【正文】 .......................................................................3 崗位職責.................................................................................................3一、保安隊長崗位職責....................................................................3二、保安員崗位職責........................................................................4三、巡邏崗位職責..........................................................................6四、保安員對緊急情況的處理程序..............................................7五、保安員的禮儀規(guī)范及文明用語................................................9六、安保器材使用管理規(guī)定..........................................................13 第二節(jié) 停車場管理服務(wù)......................................................................14（一）位置規(guī)劃.............................................................................15（二）內(nèi)部要求.............................................................................15（三）車輛管理規(guī)定......................................................................15（四）停車庫管理規(guī)定：..............................................................16（五）停車場停車流程..................................................................17（六）停車場崗位操作標準..........................................................18（七）停車場突發(fā)事件應(yīng)急制度..................................................19（八）停車場突發(fā)停電應(yīng)急處理..................................................20 第三節(jié) 監(jiān)控中心管理..........................................................................21 第一條 監(jiān)控中心管理制度............................................................21 第二條 消防控制系統(tǒng)操作制度....................................................23 第三條 火警處理流程制度............................................................24 1 第四條 火災(zāi)緊急疏散制度............................................................25 第五條 視頻監(jiān)控設(shè)施管理制度....................................................26 第四節(jié) 消防管理服務(wù)..........................................................................28（一）宣傳教育.............................................................................28（二）日常檢查.............................................................................29（三）讓用戶參與辦公樓的消防管理..........................................29（四）消防日常工作......................................................................29（五）消防管理制度......................................................................30 《消防安全管理職責規(guī)定》....................................................30 《消防安全例會制度》............................................................33 《防火巡查、檢查規(guī)定》........................................................34 《消防教育、培訓(xùn)制度》........................................................36 《安全疏散設(shè)施管理規(guī)定》....................................................37 《消防設(shè)施、器材管理規(guī)定》................................................39 《火災(zāi)隱患整改制度》............................................................41 《用火用電安全管理規(guī)定》....................................................42 《義務(wù)消防隊組織管理制度》................................................44 《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度》.........................................45 《燃氣和電氣設(shè)備檢查、管理規(guī)定》.....................................46 《消防工作考評和獎懲制度》................................................47 《消防(控制室)值班制度》......................................................49 第一節(jié) 治安管理服務(wù)一、安全管理原則組織原則 定人、定崗、定責防范原則 人防、技防、物防管理機制監(jiān)督機制、激勵機制、競爭淘汰機制管理體系群防群治，全體員工參與、業(yè)主參與、轄區(qū)民警和社區(qū)工作站參與二、安全服務(wù)目標確?？刂坪蜏p少各種事故的發(fā)案率，把治安、消防、車輛管理等重大案件的發(fā)案率壓縮為零，為客戶營造一個安全、和諧的工作、生活環(huán)境。第五章附則第十五條本規(guī)定由XXXX上網(wǎng)服務(wù)有限公司負責解釋。（七）視頻監(jiān)控專管員沒有按月檢查視頻設(shè)備并建立臺賬的。（五）使用部門沒有定期對所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲進行清掃，使視頻圖像模糊不清，影響正常視頻查詢的。（三）隨意調(diào)整攝像頭位置、無故中斷各視頻點監(jiān)控、故意設(shè)置障礙（如遮擋攝像鏡頭等）、刪改或破壞視頻監(jiān)控原始資料等影響正常監(jiān)控的。第十三條具有下列行為之一的人員，由公司責令改正，逾期不改正的，對該人員扣除其績效考核２５分：（一）利用監(jiān)控電腦進行網(wǎng)上聊天、收發(fā)電子郵件、玩游戲等。第十一條工作人員應(yīng)熟練掌握各種情況的處置方案，發(fā)現(xiàn)安全隱患要積極反應(yīng)，并迅速上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得延誤。（三）對涉及公司秘密和員工個人隱私的圖像信息予以保密。（二）行政執(zhí)法人員因執(zhí)法需要調(diào)取、查看和復(fù)制視頻系統(tǒng)圖像信息和相關(guān)資料的，應(yīng)當出示執(zhí)法證件和執(zhí)法單位介紹信函，由專管員上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可提供。（三）周界報警系統(tǒng)不能正常工作或設(shè)備缺損時，應(yīng)及時上報專管員，并做好周界安全巡檢工作。第八條周界報警系統(tǒng)的日常管理和維護：（一）定期清理透鏡表面，保持鏡面清潔；定期清理會遮擋探測器的障礙物，探測器是否固定牢固等。（九）監(jiān)控系統(tǒng)運行中如出現(xiàn)死機等情況，應(yīng)退出后再重新啟動；若啟動不成功，應(yīng)通知專管員處理。（七）定期對所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲進行清掃，保持視頻圖像清晰；定期分析各監(jiān)視畫面場景覆蓋情況，及時調(diào)整所屬各視頻點監(jiān)控區(qū)域；定期用刷子對主板、接插件、機箱及機箱風扇等進行除塵。（五）嚴禁盜竊、損毀視頻系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備；嚴禁故意設(shè)置障礙，如故意遮擋攝像鏡頭等。（三）做好監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔工作，保持室內(nèi)干燥通風；設(shè)備、布線排列整齊；嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發(fā)物品進入監(jiān)控室；嚴禁煙火；嚴禁用濕手或潮濕物品接觸設(shè)備。第七條視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護：（一）監(jiān)控系統(tǒng)須24小時有工作人員值守，負責實時監(jiān)控；確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運行和視頻文件有效存儲，保存?zhèn)洳槠谙抟话悴坏蒙儆?5天（個別單位視情況而定）。（六）由專管員負責對工作人員進行培訓(xùn)，嚴格按安防監(jiān)控系統(tǒng)的操作使用手冊的規(guī)定操作和使用。（四）做好安防監(jiān)控系統(tǒng)的自我檢測與維修，及時發(fā)現(xiàn)問題和故障，及時解決并做好紀錄；需專業(yè)人員維修或更換設(shè)備（包括主要零部件）的，應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司統(tǒng)一安排。（二）專管員設(shè)置操作員的管理權(quán)限，并設(shè)置管理員密碼和操作員密碼，嚴禁將密碼告知無關(guān)人員。（六）制定與完善安防監(jiān)控系統(tǒng)的管理制度。（四）公司保衛(wèi)人員定期對公司所有安防監(jiān)控系統(tǒng)進行檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題和故障進行登記，聯(lián)系維修單位，及時解決問題、排除故障；督促各使用部門加強日常管理，切實保障安防監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。（二）安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的交接及專管員的培訓(xùn)。第三條本規(guī)定適用于公司、所有安防監(jiān)控系統(tǒng)的采購、安裝、使用、管理、維護、檢修以及與之相關(guān)的部門和工作人員。第二條公司安防監(jiān)控系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)和周界報警系統(tǒng)。六、積極配合集團安委會的各項工作。三、完善日常安防隊伍管理，實施檢查、考核、總結(jié)、評比工作。三、日常工作重點一、抓好安全管理隊伍建設(shè)，貫徹學(xué)習(xí)集團安全管理規(guī)定及法律法規(guī)，完善安防管理制度。（1）建立重點隱患要害部位和重點布控崗點，制定防范措施。（3）配置個別區(qū)域的保衛(wèi)定編人數(shù)，規(guī)范戶外的執(zhí)勤業(yè)務(wù)。（1）著手建立和修訂區(qū)域《人員出入》、《車輛出入》、《事故應(yīng)急救援處理體系》管理規(guī)范，并根據(jù)工作需要隨時調(diào)整和修訂。（7）實施月、季、年終安防管理檢查，組織安防隊伍以模擬的形式應(yīng)急搶險演練。（5）加大隊伍的法制、企業(yè)文化知識教育并組織豐富多彩形式生活會。（3）組織各班級安防技能培訓(xùn)及安防控制討論會義，在值勤范圍內(nèi)推廣重點可控、崗位標準、技能經(jīng)驗。（1）開展班組爭創(chuàng)、學(xué)習(xí)、娛樂活動，強化技能競賽。（5）班組簽訂責任狀，實施班組、人員*制度。職能，建立安防管理規(guī)定，加大處罰力度。（2）根據(jù)集團安防管理規(guī)定，進一步明確和作好安全管理組織體系建設(shè)的指導(dǎo)思想，在統(tǒng)一規(guī)范組織體系構(gòu)架的基礎(chǔ)上，明確各級安防管理職責，本著“誰管理，誰負責”的方針，強化管理職能。二、全年工作思路一、規(guī)范經(jīng)警組織體系建設(shè)，強化安全管理技能。安防管理工作計劃6一、基本的六目標20xx年安防管理工作，要在20xx年的基礎(chǔ)上，規(guī)范管理。制定XX工作計劃。十一月份、做好冬季防火防盜安全教育。十月份、組織全體員工開展防盜綜合演練。九月份、學(xué)習(xí)消防安全知識。開展安全專題講座，增強防范意識。部署暑期安防保衛(wèi)工作。做好夏季用電的39。車輛交通安全、基礎(chǔ)制度管理檢查。檢查應(yīng)急物資裝備。五月份、對全體員工開展防震、抗震知識、地震逃生自救知識的培訓(xùn)。對全區(qū)營業(yè)廳等開展針對性的安全檢查。做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發(fā)事件，做好用電安全培訓(xùn)等工作。三月份、各部門自查隱患，抽查各部門重點安全部位，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。二月份、制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度。召開安全例會，把安全工作責任到人，做到“誰主管，誰承擔責任”。著手建立和修訂區(qū)域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應(yīng)急預(yù)案》管理規(guī)范，并根據(jù)工作需要隨時調(diào)整和修訂。實施月、季、年終安防管理檢查，組織安防隊伍以模擬的形式的應(yīng)急演練。強化安防隊伍的培訓(xùn)、檢測、執(zhí)行、檢查力度。結(jié)合省企業(yè)安全運作模式建立安防管理組織體系。通過以上努力，確保全年全行保衛(wèi)工作萬無一失。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實情況，完成總行會議精神貫徹情況，安全防范常規(guī)工作檢查，鼓勁加油，善始善終做好后每月工作。以安全保衛(wèi)科為主，并抽調(diào)會計、監(jiān)察等相關(guān)部門對各級行在貫徹執(zhí)行農(nóng)信銀新發(fā)[XXXX]21號《關(guān)于安防建設(shè)工程中標單位及有關(guān)規(guī)定的通知》情況進行跟蹤檢查，從根本上消除和糾正那些不執(zhí)行《規(guī)定》的個人主義行為，旨在規(guī)范工作操作程序，整頓全聯(lián)社安防設(shè)施建設(shè)秩序。確保全行全年在槍彈管理