【文章內(nèi)容簡介】 裝、使用、管理、維護、檢修以及與之相關的部門和工作人員。第二章職責范圍第四條公司保衛(wèi)職責：（一）公司保衛(wèi)人員負責公司內(nèi)各區(qū)域內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)和周界報警系統(tǒng)設備、易損易耗品（或備品備件）的采購與安裝。（二）安防監(jiān)控系統(tǒng)設備的交接及專管員的培訓。（三）根據(jù)供應商或安裝單位提供的安防監(jiān)控系統(tǒng)的操作說明，結(jié)合公司實際，制定操作使用手冊。（四）公司保衛(wèi)人員定期對公司所有安防監(jiān)控系統(tǒng)進行檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題和故障進行登記，聯(lián)系維修單位，及時解決問題、排除故障；督促各使用部門加強日常管理，切實保障安防監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。（五）建立安防監(jiān)控系統(tǒng)管理檔案。（六）制定與完善安防監(jiān)控系統(tǒng)的管理制度。第五條安防監(jiān)控系統(tǒng)使用單位的職責：（一）設專管員負責安防監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理與維護。（二）專管員設置操作員的管理權(quán)限，并設置管理員密碼和操作員密碼，嚴禁將密碼告知無關人員。（三）做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)所轄區(qū)域的實時監(jiān)控。（四）做好安防監(jiān)控系統(tǒng)的自我檢測與維修，及時發(fā)現(xiàn)問題和故障，及時解決并做好紀錄；需專業(yè)人員維修或更換設備（包括主要零部件）的，應及時上報公司領導，由公司統(tǒng)一安排。（五）公司保衛(wèi)人員要做好安防監(jiān)控系統(tǒng)的日常檢測和維護工作。（六）由專管員負責對工作人員進行培訓，嚴格按安防監(jiān)控系統(tǒng)的操作使用手冊的規(guī)定操作和使用。第三章管理與維護第六條安防監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理與維護由各使用單位的專管員負責。第七條視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護：（一）監(jiān)控系統(tǒng)須24小時有工作人員值守，負責實時監(jiān)控；確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運行和視頻文件有效存儲，保存?zhèn)洳槠谙抟话悴坏蒙儆?5天（個別單位視情況而定）。（二）工作人員不得遲到、早退，當班時不得脫崗；不得睡覺或干與工作無關的事情；不得利用監(jiān)控室計算機做與監(jiān)控工作無關的其他事情；不得隨意在監(jiān)控主機系統(tǒng)中安裝無關程序、刪除系統(tǒng)中的任一程序、改動系統(tǒng)預先設置的參數(shù)；不得故意偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。（三）做好監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔工作，保持室內(nèi)干燥通風；設備、布線排列整齊；嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發(fā)物品進入監(jiān)控室；嚴禁煙火；嚴禁用濕手或潮濕物品接觸設備。（四）嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作，密切注意監(jiān)控設備運行狀況，保證監(jiān)控設備安全有序；不允許帶電進行硬件的熱插拔操作（支持熱插拔的硬件設施除外）；不得無故中斷監(jiān)控。（五）嚴禁盜竊、損毀視頻系統(tǒng)設施、設備；嚴禁故意設置障礙，如故意遮擋攝像鏡頭等。（六）突發(fā)停電或系統(tǒng)故障，系統(tǒng)不能正常工作，工作人員應立即上報值班負責人，由值班負責人組織人員修理，排除故障，并安排人員加強所轄區(qū)域內(nèi)的安全巡檢，事后做好紀錄。（七）定期對所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲進行清掃，保持視頻圖像清晰；定期分析各監(jiān)視畫面場景覆蓋情況，及時調(diào)整所屬各視頻點監(jiān)控區(qū)域；定期用刷子對主板、接插件、機箱及機箱風扇等進行除塵。（八）視頻監(jiān)控設備缺陷應及時上報專管員，專管員無法處理的，上報公司領導，由公司領導通知維護人員處理。（九）監(jiān)控系統(tǒng)運行中如出現(xiàn)死機等情況，應退出后再重新啟動；若啟動不成功，應通知專管員處理。（十）遇下列情況之一時應及時上報專管員，不得私自動手處理：①異常發(fā)熱；②發(fā)出異味；③有異常噪聲；④監(jiān)控圖像發(fā)生異常；⑤其他無法處理的工作異常情況。第八條周界報警系統(tǒng)的日常管理和維護：（一）定期清理透鏡表面，保持鏡面清潔；定期清理會遮擋探測器的障礙物，探測器是否固定牢固等。（二）檢查周界報警器及設在終端控制室的報警控制主機，確保其運行正常。（三）周界報警系統(tǒng)不能正常工作或設備缺損時，應及時上報專管員，并做好周界安全巡檢工作。第九條圖像信息資料管理制度：（一）使用單位或個人不得擅自復制、提供、傳播圖像信息資料；不得擅自刪改、破壞圖像信息資料的原始數(shù)據(jù)記錄。（二）行政執(zhí)法人員因執(zhí)法需要調(diào)取、查看和復制視頻系統(tǒng)圖像信息和相關資料的，應當出示執(zhí)法證件和執(zhí)法單位介紹信函，由專管員上報有關領導同意后方可提供。其他單位或個人不予提供視頻資料。（三）對涉及公司秘密和員工個人隱私的圖像信息予以保密。第十條安防監(jiān)控系統(tǒng)使用單位的專管員每月至少對所轄監(jiān)控系統(tǒng)主機及相關設備運行情況進行一次全面檢查并建立臺賬，發(fā)現(xiàn)問題及時上報公司領導。第十一條工作人員應熟練掌握各種情況的處置方案，發(fā)現(xiàn)安全隱患要積極反應，并迅速上報有關領導，不得延誤。第四章處罰制度第十二條對盜竊、毀壞安防監(jiān)控系統(tǒng)的設備、設施或設置障礙影響系統(tǒng)正常運行的，對本單位肇事者給予相應處分并照價賠償設備；非本單位肇事者進行照價賠償并通知公安機關進行處理。第十三條具有下列行為之一的人員，由公司責令改正，逾期不改正的，對該人員扣除其績效考核２５分：（一）利用監(jiān)控電腦進行網(wǎng)上聊天、收發(fā)電子郵件、玩游戲等。（二）未經(jīng)公司許可隨意在監(jiān)控主機系統(tǒng)中安裝與系統(tǒng)無關程序、刪除系統(tǒng)中的任一程序或改動系統(tǒng)預先設置的參數(shù)的。（三）隨意調(diào)整攝像頭位置、無故中斷各視頻點監(jiān)控、故意設置障礙（如遮擋攝像鏡頭等）、刪改或破壞視頻監(jiān)控原始資料等影響正常監(jiān)控的。（四）擅自復制、提供、傳播視頻監(jiān)控信息，泄露安全秘密，或故意偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。（五）使用部門沒有定期對所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲進行清掃，使視頻圖像模糊不清，影響正常視頻查詢的。（六）視頻監(jiān)控系統(tǒng)和周界報警系統(tǒng)損壞24小時內(nèi)，使用部門沒有將損壞情況上報的。（七）視頻監(jiān)控專管員沒有按月檢查視頻設備并建立臺賬的。第十四條 不按規(guī)定登記備案或拒絕監(jiān)督檢查的人員，由公司進行通報并限期整改，未進行整改的人員按照《XXXX公司安全生產(chǎn)管理辦法》和《XXXX公司內(nèi)部治安保衛(wèi)條例實施辦法》進行處罰。第五章附則第十五條本規(guī)定由XXXX上網(wǎng)服務有限公司負責解釋。第十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。北京XXXX上網(wǎng)服務有限公司第五篇：安防管理服務方案一、安全管理原則............................................................................3二、安全服務目標............................................................................3 崗位職責.................................................................................................3一、保安隊長崗位職責....................................................................3二、保安員崗位職責........................................................................4三、巡邏崗位職責..........................................................................6四、保安員對緊急情況的處理程序..............................................7五、保安員的禮儀規(guī)范及文明用語................................................9六、安保器材使用管理規(guī)定..........................................................13 第二節(jié) 停車場管理服務......................................................................14（一）位置規(guī)劃.............................................................................15（二）內(nèi)部要求.............................................................................15（三）車輛管理規(guī)定......................................................................15（四）停車庫管理規(guī)定：..............................................................16（五）停車場停車流程..................................................................17（六）停車場崗位操作標準..........................................................18（七）停車場突發(fā)事件應急制度..................................................19（八）停車場突發(fā)停電應急處理..................................................20 第三節(jié) 監(jiān)控中心管理..........................................................................21 第一條 監(jiān)控中心管理制度............................................................21 第二條 消防控制系統(tǒng)操作制度....................................................23 第三條 火警處理流程制度............................................................24 1 第四條 火災緊急疏散制度............................................................25 第五條 視頻監(jiān)控設施管理制度....................................................26 第四節(jié) 消防管理服務..........................................................................28（一）宣傳教育.............................................................................28（二）日常檢查.............................................................................29（三）讓用戶參與辦公樓的消防管理..........................................29（四）消防日常工作......................................................................29（五）消防管理制度......................................................................30 《消防安全管理職責規(guī)定》....................................................30 《消防安全例會制度》............................................................33 《防火巡查、檢查規(guī)定》........................................................34 《消防教育、培訓制度》........................................................36 《安全疏散設施管理規(guī)定》....................................................37 《消防設施、器材管理規(guī)定》................................................39 《火災隱患整改制度》............................................................41 《用火用電安全管理規(guī)定》....................................................42 《義務消防隊組織管理制度》................................................44 《滅火和應急疏散預案演練制度》.........................................45 《燃氣和電氣設備檢查、管理規(guī)定》.....................................46 《消防工作考評和獎懲制度》................................................47 《消防(控制室)值班制度》......................................................49 第一節(jié) 治安管理服務一、安全管理原則組織原則 定人、定崗、定責防范原則 人防、技防、物防管理機制監(jiān)督機制、激勵機制、競爭淘汰機制管理體系群防群治，全體員工參與、業(yè)主參與、轄區(qū)民警和社區(qū)工作站參與二、安全服務目標確?？刂坪蜏p少各種事故的發(fā)案率，把治安、消防、車輛管理等重大案件的發(fā)案率壓縮為零，為客戶營造一個安全、和諧的工作、生活環(huán)境。確保項目責任治安案件發(fā)生率、責任刑事案件發(fā)生率、責任火災事故發(fā)生率為0。崗位職責一、保