【正文】 上，常常先敘述事實(shí)、然后表達(dá)個(gè)人對(duì)此的分析和看法（三）種類按內(nèi)容的不同，調(diào)查報(bào)告可以分為以下三種：反映情況的：反映有關(guān)調(diào)查對(duì)象相應(yīng)情況揭示問題的：反映調(diào)查對(duì)象存在問題典型經(jīng)驗(yàn)的：反映調(diào)查對(duì)象成功的經(jīng)驗(yàn)所在（四）一般思路 一般包括四方面內(nèi)容： ? ? ? ?調(diào)查的目的：這是調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)和歸宿所在。第三節(jié)調(diào)查報(bào)告一、概說（一）含義是根據(jù)調(diào)查研究成果寫出的、多用于以點(diǎn)帶面指導(dǎo)工作的一種應(yīng)用文書從文體上說，調(diào)查報(bào)告屬于應(yīng)用文體，但也是一種新聞文體。另外在上學(xué)期的函授學(xué)習(xí)中，也有一定的教訓(xùn)：這就是對(duì)自己以前學(xué)過課程，沒有給予充分的重視，復(fù)習(xí)也不太認(rèn)真，結(jié)果使這門課成績(jī)不太好。另外在學(xué)習(xí)班中切不可死記硬背，對(duì)于我們30多歲的人來說，死記硬背是記不住的，很多東西只能加深認(rèn)識(shí)和理解，理解有助于達(dá)到記住的目的。在課堂上除了認(rèn)真聽講記全筆記外，課下還要進(jìn)行預(yù)習(xí)。三、掌握方法是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)在學(xué)習(xí)上，思想再重視，時(shí)間抓的再緊，沒有一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法也是不行的。需要自己做的家務(wù)集中起來，抽時(shí)間搞突擊。那么怎樣才能處理好工作、家務(wù)與學(xué)習(xí)的關(guān)系呢。二、抓緊時(shí)間是學(xué)習(xí)的保證這次函授學(xué)習(xí)，除了面授以外，主要靠自己的自學(xué)。思想重視了，學(xué)習(xí)的積極性也就提高了。為了在1999年的函授學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，取得更好的學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)1998年的函授學(xué)習(xí)特做如下總結(jié)：一、思想重視是關(guān)鍵自己認(rèn)為，能參加這樣的函授學(xué)習(xí)，能得到中財(cái)院函授部老師的親自面授，對(duì)自己一個(gè)三十掛五的人來說，真是機(jī)會(huì)難得。年月日俱全，一般用漢字。落款：標(biāo)題中未標(biāo)明單位名稱的，應(yīng)在結(jié)尾的右下方署名，署名要寫全稱。在改善服務(wù)設(shè)施的同時(shí)堅(jiān)持在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，配備茶水服務(wù)，對(duì)客戶堅(jiān)持文明用語，真正做到來有迎聲去有送聲，有效增強(qiáng)吸儲(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，贏得廣大儲(chǔ)戶的信賴和支持，使信用社的在競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展和壯大。要求簡(jiǎn)潔、自然。經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)：重在典型的經(jīng)驗(yàn)，說明這經(jīng)驗(yàn)是怎樣來的。不同類型的總結(jié)在處理上略有不同：匯報(bào)性總結(jié)：重在匯報(bào)工作情況，讓上級(jí)了解“做了什么”。標(biāo)題：有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種形式：?jiǎn)螛?biāo)題：一般包括總結(jié)對(duì)象、總結(jié)內(nèi)容和文體名稱等內(nèi)容 如：法律系學(xué)習(xí)部總結(jié)金融系學(xué)習(xí)部0506學(xué)年系運(yùn)會(huì)總結(jié)雙標(biāo)題包括正標(biāo)題和副標(biāo)題，兩者的分工是：正標(biāo)題點(diǎn)出中心副標(biāo)題點(diǎn)明對(duì)象、內(nèi)容等，補(bǔ)充正標(biāo)題未盡事宜而應(yīng)該注意的是——無論哪種標(biāo)題形式，都應(yīng)該把握住一點(diǎn)——標(biāo)題要體現(xiàn)總結(jié)的范圍或基本經(jīng)驗(yàn)正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分內(nèi)容（一）前言：概述工作情況。如：要做一個(gè)本學(xué)期的總結(jié)，該怎么做？應(yīng)該知道本學(xué)期自己主要做了哪些事；所做的這些事可以概括為幾個(gè)方面？在所概括的幾個(gè)方面內(nèi)容里，做得怎樣？（二）總結(jié)的內(nèi)容要想寫總結(jié)，當(dāng)然應(yīng)該了解其內(nèi)容。二、工作總結(jié)的寫作程序。經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)介紹本單位工作中某些先進(jìn)的有成效的做法與體會(huì)。報(bào)告性總結(jié)：主要是領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上所作的某階段工作的總結(jié)性發(fā)言。（二）總結(jié)的種類按功能分，總結(jié)一般分為三種：匯報(bào)性總結(jié)：主要是下級(jí)向上級(jí)主管機(jī)關(guān)所作的某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況匯報(bào)。內(nèi)容上也有限制。（一）何謂總結(jié)指的是對(duì)過去一段時(shí)間里，對(duì)自身實(shí)踐活動(dòng)所作的回顧和評(píng)價(jià)。以上講的就是總結(jié)。再過一段時(shí)間，老板覺得他還是與別人不一樣，就對(duì)他“質(zhì)詢”，此時(shí)他才拿出了博士證。過了一段時(shí)間，老板發(fā)現(xiàn)他時(shí)常能提出許多獨(dú)到的有價(jià)值的建議，遠(yuǎn)比一般的大學(xué)生要高明。不久，老板發(fā)現(xiàn)他能看出程序中的錯(cuò)誤，非一般的程序員可比。不久他就被一家公司錄用為程序輸入員。第二節(jié)總結(jié)先做一個(gè)練習(xí)：看下面的材料，若你是這個(gè)博士，有記者采訪你，問你求職的經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)怎樣處理？有一位留美的計(jì)算機(jī)博士，畢業(yè)后在美國(guó)找工作，結(jié)果好多家公司都不錄用他。對(duì)這個(gè)內(nèi)容，應(yīng)該加深了解一個(gè)問題：“任務(wù)”和“措施”到底誰是觀點(diǎn)？誰是用以證明的材料？誰才是“撮要標(biāo)目法”中的“目”呢？結(jié)尾部分：號(hào)召或要求落款主要是署名和日期。要求寫清楚2個(gè)內(nèi)容：“要做什么”、“怎樣去做”。也就是完成計(jì)劃內(nèi)容中的“依據(jù)和目標(biāo)”。而知道了有關(guān)內(nèi)容的處理后，下一步將是具體的結(jié)構(gòu)和寫法——以怎樣的架構(gòu)把相關(guān)內(nèi)容整合起來？有怎樣的寫法和要求？（二）結(jié)構(gòu)和寫法一般可以分三部分去理解和寫作：標(biāo)題一般采用單標(biāo)題形式，主要由四部分內(nèi)容組成： ? ? 單位名稱：?jiǎn)挝蝗Q計(jì)劃期限：計(jì)劃所涉及的期限，一般處理是“2006年”“2006年下半年”等? 內(nèi)容：計(jì)劃的性質(zhì)——“衛(wèi)生工作計(jì)劃” ? 計(jì)劃種類：不同的叫法正文計(jì)劃的關(guān)鍵部位。要想寫好計(jì)劃，首先要搞清楚的是計(jì)劃到底應(yīng)該寫什么內(nèi)容。（一）計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作結(jié)合實(shí)際、開拓創(chuàng)新具體明確、重點(diǎn)突出重視反饋、及時(shí)調(diào)整（二）計(jì)劃的內(nèi)容這是計(jì)劃寫作的一個(gè)關(guān)鍵。（三）按形式分有條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃、條文兼表格式計(jì)劃。廣州市工資與物價(jià)掛鉤。田野公司第一季度工作。要點(diǎn)和意見：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)向所屬單位布置一個(gè)階段或一項(xiàng)重要工作時(shí)，交代有關(guān)政策，提出具體要求。設(shè)想：一種初步的、粗線條的、時(shí)間長(zhǎng)而又非正式的計(jì)劃。對(duì)以上不同叫法的計(jì)劃，應(yīng)該注意加以區(qū)分。二、工作計(jì)劃的種類及其寫作特點(diǎn)。（二）作用凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。第一節(jié)工作計(jì)劃一、工作計(jì)劃的含義、特性和訂立工作計(jì)劃的意義。學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)該加以重視，最好能以形式多樣的練習(xí)加以鞏固。第四章日常應(yīng)用文的寫作本章內(nèi)容主要講授機(jī)關(guān)單位常用應(yīng)用文，如計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等的知識(shí)、結(jié)構(gòu)、寫法及注意事項(xiàng)等。言辭要得體。要嚴(yán)格遵守請(qǐng)示的獨(dú)特行文規(guī)則。請(qǐng)示事項(xiàng)要求清楚寫出請(qǐng)示的具體內(nèi)容。（二）請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)和寫法標(biāo)題的處理：發(fā)文機(jī)關(guān)+關(guān)于事+“的請(qǐng)示”正文的處理請(qǐng)示原由這是請(qǐng)示的重點(diǎn)所在。（4）除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)外，請(qǐng)示不得直接送領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。非不得已時(shí)，應(yīng)抄送被越過的上級(jí)機(jī)關(guān)。請(qǐng)示的獨(dú)特行文規(guī)則（1）主送機(jī)關(guān)一般只有一個(gè)，即本單位的直屬上級(jí)機(jī)關(guān)。（一）與相近文種的區(qū)別與報(bào)告的異同：主要在于是否需要回復(fù)。結(jié)尾甚至多用“特此通知”作結(jié)。寫法上與部署性通知基本一致，還是分發(fā)通知原由、通知事項(xiàng)和結(jié)尾（有關(guān)要求）等三部分。多提要求與希望，有時(shí)以“特此通知”作結(jié)。這部分考慮要周全，條理要清晰。（2）寫法及注意事項(xiàng)標(biāo)題發(fā)文機(jī)關(guān)“關(guān)于”+主要內(nèi)容+“的通知”正文（1）講明發(fā)文原由（或談做好此工作的意義，或分析形勢(shì)，或介紹背景，或幾者兼有）以“特作如下通知：”等為過渡（2）通知主體部分，即部署工作。部署性通知（1）與知照性通知的異同傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位執(zhí)行的事項(xiàng)。廣東省人民政府（章）一九九七年一月十七日正文處理轉(zhuǎn)發(fā)性通知的一般處理是：現(xiàn)將（上級(jí)機(jī)關(guān)）的《??》文轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)??有些還會(huì)另起一段，寫清楚轉(zhuǎn)發(fā)公文的重要性及具體貫徹要求。多層轉(zhuǎn)發(fā)可去掉中間的搭橋單位。內(nèi)容上也有區(qū)別通知與通告的異同主要是主送機(jī)關(guān)上的區(qū)別（二）通知的分類按照不同適用范圍，通知一般可以分為如下三種：轉(zhuǎn)發(fā)或批轉(zhuǎn)性通知：適用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)公文；部署性通知：傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)；知照性通知：任免人員（三）各種通知的不同寫法及其注意事項(xiàng) 不同種類的通知，寫法上有區(qū)別：批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)性通知的寫法首先要分清楚批轉(zhuǎn)和轉(zhuǎn)發(fā)這兩個(gè)不同概念： 批轉(zhuǎn)的對(duì)象是下級(jí)機(jī)關(guān)的文轉(zhuǎn)發(fā)的對(duì)象則是上級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)的文標(biāo)題處理一般把原標(biāo)題直接插入新標(biāo)題中去。版記各要素之下均加一條寬度同版心的反線第二節(jié)常用公文寫作主要講述常見和常用的幾個(gè)文種，包括下行文的通知和上行文的請(qǐng)示。印發(fā)機(jī)關(guān)左空一個(gè)字的位置，印發(fā)時(shí)間右空一個(gè)字的位置。主要是了解清楚“主送”和“抄送”的區(qū)別。注意事項(xiàng)：一般是名詞性詞語數(shù)量35個(gè)標(biāo)引時(shí)不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)（二）抄送機(jī)關(guān)抄送機(jī)關(guān)指除主送機(jī)關(guān)以外需要受理或答復(fù)公文的機(jī)關(guān)?！掇k法》第十條的12規(guī)定：公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞。包括三個(gè)內(nèi)容：主題詞抄送機(jī)關(guān)印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)時(shí)間（一）主題詞主題詞指反映公文主要內(nèi)容的名詞性短語。執(zhí)行中有何問題和建議，請(qǐng)及時(shí)向省勞動(dòng)廳反映。若是請(qǐng)示，必須在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話。（七）附注附件是附于正文的文件，附注是附在正文后的注釋。應(yīng)該注意的是，使用的是漢字，而不是阿拉伯?dāng)?shù)字（六）印章各文種除會(huì)議紀(jì)要外都要求加蓋印章。成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)；聯(lián)合行文則以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。”在正文下面，空兩格先寫上“附件”二字，冒號(hào)后標(biāo)明附件順序和名稱。（三）公文正文一般包括三部分內(nèi)容：寫作目的寫作內(nèi)容要求（四）附件指附屬的文件。主送機(jī)關(guān)名稱應(yīng)寫全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱。需要閱知而非受理或答復(fù)公文的機(jī)關(guān)，只可抄送；主送機(jī)關(guān)是機(jī)關(guān)，而不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。鋼印規(guī)格如下：（略）中國(guó)人民銀行廣州分行（章）二000年九月十五日（二）主送機(jī)關(guān)也叫抬頭，指公文主要送達(dá)和需要辦理的有關(guān)單位。（3）文種：在13個(gè)文種中選擇最恰當(dāng)?shù)?。先寫“簽發(fā)人”三字，冒號(hào)后標(biāo)識(shí)簽發(fā)人姓名。如“府”、“銀”年份、序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)；年份應(yīng)用全稱，用六角括號(hào)括起；聯(lián)合行文，只標(biāo)主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)。位置在發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)下空2行，居中排布?！拔募倍志又刑幚?。一般用紅字。如需標(biāo)識(shí)，應(yīng)頂格標(biāo)識(shí)在版心右上角第1行，如需同時(shí)標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)和緊急程度，前者在右上角第1行，后者在右上角第2行。（三）緊急程度指對(duì)公文送達(dá)和辦理的時(shí)間要求。（二）秘密等級(jí)和保密期限如需標(biāo)識(shí)秘密等級(jí)（分絕密、機(jī)密和秘密三級(jí)），應(yīng)頂格標(biāo)識(shí)在版心右上角第一行。是否需要注明，與秘密等級(jí)有關(guān)。五、公文的格式（一）包括的內(nèi)容公文一般由發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、秘密等級(jí)、保密期限、緊急程度、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等部分組成。使用上比較靈活。報(bào)告和請(qǐng)示的區(qū)別在于要否答復(fù)： 前者只是陳述情況，不用上級(jí)答復(fù) 后者則需要上級(jí)的批復(fù)。議案有特定的行文單位和行文對(duì)象。這兩個(gè)文種多沒有主送機(jī)關(guān)。決定：與命令相比，在強(qiáng)制性和權(quán)威性方面稍弱，在行文單位上限制不多。練習(xí)：下面單位的行文關(guān)系怎樣？總行與各分行廣東金融學(xué)院與廣東省政府上海市人民政府與廣東省人民政府北京市人民政府與沙河鎮(zhèn)人民政府（一）下行文主要有：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、批復(fù)命令（令）以突出的強(qiáng)制性和最高的權(quán)威性區(qū)別于其他文種。“上”和“下”指的是有隸屬關(guān)系的上下級(jí)，即直屬的上下級(jí)。上行文：行文方向往上。分別是——命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要。公文具有特定的種類、格式、行文規(guī)則、公文處理等內(nèi)容。公文具有法律約束力的性質(zhì)。XX市電子工業(yè)學(xué)校（章）一九九九年九月八日第三章公文的寫作第一節(jié) 公文概說一、公文的概念公文是公務(wù)文書的簡(jiǎn)稱，是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的公務(wù)文書。再說一句，貴校如能給解決我校進(jìn)修教師的住宿問題，我們以我校領(lǐng)導(dǎo)的名義向貴校領(lǐng)導(dǎo)深深地表示謝意。以上區(qū)區(qū)小事，諒貴校不難解決。貴校府高庭闊，物實(shí)人濟(jì)。提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是師資。我校與貴校有關(guān)部門多次商量。目前我校又面臨一個(gè)很難解決的問題。應(yīng)注意以下問題：?要用規(guī)范的書面語言 ?恰當(dāng)使用專用語練習(xí)：下文是否符合莊重的要求，為什么？XX大學(xué)校長(zhǎng)：首先讓我們以XX電子工業(yè)學(xué)校的名義，向貴校表示衷心的感謝。也就是要求文章不可有多余的段落、句子、詞、字等。應(yīng)用文語言也力求準(zhǔn)確，如：一段合同：由于在普通貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)物品，錯(cuò)報(bào)笨重貨物等而招致吊具斷裂、貨物摔損、吊機(jī)傾翻、爆炸、腐蝕等事故，托運(yùn)方應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。如： 同樣是寫買酒阿Q從城里中興回來，一走進(jìn)酒店柜臺(tái)，就從腰間伸出手來，“滿把是銀的和銅的，在柜上一扔”。她說，“艾滋孤兒”本人是健康的，而“艾滋病孤兒”則已經(jīng)感染了HIV）上。?要求觀點(diǎn)明確，思路清晰?用詞造句應(yīng)平實(shí)、規(guī)范（二）準(zhǔn)確要求語言能精確無誤地表達(dá)作者要表達(dá)的理論和觀點(diǎn)。有的地區(qū)出觀高達(dá)300～700米的沙塵暴壁，1公里以外都能聽到轟鳴聲。沙塵暴風(fēng)力達(dá)8～12級(jí)，能見度大多僅在200米以內(nèi)，局部地區(qū)能見度為零。接著帷幕四合，一聲巨響，一瞬間白晝變成黑夜，強(qiáng)大的氣流卷著沙塵橫掃過來。但是，在下午六時(shí)許，沙漠東北部的天際突然豎起一道黑墻，越升越高，迅速向前推進(jìn)。第四節(jié)語言表達(dá)文章中，處于最前線的始終是作為個(gè)體的語言，對(duì)文章影響很大，應(yīng)該重視其處理。常見于公文的處理。常見的結(jié)尾方式有：?總結(jié)式：總結(jié)全文，再次強(qiáng)調(diào)主要內(nèi)容。結(jié)合我行的具體實(shí)際情況，我行定于2004年11月1日召開全行趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。常見的開頭方式 ? ?概述式：點(diǎn)明具體情況根據(jù)式：點(diǎn)明發(fā)文的根據(jù)?目的式：點(diǎn)明發(fā)文的目的 ?起因式：點(diǎn)明發(fā)文的起因 并非絕對(duì)區(qū)分，有時(shí)會(huì)結(jié)合使用練習(xí)：看看下面的開頭方式屬于以上哪種？有何優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？平時(shí)寫作時(shí)應(yīng)該注意哪些問題？最近，中國(guó)銀行某省某市支行某路儲(chǔ)蓄所的同志在一筆大額儲(chǔ)蓄存款中發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，及時(shí)將情況報(bào)告了有關(guān)部門，并協(xié)助公安部門抓獲了詐騙30萬員巨款的罪犯，使全國(guó)的一個(gè)大案得以破獲，國(guó)家財(cái)產(chǎn)免受重大損失。開頭的例子：由省高校就業(yè)指導(dǎo)中心與華師大心理應(yīng)用研究中心共同進(jìn)行的“2005年大學(xué)生擇業(yè)狀況及心態(tài)調(diào)查”結(jié)果昨日（2005年03月22日）出爐。（二）應(yīng)用文的開頭應(yīng)用文的開頭不像散文等追求曲折委婉，應(yīng)用文追求實(shí)用的性質(zhì)，決定了它的寫法——宜“直