dòng)起來、發(fā)展起來。要好好珍惜眼前的日子，時(shí)光一去不復(fù)返，決不讓氣惱、憎恨和自私占去每一秒鐘寶貴的時(shí)光。要把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，把員工當(dāng)作自己的弟弟妹妹，要幫他們播種一顆成功的種子，編織一個(gè)美好的夢(mèng)想，同時(shí)告訴他們，制定切實(shí)可行的目標(biāo)是成功者的必備能力。否則，就達(dá)不到你想要的效果，你就堅(jiān)信一點(diǎn)，你的部下都進(jìn)步出息了，你必定成功。你在帶領(lǐng)他們時(shí)要用愛的語氣。90后的年輕人，從小不缺吃、不缺穿，獨(dú)生子女多，他們大部分以自我為中心，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，在父母的溺愛下長(zhǎng)大，很少吃過苦，也不愿意吃苦，所以我說能出來上班的孩子，就是好樣的。方法一，了解員工的思想和需求。貫標(biāo)辦安排個(gè)計(jì)劃，對(duì)中層管理人員、機(jī)關(guān)工作人員和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)骨干，有一個(gè)培訓(xùn)考核的計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃定期的組織培訓(xùn)、定期的組織考核，到時(shí)候考試的時(shí)候我來陪著。我們貫標(biāo)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)很難