營業(yè)員職責(zé)-文庫吧資料
2024-10-22 18:26本頁面
【正文】 將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨負(fù)責(zé)辦理商品進貨驗收和退換 工作要求：營業(yè)前：1）準(zhǔn)時上班，參加晨會。四、工作日志：條理清楚，字跡清楚；完成的工作，未完成的工作必須羅列。二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；貨架等材料及時回收到庫房。條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩r格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。三、促進銷售、控制損耗每日計算庫存量、銷售量、進貨量。清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。檢查價格簽是否正確，包括 DM 商品的價格檢查。微笑服務(wù)，禮貌用語。按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。篇二：保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。配合公司定期與不定期的盤點工作。熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。，控制商品在 保質(zhì)內(nèi)。，引導(dǎo)顧客 遵守賣場公共秩序。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。十、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復(fù)。八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。七、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。五、柜臺到貨須認(rèn)真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。三、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。第二篇：營業(yè)員在崗職責(zé)一、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。營業(yè)后：1）下班時應(yīng)該把今日的缺貨記錄及交接班情況發(fā)給店長或者對班。5）隨時整理排面，做到隨賣隨補，確保商品陳列整齊、豐滿。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報店長，由店長與采購部聯(lián)系約定送貨時間。營業(yè)中：1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。3）檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。每日上班流程營業(yè)前：1）巡視超市內(nèi)是否有貨物掉落在地上或者堵塞通道。（如有擺放不下的貨物，應(yīng)及時轉(zhuǎn)移到庫房）輔助工作：一、服務(wù)：，補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等，及時請求幫助或店長匯報；，所有員工必須參加。五、營業(yè)員有權(quán)拒收采購回的過期、腐爛、變質(zhì)食品、危險品、裸露、無QS標(biāo)志及“三無產(chǎn)品”，否則，一切責(zé)任由營業(yè)員負(fù)責(zé),若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向店長匯報者，請自動買回六、營業(yè)員要隨時檢查庫存貨物，發(fā)現(xiàn)有即將過期變質(zhì)、腐爛食品，應(yīng)及時通知店長進行處理。二、必須把好貨物質(zhì)量關(guān)不得經(jīng)營過期變質(zhì)及三無食品(無廠名廠址，無生產(chǎn)日期，無保質(zhì)期限的食品)三、食品陳放必須離墻、離地。賣場巡視，防止偷盜事件發(fā)生。（每周1進行大掃除，不定期進行績效考核）每日計算庫存量、銷售量、并及時的做好缺貨的登記。執(zhí)行超市的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。（退換貨商品的保質(zhì)期：食品提前2個月，飲料提前3個月，日用洗發(fā)品，糧油調(diào)味提前5個月）排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊，不能隨意更改排面。補貨時要做到先進先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通，禮讓顧客。補完貨要把空
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