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醫(yī)療差錯事故制度-文庫吧資料

2024-10-25 07:22本頁面
  

【正文】 ,已成為產前篩查、產前診斷的首選影像診斷手段。加強后勤保障工作。充分發(fā)揮二級質量控制網絡的作用,強化醫(yī)療質量管理,把好質量關。附:醫(yī)療差錯事故防范措施l、醫(yī)務人員應加強醫(yī)德修養(yǎng)和職業(yè)道德教育,樹立全心全意為病人服務的思想,對工作極端負責。九、醫(yī)務科或護理部每季度匯總全部醫(yī)療差錯事故發(fā)生情況,并向院長作出分析報告,向全院通報發(fā)生情況。七、醫(yī)療事故的處理參照國務院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》執(zhí)行。六、為了弄清事實真相,做到定性準確無誤,在討論時應注意傾聽當事人的意見,討論前本人到場說明事件發(fā)生的經過,并允許個人發(fā)表意見。醫(yī)療糾紛必須作出原因定性(包括差錯、事故定性原因)。五、各科室應在一周內對所有的醫(yī)療差錯或事故組織有關人員進行認真分析討論,找出原因,以提高認識,吸取教訓,提出改進措施,作出初步的定性和處理意見,科室定性困難時可請醫(yī)務科或護理部成員參加。四、發(fā)生嚴重差錯或事故的有關記錄、檢查報告,不得涂改,要認真保管不得丟失,以備封存。發(fā)生嚴重差錯、事故或醫(yī)療糾紛,責任者應立即報告科主任或護士長,由科主任或護士長上報醫(yī)務科、護理部和院領導,重大醫(yī)療事件醫(yī)院必須在24小時內報告衛(wèi)生行政主管部門。二、發(fā)生差錯事故后應積極采取補救措旌,以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。醫(yī)療差錯事故管理制度一、各科室均應建立差錯、事故登記本,由本人或他人及時登記所發(fā)生的差錯事故(登記項目:記錄日期、病人姓名、住院號或門診號、診斷、發(fā)生經過、發(fā)生時間、發(fā)現人姓名、發(fā)現時間、科室討論及定性意見、討論定性日期、登記人姓名、科室負責人簽名)。如同意治療,應簽署手術同意書和一次性針具確認書。在超聲引導介入診斷治療時十分重要。(4)尊重患者的知情同意權。而對未檢測的部分是否正常,不能承擔責任,換句話說就是只承擔有限責任。這種表述上的缺陷,極易導致醫(yī)療糾紛。患者常責問這些算不算“異?!?,據此認為侵犯了患者知情同意權和終止妊娠的選擇權。還舉前面那個案例,在常規(guī)灰階超聲時,僅根據胎位、胎盤、羊水、雙頂徑、股骨長度、胎心率在正常參考值范圍內,即提示“胎兒未見明顯異?!?。追究醫(yī)務人員或醫(yī)療機構民事責任的前提是醫(yī)療過錯的存在,只有嚴格執(zhí)行了醫(yī)療規(guī)范,才能盡量避免醫(yī)療過錯。必須強化依法行醫(yī)的意識,全面樹立質量第一的觀念。4)將一次性處理的針具和導管多次重復使用,由此引發(fā)醫(yī)療糾紛。此時,診斷早期妊娠的超聲征象尚未出現,在這種情況下,超聲診斷早期妊娠,尤其與異位妊娠的鑒別診斷難度很高?;颊咭猿曊`診為由,要求賠償。(2)涉及費用問題的醫(yī)療糾紛:例如停經35天超聲檢查,子宮內發(fā)現小無回聲區(qū),兩側附件區(qū)未發(fā)現異常,結合尿妊娠試驗陽性,超聲提示早孕可能,建議半月后復查。又如一例產前超聲檢查3次,均診斷為“胎兒未見明顯異?!?,出生后發(fā)現嬰兒缺少一側上肢。3個月后,腫塊明顯增大并確診為肝癌。對新的形勢,如何轉變觀念、進一步加強超聲醫(yī)療服務規(guī)范和安全防范已到了刻不容緩的地步。然而超聲報告卻是醫(yī)療事故鑒定中的重要證據之一。一時間各種媒體對醫(yī)療糾紛的報道劇增,擬通過訴訟程序解決的醫(yī)療糾紛數量迅速增加。尤其是4月1日實施的最高人民法院“規(guī)定”,明確規(guī)定了在醫(yī)療損害賠償案件中,適用“舉證倒置”原則,即由醫(yī)療機構就醫(yī)療行為與損害結果之間不存在因果關系及不存在醫(yī)療過錯承擔舉證責任。凡患者訴訟到法律部門的醫(yī)療糾紛,應積極配合法律機關調查、取證、應訴,判決結果醫(yī)院不負有責任時,當事人、科主任(護士長)、科室不受任何處罰,如確負有責任的,當事人、科主任(護士長)、科室應受相應的經濟處罰和行政處分。凡醫(yī)院協(xié)商不妥或較為嚴重的醫(yī)療糾紛應上報盟醫(yī)學會進行醫(yī)療事故鑒定,在主管院長的指導下醫(yī)務科組織相關科室主任級當事人積極進行有關材料及應訴準備,參加各級醫(yī)療事故鑒定會。(二)院級解決醫(yī)療糾紛程序及處罰意見醫(yī)療糾紛發(fā)生后,科室協(xié)商解決未果或重大醫(yī)療事故應及時上報主管院長及醫(yī)務科進行院級解決,院級解決糾紛途徑有院內協(xié)商解決;盟市、自治區(qū)級醫(yī)療鑒定、各級法院訴訟三種渠道??剖野l(fā)生醫(yī)療糾紛后應及時報告主管院長及醫(yī)務科,并將處理結果以文字形式連同協(xié)議書共同上報醫(yī)務科備案。發(fā)生一般醫(yī)療糾紛,科室及當事人應本著實事求是的原則,采取積極措施防止事態(tài)擴大,并主動和患者進行協(xié)商,取得患者及家屬的諒解,化解矛盾。(八)對死亡原因有異議的,應建議在死亡后48小時內進行尸體解剖,以明確死亡原因。(六)發(fā)生或發(fā)現醫(yī)療過失行為,醫(yī)務人員應采取積極補救措施,避免或減輕對病人的損害。(四)醫(yī)院成立醫(yī)療糾紛處理辦公室,接待人員應具有較高的政治素質和一定的專業(yè)基礎知識,了解有關政策法規(guī),社會知識和醫(yī)學心理知識,能恰如其分的實施相應對策,維護醫(yī)患雙方合法權益,使糾紛得到合理解決。如特殊檢查、特殊治療、手術、實驗性臨床醫(yī)療、新技術等應由患者本人簽署同意書,患者不具備完全民事行為能力時,應由其法定代表人簽字;患者因病無法簽字時,應由其近親屬簽字,為搶救患者,在法定代理人或近親屬無法簽字的情況下,可有醫(yī)療機構負責人或被授權人簽字。知情范圍:病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險、預計費用。(二)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門關于病歷書寫及管理要求,保證病歷資料客觀、真實、完整性。為落實衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》,預防醫(yī)療事故的發(fā)生,減輕醫(yī)療事故的損害,保障我院醫(yī)療、護理安全,保護醫(yī)務人員及病人合法權利,結合我院具體工作情況制定本預案。由醫(yī)療糾紛處理辦公室在一周內將處理意見告訴患者或其家屬,如有不同意見,同時告知其它解決途徑。將登記表交給當事人寫出書面陳述后,交科室討論,并由科主任寫出定性結果于2日內交回交醫(yī)務部。醫(yī)療投訴登記處理程序醫(yī)療投訴由醫(yī)療糾紛處理辦公室負責接待工作。醫(yī)院應對投訴事件進行定期分析,要從醫(yī)院管理的機制、制度、程序上提出整改措施,防止類似時件重復發(fā)生。通常一般問題應在一周內予以答復,若因問題復雜須增加時間進一步調查時,應事先向投訴者告知.。投訴處理管理制度醫(yī)院設立專門管理部門負責患者的投訴接待工作,有工作規(guī)范與記錄文件,對投訴的問題應及時與相關科室部門通報,對重大事件投訴的信息迅速報告院領導。重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故處理程序醫(yī)療糾紛處理辦公室接待投訴者,將投訴的情況填寫《登記表》并告知答復時間(一般一周內),而后向科室責任人了解情況,由責任人寫出詳細書面說明書(一般2日內),反饋科室經討論后由科主任寫出書面說明并予以定性,上交安全醫(yī)療管理委員會討論定性后,由醫(yī)療糾紛處理辦公室告知投訴者。在處理期間,當事人和科室負責人不準請假外出,并有責任在鑒定會和法院審理時出庭,必要時當事人暫停執(zhí)業(yè)行為。凡發(fā)生醫(yī)療事故爭議時,醫(yī)療事故處理辦公室人員要及時到位,一方面接待患者或家屬,了解情況,告之處理程序。對發(fā)生患者死因不明或對死因有異議的,應告知患方在規(guī)定時間(患者死亡后48小時,如具備尸體凍存條件的,可延緩7日)內提出尸檢申請,拒絕尸檢的,應讓患者家屬簽字;如拒絕簽的,院方應當如實記載,并記錄在場的其他證人。已發(fā)生或者發(fā)現醫(yī)療過失行為的,當事人在按規(guī)定程序上報同時,由科室或院部組織最強技術力量,及時采取有效措施,避免或者減輕對患者身體健康的損害,防止損害擴大。三、醫(yī)療事故處理當發(fā)生或者發(fā)現醫(yī)療過失、醫(yī)療事故可能引起醫(yī)療爭議時,當事者立即向科室負責人報告,科室負責人在24小時之內向醫(yī)療服務監(jiān)控辦公室或總值班匯報,接到報告后應立即進行調查、核實,并將有關情況向監(jiān)控委員會主要負責人匯報,發(fā)生醫(yī)療事故的按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報告。落實各科室醫(yī)療安全目標管理責任制。重視病歷書寫質量,病歷保管規(guī)定,規(guī)范填寫病人知情同意書。建立和健全各項醫(yī)療規(guī)章制度。二、醫(yī)療事故防范強化安全醫(yī)療教育。成立醫(yī)療糾紛處理辦公室。成立醫(yī)療安全管理委員會。由院領導、院辦、醫(yī)務部、護理部、計劃財務處和安全保衛(wèi)處組成,委員會下設監(jiān)控辦公室,掛靠醫(yī)務部。第三篇:醫(yī)療差錯事故管理制度重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故防范預案和處理程序為提高醫(yī)務人員法律意識和質量意識,規(guī)范醫(yī)療行為,預防醫(yī)療缺陷、差錯和事故發(fā)生,及時有效處理醫(yī)療糾紛,杜絕重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生,根據國家有關規(guī)定,特制訂本預案。決定處分時,領導應進行思想工作,以達到教育的目的。為了弄清事實真相,應注意傾聽當事人意見。差錯、事故發(fā)生后,按其性質與情節(jié),分別組織醫(yī)療錯鑒定小組、全科或全院有關人員進行討論,以提高認識,吸取教訓,改進工作,并確定差錯事故性質,提出處理意見。發(fā)生差錯、事故后,要積極采取搶救措施,以減少或消除由于差錯、事故造成的不良后果。1預防保健工作由于通
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