【正文】 負責: 。酒店內(nèi)部巡邏，禁止無故逗留較長時間。夜間酒店巡查：—早7點。必須有保安員看守。、無包裝貨物時必須裝袋或裝車運送。材料和垃圾的運送：，征得同意后才允許運貨。嚴密監(jiān)控。立即上報當班主管進行處理。人員進出要登記。及時作出反應和處理。嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品（非內(nèi)部人員車輛禁止入內(nèi)），上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開啟車庫門。車庫門崗： 。無特殊情況嚴禁聚崗。運貨時一人看護電梯，一人看守西塔大堂。(若有人來找田總，事先通知辦公室，征得同意后，才允許進入)。:30將東塔大堂照明關閉，以節(jié)省電能?？梢源蜷_酒店東側(cè)門，使用運貨電梯進行家具的搬運。東塔大堂崗： 。在新的一年里，保安部應該在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體經(jīng)營發(fā)展目標，加強保安部管理，增強保安員的責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)2012年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定2013工作計劃。進行一定量的體能訓練。五、加強訓練進一步加強保安員的隊例的訓練。每月進行消防安全檢查，并做好相關記錄。提高應急預案質(zhì)量，認真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災預案的培訓。進行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓。三、員工培訓進一步加強消防業(yè)務理論及實際操作培訓。加強車輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車、電動車、摩托車。加強園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。酒店保安部2010年12月20日篇二：保安部2014年下半年工作計劃 2014年保安部下半年工作計劃為了進一步提高保安部全體員工的工作效率、服務意識以及應對各類突發(fā)事件的能力，堅持2014年全年無治安事件發(fā)生，在公司領導的指導下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計劃具體如下：一、防汛（雨季三防）進入下半年，隨著雨季的來臨，組織部門做好雨季三防的準備工作及應急預案，增強雨季三防管理安全意識，對特別惡劣天氣提前預報，采取得力措施，保證園區(qū)安全。床單、被褥要保持統(tǒng)一、達到協(xié)調(diào)一致（被子必須按部隊標準疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統(tǒng)一掛整齊）；個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關規(guī)定嚴格執(zhí)行。做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安部經(jīng)理對值班記錄進行嚴格的批閱。增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。四、日常工作每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓（限用普通話）。三、隊伍建設及培訓加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工的全面素質(zhì)，每周一、周三進行技能培訓，并且實行晚點名制度，提高保安部員工的在位率。加強內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和酒店員工走員工通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。對重要來賓，部門將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)班進行24小時隨身警衛(wèi)，以確保重要來賓的人身安全。加強對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入酒店區(qū)域，進行偷竊及破壞活動。開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。對酒店所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次以上的全酒店消防應急演練，提高全酒店員工的應急處置能力。保安部特別針對消防、治安、員工隊伍建設培訓、日常工作和內(nèi)務衛(wèi)生，狠抓落實，特制定工作計劃具體如下：一、消防安全做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對主樓及各中心進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。對于業(yè)主的投訴要耐心傾聽作出相應的解釋，如不屬于自己的職責之內(nèi)，不能態(tài)度蠻橫，不理不睬第三篇：保安工作計劃保安部2011年工作計劃為了進一步提高保安部員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發(fā)事件的能力。提高服務質(zhì)量；服務是我們工作的主體；服務關系著我們工作質(zhì)量，在日常工作中我們一定要嚴格遵照公司“業(yè)主至上、服務第一”的宗旨，積極主動的為業(yè)主服務，了解業(yè)主的習慣，洞察業(yè)主的心理，想之所想、急之所急，主動為業(yè)主排擾解難。定期對護衛(wèi)訓練進行考核，找出訓練中存在的問題，及時給予指導糾正，把護衛(wèi)員的訓練工作落實到處，避免混時間、走形式。訓練時要落實訓練時間、內(nèi)容、效果，注重訓練質(zhì)量，努力提高員工的訓練熱情，把訓練工作從被動訓練轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃佑柧?，提高員工的自覺性和能動性。員工要定期與顧客溝通，溝通方式可多樣化，如通過電話、上門走訪、日常及時幫助顧客等方式征求意見，并將收集意見填好〈與顧客溝通登記表〉交到管理處。在處理完畢后，要盡量聯(lián)系業(yè)主在處理記錄本上簽字，顧客簽字作為解決問題的證據(jù)之一，員工不得仿簽。該表應放在固定的崗位，不能私人保管。接待處理業(yè)主（住戶）日常投訴；在接到業(yè)主投訴時，應耐心傾聽，在適當?shù)臅r候作出相應的、正確的解釋。為保證培訓質(zhì)量，對員工的培訓要定期抽查，撐握員工培訓進度，并結(jié)合實際情況進行現(xiàn)場指導，做到人人落實，對培訓不合格的要重點指導，認真做到人員、內(nèi)容、效果、地點四落實。（二）：員工業(yè)務培訓；制定每月培訓計劃，按照公司的培訓計劃貫徹落實，對新入職員工進行崗前培訓，了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及公司的發(fā)展規(guī)劃；了解所在單位、崗位的工作性質(zhì)、特點和必備的工作技能；理解所在崗位的工作職責、工作規(guī)范的職業(yè)道德規(guī)范；轉(zhuǎn)崗培訓；熟悉所在部門、崗位的工作性質(zhì)、特點和必備的工作技能；熟悉本崗位的職責、工作規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范。組織對有教育意義的景點如博物院、烈士陵等進行參觀，增強愛國熱情和社會責任感。及時查看電梯是否關人，如關人要用對講穩(wěn)定業(yè)主情緒，立即通知維修組救人，利用各種照明工具為業(yè)主提供服務。發(fā)現(xiàn)管道破裂，應迅速關閉破裂處的閥門，組織人員用防洪沙袋封堵各種設備的房門，通知水電班立即開啟排污泵排水，向公司領導匯報。水大量涌出將會浸泡高壓配電、機電設備，造成短路損壞。各級人員做好一切救援工作準備，以便及時搶救傷員，并做好多次余震的工作。及時用各種方法（消防廣播）通知業(yè)主進行避難，維護現(xiàn)場穩(wěn)定人員情緒，避免人員慌亂造成傷亡。認真檢查小區(qū)的各類設施、設備，發(fā)現(xiàn)有危險性的及時加固或拆除；做好防洪工作，小區(qū)車庫、設備房要好防洪工作，準備充足的防洪沙袋，組織全班人員做好防汛的緊急待命，把臺風對小區(qū)公共設施的損失降到最低點。同時保護好現(xiàn)場和作案工具，立即報警，組織和發(fā)動群眾主動提供證據(jù)，協(xié)助公安機關破案。（3）：搶劫的處理；小區(qū)（大廈）發(fā)生搶劫時立即召集同事進行現(xiàn)場圍、堵、截、想方設法抓獲犯罪分子，但是在抓獲過和中要講方法，防止犯罪分子行兇報復，抓獲犯罪分子后不要施行歐打報復，避免造成自身犯罪，要立即把犯罪分子和作案工具移交給公安機關，并積極組織失主和證人到公安機關主動作證，協(xié)助公安機關破案。（二）：刑事、盜竊（搶劫）案件的處理；（1）：刑事案件的處理；發(fā)生刑事案件時首先要保護好案件發(fā)生現(xiàn)場和作案工具，立即報警，同時協(xié)助公安機關維護現(xiàn)場秩序，如有傷員積極送往醫(yī)院搶救，協(xié)助公安機關收集案件線索，如來訪登記、監(jiān)控錄像、交通工具記錄保存?zhèn)洳?，協(xié)助公安機關破案。（一）：發(fā)生火[災的處理；a火災報警、b現(xiàn)場驗證、c組織滅火、d報告領導、由領導決定是否撥打119。同時協(xié)助安全護衛(wèi)主管做好員工隊伍建設和思想教育工作，團結(jié)和帶領本班人員按照公司規(guī)定“全心全意”為業(yè)主服務。（一）：全面貫徹落實公司及管理處的會議（文件）精神，認真領會會議（文件）的各方面的要求，及時召開班組會議傳達公司會議（文件）精神，把公司及管理處的會議（文件）精神，落實到每個崗位上和每個員工的心中，同時分階段的對每個崗位進行檢查，了解員工對公司會議（文件）精神在工作中的落實情況，如存在貫徹執(zhí)行不理想的地方要及時更正，確保公司工作（會議）精神完全貫徹到工作崗位中去。對業(yè)主的了解，可提高工作效率，保證崗位安全，如車輛亂停放或漏水、漏油時能及時找到業(yè)主排除故障。所有護衛(wèi)員必須對本崗位上各種設施、設備及業(yè)主名稱、職業(yè)、使用車輛進行全面了解。員工交班前必須把崗位衛(wèi)生打掃干凈；各種記錄本擺放整齊，崗位周圍衛(wèi)生也要清理干凈，交接班時雙方進行檢查，如崗位衛(wèi)生合格雙方簽字交接。班長值班期間，每半小時對各崗位進行檢查一次，對護衛(wèi)員的值班情況了解，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定操作的給予糾正，并且詳細講出正確的工作方法，同時親自給予師范指導；如有嚴重違紀者給予警告，做好違反規(guī)定的詳細記錄，報告主管領導。按照要求每班檢查并做好記錄；發(fā)現(xiàn)故障及時通知維修班進行修理；（崗位工作設備如對講機、警棍等維修時要做好簽收手續(xù)）在正常情況下雙方驗收簽字。（四）：崗位設施、設備是否正常使用。值勤時不準會客（和保姆聊天），要保證良好的工作姿態(tài)，給業(yè)主留下一個美好的形象。（二）：值班時的行為規(guī)范。日常工作監(jiān)督、檢查、指導。c處理問題的應變能力；處理各種事件時，要及時了解發(fā)生事件的整個過程，要控制局面說服當事人，盡量平息事件。（二）：語言表達能力：（1）傳達上級文件精神；a對公司文件的傳達要領會主要內(nèi)容，要及時、準確傳達會議（文件）精神，善于說服員工，讓員工在貫徹執(zhí)行各規(guī)章制度時，能夠完全執(zhí)行上級會議及工作精神。（4）本班員工的協(xié)調(diào)：a本班崗位工作力度的協(xié)調(diào)；b解除員工之間矛盾有利于隊伍團結(jié)的協(xié)調(diào)；c員工請假時崗位協(xié)調(diào)；d員工8小時以外的娛樂、請假外出協(xié)調(diào)。b主動幫助清潔工清潔大堂。第二篇：保安工作計劃護衛(wèi)班長培訓計劃為進一步提高護衛(wèi)員工作服務質(zhì)量，增進員工全心全意為業(yè)主／住戶服務的意識．經(jīng)公司領導同意，安保部結(jié)合現(xiàn)有實際情況，擬定了護衛(wèi)班長培訓計劃，主要針對公司各管理處護衛(wèi)班長進行一次全員