【正文】 少考慮個(gè)人得失。不論是主任、科長(zhǎng)，還是各個(gè)科室人員，都要以服務(wù)為天職，扎扎實(shí)實(shí)干工作，真正做到服務(wù)周到、具體、細(xì)致。講服務(wù)，就是為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層、為辦公室內(nèi)部工作搞好服務(wù)。三是以“三講一有”提升思想作風(fēng)。二是以主題教育提升思想作風(fēng)。一是以學(xué)習(xí)提升思想作風(fēng)。這些工作和活動(dòng)的開展，豐富了文明單位建設(shè)的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，在全市 率先樹立起了團(tuán)結(jié)、高效、文明、爭(zhēng)先、廉潔的機(jī)關(guān)形象，收到了良好的社會(huì)效果。結(jié)合執(zhí)行力提升及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭踐行并大力倡導(dǎo)全體黨員和干部職工，積極投身主題教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自身素質(zhì)，推動(dòng)精神文明建設(shè)，以更好地實(shí)現(xiàn)“三個(gè)服務(wù)（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層群眾服務(wù)）”宗旨，為兩個(gè)文明建設(shè)積極貢獻(xiàn)。按照領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建相關(guān)責(zé)任，并把創(chuàng)建文明單位工作列入重要議事日程，納入年度工作目標(biāo)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系抓、各科室具體抓的工作機(jī)制，建立起層層抓好落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任體系。2008年2月被許昌市委授予許昌市維護(hù)穩(wěn)定工作先進(jìn)單位；2008年4月被評(píng)為許昌市無(wú)線電管理工作先進(jìn)單位和許昌市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體；2008年5月被省委、省政府命名為河南省對(duì)外開放先進(jìn)單位；2008年5月被許昌市政府評(píng)為許昌市政務(wù)信息工作先進(jìn)單位； 2008年6月被省委組織部授予全省“五好”基層黨組織；2008年6月被※※※委授予先進(jìn)基層黨組織；2008年7月被許昌市政府授予許昌市督查工作先進(jìn)單位稱號(hào)；2009年1月被評(píng)為河南省粘土磚瓦窯廠整治工作先進(jìn)集體；2009年11月被評(píng)為河南省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體；2010年1月被河南省委省政府授予2009年度安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位稱號(hào)；2010年5月被命名為全市招商引資工作先進(jìn)單位；先后被評(píng)為許昌市2009年度招商引資工作先進(jìn)單位、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作先進(jìn)單位和職業(yè)教育攻堅(jiān)工作先進(jìn)單位。進(jìn)一步深化志愿服務(wù)和學(xué)雷鋒活動(dòng)，按年度設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，積極開展有**企業(yè)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)，帶領(lǐng)公司全員積極參與社會(huì)公益、社會(huì)救助、公共福利事業(yè)等，提升公司志愿服務(wù)工作的能力和水平。規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)管理，提升服務(wù)能力水平。通過(guò)持續(xù)開展“下基層、接地氣、解民憂”活動(dòng)，以及定期開展學(xué)習(xí)日、讀書月、道德講堂、道德經(jīng)典誦讀、“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，教育和引導(dǎo)員工堅(jiān)定理想信仰、端正價(jià)值追求、自覺(jué)傳承傳統(tǒng)文化。五、下一步工作重點(diǎn)深入開展宣傳教育，提升員工文明素質(zhì)。配合農(nóng)村“泥草房”改造工程，超前安排工程涉及的線路移位、改造工作，進(jìn)行隱患排查治理，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。服務(wù)民生工程。兩年來(lái)，公司志愿者服務(wù)隊(duì)為客戶提供故障維修服務(wù)3萬(wàn)余次，為社區(qū)提供無(wú)償幫助千余次，義務(wù)幫扶孤寡老人、殘疾人、特困用戶等社會(huì)弱勢(shì)群體700余次。公司始終堅(jiān)持將志愿服務(wù)與弘揚(yáng)雷鋒精神有機(jī)結(jié)合，2006年建立“科爾沁”**志愿者服務(wù)隊(duì)，面對(duì)**全市開展服務(wù)工作，其中青年志愿者服務(wù)隊(duì)連續(xù)十年開展“青春光明行”主題活動(dòng)，通過(guò)“愛(ài)心暖春苗”、“真情暖童心”等系列活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。建立愛(ài)心互助機(jī)制，對(duì)困難員工、離退休員工開展經(jīng)常性的幫扶慰問(wèn)，讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫曖。相繼組織開展了首屆籃球邀請(qǐng)賽、機(jī)關(guān)拔河大賽、黨史知識(shí)競(jìng)賽、青工才藝大賽、職工文藝匯演等文體活動(dòng)，豐富了員工文化生活。公司高度關(guān)注員工工作和生活品質(zhì)，投入資金修繕“職工之家”，建設(shè)員工活動(dòng)室。2012年以來(lái)，公司共舉辦各類崗位素質(zhì)提升培訓(xùn)班130期，專業(yè)競(jìng)賽16次，累計(jì)培訓(xùn)4900余人次。實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。在黨建政工重點(diǎn)工作中，引入“項(xiàng)目制”和“招投標(biāo)”理念，選擇有能力、有優(yōu)勢(shì)的單位擔(dān)任重點(diǎn)工作“組長(zhǎng)單位”，組織開展工作。今年前兩個(gè)季度，公司班子成員深入邊遠(yuǎn)站所32人次，征集員工意見、建議22條，為員工解決實(shí)際問(wèn)題7件，給出答復(fù)意見8個(gè)，列入計(jì)劃7個(gè)。建黨92周年期間，組織開展了“支部書記黨課”評(píng)選活動(dòng)，基層15位黨組織負(fù)責(zé)人立足當(dāng)前形勢(shì)為黨員、群眾進(jìn)行專題輔導(dǎo)。建設(shè)“學(xué)習(xí)型”黨組織，公司黨委以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，組織黨員學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)，提升黨員干部推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的能力。三、堅(jiān)持以人為本，提升企業(yè)內(nèi)涵，建設(shè)健康文明環(huán)境深化“三型”黨組織建設(shè)。通過(guò)網(wǎng)站展示和后期宣傳，突出普通員工在平凡崗位上表現(xiàn)出的優(yōu)秀品質(zhì)。今年，公司又啟動(dòng)了“平凡崗位有明星”員工事跡征集評(píng)選活動(dòng)。突出先進(jìn)典型引領(lǐng)。實(shí)施企業(yè)文化“五統(tǒng)一”在激勵(lì)體系的落地實(shí)踐工程，在企業(yè)選人用人、典型培樹等5個(gè)方面、12項(xiàng)工作中引入文化評(píng)價(jià)，進(jìn)一步發(fā)揮了企業(yè)文化的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)被省**公司評(píng)為2012年度“最佳實(shí)踐案例”。培育優(yōu)秀企業(yè)文化。公司黨委一直堅(jiān)持按季度開展思想動(dòng)態(tài)調(diào)查分析和員工意見反饋工作，并以“學(xué)理論、明思路、促發(fā)展”為主題開展大研討活動(dòng)，舉辦了形勢(shì)任務(wù)教育和“黨員干部五帶頭”實(shí)踐活動(dòng)。從不同角度和側(cè)面增強(qiáng)員工在文化和道德方面的自覺(jué)和自信，促進(jìn)員工主動(dòng)參與到“四德”建設(shè)中來(lái)，自覺(jué)傳承中華民族優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德。今年，又隆重啟動(dòng)了“文化、禮儀、道德”大講堂活動(dòng)中，邀請(qǐng)長(zhǎng)春誠(chéng)明禮儀學(xué)校專家為全體員工講解中華傳統(tǒng)美德。開展宣傳教育活動(dòng)。二、突出宣傳引領(lǐng)，踐行優(yōu)秀文化，培育文明道德風(fēng)尚 創(chuàng)新思想政治工作。將日常、季度、年度考核相結(jié)合，每季度通報(bào)工作開展情況，年底進(jìn)行綜合檢查和評(píng)比表彰。年初，根據(jù)工作需要，調(diào)整了精神文明建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，確立了由總經(jīng)理、黨委書記共同擔(dān)任組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。10個(gè)基層單位進(jìn)入省級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)行列，公司系統(tǒng)被評(píng)為**市“文明行業(yè)”。多年來(lái)，在**市委、市政府和**省**有限公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司始終堅(jiān)持“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展的工作原則，以文明單位創(chuàng)建活動(dòng)為載體，圍繞文明服務(wù)和企業(yè)發(fā)展大局，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但是，我們的創(chuàng)建工作離上級(jí)要求和群眾期望還有一定差距，我們將進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，本著“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動(dòng)創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政府熱線、公共資源交易“三個(gè)平臺(tái)”建設(shè)提供精神動(dòng)力和智力支持。中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)督查，對(duì)窗口工作人員遵守規(guī)章制度情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果即時(shí)記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)向窗口人員所在單位通報(bào)，形成中心與部門雙向管理和監(jiān)督的考核機(jī)制，提升精氣神和執(zhí)行力。四是完善機(jī)制，科學(xué)考評(píng)，調(diào)動(dòng)工作人員積極性。三是創(chuàng)新教育載體，提升員工道德素養(yǎng)。二是重視思想教育，提高員工政治素質(zhì)。一是認(rèn)真開展“教育警示日、作風(fēng)提升月、制度落實(shí)年”主題教育。充分利用網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等多種媒體宣傳創(chuàng)建意義，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)全體工作人員對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，提高工作人員投身創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，明確創(chuàng)建目標(biāo)、工作步驟、主要措施和工作要求。根據(jù)文明單位創(chuàng)建要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立創(chuàng)建工作責(zé)任制，制定周密的工作計(jì)劃，將創(chuàng)建任務(wù)層層分解、細(xì)化量化、規(guī)范到崗、責(zé)任到人。切實(shí)加強(qiáng)中心黨總支對(duì)區(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心籌劃，周密部署，把創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃和重要議事日程。三、扎實(shí)組織推進(jìn)，注重創(chuàng)建實(shí)效 三年來(lái)，中心黨總支積極推動(dòng)上下聯(lián)創(chuàng)、內(nèi)外共建，大力培育文明示范典型崗位和個(gè)人，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，積極參與全國(guó)文明城市、共建社區(qū)（行政村）的文明創(chuàng)建，不斷豐富中心精神文明建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)活力。通過(guò)扶貧助殘、救災(zāi)捐款、黨員志愿者等活動(dòng)，培養(yǎng)工作人員的愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任心。堅(jiān)持以人為本，以打造和諧團(tuán)隊(duì)樹文明新風(fēng)。聘請(qǐng)區(qū)人大代表、政協(xié)委員、省市區(qū)媒體記者等為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺(jué)接受公眾監(jiān)督。（四）完善外部監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持評(píng)先評(píng)優(yōu)向窗口傾斜制度，激勵(lì)工作人員立足窗口，做好行政服務(wù)工作。修訂完善窗口工作績(jī)效考核細(xì)則，突出激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)工作人員自覺(jué)優(yōu)化服務(wù)，壓縮時(shí)限，強(qiáng)化效率。加強(qiáng)事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀(jì)不遵的行為，全面強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。進(jìn)駐行政服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)，要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，嚴(yán)格按承諾的時(shí)限辦結(jié)。結(jié)合實(shí)際，建立和完善窗口首問(wèn)責(zé)任制度，確保首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)到位。為進(jìn)一步提高工作效率，強(qiáng)化日常管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，力求服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、高效化，嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”：一是修訂完善《區(qū)政務(wù)中心工作人員服務(wù)規(guī)范》，對(duì)窗口人員儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、文明用語(yǔ)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。所有事項(xiàng)的辦理程序、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果等都將實(shí)現(xiàn)全面公開，所有進(jìn)駐項(xiàng)目辦理過(guò)程都將實(shí)現(xiàn)全程智能化跟蹤監(jiān)督，辦理事項(xiàng)的過(guò)程全部進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)，讓辦理過(guò)程變得更加方便和透明。擴(kuò)容后，政務(wù)中心辦事大廳由原來(lái)的1800㎡擴(kuò)容至3000㎡，進(jìn)駐部門和單位增加到33個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目由原來(lái)的95項(xiàng)增加到194項(xiàng)，服務(wù)窗口由原來(lái)的45個(gè)增加到90個(gè)，進(jìn)駐部門、窗口、項(xiàng)目以及硬件建設(shè)水平位于全市前列。經(jīng)緊張籌備，中心從2012年10月初開始實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造工程，僅用短短45天時(shí)間，工程全面竣工。二、積極探索實(shí)踐，創(chuàng)新服務(wù)方式（一）實(shí)施擴(kuò)容升級(jí)改造，進(jìn)一步打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)環(huán)境。中心通過(guò)設(shè)立“黨員責(zé)任崗”，要求全體黨員認(rèn)真擔(dān)負(fù)示范引導(dǎo)責(zé)任、規(guī)范服務(wù)責(zé)任、解決難題責(zé)任、凝聚人心責(zé)任。三是完善制度建設(shè)，細(xì)化爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二是開展崗位練兵，提升業(yè)務(wù)水平。一是提升理論素養(yǎng)，提高爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)。第四，利用寒、暑假期間，要求學(xué)生從學(xué)會(huì)孝敬父母、學(xué)會(huì)關(guān)心他人等目的出發(fā)，開展好“五個(gè)一”活動(dòng)：一是獨(dú)立買一次菜、獨(dú)立做一頓飯、獨(dú)立整理一次家庭衛(wèi)生、獨(dú)立篇三：文明創(chuàng)建工作總結(jié) 文明創(chuàng)建工作總結(jié)一、強(qiáng)化氛圍營(yíng)造，樹立爭(zhēng)先意識(shí)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，規(guī)范行業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體。第三，利用每個(gè)假期號(hào)召學(xué)生開展好“五個(gè)一”工程。每次都要求學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生本人同時(shí)參加，除征求家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作開展的意見外，還通過(guò)改變對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行全方位文明教育的目標(biāo)。每次的家長(zhǎng)會(huì)議都按照“定講授內(nèi)容、定主講人員、定主講方法”的“三定”原則進(jìn)行。學(xué)校制訂了《師生文明素質(zhì)提升工程實(shí)施方案》，召開 動(dòng)員大會(huì)，以開展文明禮儀教育為抓手，以家校聯(lián)合會(huì)、軍（警）民共建為依托，加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)工作，努力實(shí)現(xiàn)全力提升單位文明程度的目標(biāo)。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開展，較好地解決了教師們的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，把領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖較好地轉(zhuǎn)化成了全體教職員工的具體行動(dòng)，形成了團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取的工作熱情，營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍。所以，學(xué)校利用教師的集會(huì)、教師的集體備課、黨員大會(huì)、班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、教師的座談會(huì)等機(jī)會(huì)組織教師進(jìn)行政治、教育理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方式采取了靈活多樣的手段進(jìn)行：集體學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與書寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)相結(jié)合。三、強(qiáng)化教職員工的思想道德教育工作，從認(rèn)識(shí)根源上解決問(wèn)題。為了使學(xué)校創(chuàng)建文明單位的工作開展真正做到有章可循、有規(guī)可依，根據(jù)上級(jí)關(guān)于創(chuàng)建工作的具體要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際工作的性質(zhì)和要求，學(xué)校研究制定、修改、完善了諸如：《創(chuàng)建文明單位工作規(guī)劃》、《創(chuàng)建文明單位實(shí)施方案》、《師德師風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《依法治校實(shí)施方案》、《綜合治理實(shí)施方案》、《學(xué)生行為規(guī)范實(shí)施條例》、《學(xué)生評(píng)先評(píng)優(yōu)實(shí)施辦法》、《計(jì)劃生育工作條例》、《崗位職責(zé)匯編》、《安全工作條例》、《教學(xué)改革實(shí)施方案》、《課堂教學(xué)方法改革實(shí)