20xx年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-10-27 02:17本頁(yè)面
【正文】 13日至2月19日，抵麗航班232架次，比上年同期減少9個(gè)架次。2013年2月16日第三篇：春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)出門過節(jié)漸成時(shí)尚旅游接待日趨成熟春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市旅游局的指導(dǎo)下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。周邊停車場(chǎng)嚴(yán)重不足，建議在規(guī)劃中予以體現(xiàn)。五、存在的不足極少數(shù)經(jīng)營(yíng)者哄抬物價(jià)，出現(xiàn)高價(jià)停車費(fèi)引發(fā)投訴。旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。旅游市場(chǎng)秩序良好。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費(fèi)高低、門票優(yōu)惠情況等。黃金周實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。因?yàn)楣?jié)前針對(duì)旅游接待安全工作做了周密部署，進(jìn)行了大量細(xì)致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負(fù)責(zé)的方式，在內(nèi)和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場(chǎng)的正常秩序，維護(hù)了旅游的良好形象。黃金周期間，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務(wù)單位及時(shí)向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，讓整個(gè)接待工作忙而不亂、井然有序。確保了我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序。２、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查。１、游客咨詢、投訴受理。2月8日開始來自全國(guó)各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往。為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動(dòng)節(jié)日活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。結(jié)合今年旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作，整個(gè)黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理，重點(diǎn)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，基本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束，游客人數(shù)維持在一個(gè)相對(duì)均衡的高位上。旅游線路已初步形成以為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，表明旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)。2013年春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達(dá)，以為中心前往周邊省市游覽。的民居客棧，因?yàn)樘峁┑漠a(chǎn)品特色明顯，在自駕車、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎，成為一個(gè)亮點(diǎn)。精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。2月4日至5日，XXX到檢查黃金周旅游接待工作。二、主要特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分?，F(xiàn)將2010年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：一、基本情況2013年春節(jié)黃金周（10日至15日），比上年同期增長(zhǎng)18%；，比上年同期增長(zhǎng)16%；2月10日至2月15日，抵麗航班232架次，比上年同期減少9個(gè)架次。市區(qū)旅游局2010年 月第二篇：2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)2013年春節(jié)黃金周旅游接待工作總結(jié)出門過節(jié)漸成時(shí)尚旅游接待日趨成熟，2010年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市旅游局的指導(dǎo)下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。周邊停車場(chǎng)嚴(yán)重不足，建議在規(guī)劃中予以體現(xiàn)。五、存在的不足極少數(shù)經(jīng)營(yíng)者哄抬物價(jià)，出現(xiàn)高價(jià)停車費(fèi)引發(fā)投訴。旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。旅游市場(chǎng)秩序良好。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費(fèi)高低、門票優(yōu)惠情況等。黃金周實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。因?yàn)楣?jié)前針對(duì)旅游接待安全工作做了周密部署，進(jìn)行了大量細(xì)致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。四、取得的成效。整治景區(qū)沿線的拉客行為。及時(shí)發(fā)布旅游信息，合理引導(dǎo)游客游覽。為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進(jìn)行，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對(duì)“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”進(jìn)行打擊，針對(duì)以往較容易出現(xiàn)的問題和紕漏，落實(shí)責(zé)任到單位和個(gè)人，圍繞食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素進(jìn)行全面檢查，特別是對(duì)景區(qū)沿線的拉客行為進(jìn)行
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