人際交往與溝通培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 03:42本頁(yè)面
【正文】 數(shù)巧妙處理在戀愛中常見的溝通問題：表達(dá)或拒絕愛意，和平分手、盡快走出失戀陰影，有效化解情侶爭(zhēng)吵、延長(zhǎng)愛情“保鮮期”……這些招數(shù)能幫助你自信而快樂地面對(duì)愛情。 第三招：擁有一顆寬容的心 讓心緒變得平和，才能發(fā)揮你的聰明智慧，戰(zhàn)勝職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。,大家說,小組討論并分享： 你們組是怎么拼出這個(gè)正三角形的？是每個(gè)人自由行動(dòng)還是大家齊心協(xié)力？怎么才能做到齊心協(xié)力？ 你的小組在游戲過程中有沒有出現(xiàn)“指揮者”？“指揮者”在這個(gè)游戲中發(fā)揮什么作用？其他人又發(fā)揮了什么作用？ 游戲過程中，你是否清楚你自己要怎么做才能使你們組拼出這個(gè)三角形？你的行動(dòng)目標(biāo)和小組要完成的目標(biāo)之間有什么關(guān)系？,幫你化解競(jìng)爭(zhēng)沖突,第一招：展示你最優(yōu)秀的一面 等著別人發(fā)現(xiàn)往往會(huì)使自己與機(jī)遇失之交臂，不如學(xué)會(huì)讓別人發(fā)現(xiàn)你。完成任務(wù)的組將繩索平放在地上，全體組員蹲下并示意輔導(dǎo)員。各組組員分別圍成一個(gè)圓圈，將繩索放在圓圈中間后，全體人員戴上眼罩直至活動(dòng)完成。,小組討論,輔導(dǎo)員把各組組員帶到比賽起點(diǎn)，讓小組成員把所有物品搬運(yùn)到終點(diǎn)，用時(shí)最短組為優(yōu)勝。 哪位員工的說法會(huì)為他帶來更好的前途呢？,完美的表達(dá),活動(dòng)三：學(xué)會(huì)解決沖突,頭腦風(fēng)暴： 你和別人起過沖突嗎？ 沖突都是消極的嗎？,活動(dòng)三：學(xué)會(huì)解決沖突,關(guān)系越親密，越容易起沖突 得不到解決的沖突會(huì)影響關(guān)系 共同解決沖突可以使兩人關(guān)系走向成熟 解決沖突讓我們有更多的精力投身于日常生活,解決沖突的途徑：,退縮方式 遷就方式 攻擊方式 討論方式,有效處理人際沖突的原則,★ 對(duì)事不對(duì)人 ★ 給情緒降溫，做合理的讓步 ★ 當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟鉀Q沖突,人際沖突可能帶來的好處,★ 引起注意 ★ 提供反饋 ★ 發(fā)掘問題 ★ 變革機(jī)會(huì) ★ 激發(fā)潛能 ★ 凝聚力量,解決沖突的三要素,拋開情緒，坦誠(chéng)包容，期待解決 查清事實(shí)，措辭得當(dāng)，不要譴責(zé) 避免沖動(dòng)，選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)，確定問題，避免離題，解決問題,活動(dòng)四 合作與競(jìng)爭(zhēng),游戲：風(fēng)雨同行 7人一組扮演不同的角色：2位“盲人”、2位“無腳人”、2位“無手人”、1位“啞巴”。 員工B說： 李經(jīng)理，我本月的定額還沒有完成，但下周四早上之前我就會(huì)把它完成，打出報(bào)告并交給你。真不是我的錯(cuò)，我也沒辦法，你知道我的意思?！?c．“手指很疼吧？”,理解他人情感,一位親密的朋友對(duì)你說：“老板說我工
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