【正文】 也要記錄在案，實行“零報告”制度。堅持回訪預防，對于調處的重大矛盾糾紛由本級調解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復，釀成新的事端。三是會議督查，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開一次矛盾糾紛調處領導小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務。一是領導督查，鎮(zhèn)領導負責對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調處進行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。實行分級調處制，嚴格按照屬地治理和“誰主管，誰負責”的原則，搞好歸口調處，小糾紛由信息員或村民小組長調處；一般矛盾糾紛由村調委會依法調處；疑難糾紛由鎮(zhèn)調委會及時調處。調處機制。會商機制。對轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項排查調處，做到不漏村，村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。三是采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預防前，預防工作建在調解前，調解工作走在激化前。各村、部門從抓早、抓小、抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二、以規(guī)范化建設為契機，建立健全矛盾糾紛排查調處運行機制預防機制。二○一一年十二月二十日第三篇：防范和和化解社會矛盾糾紛工作總結仁里鎮(zhèn)2009年防范和化解社會 矛盾糾紛排查試點工作總結2009年，我鎮(zhèn)為認真貫徹落實遂府辦函[2009]226號文件精神，把防范和化解社會矛盾糾紛解決在基層，鎮(zhèn)黨委、政府立即召開黨委會專題研究試點工作的方案，其總結如下：一、加強領導，落實責任鎮(zhèn)成立防范化解社會矛盾領導小組，由黨委書記親自掛帥，任組長，鎮(zhèn)長和分管政法的副鎮(zhèn)長為副組長，鎮(zhèn)信訪辦、綜治辦、派出所、司法所、民政辦、計生辦、黨政辦、財政所為成員，組成工作組?？偨Y以上各項工作，我們尤其體會到：依法化解社會矛盾糾紛是一項長期的工作。目前法院已審結2件，1件裁定駁回起訴；1件原告撤訴。今年我辦共代理行政應訴案件11件，與去年同期相比，應訴案件數(shù)量持平。三、認真做好行政應訴工作行政應訴工作是我辦的一項重要任務，我辦對法院受理的行政案件積極應訴，按規(guī)定向法院提交被訴行政行為的依據(jù)、證據(jù)和其他相關材料。我辦在信訪接待中心設立專門的行政復議接待辦公室，對于可以通過行政復議解決的行政爭議類信訪投訴請求，委派專職工作人員進行接待，對符合立案條件的一律當場立案，對廣大群眾的訴求做到兩個“耐心”：耐心傾聽群眾困難，耐心解釋政策法規(guī)。這些機制的建立健全能夠充分調動行政復議工作人員的辦案積極性，充分保證行政復議工作所需資金及設備，有利于更好的推動行政復議工作的開展。因此建立相應的激勵機制和經(jīng)費裝備保障機制是圓滿完成行政復議工作的重要措施。建立健全適應行政復議工作特點的激勵機制和經(jīng)費裝備保障機制。這類案件特點明顯，一是爭議土地問題產(chǎn)生的過程漫長，有些還牽涉特定歷史時期的土地政策，認定難度大；二是爭議雙方矛盾尖銳，調解難度大。究其原因，一是唐山市經(jīng)濟較發(fā)達，周邊縣區(qū)工廠企業(yè)較多；二是企業(yè)職工的法律意識和維權意識逐步增強，新《工傷保險條例》的出臺也有利于職工維護自身合法權益。在受理的104件案件中，已辦結94件，正在審理及中止審理10件（中止1件）。今年以來，共收到復議申請140件。狠抓復議案件辦理這項基本工作。改進和優(yōu)化行政復議案件審理方式。二、加強行政復議工作行政復議工作是化解社會矛盾的重要途徑，為進一步推動行政復議工作的開展，我辦積極采取以下措施：指導全市縣級以上政府進一步健全行政復議機構，充實行政復議人員，確保行政復議案件依法由2名以上行政復議人員審理。對于在復議程序中直接達成和解的，制作行政復議調解書；對于未經(jīng)行政復議程序直接到人民法院起訴的，積極協(xié)助法院做好訴前調解工作，實現(xiàn)與司法調解的銜接。推動建立行政調解與人民調解、司法調解相銜接的大調解聯(lián)動機制。為解決行政調解在“三位一體”社會治安綜合治理大調解體系中的“短板”問題，我辦已推動各縣（區(qū)）市、市直行政執(zhí)法部門共649個單位完成了行政調解委員會的建立和行政調解室的設立工作。我辦起草的《關于進一步加強行政調解工作的意見》已作為全市行政調解的綱領性文件印發(fā)全市執(zhí)行，為深入推進行政調解工作提供了有力的制度保障，確保有專門的組織機構、分管領導、調解人員隊伍完成行政調解工作。行政調解可以使民事糾紛的雙方當事人互相諒解，在平等協(xié)商的基礎上達成一致意見，從而合理的、徹底的解決糾紛矛盾，將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。今年是“十二五”的開局之年，我辦回顧全年工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，努力開拓創(chuàng)新，力求在新時期更好的完成各項工作。第二篇：依法化解社會矛盾糾紛依法化解社會矛盾糾紛依法化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧發(fā)展，是唐山市政府的重要職責。（五）健全保障激勵機制。（四）不斷提高隊伍整體素質。（三）整合資源，構建“大調解”網(wǎng)絡。（二）建立“超前化解”工作機制。三、對進一步做好矛盾糾紛排查調處工作和進一步完善矛盾糾紛解決機制的想法(一)加強領導，提高認識。評判過程中，注意表達上的明確性，準確性，合理性，不讓當事人因我們的語言表達或肢體語言的不當而對調解人員產(chǎn)生懷疑，激化矛盾。街道綜治辦要求調解工作人員在調解中要注意自己的語言行為，在調解中我們的發(fā)言力求客觀，準確，慎重。只要及時介入，早疏導、早調處，大事化小，小事化了，矛盾糾紛一旦發(fā)生，必須快介入，快調處。矛盾糾紛的發(fā)生具有偶然性，有相當大的不確定因素，相當一部分的矛盾糾紛屬突發(fā)性。通過及時排查，準確掌握信息，街道綜治維穩(wěn)辦掌握了調解和穩(wěn)控的主動權。針對重大節(jié)日和敏感時期矛盾易發(fā)的特點，集中力量開展排查，主要查重點人員和重點地區(qū)。完善排查機制，超前穩(wěn)控矛盾隱患。減少矛盾糾紛的發(fā)生量。調解關鍵在預防，街道綜治辦不斷加強“五五”普法的宣傳力度。（三）強調“四個突出”，以機制創(chuàng)新促進化解社會矛盾。7個社區(qū)共建有。五是發(fā)揮綜治志愿者作用。人大政協(xié)工作室成立2年多來接待來訪群眾200多人，組織助學、助困捐款4次，金額共計1萬多元。成員來自政府職能部門、地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、律師事務所等各行各業(yè)，每周定期輪流在工作室接待群眾來訪，幫助解決居民面臨的困難，傾聽百姓呼聲，傳遞黨和政府的法律法規(guī)。街道黨委在社區(qū)成立了“人大政協(xié)工作室”，將人大代表、政協(xié)委員工作延伸到社區(qū)，讓代表工作更加透明和具體，更加貼近百姓生活，更能發(fā)揮人大作用。四是發(fā)揮人大政協(xié)工作室作用。年初至今調處各類民事糾紛29起，有效地保證了轄區(qū)的社會穩(wěn)定的和群眾的安居樂業(yè)。為此街道在社區(qū)建成了“法律援助室”“調 解小組”“司法調解室”等基層司法調解組織，面向群眾，服務群眾。三是發(fā)揮司法調解室作用。其主要職責是維護社區(qū)穩(wěn)定，及時掌握社區(qū)治安總體情況、排查調處社區(qū)矛盾糾紛、宣傳政策法律以及組