【正文】 步驟：民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作從7月開始，9月底結(jié)束，分為動員部署、自查自糾、評議整改三個階段進行。評議時間及內(nèi)容：本次評議工作從7月開始，9月底結(jié)束。斗門工商所開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作安排總體要求：這次評議工作是貫徹十七屆中央紀(jì)委第六次全會、國務(wù)院第四次廉政工作會議、省紀(jì)委十屆五次全會、省政府第四次廉政工作會議、市紀(jì)委六屆第六次全會和市政府第四次廉政工作會議精神的一項重要舉措，全體干部職工要高度重視集中時間，結(jié)合評創(chuàng)活動、紀(jì)律教育學(xué)月活動、創(chuàng)建全國文明城市活動、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、述職述廉等工作，以行評為契機，以積極有力的措施推進該所的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，認(rèn)真解決損害群眾利益的突出問題，不斷提升部門形象，更好地維護改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，更好地為珠海市“加快轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)幸福珠?！碧峁┯辛ΡＵ?。建立健全監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制。繼續(xù)深入開展以《廉政準(zhǔn)則》為核心的廉政教育，進一步提高工商所工作人員廉潔自律意識，增強愛民、為民、利民的自覺性；同時，積極開展職業(yè)道德、法律、業(yè)務(wù)技能等知識學(xué)習(xí)活動，提高工商所工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。建立制約機制，強化群眾監(jiān)督，規(guī)范行政行為。認(rèn)真履行公開責(zé)任，公開工商所的工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果等，使之置于廣大人民群眾監(jiān)督之下，確保陽光作業(yè)。三是深化政務(wù)公開，實現(xiàn)陽光政務(wù)。對照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，深入開展調(diào)查研究，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾辦實事，認(rèn)真解決群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點、熱點問題。以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力為群眾辦實事、好事，切實解決廣大群眾反映強烈的短斤少兩、無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營、噪音擾民、虛假廣告、黑網(wǎng)吧等違法經(jīng)營等難點熱點問題?！拔宕蠼ㄔO(shè)”：一是經(jīng)濟建設(shè)；二是民主政治建設(shè)；三是先進文化建設(shè)；四是社會建設(shè)；五是國防外交建設(shè)?！鴥蓚€“五”：胡錦濤總書記在講到中國共產(chǎn)黨今后的主要職責(zé)和歷史任務(wù)時，概括了黨自身建設(shè)的“五項任務(wù)”和推進國家“五大建設(shè)”。▲兩個“四”：胡錦濤總書記在講到中國共產(chǎn)黨面臨的新形勢、新挑戰(zhàn)時，概括了“四個考驗”和“四大危機”。“三件大事”：第一件是完成了新民主主義革命，實現(xiàn)了民族獨立、人民解放；第二件是完成了社會主義革命，確立了社會主義基本制度；第三件是進行了改革開放新的偉大革命，開創(chuàng)、堅持、發(fā)展了中國特色社會主義。此愛崗敬業(yè)的精神值得我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)。要做好自己的本職工作，要使賓客滿意，就得增強服務(wù)意識。講究文明禮貌，要做到態(tài)度和善，舉止得體，以理服人。工作中要精神抖擻，不能無精打采。保安服務(wù)禮儀保安在酒店的作用是不容忽視的，而且由于其工作的特性所決定，是責(zé)任心很強、相對比較嚴(yán)肅的公事。下榻在酒店的賓客，來自不同的國家和地區(qū)，他們的生活特點、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣也有所不同，這就決定了客房服務(wù)員在服務(wù)禮儀上要注意多樣性。在賓客因誤解、不滿而投訴時，接待人員要以最誠懇的態(tài)度耐心聽取客人的意見，不要中途打斷，更不能回避或置之不理，應(yīng)做到熱情相待，要心平氣和，善解人意、逐步引導(dǎo)，充分尊重投訴者的心情，并要及時有效的處理。熱情主動問候每一位賓客，精神飽滿，舉止自然大方，思想集中，隨時準(zhǔn)備接待賓客。前臺服務(wù)禮儀酒店前臺是酒店的“窗口”，又是酒店管理的“神經(jīng)中樞”，接觸面廣，影響大。要求做到精神飽滿、動作迅速、滿面春風(fēng)。服務(wù)主動服務(wù)指在賓客開口之前提供服務(wù)，意味著服務(wù)員有很強的感情投入，細(xì)心觀察客人的需求，為客人提供個性化服務(wù)。要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負(fù)重感。要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。不能扎堆聊天或干私活，應(yīng)保持警惕，按照規(guī)定加強巡視，講究文明禮貌，要做到態(tài)度和善，舉止得體，以理服人，酒店保安部人員要牢記“安全第一、賓客至上”的崗位宗旨，盡自己的所能為賓客服務(wù)，要做好自己的本職工作，要使賓客滿意，就得增強服務(wù)意識?？头糠?wù)禮儀客房是酒店的一個重要組成部分，它為賓客提供24小時的服務(wù)，下榻在酒店的賓客，來自不同的國家和地區(qū)，他們的生活特點、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣也有所不同，這就決定了客房服務(wù)上要注意多樣性，賓客住上整潔、舒適、安全的客房，在服務(wù)方面感受到熱情、禮貌、周到、主動、耐