【正文】 社質(zhì)量服務(wù)提升活動(dòng)，2011年，在業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)的情況下，全年未發(fā)生一起質(zhì)量投訴事件；四是加強(qiáng)安全管理，從提高認(rèn)識(shí)入手，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化供應(yīng)商環(huán)節(jié)的采購(gòu)控制，開展事前、事中、事后安全檢查，積極消除安全事故隱患，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保實(shí)現(xiàn)了全年安全零事故的目標(biāo)。（三）創(chuàng)新產(chǎn)品，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年，旅行社在北京會(huì)務(wù)分公司成立票務(wù)中心，積極開展集團(tuán)公司差旅管理服務(wù)。（二）完善條件，跟進(jìn)做好集團(tuán)公司會(huì)務(wù)服務(wù)。票務(wù)部利用與火車站緊密聯(lián)系，協(xié)助市場(chǎng)部報(bào)行開通了恩施旅游專列。財(cái)務(wù)部結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品操作流程，制訂了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品財(cái)務(wù)管理流程，確保標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售收入歸倉(cāng)和資金安全。（一）依托地接，服務(wù)公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷售。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持重大問題集體討論決定，提高決策科學(xué)化、民主化水平，使班子成員在思想上保持高度團(tuán)結(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工開創(chuàng)旅行社建設(shè)工作新局面的堅(jiān)強(qiáng)核心。二、圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作好，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，切實(shí)落實(shí)民主生活會(huì)制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，從旅游同業(yè)引進(jìn)3名電子商務(wù)人才，積極涉足旅游電子商務(wù)，為公司旅游資源銷售建立了新的銷售平臺(tái)，創(chuàng)造了一種新的盈利增長(zhǎng)模式。立足于“領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)、掌握科學(xué)方法、提高工作能力”的目標(biāo)定位，著力打造學(xué)習(xí)型班子，不斷拓展學(xué)習(xí)載體。（一）立足學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。今年以來，☆☆☆旅行社黨支部牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用，圍繞企業(yè)中心工作任務(wù)，積極開展“四好”班子建設(shè)（政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好），充分發(fā)揮班子解決問題、增強(qiáng)合力、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用。第四篇：四好班子建設(shè)總結(jié)加強(qiáng)四好班子建設(shè)，助推公司跨越發(fā)展班子作為領(lǐng)頭羊，擔(dān)負(fù)著決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、執(zhí)行者等多種角色和職責(zé)。黨支部按照定標(biāo)、認(rèn)標(biāo)、審標(biāo)、貫標(biāo)、調(diào)標(biāo)的流程進(jìn)行推廣干事干凈管理法，并制定了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際操作中將上級(jí)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和“四管”人員的廉潔要求進(jìn)行了整合，形成了較為合理的“干事干凈”管理法考核方法。合同備案率達(dá)100%，無違約、無訴訟、無糾紛，有力地配合了我礦生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作。并且對(duì)比質(zhì)比價(jià)資料進(jìn)行分類、分項(xiàng)整理，即一比一檔，一詢一檔，一議一檔，尤其是對(duì)于參與競(jìng)標(biāo)的廠商，及時(shí)向?qū)彵O(jiān)科提供廠商名稱及其法定代表人相關(guān)資料，建立了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的檔案。四是緊抓監(jiān)督，制度建設(shè)切實(shí)落地按照集團(tuán)公司的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《晉城煤業(yè)集團(tuán)招標(biāo)管理暫行辦法》、《古書院礦重大決策論證草案》、以及《古書院礦全面預(yù)算管理問責(zé)制》的規(guī)定，結(jié)合我礦的實(shí)際情況，重新修訂了《比質(zhì)比價(jià)管理辦法》。重大事項(xiàng)上始終做到內(nèi)部通氣，決策上民主透明。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚力不斷增強(qiáng)認(rèn)真貫徹了民主集中制的原則，真正從思想上重視團(tuán)結(jié)問題，并按規(guī)定的要求召開民主生活會(huì)。同時(shí)，深入開展調(diào)研，先后完成了三屆三次職代會(huì)、三屆四次職代會(huì)報(bào)告，集團(tuán)公司兩會(huì)的發(fā)言材料，礦慶講話稿，黨代會(huì)開幕詞等重要文稿的撰寫。車隊(duì)安全行車進(jìn)一步深化。信訪工作得到進(jìn)一步深化落實(shí)。二是持續(xù)創(chuàng)新，管理業(yè)績(jī)顯著提高為了進(jìn)一步促使管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能和考核的民主評(píng)價(jià)作用，有效地促進(jìn)了各單位工作的積極性，推動(dòng)了各單位績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，保證單位績(jī)效管理體系正常運(yùn)行。堅(jiān)持每周政治理論學(xué)習(xí)，成員之間進(jìn)行經(jīng)常性的組織生活，通過溝通交流，思想理論水平不斷得以提高。通過運(yùn)用學(xué)習(xí)文件會(huì)議精神、組織文化體育活動(dòng)、交流討論座談、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，將學(xué)習(xí)融入思想政治工作的方方面面，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的凝聚力。第三篇：四好班子建設(shè)總結(jié)辦公室是集團(tuán)的辦公樞紐機(jī)關(guān)，作用非常，尤其是在近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司部署，以“不怕榜上無名，堅(jiān)信腳下有路”的企業(yè)精神為動(dòng)力，繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室一貫的優(yōu)良作風(fēng)和傳統(tǒng)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，主動(dòng)有為，高效執(zhí)行，扎實(shí)開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在企業(yè)推進(jìn)改革和發(fā)展新的實(shí)踐中創(chuàng)造出了新的業(yè)績(jī)。建立健全了全集團(tuán)所有中層干部廉政檔案，加強(qiáng)干部的廉政假設(shè)。抓好“一法、一綱要、三條例、十一個(gè)法規(guī)性文件”相關(guān)內(nèi)容的貫徹落實(shí)，認(rèn)真做好干部任期考核、調(diào)整和新提拔干部管理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)了中共中央《建設(shè)健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、中央紀(jì)委關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)精神，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)，牢固樹立正確的價(jià)值觀、利益觀、榮辱觀。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。四、把干部作風(fēng)建設(shè)作為樹立黨員干部良好形象的重要手段班子和干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)一直常抓不懈，特別是今年學(xué)習(xí)貫徹了胡錦濤總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的一系列重要論述和中央紀(jì)七次全會(huì)上的重要講話精神，以“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為載體，大力加強(qiáng)全局黨員干部隊(duì)伍特別是各級(jí)班子建設(shè)，以黨員干部隊(duì)伍的良好作風(fēng)帶動(dòng)民風(fēng)。品牌工程，進(jìn)一步提高了商品優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和水平，豐富了商品的服務(wù)內(nèi)涵，為顧客提供一流的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品，樹立良好的企業(yè)形象，鞏固了行風(fēng)免評(píng)成果。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，積極為職工辦理住房公積金貸款和支取手續(xù)，積極履行社會(huì)責(zé)任。不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)?cè)趧?chuàng)建“四好”班子活動(dòng)的兩年當(dāng)中，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。2005年到目前，共落實(shí)整改匯總意見和建議33條，整改率已達(dá)到98%，群眾滿意率100%。每年民主生活會(huì)期間，開展廣泛征求意見活動(dòng)，認(rèn)真查找班子及個(gè)人存在問題，對(duì)征求到的意見和建議進(jìn)行匯總整理反饋，制定相應(yīng)的整改措施并積極落實(shí)。在每次民主生活會(huì)期間，廣泛征求各方面的意見，認(rèn)真查找班子及個(gè)人存在問題，并即使整理反饋，同時(shí)制定相應(yīng)的整改措施積極落實(shí)，切實(shí)做到時(shí)間、責(zé)任人、目標(biāo)、實(shí)施“四明確”。認(rèn)真落實(shí)民主生活會(huì)制度。領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后工作開局的第一天，就召開了思想溝通見面會(huì)，并愉快地形成了“追求實(shí)干、清正廉潔、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互支持、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、共某發(fā)展”的共識(shí)。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)。班子的精神狀態(tài)飽滿，氣氛上剛?cè)嵯酀?jì)，能力上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整體功能發(fā)揮到位，這是班子團(tuán)結(jié)的具體體現(xiàn)。二、把“團(tuán)結(jié)協(xié)作”作為提升班子戰(zhàn)斗力的重要保證團(tuán)結(jié)是班子建設(shè)的重中之重。積極參加了公司處級(jí)干部培訓(xùn)班、后備干部培訓(xùn)班，努力使各級(jí)干部開闊視野，掌握本領(lǐng)，切實(shí)提高自身的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力。認(rèn)真落實(shí)《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》和*****《20062010年干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》，開展了大規(guī)模的干部職工培訓(xùn)教育。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭講黨課，作形式報(bào)告，把黨的路線、方針和基本國(guó)情、國(guó)內(nèi)外形式教育以及企業(yè)改革發(fā)展形式任務(wù)及時(shí)傳達(dá)到每一位員工。按照“四好”班子要求，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，抓好學(xué)習(xí)時(shí)間、方法和制度的落實(shí)。一、提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力