【正文】 護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；監(jiān)督檢查結果，將作為各部門員工工作目標考核，發(fā)放獎金依據之一。督察辦公室的素質要求⑴、具有豐富的理論知識和實踐經驗，具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力；⑵、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經營程序，具備較強的獨立工作能力；⑶、作風正派，辦事公道，反映問題客觀、公正，勇于抵制各種歪風邪氣，敢于同破壞公司經營管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和較強的責任心；⑷、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經理賦予的工作任務。⑹、督察辦公室在履行職責的過程中，若遭到打擊報復、誣陷，總督察將嚴辦當事人。各部門每月以小結的形式，向綜合辦公室書面上報自查情況。不但要報喜，更要報憂；既要全面，又要突出重點。⑶、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開，另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密?！科?、督察辦公室的管理要求工作要求⑴、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進公司經濟效益的大幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動中，同時又不能干預各部門日常工作，隨時與部門負責人進行溝通并為他們的經營管理服務好，寓監(jiān)督于服務中?！抠|量：涉及：工程質量、產品質量、工作質量工作程序：【涉及：公司公布的各類工作程序執(zhí)行情況】員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。六、督察項目：儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務人員個人衛(wèi)生、設備的清潔維護、公司部門內部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內部裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設備系統(tǒng)、通訊設備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設備的節(jié)能降耗】工作紀律： 【涉及：公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀律】安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設施的設置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當。各部門應根據《督察簡報》指出的問題，迅速進行整改，并及時將整改結果，督察辦公室，督察辦公室將組織進行跟蹤復查。督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時匯報給總經理。在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負責人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動應爭取他們的配合。五、督察辦公室的工作方法和工作內容可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。抓重點工作的原則。堅持日常監(jiān)控與階段性預警結合的原則。實事求是的原則。全局性的原則。完成總經理交辦的其他任務。對員工反映強烈的問題開展監(jiān)察。挖掘提煉好的員工行為，及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理，不規(guī)范之處的情況，提出合理化建議。特殊情況下，可協(xié)助部門負責人研究、處理重要事項。查找管理中的漏洞、評價服務質量、監(jiān)查督辦工程進度，聽取員工對公司管理的意見、建議等。在對各部門督察過程中，要對總經理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項已經頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況，進行督促、檢查、追蹤、反饋。三、督察辦公室工作職責及范圍督察工作是總經理對各部門日常經營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預警的手段。任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經發(fā)現(xiàn)故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理?？偠讲熵撠熑镜亩讲煜到y(tǒng)，并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。督察辦公室是總經理直接領導的監(jiān)督部門。篇二：督查部門管理規(guī)章制度督察辦公室管理制度一、目的為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經營決策的貫徹執(zhí)行,各項經營目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領導干部和管理人員廉潔勤政的自覺性, 加強企業(yè)員工安全、質量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結合公司實際,制定本試行條例。公司過失單備注：一式三聯(lián)，綜合部存根一聯(lián)，出納一聯(lián)，被罰人一聯(lián)。九、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關規(guī)定同時廢止。八、督導檢查中被罰人員應于收到罰單5天內到財務出納處交錢，過期不交者，月底從其工資中雙倍扣除。（2）檢查現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當事人違反公司相關制度，督察組長直接開具罰款單，當場罰款10元；（3）、各單位對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項未按規(guī)定整改到位且未能做出合理解釋，督導檢查組在驗證時每發(fā)現(xiàn)一項不符合則對該部門罰款100元（其中部門負責人負擔50%，其余50%由部門領導進行分配）。督導檢查人員的要求（1）督導檢查組長應有豐富的管理經驗和組織能力，較強的責任感，熟悉相關專業(yè)知識；（2)督導檢查組成員應有較強的責任心，工作認真，客觀公正，實事求是，不徇私情；（3）不得利用督導檢查之機進行打擊報復。成立督導檢查組，指派組長，確定督導檢查組人員；組長主持召開預備會，明確分工，提出要求，熟悉檢查項目與檢查要點；按照督導檢查的方法，做好督導檢查記錄；組長召開查后匯總會，做出檢查評價；組長寫出督導檢查報告，提出整改措施，作為下次督導檢查整改情況的依據。查——各項制度是否健全和落實到位；工作計劃完成情況；各類記錄填寫是否完整等； 看——辦公、生產區(qū)域的衛(wèi)生管理；生產區(qū)域、辦公場所現(xiàn)場管理的狀況等； 問——對部門管理人員、部門人員隨機詢問，檢查他們對有關崗位職責、管理制度內容的了解、熟悉、執(zhí)行情況；記——對督導檢查的結果及時做好記錄，形成檢查報告作為考核依據。定期督導檢查的內容：（1）各部門月度工作計劃的制定與落實；（2）各部門建立的各種報表的完善情況；不定期督導檢查的內容：（1）總經理分派的任務（2）日?？记冢?）辦公、工廠區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；