【正文】 加強制度建設(shè)，提高服務質(zhì)量。我局認真貫徹落實縣委十一屆三次全會、經(jīng)濟工作會議精神，圍繞“什么是效能，什么是效能建設(shè)，為什么要開展效能建設(shè)，怎樣開展效能建設(shè)”等一系列問題，認真組織機關(guān)效能建設(shè)工作有關(guān)文件、會議精神、理論知識學習，在全局干部職工中開展強化思想教育工作，使大家真正認識到加強機關(guān)作風和效能建設(shè)與搞好政務公開是加強黨風廉政建設(shè)，強化對行政權(quán)力的監(jiān)督，從源頭上預防和治理腐敗的治本之策；是密切黨群關(guān)系，化解社會矛盾，維護社會治安穩(wěn)定的有力方法。同時還認真制定《關(guān)于加強機關(guān)作風和效能建設(shè)的工作方案》，明確目標和任務，做到了組織領(lǐng)導機構(gòu)、工作班子、辦公地點“三個落實”，確保局機關(guān)效能建設(shè)工作的順利開展。結(jié)合科技工作實際，從“總體要求”、“中心任務”、“方法步驟”、“組織領(lǐng)導”等四個方面專題研究部署。（一）工作措施制定方案，強化領(lǐng)導。市改進市直機關(guān)作風 加強效能建設(shè)領(lǐng)導小組 2006年5月30日第三篇：2009機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)2009機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)2009年，我局機關(guān)作風和效能建設(shè)工作按照縣委、縣政府的工作部署和縣效能辦工作要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，“圍繞發(fā)展抓效能，抓好效能促發(fā)展”的工作主題，突出責任，突出落實，提高認識，創(chuàng)新方法，強化督查，服務發(fā)展，為建設(shè)和諧印江充分發(fā)揮“助推器”的作用。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。單位的主要負責人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求，以公示制來推行政務公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。注意收集機關(guān)黨員干部、服務對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。九是將機關(guān)作風和效能建設(shè)列入單位目標考核中。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。以機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。嚴格實行責任追究，教育和引導黨員干部在服務發(fā)展、服務大局、服務基層、服務群眾中認真履行好職責，努力促進機關(guān)效能大提高。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。優(yōu)化服務措施，提高服務質(zhì)量，制定標準更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。講大局 比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導小組及辦公室。2006年**市“機關(guān)作風和效能建設(shè)”的主要措施是：一是認真學習貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。六、目前市直機關(guān)作風和效能建設(shè)存在的突出問題一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。市直機關(guān)單位作風和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風加強效能建設(shè)領(lǐng)導小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督?？偲睌?shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風效能建設(shè)的名次。四是進行分數(shù)的換算和機關(guān)單位的排名。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。同時委托由市城調(diào)隊負責向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。《2005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風評議調(diào)查問卷”、“市行風評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災區(qū)。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災區(qū)人民高度負責的精神，踴躍為災區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災的學校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災區(qū)群眾捐款655585元人民幣。二是在市直機關(guān)開展“向災區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務年”活動。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市改進市直機關(guān)作風 加強效能建設(shè)領(lǐng)導小組 2006年5月30日工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風和效能建設(shè)”義務監(jiān)督員。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。單位的主要負責人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求，以公示制來推行政務公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。注意收集機關(guān)黨員干部、服務對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。九是將機關(guān)作風和效能建設(shè)列入單位目標考核中。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。以機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。嚴格實行責任追究，教育和引導黨員干部在服務發(fā)展、服務大局、服務基層、服務群眾中認真履行好職責，努力促進機關(guān)效能大提高。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。優(yōu)化服務措施，提高服務質(zhì)量，制定標準更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。講大局 比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導小組及辦公室。2006年**市“機關(guān)作風和效能建設(shè)”的主要措施是：一是認真學習貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。六、目前市直機關(guān)作風和效能建設(shè)存在的突出問題一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。市直機關(guān)單位作風和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風加強效能建設(shè)領(lǐng)導小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督?？偲睌?shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風效能建設(shè)的名次。四是進行分數(shù)的換算和機關(guān)單位的排名。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。同時委托由市城調(diào)隊負責向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集?！?005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風評議調(diào)查問卷”、“市行風評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運