品牌建設(shè)成功案例分析-powerpointpresen-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 10:50本頁面
【正文】 電業(yè)者。 在某國(guó)成立研究中心 ………,1998年11月30日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道：在亞太地區(qū)聲譽(yù)最佳的公司評(píng)比中，海爾位居第七，是唯一進(jìn)入前十名的中國(guó)企業(yè)。,OEC管理 企業(yè)文化管理 1998年3月25日，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏應(yīng)邀登上哈佛大學(xué)講壇，“海爾文化激活休克魚”的案例正式寫進(jìn)哈佛大學(xué)教材。,海爾空調(diào),海爾彩電,事件一,海爾洗衣機(jī),高科技,事件二,事件三,品牌直通車功能圖解案例：海爾的卓越科技,高科技,高科技,海爾最好的、高科技含量,海爾冰箱 為您著想 海爾洗衣機(jī) 專為您設(shè)計(jì) 海爾空調(diào) 永創(chuàng)新高 ……….,品牌延伸時(shí)的人性化設(shè)計(jì)：,品牌直通車功能圖解案例：海爾的人性化設(shè)計(jì),根據(jù)張瑞敏這一理念，海爾開發(fā)出了“小小神童”洗衣機(jī)，“畫王子”冰箱，“大地瓜”洗衣機(jī)等。 1998年7月， “海爾空調(diào)公司向歐洲輸出變頻技術(shù)”。這就為海爾由原先的白色家電為主體向黑色家電及小家電諸領(lǐng)域進(jìn)行品牌延伸創(chuàng)造了前提條件?！?品牌虛化，擴(kuò)大化，海爾=真誠(chéng)、高質(zhì)量、服務(wù)好…… 不斷開拓、不斷創(chuàng)新以滿足消費(fèi)者需求，提供快速的全方位的服務(wù)使海爾產(chǎn)品有了提高的美譽(yù)度，這就為海爾品牌成功延伸打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！耙粋€(gè)品牌最持久的含義應(yīng)是它的價(jià)值文化和個(gè)性，它是確定品牌的基礎(chǔ)”。 ……….,“海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，則體現(xiàn)了海爾品牌的訴求點(diǎn)由單一的產(chǎn)品訴求轉(zhuǎn)向全方位的服務(wù)，體現(xiàn)其服務(wù)理念:海爾=產(chǎn)品+服務(wù)。 C、海爾的送貨人員毛宗良，送貨時(shí)因出租車被查，把一臺(tái)滾筒洗衣機(jī)背了二公里，按送到用戶家。,服務(wù)戰(zhàn)略： 服務(wù)名稱：五星級(jí)服務(wù) 服務(wù)口號(hào)：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 品牌目標(biāo)：最優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù) 路徑：消費(fèi)者的認(rèn)可、國(guó)家的認(rèn)可、國(guó)外的認(rèn)可 推動(dòng)：事件A、B、C、D,海爾的名牌戰(zhàn)略之二：真誠(chéng)的服務(wù),A、青島的一位老太太，在購(gòu)買空調(diào)后，被出租車司機(jī)拉跑，海爾得知些事，導(dǎo)出服務(wù)的理念。 他們首先從產(chǎn)品特點(diǎn)和附加功能等方面作為宣傳海爾產(chǎn)品質(zhì)量高的依據(jù)，如ISO9001國(guó)際質(zhì)量保證體系認(rèn)證，以提高宣傳的可信性，使消費(fèi)者容易接受對(duì)海爾的宣傳。 89年，冰箱市場(chǎng)發(fā)生“雪崩”的時(shí)候，冰箱廠紛紛降價(jià)以求
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