移動(dòng)公司客服日記1-文庫吧資料
2024-10-22 16:25本頁面
【正文】 注意。第四篇：移動(dòng)公司客服日記 102012年7月24號(hào) 天氣 晴移動(dòng)公司客服日記 10公司最近推出了新的充值優(yōu)惠業(yè)務(wù)，來參加充值優(yōu)惠的顧客比較多。最后結(jié)帳時(shí)，大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差，明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù)，我心里才一下子輕松起來，因?yàn)橹拔疫€有點(diǎn)擔(dān)心會(huì)有疏漏。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺(tái)，這一回我的工作集中在收費(fèi)上，輸號(hào)，問名，收錢，驗(yàn)鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)，怎么個(gè)贈(zèng)法后客戶露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會(huì)有一種成就感，滿足感。今天的實(shí)習(xí)過程中雖然有了些小漣漪，但是也讓我學(xué)到了更多。這種事情一般是不可能按照客戶的要求做的，最后我做好記錄交給了帶我的姐姐。第二篇：移動(dòng)公司客服日記 42012年7月1
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