【正文】 ，保證飲○用水的衛(wèi)生，注意安全用電，防止?fàn)C傷?！?走廊四角及踢腳板保持干凈，沒有垃圾。○6保持室外場(chǎng)地的下水道干凈、暢通?！?將所有垃圾集中到總垃圾箱內(nèi)?！?每周都要在規(guī)定時(shí)間（如周日的上午7點(diǎn)半以前）對(duì)室外場(chǎng)地進(jìn)行兩次大○面積的沖洗，沖洗后要及時(shí)打掃干凈，保證無積水?！?每天早上換一次地毯，必要時(shí)可增加更換次數(shù)。2白天經(jīng)常對(duì)電梯廳進(jìn)行保潔，保持電梯干凈、整潔。○4要保證每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處得干凈、整潔。檔桿或玻璃檔面，要做到無灰塵、印跡。4大堂內(nèi)的煙灰缸應(yīng)保持干凈，不能留有煙灰跡及痰跡。○2玻璃大門應(yīng)無印跡及灰塵，要保持干凈、光亮、完好無損。5若遇到下雪或下雨天氣，保潔員要在大堂進(jìn)出口處放置踏墊，○鋪上防濕地毯，并樹立“小心防滑”的標(biāo)識(shí)牌和增加拖擦次數(shù)，以防客戶滑倒及將雨水帶進(jìn)寫字樓。4在實(shí)際操作過程中，保潔員要根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客戶○和客戶聚集的區(qū)域，待客戶離開后，再補(bǔ)做。在具體操○作時(shí)，上蠟的地方應(yīng)設(shè)有標(biāo)識(shí)或圍欄，以防客戶滑倒。二、服務(wù)部各崗位的工作操作程序與標(biāo)準(zhǔn)（一）保潔部的工作操作程序與標(biāo)準(zhǔn)大堂（1）操作程序1大堂的保潔原則是以夜間操作為主，白天進(jìn)行日常保潔。消防培訓(xùn)服務(wù)。消防泵的安全巡視、監(jiān)控服務(wù)。寫字樓外圍的安管巡查服務(wù)。電梯間的安管服務(wù)。（四）寫字樓安管服務(wù)項(xiàng)目寫字樓門口的安管服務(wù)（包括正門、運(yùn)貨門）。1金融信息入網(wǎng)的安裝服務(wù)。1設(shè)置航空商情信息自動(dòng)查詢服務(wù)。寫字樓內(nèi)部電器的安裝服務(wù)。公共電器的維修與保養(yǎng)。蓄水池、水箱、泵房的維護(hù)與保養(yǎng)。公共照明系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)與更換。電梯的維護(hù)與保養(yǎng)。其他清潔衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。1寫字樓的綠化、美化保養(yǎng)。1公共洗手間的清潔。1清洗地毯。1各樓層的清潔。公共照明設(shè)備的清潔。排水系統(tǒng)及其設(shè)備的清潔。消防系統(tǒng)及其設(shè)備的清潔。公共區(qū)域空調(diào)機(jī)房、風(fēng)室、風(fēng)口的清潔。寫字樓外墻的定期清潔。其他各種咨詢、委托代辦服務(wù)?；ɑ艽?、遞送服務(wù)。出入引導(dǎo)服務(wù)。第三篇：寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序一、服務(wù)部各崗位的工作項(xiàng)目（一）前臺(tái)接待服務(wù)項(xiàng)目問詢服務(wù)。（百平米區(qū)域內(nèi)雜物不超過10件）標(biāo)示牌保持光潔，無明顯污漬、灰塵。每日運(yùn)送本區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾至垃圾處理站。平時(shí)巡視保潔，巡視頻率：至少每半小時(shí)巡視一次。四、規(guī)程用掃把清掃外圍地面上的紙屑、煙頭等雜物。三、職責(zé)保潔員按崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。石家莊美若斯城市公共事業(yè)管理股份有限公司MRS—BJ—ZD—001外圍清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)一、目的保證外圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生，使外圍的整體狀況處于最佳狀態(tài)。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）會(huì)議桌表面無污漬、無灰塵、無手印，保持光潔。地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。（目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬）高低柜立面，工位隔板立面，地腳線等無明顯污漬、灰塵。（二）、開敞辦公區(qū)辦公區(qū)內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視無塵）（6）、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。（4）、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細(xì)小垃圾、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）（2）、辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。（目視無污漬，觸摸順滑）（9）、熱水器、排風(fēng)口及其它外露管道保持無污漬、無灰塵。（8）、浴缸、浴室內(nèi)外無污漬、水漬、堿漬、銹漬。（目視無雜物、無污漬、無異味）（6）、廢紙簍置于座便器右后方，內(nèi)襯垃圾袋，如有廢紙每日必須更換。（目視無雜物、無污漬，無異味）（5）、座便器、水箱光潔，無污漬、無灰塵，沖洗干凈。池內(nèi)無雜物，防止球狀清潔劑，感應(yīng)器使用自如，保持光亮、無污漬。鏡面光潔、無污漬、無灰塵、手印。（目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬）（3）、洗手盆光潔、無污漬、水漬，水龍頭光潔、無水漬，臺(tái)面光潔，無明顯污漬、水漬。五、清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）、高管辦公室高管辦公室衛(wèi)生間（1）、地面、墻面光潔，無雜物、無明顯污漬。清潔后必須做一次全面、整體自檢，以此查缺補(bǔ)漏。工作時(shí)嚴(yán)格按照由上到下、從里到外的清潔程序及物品歸位的原則進(jìn)行。四、規(guī)程必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所轄工作區(qū)域的清潔工作。二、范圍樓層內(nèi)高管辦公室、開敞辦公區(qū)及會(huì)議室的清潔工作三、職責(zé)保潔員按崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。手掌無明顯污漬）垃圾桶擺放位置正確，桶周圍地面清潔無紙屑等雜物，桶壁保持外表無明顯污漬、無灰塵、無垃圾粘附物。（目視無明顯污漬、雜物）扶手保持干凈、光亮、無灰塵、手印。（目視無明顯灰塵。（目視無明顯雜物、污漬）窗臺(tái)及窗框保持干凈，無明顯灰塵。（目視無明顯污漬）外露管道保持清潔、無灰塵、地漏通暢。（目視無明顯污漬）（四）工具間、墩布池地面、墻面、頂光潔、無灰塵、無污漬、無積水。手紙上好，撕口留在外側(cè)。茶葉桶置于門口處，筒內(nèi)雜物及時(shí)清倒，桶壁保持光潔，無明顯污漬。恭桶每日消毒，桶圈光潔、無污漬、水漬。小便池內(nèi)不銹鋼件無污物，無水堿、尿堿。（目視無明顯污漬，用手觸30cm，手掌無明顯污漬）小便池光潔、無污漬。皂液盒位于洗手臺(tái)旁的墻壁上，需定期補(bǔ)充洗手液。（目視無明顯雜物，無明顯污漬）門、隔板兩面光潔，無污漬、無灰塵，扶手光亮、無手印，標(biāo)牌完好，光潔。（目視無明顯污漬，墻面用手觸30cm，手掌無明顯污漬）電梯門、門框、軌道保持锃亮、無灰塵、無污漬。（用手觸30cm，手掌無明顯污漬）消防器材保持干凈、無污漬、柜門干凈、無灰塵，滅火器箱靠墻放好無塵、無污漬。（用手觸30cm，手掌無明顯污漬）開關(guān)盒擦拭干凈、無塵、無明顯污漬。五、清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）公共走廊地面無雜物、無污物，墻面無明顯灰塵，天花板清潔、無明顯灰塵（目視無明顯污漬、雜物）風(fēng)機(jī)罩百葉窗光潔、無污漬、無雜物、送風(fēng)口無黑印。玻璃門外部擦拭。用掃把清掃樓道內(nèi)的雜物、地毯吸塵（不影響業(yè)戶正常工作的情況下）清倒垃圾桶內(nèi)垃圾，清理干凈后放回原處。四、規(guī)程每日樓內(nèi)業(yè)戶上班前將樓層所轄區(qū)域的衛(wèi)生全部清掃完畢，全天不斷巡視保潔，重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。三、職責(zé)保潔員按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。）石家莊美若斯城市公共事業(yè)管理股份有限公司MRS—BJ—ZD—001樓層公共區(qū)域、衛(wèi)生間清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)一、目的保證樓層內(nèi)的衛(wèi)生，使整體形象處于最佳狀態(tài)，更好的為客戶服務(wù)。（用手觸30cm，手掌無明顯污漬）垃圾桶擺放位置正確，保持外表無明顯污漬、無灰塵、無垃圾粘附物，即時(shí)傾倒，煙盤保持干凈。用手觸30cm，手掌無明顯污漬）消防器材擦拭干凈，無灰塵、無污漬，滅火器箱靠墻放好。（用手觸30cm，手掌無明顯污漬）服務(wù)臺(tái)光亮無污漬，無雜物。（用手觸30cm，手掌無明顯污漬）花盆擺放整齊，無污漬、水印。）門窗玻璃擦拭光亮、干凈。五、清潔及檢查標(biāo)準(zhǔn)地面光亮、無塵土、無雜物、無污漬、無水漬，墻面光潔、頂部清潔。用干凈毛巾擦拭玻璃門及自動(dòng)門，并定期刮拭。包括門框、指示牌、宣傳欄等。用塵推拖掉大堂地面塵土。用掃把清掃大堂地面及門前區(qū)域垃圾。四、規(guī)程每日樓內(nèi)員工上班以前，大堂所轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作須全部完成，大樓內(nèi)員工正常工作期間隨時(shí)巡視保潔。三、職責(zé)：保潔員按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。第二篇：保潔崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)石家莊美若斯城市公共事業(yè)管理股份有限公司MRS—BJ—ZD—001保潔崗位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)大堂清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)一、目的：保證大堂的清潔衛(wèi)生，使大廳的整體形象處于最佳狀態(tài)。（百平米區(qū)域內(nèi)雜物不超過10件）標(biāo)示牌保持光潔，無明顯污漬、灰塵。每日運(yùn)送本區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾至垃圾處理站。平時(shí)巡視保潔，巡視頻率：至少每半小時(shí)巡視一次。四、規(guī)程用掃把清掃外圍地面上的紙屑、煙頭等雜物。三、職責(zé)保潔員按崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。外圍清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)一、目的 房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫保證外圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生，使外圍的整體狀況處于最佳狀態(tài)。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）會(huì)議桌表面無污漬、無灰塵、無手印，保持光潔。地面地毯無污漬，無明顯可視性顆粒物，石材或木質(zhì)地面保持光亮，無污漬、水印、腳印、灰塵。（目視干凈，用手觸30cm手掌無明顯污漬）房地產(chǎn)E網(wǎng)房地產(chǎn)與物業(yè)管理實(shí)用資料庫高低柜立面，工位隔板立面，地腳線等無明顯污漬、灰塵。（三）、開敞辦公區(qū)辦公區(qū)內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮，無污漬，水印、手印、灰塵。（目視無塵）天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無明顯污漬。資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤盒、抽屜邊側(cè)無細(xì)小垃圾、灰塵。（目視潔凈，用手觸30cm，手指無明顯污漬）辦公桌、座椅、書柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈，無手印、污漬