銀行第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃20xx-文庫吧資料
2024-10-25 04:05本頁面
【正文】 芝”、“達一織染有限公司”“新大挖機配件”等客戶，其中“健之源靈芝”在我部成功辦理了發(fā)往恩平、珠海、東莞等地的貨運業(yè)務(wù)，“飛宇空調(diào)”辦理了發(fā)往番禺、大良的貨運業(yè)務(wù)，其貨運量也越趨穩(wěn)定。二、開發(fā)客源，積極拓展貨運業(yè)務(wù)。單月累計金額為7437元超過2010年創(chuàng)下單月6041元記錄。春運期間，行李寄存業(yè)務(wù)劇增，我部要求全體員工嚴(yán)格落實執(zhí)行行李寄存業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)程，同時還要求在辦理每筆寄存業(yè)務(wù)時都必須溫馨提示客人，危險品，易腐蝕品、貴重物品一律不辦理寄存，以確保無意外事故的發(fā)生。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量?？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：一、以為為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。第三篇：2011年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃2011年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃第一季度，我部全體員工進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本部的各項工作。（四）加大內(nèi)引外聯(lián)的力度，優(yōu)化員工隊伍的結(jié)構(gòu)。二、第二季度工作計劃（一）突出中醫(yī)藥特色，培育?？泼t(yī).（二）發(fā)揮培訓(xùn)考核的作用，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。緊緊圍繞“科教興院”戰(zhàn)略，廣泛實施了多層次多形式的人才培養(yǎng)途徑，夯實了醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。（三）門診病房綜合樓現(xiàn)在已經(jīng)進入到裝飾裝修階段。思想作風(fēng)教育整頓活動開展后，結(jié)合本單位、自身存在的突出問題，有針對性地進行了學(xué)習(xí)。（二）進行了思想作風(fēng)整頓工作。并于1月17日在院四樓會議室召開了表彰大會。現(xiàn)將第一季度的工作認(rèn)真總結(jié)，對第二季度工作全面布置。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。強化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關(guān)，強化競賽考核，強化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。突出重點增存款，份額再上新臺階。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，增強防險能力”的總要求，抽調(diào)全市5xxxx業(yè)務(wù)骨干，分成xxxx檢查組對全市3xxxx支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實施整改。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推進。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，
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