【正文】 服務(wù)態(tài)度方面做得好占**%，單位干部保持先進(jìn)性，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的表現(xiàn)情況好占**%，單位管理項(xiàng)目的實(shí)施和資金使用方面做得好占**%，在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占*%，是否有亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占*%，是否存在“門難進(jìn)、話難聽(tīng)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象有占*%。我局將**個(gè)問(wèn)題制成問(wèn)卷調(diào)查表通過(guò)聘請(qǐng)的*名行政效能監(jiān)察員向行政機(jī)關(guān)干部、新聞工作者、社區(qū)群眾、房地產(chǎn)企業(yè)、民主人士進(jìn)行發(fā)放。為廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)我局的意見(jiàn)和建議，我局邀請(qǐng)了行政效能監(jiān)察員同本局股站所長(zhǎng)召開(kāi)座談會(huì)，面對(duì)面地就城市建設(shè)與管理提出了很好的意見(jiàn)和建議：一是城市規(guī)劃高標(biāo)準(zhǔn)，有前瞻性，做好前后、整體銜接，規(guī)劃要請(qǐng)群眾參與，要公示；二是建設(shè)和改造城市要有計(jì)劃；三是當(dāng)好縣委、縣人民政府的參謀，敢于堅(jiān)持正確的意見(jiàn)；四是市政基礎(chǔ)設(shè)施滯后；五是加強(qiáng)對(duì)城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理。二、行政效能監(jiān)察自查自糾階段為了改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量，黨組和行政通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等形式對(duì)各項(xiàng)工作制度、執(zhí)行公務(wù)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項(xiàng)目資金使用等方面進(jìn)行自查自糾；各股站所室和個(gè)人針對(duì)在執(zhí)行公務(wù)時(shí)濫用職權(quán)、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的問(wèn)題和在公務(wù)活動(dòng)中吃、拿、卡、要以及“四難” 問(wèn)題進(jìn)行自查自糾。*、建立行政效能監(jiān)督機(jī)制在建設(shè)局、市政局、自來(lái)水公司分別設(shè)立了行政效能投訴箱，公布舉報(bào)電話，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。*、制定了行政效能監(jiān)察工作實(shí)施方案結(jié)合本單位實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真分析本單位工作中存在的問(wèn)題和困難，制定出切實(shí)可行的措施，供全局干部職工學(xué)習(xí)時(shí)討論、落實(shí)。通過(guò)三個(gè)階段的工作，我局干部職工的工作作風(fēng)和辦事效率得到很大的改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步改善，為努力建設(shè)一支事業(yè)心強(qiáng)、無(wú)私奉獻(xiàn)、秉公執(zhí)法、辦事高效、能吃苦耐勞的高素質(zhì)的建設(shè)隊(duì)伍夯實(shí)了基礎(chǔ)第四篇：縣建設(shè)局2005年行政效能監(jiān)察工作總結(jié)一、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段*、及時(shí)召開(kāi)局黨組會(huì)議，研究和部署全局開(kāi)展行政效能監(jiān)察工作。（六）市政基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問(wèn)題目前，縣財(cái)政資金困難，對(duì)于增設(shè)市政基礎(chǔ)設(shè)施，完善城市功能還未具備條件解決，只有爭(zhēng)取上級(jí)資金和財(cái)政資金的投入，逐步加以解決。每年召開(kāi)一次城市建設(shè)與管理座談會(huì)，聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)對(duì)城區(qū)道路開(kāi)挖修復(fù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督，加大對(duì)亂搭亂建、違規(guī)建筑的查處力度。在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設(shè)限制通行標(biāo)志。嚴(yán)格執(zhí)行工程竣工備案制度。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。利用每周一的學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)為民服務(wù)的思想和觀念。對(duì)干部德、能、勤、績(jī)、廉的考核，作為干部獎(jiǎng)懲、升遷的依據(jù)。（二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題完善、建立健全17項(xiàng)工作制度，利用制度管人管事。編制、預(yù)審城市規(guī)劃方案邀請(qǐng)社會(huì)各界代表參加，廣泛征求意見(jiàn)、建議，符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。加強(qiáng)各類工程建設(shè)規(guī)劃審批，對(duì)不符合規(guī)劃的建設(shè)工程一律不予審批。三、行政效能監(jiān)察整改提高階段我局針對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議制定了整改方案并落實(shí)到有關(guān)負(fù)責(zé)人、股室整改，取得了一定成效。認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決利用職權(quán)和工作之便謀取私利占15%，辦事推諉、拖拉、不負(fù)責(zé)任占41%，官僚主義、形式主義占13%，不依法辦事、辦事不公、效率低下占21%，完善監(jiān)督制約機(jī)制占64%，查處違法違紀(jì)、違規(guī)問(wèn)題占32%。此次問(wèn)卷調(diào)查分別向各層面發(fā)放調(diào)查表20份，共100份，收回100份。開(kāi)展行政效能問(wèn)卷調(diào)查。召開(kāi)行政效能監(jiān)察座談會(huì)。從人大、政協(xié)、新聞媒體、房開(kāi)企業(yè)、社區(qū)聘請(qǐng)了5名行政效能義務(wù)監(jiān)察員從事監(jiān)督工作。編輯：。制定了行政效能監(jiān)察工作實(shí)施方案結(jié)合本單位實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真分析本單位工作中存在的問(wèn)題和困難，制定出切實(shí)可行的措施，供全局干部職工學(xué)習(xí)時(shí)討論、落實(shí)。第三篇：縣建設(shè)局2012年行政效能監(jiān)察工作總結(jié)一、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段及時(shí)召開(kāi)局黨組會(huì)議，研究和部署全局開(kāi)展行政效能監(jiān)察工作，縣建設(shè)局2012年行政效能監(jiān)察工作總結(jié)。（七）出租車管理問(wèn)題由市政局整改。組織有關(guān)人員到外地考察學(xué)習(xí)先進(jìn)的城市建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn)，提高我縣城鎮(zhèn)建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理水平。（五）城市建設(shè)與管理調(diào)研問(wèn)題局領(lǐng)導(dǎo)及規(guī)劃設(shè)計(jì)、園林綠化、房管等部門每半年深入基層搞一次調(diào)研，分析、研究建設(shè)與管理工作。溝通電訊部門加強(qiáng)通訊線路架設(shè)管理并呼吁人大、政協(xié)、新聞媒體加強(qiáng)監(jiān)督。（四）加強(qiáng)對(duì)城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問(wèn)題執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)排查全城人行道蓋板，由園林古建公司組織修復(fù)。加強(qiáng)對(duì)施工各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（三）加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督管理，嚴(yán)格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問(wèn)題加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工程建設(shè)的招投標(biāo)管理。有計(jì)劃選送干部參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作的需要。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的跟蹤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定報(bào)備制、失職追究制、績(jī)效考評(píng)制。審查通過(guò)的規(guī)劃方案已在火車站、新大橋、老大橋、四方井醒目位置作了公示，讓社會(huì)監(jiān)督規(guī)劃的執(zhí)行情況。加強(qiáng)各類工程建設(shè)規(guī)劃審批，對(duì)不符合規(guī)劃的建設(shè)工程一律不予審批。三、行政效能監(jiān)察整改提高階段我局針對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議制定了整改方案并落實(shí)到有關(guān)負(fù)責(zé)人、股室整改，取得了一定成效。認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作。當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)解決利用職權(quán)和工作之便謀取私利占15%，辦事推諉、拖拉、不負(fù)責(zé)任占41%，官僚主義、形式主義占13%，不依法辦事、辦事不公、效率低下占21%，完善監(jiān)督制約機(jī)制占64%，查處違法違紀(jì)、違規(guī)問(wèn)題占32%。此次問(wèn)卷調(diào)查分別向各層面發(fā)放調(diào)查表20份，共100份，收回100份。開(kāi)展行政效能問(wèn)卷調(diào)查。召開(kāi)行政效能監(jiān)察座談會(huì)。從人大、政協(xié)、新聞媒體、房開(kāi)企業(yè)、社區(qū)聘請(qǐng)了5名行政效能義務(wù)監(jiān)察員從事監(jiān)督工作。組織動(dòng)員全體干部職工積極參與4月5日下午，召開(kāi)了全局干部職工大會(huì)，傳達(dá)局開(kāi)展行政效能監(jiān)察工作的有關(guān)文件和工作部署，使廣大干部職工了解并積極參與。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，明確具體人員負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)工作，確保行政效能監(jiān)察工作順利進(jìn)行。（七）出租車管理問(wèn)題由市政局整改。每年召開(kāi)一次城市建設(shè)與管理座談會(huì)，聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)對(duì)城區(qū)道路開(kāi)挖修復(fù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督，加大對(duì)亂搭亂建、違規(guī)建筑的查處力度。在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設(shè)限制通行標(biāo)志。嚴(yán)格執(zhí)行工程竣工備案制度。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。利用每周一的學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)為民服務(wù)的思想和觀念。對(duì)干部年度德、能、勤、績(jī)、廉的考核，作為干部獎(jiǎng)懲、升遷的依據(jù)。（二）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題完善、建立健全17項(xiàng)工作制度，利用制度管人管事。編制、預(yù)審城市規(guī)劃方案邀請(qǐng)社會(huì)各界代表參加，廣泛征求意見(jiàn)、建議，符