【正文】 、政務信息、機要保密等工作，通過這些工作，建立與各個部門的信息往來。作為一個樞紐部門，辦公室需要在多層次、跨部門之間進行溝通往來，從而提升組織的工作效率。很多時候需要將信息歸集，經(jīng)過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。一、辦公室工作的主要特征（1）樞紐部門?？傮w而言，辦公室管理工作在企業(yè)中起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。先進的管理水平，是整個組織的潤滑劑。但通中保安隊人員穩(wěn)定，都能夠坦然面對挑戰(zhàn)，他們把帶有挑戰(zhàn)性的任務當成提升自己能力的一個機會、展現(xiàn)自己人生價值的一個機會。筆者在張隊長的剪貼本上看到報紙上報道過的2002006年兩年通中保安隊在執(zhí)勤中抓獲的犯罪嫌疑人就有12名。這是今年南通中學保安隊利用校園報警監(jiān)控系統(tǒng)抓獲的第四名犯罪嫌疑人。當嫌疑人發(fā)現(xiàn)保安后立即倉皇逃竄，在發(fā)現(xiàn)樓梯口被堵后，嫌疑人轉身逃到樓道中間爬上4米多高的護攔縱身跳了下去，四處逃竄。通過人防技防結合，有效預防打擊犯罪。經(jīng)查，該男子刑滿釋放未滿一年，已經(jīng)再次偷盜電瓶車40多輛。于是，在重點區(qū)域進行伏擊，通過連續(xù)21天的伏擊守候，該男子終于伸出了賊手。2010年11月8日，對面小區(qū)物業(yè)保安報告，在早晨6：40左右，經(jīng)常有一名可疑男子，在學校外邊轉悠，行跡比較可疑。2010年4月6日中午12點多鐘，巡邏至學校南門的保安隊員黃錦兵，發(fā)現(xiàn)一名社會青年行跡可疑，遂秘密跟蹤觀察，在該青年攔住一名學生索要?欠款?時，黃錦兵立即上前，見到保安該青年意欲逃離，被黃錦兵一把抓住，交110處理。20年來，通中保安隊實施?以外圍安全促內部穩(wěn)定?的戰(zhàn)略，加強校園外圍治安防范。正如張隊長在一份發(fā)言稿中說的那樣：?將我放到哪里，我就要像一面鮮紅的旗臶帶紅一片?。這些成績的取得，源于他們平時的點滴積累、刻苦努力的結果。在2008年5月南通中學百年校慶中，張隊長繪制的?安保點位圖?，收到學校領導的高度評價，甚至有領導不相信是保安隊的作品。那時候大家都不富裕，沒錢買電腦，自己咬咬牙，就是每天就著咸菜喝稀飯也要買臺電腦學會它！張隊長向學校老師學，向學生學，學生的計算機課本從頭到尾全部看過、練過。在這信息化的時代，作為一名保安，大家同樣感到學習的重要性，從要我學，到我要學。隊員瞿安全喜歡練練書法、馮卞華喜歡看看散文、研究軍事、夏建彬喜歡文學......工作著學習著并快樂著，這是對保安隊員工作狀態(tài)的詮釋。每天晚上看新聞、看《保安雜志》、看在校圖書館借來的書本，汲取營養(yǎng)。張隊長說，我們對師生員工的求助做到有求必應，要將?有困難找保安?成為學校所有人的共識，致力將保安隊打造成?通中110?，盡量使保安服務工作進一步完美。所以，我們經(jīng)常提醒自己，干工作要有主動性。在中層干部會上，校長將我們工作主動、積極作為一個典型，并高度評價：這是一個集前幾任隊長優(yōu)點于一身的隊長。韓國代表團看到我們規(guī)范的接待禮儀，從門前就全部下車，并和我們握手，這大大超出校長室和辦公室的預料。晚上值班校長朱全忠，看到我們在訓練，很是高興，馬上就在領導中傳開了：這個隊長不一般，抓的很實在。那么，如何開好頭，起好步，得到領導的認可，很重要。壓力很大，大家都說和教師交道難打。三是做小事要有預見性和主動性。保安隊員們堅持發(fā)現(xiàn)紙屑、垃圾就撿起來，放垃圾桶。在校園里，保安隊員只要看見地上的紙屑、煙頭，會撿起來放到垃圾桶里。二是從小處著手，培養(yǎng)隊員做小事的習慣。所以，分隊堅持對家庭有困難的隊員及時給予必要的幫助，和隊員談談心、拉拉家常。在我們分隊隊員生病了有人照顧，春節(jié)隊長、骨干主動代班，積極主動地關心隊員，解決思想上、工作上、生活上的難題。雖然只是一碗面條，但病中的戰(zhàn)友體會到的是一種關心和愛護。如何破解這一難題，我們覺得還是打好感情牌，注重以情帶兵，張隊長說。以情帶兵 由小及大看了通中保安隊的現(xiàn)場，筆者對通中這支保安隊的養(yǎng)成產(chǎn)生了更深的好奇，于是開始探個究竟，采訪中歸納為三個方面：一是以情帶兵，從小處著手。細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!通中分隊一半的退伍軍人，張隊長要求大家做到退伍不褪色，堅持以軍人的標準，錘煉摔打隊伍，練三相：坐、行、站；振三聲：口令聲、呼號聲、掌聲；糾三手：背手、袖手、插手；去三長：長頭發(fā)、長胡須、長指甲；緊三帶：鞋帶、腰帶、領帶；扣三扣：領扣、衣扣、褲扣；行三禮：舉手禮、注目禮、舉槍禮。人的習慣就是一種潛意識。第四，從細節(jié)抓養(yǎng)成。通中保安隊認真落實?三個一?工程，即：一天一匯報：每天向學校主管領導匯報一天工作情況，領取下步工作任務；一周一小結：分隊每周對一周工作情況進行講評，布臵下步工作計劃；一月一總結：分隊每月對當月工作進行總結，切實查找工作中存在的問題，制訂下步工作計劃和整改措施，形成材料報學校領導。分隊在活動中獲得各類獎狀、證書32個，通過積極參加各種競賽，增強榮譽感，激發(fā)上進心，不斷提高隊伍的整體素質，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到保安公司的真誠。通中保安隊還廣泛開展?愛崗敬業(yè)?教育，要求隊員做好每一項工作的每一個細節(jié)，全身心投入到工作中。俗話說：商場如戰(zhàn)場。把?分級管理、分類指導?等隊伍管理措施落到實處，以崗前培訓、崗位輪訓等方式教育、培訓、考核隊員，通過積極參加等級評定、?十佳?保安員的評比等有效載體，檢查隊伍管理水平，展示隊伍管理成就，提升隊伍管理能力。張隊長自豪的說：?隊員只要按照‘方案’的要求對照落實，就能確保萬無一失?。筆者在長達49頁的?方案?中看到，從日常管理、隊員形象、學習訓練、請示報告、考核評比等等，每一項都有詳細的規(guī)定。將它作為隊員為人處事的行動指南。張隊長介紹說：?分隊歷來注重細節(jié)管理，首先用嚴格的管理制度來保障。分隊特別注重對每個隊員的細節(jié)教育和培養(yǎng)，以認真的態(tài)度做好崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)，做到小事不小看，細節(jié)顯魅力。?喂，您好！南通中學，請問找哪位？?這是每一位保安隊員接聽電話的第一句話。在傳達室，隊員一人在門外立崗，見到來訪者，隊員立即迎上前，首先一個標準的敬禮。很多人覺得通中保安不簡單！到底是什么方面讓人覺得不一樣呢？這支隊伍如何服務5000多名師生員工？如何接待好平均每三天一次的來自全國各地的教育代表團的參觀訪問？對于一名保安隊員來說，也許那些驚天動地的英雄壯舉離我們還很遠，但我們可以將平凡的工作做實在，踏踏實實做好本職工作，將小事、瑣事做精做細做到位，時刻牢記肩上的責任，那么我們就能在內心里獲得收獲和滿足感。作為保安，需要我們付出努力，不斷地學習、超越，才能成為一名合格的‘通中保安’！?張隊長深情的說。因為我們來到通中，就被賦予?通中?的內涵。那么，我們就要珍惜這個機會，盡快融入通中、成為通中的一員。南通中學以驕人的育人成果和深厚的文化底蘊，成為通城學生家長和學子的夢想之所?。?我們學習她，就是為了使每一位隊員增強榮譽感、自豪感、責任感，激發(fā)上進心?。每年來自中央、省、市和全國各地的一百多批次教育代表團訪問通中。先后獲得全國教育系統(tǒng)先進集體、全國精神文明建設工作先進單位、全國五四紅旗團委標兵、江蘇省和諧校園、江蘇省素質教育先進學校、江蘇省基礎教育課程改革先進集體等榮譽稱號。隊長張啟亞首先和筆者聊起了南通中學的輝煌歷史。自1992年9月南通中學進駐保安隊以來，這支隊伍已經(jīng)走過了20年風雨歷程，由最初的4名保安隊員發(fā)展為24名；從最初的家長、兄弟學校的懷疑、觀望到教育系統(tǒng)內絕大部分學校的認可、遍地開花，從而有效推進保安業(yè)務拓展。南通中學就坐落在這座美麗城市的中心地段。那么，我們就是一名優(yōu)秀的班主任。班主任工作的累毋庸置疑，但承擔了這份責任，我們就要用心來做好。盡管本人也擔任了班主任十四年，面對問題，有時也縮手縮腳，感到無所適從。雖然我們班主任對這些學生做了大量深入細致的思想工作，但有的仍屢教不改，像我們班里幾個行為舉止不當?shù)哪?、女生，從開學開始，不論是威逼、利誘、好言惡語通通齊上，但收效甚微，而且不愿輟學在家，我行我素、死豬不怕開水燙。無論哪一所學校哪一個班級，都有違反紀律的學生。這一部分學生由于日常不重視學習，到了初二，一遇到挫折，跟不上好