【正文】 )房地產(chǎn)投資信托(REITs)是指通過發(fā)行信托受益憑證等方式受托投資者的資金，然后進(jìn)行房地產(chǎn)或者房地產(chǎn)抵押貸款(MortgAge)投資，并委托或聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員實(shí)施具體的經(jīng)營管理的一種資金信托投資方式。(多選題)影響不動產(chǎn)價格主要是經(jīng)濟(jì)因素，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，儲蓄、消費(fèi)和投資的水平。（藝術(shù)品、股票）(多選題)不動產(chǎn)投資作為一種重要的投資品種，與其他的金融產(chǎn)品投資不同，以下屬于不動產(chǎn)投資特點(diǎn)的是：(長期收益高、收益穩(wěn)定、資金量較大)。你應(yīng)怎樣做？（讓客戶知道）(單選題)為了增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先：（評估）(單選題)項(xiàng)目專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力：（增加知識、技能）(單選題)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一位組員無法確定如何履行其有關(guān)項(xiàng)目的職責(zé)時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先：（重新分配任務(wù)）(單選題)您要確定全套結(jié)果的預(yù)期價值。你應(yīng)該：（向該供應(yīng)商表達(dá)你自己的感謝）(單選題)你的項(xiàng)目需要對項(xiàng)目所用的設(shè)備進(jìn)行一項(xiàng)重大變更。您建議她繼續(xù)外出工作。她的醫(yī)生建議辭職，以便避免旅行造成的緊張。（可行性）(單選題)有關(guān)項(xiàng)目生命周期的說法都正確，除了（項(xiàng)目執(zhí)行價段）(單選題)以下可以作為項(xiàng)目范圍是否完成的衡量H標(biāo)準(zhǔn)H，除了：（客戶反饋意見）(單選題)控制帳目（Control Account）主要用于：（工作分解）(單選題)以下說法都正確，除了：（以產(chǎn)品要求為衡量標(biāo)準(zhǔn)）(單選題)滾動式規(guī)劃是哪個時間過程的工具：（活動定義）(單選題)依賴關(guān)系和提前量、滯后量屬于哪個過程的工具：（活動排序）(單選題)項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖屬于哪個過程的產(chǎn)出：（活動排序）(單選題)自下而上的估算除了成本估算外，還屬于哪個過程的工具：（活動資源估算）(單選題)H資源H分解結(jié)構(gòu)、資源日歷（更新）屬于哪個過程的產(chǎn)出：（活動資源估算）(單選題)如果掙得值 EV（BCWP）＝350，實(shí)際費(fèi)用支出已完成工作實(shí)際費(fèi)用 AC（ACWP）＝400，規(guī)劃價值計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用 PV（BCWS）＝325，成本偏差和成本業(yè)績指標(biāo)為何？（50；）(單選題)如果（BCWP）已完成工作預(yù)算費(fèi)用＝350，（ACWP）已完成工作實(shí)際費(fèi)用＝400 和（BCWS）計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用＝325，（SPI）進(jìn)度業(yè)績指標(biāo)為何？（）(單選題)項(xiàng)目估算總成本為 200000 美元，允許范圍是 180000－250000 美元，這屬于哪一類成本估算？（預(yù)算）(單選題)為了制訂預(yù)算，以下都需要評價，除了：（沉沒成本）(單選題)類比法類似于（自上而下）(單選題)掙值是：（完成工作預(yù)算成本）(單選題)在開始執(zhí)行項(xiàng)目費(fèi)用的 3 個過程工作前，還有一個由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)H完成的規(guī)劃過程在制定項(xiàng)目計(jì)劃中編制，是：（成本計(jì)劃）(單選題)下列哪項(xiàng)是進(jìn)展報告規(guī)則中最保守的一種？（0100法則）(單選題)下列哪項(xiàng)不是合同的基本要素？（價格結(jié)構(gòu)）(單選題)下列哪一種是量化定性數(shù)據(jù)，以將個人對供方選擇的偏見減到最小的一個方法？（加權(quán)系統(tǒng)）(單選題)承包商的工作在哪方面明確：（SOW）(單選題)您的一位項(xiàng)目班子員懷孕了。這個紀(jì)念碑預(yù)期能夠持續(xù)幾個世紀(jì)。總之，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處 理發(fā)生的同時自動生成會計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。3．體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)(Lean Production，LP)”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的需要。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：1．體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想。四、論述題（20分）企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。(4)具有較高信息化素養(yǎng)的專業(yè)開發(fā)隊(duì)伍。(2)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。工作原型不見得容易修改。通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶需求的變化。原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案。分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫。減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。通過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設(shè)計(jì)的滿意程度，進(jìn)而提高了信息系統(tǒng)的質(zhì)量。通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。2．(1)根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；(2)制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案；(3)根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案；(4)安排項(xiàng)目實(shí)施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。不選、錯選或多選，本小題不得分）1．D2．BCD．3．BC4．AB5．B二、判斷題（每小題1分，共10分）1．2．√3．4．5．6．7．8．9．10.√三、簡述題（本類題共40分，每小題10分）1．信息系統(tǒng)(Information Systems，IS)是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務(wù)活動的軟件、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)硬件5個構(gòu)件組成的一個集成系統(tǒng)，其目的是支持和提高企業(yè)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)行，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。四、論述題（20分）試述ERP系統(tǒng)的管理思想。3．簡述原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。()。()8．客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。()6．閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就包括反映資金流。()4．外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。()2．不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實(shí)現(xiàn)的。A．信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的B．信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持C．信息系統(tǒng)對組織的變革提供支持D．信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅8．下述人員中，()是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。A．自主開發(fā)方式B．委托開發(fā)方式C．聯(lián)合開發(fā)方式D．購置軟件包6．B2B是指()。A．代替高層決策者制定決策B．易于使用C．面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題D．分析數(shù)據(jù)的能力不高4．在客戶關(guān)系生命周期中，()。A．C/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖B．B/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖C．魚骨圖D．ER圖2．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，以下描述中正確的是()。本類題共30分．每小題3分?？傊?，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處 理發(fā)生的同時自動生成會計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成虛擬工廠，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運(yùn)用同步工程，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這就是敏捷制造的核心思想。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的需要。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。工作原型不見得容易修改。通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶需求的變化。原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案。分析和設(shè)計(jì)上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫。減少了系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。通過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設(shè)計(jì)的滿意程度，進(jìn)而提高了信息系統(tǒng)的質(zhì)量。通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的功 能，但不同的信息系統(tǒng)對這五個功能的要求是不同的，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)也不同。五、論述題（20分）43．試述ERP系統(tǒng)的管理思想。()。()。()。()，它只是一種技術(shù)。()。()，其中就包括反映資金流。()、組織和構(gòu)造新系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)。()。()。()，這個利潤指的是制造商收益。A．確定信息系統(tǒng)的優(yōu)先順序，不考慮管理部門局部的主觀利益B．?dāng)?shù)據(jù)作為企業(yè)資源來管理C．信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D．信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致的信息()。A．可能發(fā)生在考察期B．可能發(fā)生在形成期C．可能發(fā)生在穩(wěn)定期D．只發(fā)生在穩(wěn)定期之后，促進(jìn)交流溝通的IT工具包括（A．群件B．協(xié)作系統(tǒng)C．事務(wù)處理系統(tǒng)D．商務(wù)智能18．下列選項(xiàng)中按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分的是()。A．信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的B．信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持C信息系統(tǒng)對組織的變革提供支持D．信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅15．ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在()。A．代替高層決策者制定決策B．易于使用c．面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題D．分析數(shù)據(jù)的能力不高13．在客戶關(guān)系生命周期中，()。()。A．自主開發(fā)方式B．委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)