【正文】 傳聲筒就是一次口碑銷售。方案54 效果展示——讓質(zhì)量自己說(shuō)話方案55 消費(fèi)衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章例：質(zhì)量有問(wèn)題的貨品在大家面前請(qǐng)出店鋪。要以有影響力的事件為立足點(diǎn)，要兌現(xiàn)自己的承諾。方案52 希望商場(chǎng)——把讓利變成孩子的希望例：在地震的時(shí)候，商場(chǎng)推出讓利促銷活動(dòng)價(jià)格保持不變，所有利潤(rùn)捐給慈善總會(huì)，以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。方案50 免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)——把獎(jiǎng)品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)例：廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動(dòng)物，寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動(dòng)物，寵物店提供一個(gè)星期免費(fèi)糧食。方案46 巧用證人——真正的活廣告方案47 名人效應(yīng)——讓名人為店鋪?zhàn)鰪V告方案48 搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑例：在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì)，提高曝光從而可以做宣傳。第二節(jié) 媒體廣告促銷方案45 “夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球例：賣手表的放在水里賣。方案43 點(diǎn)名效應(yīng)——讓顧客關(guān)注自己的品牌例：搞些公關(guān)活動(dòng)提高店鋪知名度。方案42 暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來(lái)光顧的店。第三章 廣告——引起轟動(dòng)的促銷捷徑第一節(jié) 店鋪廣告促銷方案41 現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告例：羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。方案40 齊聚一堂——搭配出來(lái)的暢銷例：水果店把一些水果放在一個(gè)籃子了，這樣即好看有實(shí)惠。方案 39 心心相印——用來(lái)見(jiàn)證愛(ài)情例：花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見(jiàn)證愛(ài)情。方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排例：將一些便宜的貨放在前面，打出便宜的口號(hào)吸引人。方案35 混亂經(jīng)營(yíng)——亂中取勝的好辦法例：服裝地?cái)偟膩y中取勝，啟示：商品銷售不能一成不變要反其道而行之，擺設(shè)可以反映價(jià)格信息。得到大家的熟知提高品牌知名度。顧客消費(fèi)同樣看重感覺(jué)喲。方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問(wèn)候打動(dòng)顧客。方案30 能者多得——引誘推銷的法寶例：零食鋪，推出買零食即可翻卡片，答對(duì)問(wèn)題送同樣的零食，贈(zèng)品零食小少精。方案29 吃出幸運(yùn)——為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi)例：餐館消費(fèi)可抽獎(jiǎng)，消費(fèi)多抽獎(jiǎng)幾率高，獲獎(jiǎng)留影張貼墻上，廣告詞“幸運(yùn)，越多越好”。方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單例：在情人節(jié)，推出購(gòu)物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達(dá)到好的效果。方案25 “換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺(jué)例：服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來(lái)這里，我們保證給你換一個(gè)人”，來(lái)店顧客接收店鋪的搭配服務(wù)，給人一種煥然一新的感覺(jué)，并且接收“換人”銷售的女性顧客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。方案23 挑選顧客——商場(chǎng)促銷的“軟”招例：一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子，為男性安排休息區(qū)，女性選購(gòu)商品又保證了私密性。方案20 “歡樂(lè)金婚”——即做廣告又做見(jiàn)證人方案 21 “壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪?zhàn)鰪V告 第二節(jié)方案 22 英雄救美——打好男性這張牌例：美國(guó)一家煙草店鋪，櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來(lái)的男性求救，只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來(lái)。自曝取點(diǎn)卻突出有點(diǎn)“便宜，方便”。注意時(shí)間點(diǎn)，立足點(diǎn)，促銷方案，細(xì)節(jié)取勝。方案16 加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)例：加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。雖然看起來(lái)“大方”了些，但比打折還是有利潤(rùn)的。方案 12 超市購(gòu)物卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)惠例：購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源，雙贏，廣告效應(yīng)。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。方案自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略例：510元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺(jué)得合適就成交。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物例：此方案涉及的顧客多，且沒(méi)有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。讓客戶感到快樂(lè)，顧客才會(huì)愿意光顧此店，才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。第二節(jié)方案7 百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品例：將折扣換成了獎(jiǎng)品，且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。自己不去，別人還會(huì)去，因此，最后投降的肯定就是顧客。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦铮瑢?duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，顧客是無(wú)限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來(lái)，那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。方案4 臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤例：，這是普遍的促銷方案。方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至例：超市“10分鐘內(nèi)所以貨品1折”，客戶搶購(gòu)的是有限的，但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。第二章 熱情，燃起永不言敗的銷售激情第一節(jié) 擺設(shè)促銷方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來(lái)例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放例：老年用品店用“模范雙星”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選“壽星”“孝星”。方案32 一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你例：“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí)，拿的少一些，然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加，這樣顧客有種增加的感覺(jué)。抓住孩子喜歡逞能的特點(diǎn)，又有小贈(zèng)品的滿足感。優(yōu)勢(shì)：商品優(yōu)勢(shì)，顧客可以拒絕買但吃飯是不會(huì)拒絕的；幸運(yùn)比例優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)額度高抽的獎(jiǎng)項(xiàng)高，中獎(jiǎng)率高，這樣中獎(jiǎng)比例是由店鋪控制的不僅不會(huì)虧本還會(huì)激發(fā)顧客積極性。第二節(jié) 心理于情感促銷方案28 貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。方案26 愛(ài)屋及烏——做好追星女孩的文章例：將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩，提高銷量。方案24 贈(zèng)之有道——滿足女顧客的“心”需求例：贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來(lái)購(gòu)買增加了店鋪銷量。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。方案19 主動(dòng)挑錯(cuò)——打動(dòng)老年顧客的心例：將有瑕疵的貨品，主動(dòng)寫明瑕疵來(lái)出售，讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò)，得到客戶信任。方案18 自嘲自貶——中年人最求實(shí)在例：一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨(dú)便宜，無(wú)名師非正宗圖個(gè)方便”橫批“隔壁好小吃店。第一章 顧客——以人為本的促銷藝術(shù)第一節(jié) 按年齡促銷方案17 小鬼當(dāng)家——通過(guò)兒童來(lái)促銷例：六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購(gòu)阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品，父母在休息區(qū)等候付賬。方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。方案14 多買多送——變相折扣例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。第四節(jié) 變相折扣方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠例：。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。第三節(jié)方案10 退款促銷——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。喜慶元素，互動(dòng)元素，實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。方案8 “搖錢樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠例：圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì)，每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。方案6 降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠例：“所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇性是唯一的，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。方案5 階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急例：“銷售初期15天全價(jià)銷售，510天降價(jià)25%,1015天降價(jià)50%，1520天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來(lái)銷售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。零售業(yè)100個(gè)創(chuàng)意促銷方案第一章 價(jià)格 永遠(yuǎn)的促銷利器第一節(jié) 價(jià)格折扣方案1 錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)例：“花100元買130元商品”錯(cuò)覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。促銷既能帶給店鋪更多的利潤(rùn)，也會(huì)帶給店鋪很多的無(wú)奈，就像明知面前是個(gè)泥潭，但是不得不跳下去。如何合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷商都要面臨的問(wèn)題。旺季自然都是忙業(yè)務(wù)，那么淡季呢？業(yè)務(wù)減少了，很多店鋪面臨著關(guān)張的危險(xiǎn)。賣點(diǎn)：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。方案44 對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果例：洗車店門前放置一臺(tái)沒(méi)洗過(guò)的車和洗過(guò)的車來(lái)引起大家的關(guān)注。賣點(diǎn)：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。賣點(diǎn)：眼見(jiàn)為實(shí)，口碑相傳，邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。同樣是二次包裝，但可通過(guò)活動(dòng)將信息傳達(dá)給顧客。第二節(jié) 包裝促銷方案38 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理例：將商品二次豪華包裝，將商品變成禮品。方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪例：將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售，效果明顯。第二章 熱情，燃起永不言敗的銷售激情第一節(jié) 擺設(shè)促銷方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來(lái)例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放例：老年用品店用“模范雙星”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選“壽星”“孝星”。方案32 一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你例：“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí)，拿的少一些，然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加，這樣顧客有種增加的感覺(jué)。抓住孩子喜歡逞能的特點(diǎn)，又有小贈(zèng)品的滿足感。優(yōu)勢(shì)：商品優(yōu)勢(shì)，顧客可以拒絕買但吃飯是不會(huì)拒絕的；幸運(yùn)比例優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)額度高抽的獎(jiǎng)項(xiàng)高，中獎(jiǎng)率高，這樣中獎(jiǎng)比例是由店鋪控制的不僅不會(huì)虧本還會(huì)激發(fā)顧客積極性。第二節(jié) 心理于情感促銷方案28 貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。方案26 愛(ài)屋及烏——做好追星女孩的文章例：將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩，提高銷量。方案24 贈(zèng)之有道——滿足女顧客的“心”需求例：贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來(lái)購(gòu)買增加了店鋪銷量。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。方案19 主動(dòng)挑錯(cuò)——打動(dòng)老年顧客的心例：將有瑕疵的貨品，主動(dòng)寫明瑕疵來(lái)出售，讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò)，得到客戶信任。方案18 自嘲自貶——中年人最求實(shí)在例：一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨(dú)便宜，無(wú)名師非正宗圖個(gè)方便”橫批“隔壁好小吃店。第一章 顧客——以人為本的促銷藝術(shù)第一節(jié) 按年齡促銷方案17 小鬼當(dāng)家——通過(guò)兒童來(lái)促銷例：六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購(gòu)阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品，父母在休息區(qū)等候付賬。方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。方案14 多買多送——變相折扣例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。第四節(jié) 變相折扣方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠例：。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。第三節(jié)方案10 退款促銷——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要講前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。喜慶元素，互動(dòng)元素，實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。方案8 “搖錢樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠例：圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì)，每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。方案6 降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠例：“所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇性是唯一的，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。方案5 階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急例：“銷售初期15天全價(jià)銷售，510天降價(jià)25%,1015天降價(jià)50%，1520天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來(lái)銷售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。零售業(yè)100個(gè)創(chuàng)意促銷方案第一章 價(jià)格 永遠(yuǎn)的促銷利器第一節(jié) 價(jià)格折扣方案1 錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)例：“花100元買130元商品”錯(cuò)覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。促銷既能帶給店鋪更多的利潤(rùn)，也會(huì)帶給店鋪很多的無(wú)奈，就像明知面前是個(gè)泥潭，但是不得不跳下去。如何合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷商都要面臨的問(wèn)題。旺季自然都是忙業(yè)務(wù)，那么淡季呢？業(yè)務(wù)減少了，很多店鋪面臨著關(guān)張的危險(xiǎn)。本活動(dòng)不與其他補(bǔ)貼活動(dòng)同時(shí)享受；④聯(lián)單送大獎(jiǎng)：凡在活動(dòng)品牌商家下定各滿1000，且消費(fèi)金額滿4000元及以上，2個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送美的微波爐一臺(tái)；4個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送美的電飯煲一臺(tái)+九陽(yáng)豆?jié){機(jī)一臺(tái)+美的微波爐一臺(tái)；6個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送海爾洗衣機(jī)一臺(tái)；8個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送海爾冰箱一臺(tái)；10個(gè)品牌聯(lián)單贈(zèng)送海爾空調(diào)一臺(tái)。20 案例——大牌低價(jià)，助陣黃金周：本次活動(dòng)如有特別促銷策劃方案的品牌可與企劃部聯(lián)系，樂(lè)安居將免費(fèi)提供賣場(chǎng)場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)等推廣資源全力配合品牌商戶活動(dòng)。1提供分期付款服務(wù)：案例：裝修“0”壓力，分期贏大禮——分期時(shí)：專柜僅承擔(dān)費(fèi)用2%，無(wú)需再額外支付刷卡手續(xù)費(fèi)。1特價(jià)堆頭：例如：店慶特供，低價(jià)pk大擂臺(tái)：要求所提供的特價(jià)保證全市最低價(jià)。案例：活動(dòng)期間，合作樓盤的業(yè)主可在指定分店享受業(yè)主特權(quán)：全場(chǎng)商品享受折后再打95折優(yōu)惠，業(yè)主特權(quán)活動(dòng)可與購(gòu)物有禮等活動(dòng)優(yōu)惠同時(shí)享受。活動(dòng)前在商場(chǎng)賣卡，活動(dòng)當(dāng)天憑卡可以享受大力度的優(yōu)惠（如：憑卡可以簽到抽禮品、直接抵用現(xiàn)金、享受特權(quán)折上折、指定商品大補(bǔ)貼、聯(lián)單送大獎(jiǎng)，聯(lián)的單越多，送的獎(jiǎng)品越大），還可以兌領(lǐng)等值的實(shí)物禮品。1商家聯(lián)盟促銷：即購(gòu)物滿一定條件或消費(fèi)達(dá)到某種