【正文】 、如果隱瞞實(shí)情、違反重航招聘安全/乘務(wù)員有關(guān)規(guī)定堅(jiān)持報(bào)名參加應(yīng)聘的，同意重航取消本人報(bào)考招乘資格。在招收、政審過程或錄用、建立勞動(dòng)合同以后，如有弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)，出現(xiàn)有與本人所提供個(gè)人資料不符的，同意重航取消本人的錄用資格。三、愿意服從重航招乘評(píng)委組和工作組的報(bào)名、體檢安排，在招乘的全過程中，不以任何形式干擾、影響招乘評(píng)委組、體檢隊(duì)工作，不以任何形式對(duì)評(píng)委組、體檢隊(duì)施加任何壓力，尊重招乘評(píng)委組對(duì)本人的初試、面試測(cè)評(píng)結(jié)果，尊重體檢隊(duì)的體檢結(jié)果，并愿意接受該結(jié)果。二、報(bào)名后，自覺遵守乘務(wù)員報(bào)考紀(jì)律，接受重航公平、公正、公開的挑選。按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。承諾手機(jī)24小時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)待命。（七）稽查管理方面在擔(dān)任出車任務(wù)中，承諾不論公司任何單位、任何人在中途攔車稽查時(shí)，都停車接受檢查并積極配合。在擔(dān)任北京—大同頭班出車任務(wù)時(shí)，途中及時(shí)與大同站小件快運(yùn)部聯(lián)系，通知其到達(dá)時(shí)間及貨物件數(shù)等相關(guān)信息。（五）行包托運(yùn)方面在擔(dān)任出車任務(wù)時(shí)，一律不私拉白捎貨物。如有損壞，及時(shí)向分公司匯報(bào)，以便及時(shí)修理。清理衛(wèi)生，補(bǔ)充隨車服務(wù)消耗用品。按要求送迎旅客，照顧乘客下車。1在車輛行駛中，隨時(shí)檢查乘客安全帶使用情況，發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的，及時(shí)提醒乘客系好，以保證安全。1中途上下旅客停穩(wěn)開門，看好關(guān)門，關(guān)好車門再給司機(jī)信號(hào)，防止夾摔乘客。如遇行動(dòng)不便的乘客上下車，主動(dòng)協(xié)助其上下。照顧老弱病殘?jiān)泻推渌袆?dòng)不便的乘客。尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的問題。報(bào)站語言規(guī)范、吐字清楚、語速適中。（三）隨乘服務(wù)乘客上車完畢，先關(guān)閉車門，再給駕駛員發(fā)出行車信號(hào)。開車時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，杜絕漏乘、錯(cuò)乘。核對(duì)人數(shù)、結(jié)算單是否相符,檢查行李倉門是否關(guān)好。檢查車票、班次是否相符。掛好旅客意見簿，整理好座套、座帽、安全帶。檢查車輛證件、行車路單是否齊全。（一）準(zhǔn)備工作著裝整潔，佩帶青年文明號(hào)綬帶及服務(wù)標(biāo)志。嚴(yán)格記碼單制度落實(shí)，保證認(rèn)真填寫，做到車牌號(hào)、發(fā)車日期、發(fā)車時(shí)間、起止站點(diǎn)、人數(shù)、票價(jià)、金額大小寫等填寫規(guī)范、清楚，不得漏寫和涂改。途中嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，堅(jiān)決把“三品”堵在車下、站外，做到誰跟班出了問題誰負(fù)責(zé)（三品：嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品）。杜絕宰客、賣客、甩客等質(zhì)量事故發(fā)生。承諾人簽字：承諾時(shí)間：年 月 日乘務(wù)員承諾書上班時(shí)間著裝整齊，不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。1自覺履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持“安全第一”的原則。在客運(yùn)站途中休息區(qū)組織旅客安全有序上下車，認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，防止漏乘，并主動(dòng)協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。途中照料旅客，維護(hù)乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途?？空军c(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶。嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，自覺接受交警、運(yùn)政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。本人在工作中，要認(rèn)真做到遵章守法、規(guī)范操作，安全生產(chǎn)從我做起，并鄭重承諾：按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。對(duì)以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。八、車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打112110報(bào)告，同時(shí)向公司報(bào)告。六、在工作期間，使用文明用語（請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見），做到不失禮，不說服務(wù)忌語或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。四、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。二、工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。九、進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾創(chuàng)造安全和諧的乘車環(huán)境。車身：安全窗和安全門處有醒目的紅色標(biāo)注和操作方法；安全窗采用安全玻璃的，在其附近應(yīng)備有便于取用的擊碎玻璃的專用工具。輪胎：輪胎不得有嚴(yán)重磨損（，)；輪胎不得有破裂和割傷（輪胎的胎面和胎壁上不得有長(zhǎng)度超過25mm 或深度足以暴露輪胎簾布層的破裂和割傷）；氣壓符合要求。傳動(dòng)：離合器應(yīng)結(jié)合平穩(wěn)，分離徹底；中間軸承和萬向節(jié)不得有裂紋和松曠現(xiàn)象；驅(qū)動(dòng)橋殼不允許有裂紋。八、在2012車輛的例檢例查必須作到誰檢查、誰簽字、誰放行、誰負(fù)責(zé)，在檢查中要求必檢項(xiàng)目要根據(jù)以下內(nèi)容嚴(yán)格實(shí)施：轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及臂，轉(zhuǎn)向橫、直拉桿及球銷應(yīng)無裂紋和損傷；轉(zhuǎn)向盤應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，操縱方便。做到負(fù)責(zé)人清楚、落實(shí)清楚、責(zé)任清楚。五、嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)例會(huì)制度、落到實(shí)處。三、保證參加營運(yùn)的司乘人員證件齊全有效、營運(yùn)車輛證件齊全有效、營運(yùn)車輛技術(shù)狀況優(yōu)良。一、堅(jiān)決服從交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)。并根據(jù)2012年市、縣文件精神以“安全暢通，文明和諧”為主題，以“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”為原則，認(rèn)真安排2012工作。系好安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物。嚴(yán)守交通安全法規(guī)。準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、無游弋帶客、亂停亂放行為。當(dāng)前，我縣已全面推進(jìn)全國文明縣城和江蘇省文明城市創(chuàng)建，本人將積極投身到文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中來，并嚴(yán)格做到以下幾點(diǎn)：路別標(biāo)志清晰、車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、線路票價(jià)表、投訴監(jiān)督電話、禁煙標(biāo)志等。關(guān)愛乘客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，行駛中合理操作，杜絕乘客受傷等意外事件發(fā)生。夜間行車進(jìn)一步降低車速，注意觀察道 路狀況，提高警惕，超前預(yù)防可能突發(fā)的異常情況，做到守法、文明、禮讓，服務(wù)規(guī)范，安全駕駛。駕駛車輛中保持中速行駛，集中精力、注意觀察，絕不麻痹大意或持僥幸心理。強(qiáng)化休息制度，執(zhí)行駕駛工作前12小時(shí)內(nèi)不飲酒，8小時(shí)內(nèi)不從事有礙交通安全的娛樂活動(dòng)，保持精力充沛。駕駛中嚴(yán)格公司著裝規(guī)定，嚴(yán)禁吸煙、閑談、吃零食、雙手離開方向盤、接打電話，杜絕赤背、穿拖鞋、高跟鞋駕駛，不開“英雄車”、“賭氣車”，切忌急躁情緒，不甩站、越站停車上下客。落實(shí)安全承諾，以身作則、率先垂范、模范帶頭、規(guī)范操作、做好崗位公交駕駛安全工作；落實(shí)直線責(zé)任，履行好崗位安全職責(zé)，向公司、向乘客負(fù)責(zé)；落實(shí)屬地管理，堅(jiān)持“每個(gè)員工對(duì)自己崗位涉及的區(qū)域安全環(huán)境負(fù)責(zé)”的原則，做到本人駕駛的車輛安全運(yùn)行無事故。（九）統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，穿戴整齊，規(guī)范服務(wù)，文明用語，報(bào)站規(guī)范，杜絕新聞批評(píng)，努力實(shí)現(xiàn)乘客投訴零指標(biāo)。（七）做好日常的運(yùn)營工作，服從調(diào)度指揮，消滅人為大間隔，堅(jiān)持順序進(jìn)出站，堅(jiān)持二次進(jìn)站，做到跑來等，不私自甩站，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營。輪胎無油泥或甩油、腳踏板無雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位”等。（五）搞好車輛衛(wèi)生，杜絕臟車上路，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到：“車身無污泥、地板無拉圾、座椅扶手無塵土、駕駛倉無雜物、車內(nèi)、車外頂無痕跡。我在節(jié)假期間努力做到（一）堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，自覺的遵守國家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格的執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極的投入生產(chǎn)運(yùn)營工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，熱情的為廣大乘客服務(wù)?。ǘ├碚撀?lián)系實(shí)際的開展好各項(xiàng)工作，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，以飽滿的熱情迎接兩節(jié)的到來.（三）行車中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，不闖紅燈，不酒后駕車，各行其道，遵守企業(yè)有關(guān)《安全行車方面的各項(xiàng)管理規(guī)章制度》，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車進(jìn)出站七必須、七不準(zhǔn)》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車通過路口時(shí)》的安全相關(guān)管理規(guī)定，克服麻痹大意的思想，端正好個(gè)人心態(tài)，確保安全行車。在道路客運(yùn)管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)的教育下，我深刻認(rèn)識(shí)到了事情的嚴(yán)重性，在今后的營運(yùn)中我一定按照道路客運(yùn)管理規(guī)定執(zhí)行，遵守各項(xiàng)交通管理規(guī)定，不在公交站臺(tái)點(diǎn)上下客人，堅(jiān)決服從交通管理。自覺維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車正常營運(yùn)的活動(dòng)，不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，服從政府和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。駕駛員在營運(yùn)中不打表記價(jià)、不按章收費(fèi)、不主動(dòng)給票的，乘客可以拒付車資。出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務(wù)標(biāo)志齊全。公交車駕駛員簽訂服務(wù)質(zhì)量保證書保證書在7個(gè)方面要求駕駛員對(duì)社會(huì)做出保證：出租車駕駛員在營運(yùn)中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持使用文明用語，不拒載、不繞道、不途中甩客。公交車駕駛員簽訂服務(wù)質(zhì)量保證書興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個(gè)方面自愿保證：一是遵紀(jì)守法，遵守行規(guī)；二是著裝整齊，保持良好的精神風(fēng)貌；三是保持車容車貌整潔；四是樹立良好的職業(yè)道德，主動(dòng)為老、弱、病、殘、孕及兒童乘車提供幫助，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五是文明用語、禮貌服務(wù)、說話和氣，提倡普通話服務(wù)；六是救死扶傷，助人為樂，見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)；七是禮貌行車，不追、不趕、不超、不搶、不占道行車；八是不侮辱、謾罵他人，不得出語傷人；九是按時(shí)收、發(fā)班，規(guī)范操作，做到有站必停，讓乘客安全上下車； 十是不酒后駕車，不帶病駕車，不開帶病車。七、安全管理：第一、實(shí)行“三品”檢查制度，加強(qiáng)宣傳教育；第二、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員，實(shí)行先例檢后報(bào)班的運(yùn)行制度；第三、加強(qiáng)出站車輛的檢查，嚴(yán)禁超員；八、收繳費(fèi)管理：第一、嚴(yán)格執(zhí)行國家和我省運(yùn)價(jià)政策以及《山西省汽車客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定，不挪用、扣壓運(yùn)費(fèi)；第二、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí)、足額繳納運(yùn)管費(fèi)。五、服務(wù)質(zhì)量管理：第一、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員，建立健全崗位責(zé)任制；第二、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓(xùn)、持證上崗；(轉(zhuǎn)載于:公交保證書)第三、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線路圖、班次表里程票價(jià)表、旅客乘車須知、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識(shí)明顯。四、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。二、城市客運(yùn)車輛全部符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分等級(jí)評(píng)定》（jt/t325）規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。公司服務(wù)投訴（或舉報(bào)）電話：0755－83938000,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。五、開展車廂關(guān)愛活動(dòng)，主動(dòng)熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運(yùn)違章，提升公交服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo)，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：一、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。承諾人簽名：手機(jī)號(hào)碼：車號(hào)： 所在單位：篇四：公交服務(wù)質(zhì)量保證書公交服務(wù)質(zhì)量保證書 公交服務(wù)質(zhì)量保證書 今年上半年，我公司部分線路由于存在營運(yùn)管理和服務(wù)工作方面的不足，營運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門的批評(píng)。在營運(yùn)過程中，堅(jiān)決做到“六不”，即：不超載、不超速、不爭(zhēng)道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛，自覺做到文明禮讓。司乘人員儀表整潔、用語文明，按照規(guī)定佩帶、放置服務(wù)證件、報(bào)清站名、態(tài)度友善，耐心解答乘客的問詢。車輛正常保潔，確保車容車貌、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。責(zé)任車輛：貴hu0779 承諾人：車輛自編號(hào)：014 運(yùn)營線路：2路 2015年4月28日篇三：公交車駕駛員承諾書公交車駕駛員公開承諾書“共享幸福生活”是我們交通人一致追求的目標(biāo)，“共創(chuàng)文明城市”是我們交通人義不容辭的責(zé)任。妥善維護(hù)、保管安全設(shè)施設(shè)備并按規(guī)程操作、使用安全防護(hù)、防火、防凍、防滑設(shè)施，確保性能良好。注意天氣和道路變化情況，善待行人與車輛，決不在不能保證安全或視線不良的情況下強(qiáng)行超