【正文】 迪生活進(jìn)場(chǎng)裝修，該品牌經(jīng)銷商與商場(chǎng)約定在4月x日開柜，但是因品牌公司對(duì)裝修材料沒有計(jì)劃到位，主要是石膏板和地磚，延誤了開柜日期，在裝修過程中違規(guī)噴漆給予了1000元處理和延遲開柜3天給予了600元違約金個(gè)處理，思萊德是4月x日進(jìn)場(chǎng)裝修同時(shí)毛衫區(qū)撤柜，該柜裝修進(jìn)度很迅速，但是在器架方面出了問題，原因是：天百和陽(yáng)光都在裝修，托運(yùn)部把天百ONLY和VM和陽(yáng)光思萊德的道具混亂了，通過該公司進(jìn)行了積極的查找，使得專柜在4月x日順利開柜。為了實(shí)現(xiàn)xx年的銷售目標(biāo)，營(yíng)運(yùn)部首先是重點(diǎn)更加明確了貨品方面的要求和規(guī)范、檢查和處理，結(jié)合合同約定一年進(jìn)行四次的貨品檢查，對(duì)限期整改仍不合格的專柜給予20xx元的通報(bào)處理，還特別嚴(yán)格規(guī)范了與天百重復(fù)品牌的調(diào)貨要求，其次是更加細(xì)化了對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)檢查和指導(dǎo)來提升服務(wù)質(zhì)量，將例行檢查內(nèi)容制表作為每周每天的重點(diǎn)工作，每周一將問題匯總后進(jìn)行分析、講評(píng)和指導(dǎo)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。完善商品架構(gòu)，細(xì)化商品價(jià)格，分析利潤(rùn)占比，實(shí)現(xiàn)我司收益最大化。對(duì)我部門相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。進(jìn)行網(wǎng)站推廣，媒體全覆蓋，打造大美品牌。審核供應(yīng)商資質(zhì)，細(xì)化招商政策，達(dá)成有效招商目標(biāo)。成長(zhǎng)和歷練的代價(jià)是允許和鼓勵(lì)他們敢創(chuàng)敢做，不違反原則問題的情況下，允許犯錯(cuò)誤。任何企業(yè)都想做一個(gè)百年企業(yè)，我們企業(yè)也不例外。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司以后聘請(qǐng)人員也會(huì)逐漸增多，為了吸引希望董事長(zhǎng)能建立一套定期與各負(fù)責(zé)人的正常定期溝通機(jī)制，并堅(jiān)持下去。二、工作中的不足及失誤因本人自身原因，在這這個(gè)月的工作中，在運(yùn)營(yíng)部的崗位工作上，沒有為公司運(yùn)營(yíng)工作得到有效提升，離董事長(zhǎng)的期望值相差甚遠(yuǎn)，承擔(dān)主要管理責(zé)任。到公司后，運(yùn)營(yíng)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。、人員管理及人員架構(gòu)通過對(duì)公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他網(wǎng)站對(duì)比，統(tǒng)一了我部門管理架構(gòu)及管理人員配備，將所需人員報(bào)備給人事部，配合人事部門招聘相關(guān)人員，完成人員配置。經(jīng)過篩選及審核資質(zhì)，目前招商層面在談公司有23家，有17家有相關(guān)合作意向。周期性經(jīng)營(yíng)分析為更全面的獲取各版塊信息，完善了各板塊業(yè)績(jī)匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時(shí)完成經(jīng)營(yíng)分析，準(zhǔn)時(shí)向運(yùn)營(yíng)部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表。赴海淀投促局參加園區(qū)招商研討會(huì)，根據(jù)會(huì)議精神草擬溫泉工業(yè)用地項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)定位和招商工作要求的請(qǐng)示等。五、起草向政府部門提交的相關(guān)文件文件草擬關(guān)于溫泉鎮(zhèn)工業(yè)用地項(xiàng)目建設(shè)和招商工作的請(qǐng)示。安排青宇評(píng)估，按時(shí)完成物業(yè)評(píng)估報(bào)告的出具。中國(guó)國(guó)際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì) 組織在中國(guó)國(guó)際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)展會(huì)上的參展活動(dòng)，搭建了12平米中關(guān)村翠湖科技園云中心標(biāo)準(zhǔn)展位，在展會(huì)上積極推薦園區(qū)產(chǎn)品，擴(kuò)大影響。科技中介協(xié)會(huì) 與科技中介協(xié)會(huì)進(jìn)行多輪洽談，雙方達(dá)成簽訂戰(zhàn)略合作的協(xié)議共識(shí)，并將在招商和園區(qū)服務(wù)上進(jìn)行更加緊密的合作，一方面將面向其下屬會(huì)員機(jī)構(gòu)進(jìn)行園區(qū)宣傳，一方面在園區(qū)交付后，將為入駐企業(yè)提供專業(yè)化的注冊(cè)登記、法律、稅務(wù)、投融資等多項(xiàng)增值服務(wù)。三、拓展客戶資源、做好招商外圍工作投促局引薦的企業(yè) 接待健能隆醫(yī)藥公司、寧夏伊品生物科技公司、華氏醫(yī)藥、賽爾網(wǎng)絡(luò)等多家醫(yī)藥和高科技企業(yè)。為海淀科委、北部辦公室、高企協(xié)、百匯醫(yī)療等準(zhǔn)備園區(qū)宣傳介紹文件資料，根據(jù)最新情況不斷對(duì)園區(qū)講解PPT進(jìn)行修改以形成良好的介紹效果，并以此基礎(chǔ)上制作了園區(qū)初期的宣傳彩頁(yè)。拜訪北京生物技術(shù)和新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心張澤工副主任、中關(guān)村發(fā)展集團(tuán)張嚴(yán)部長(zhǎng)，并與中關(guān)村軟件園招商人員座談，借鑒園區(qū)招商和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。二、客戶的拜訪、接待洽談和調(diào)研工作與海淀投促局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處、企業(yè)發(fā)展處、北部辦等相關(guān)政府部門積極聯(lián)系、緊密配合，參加海淀區(qū)政府組織的各項(xiàng)活動(dòng)。園區(qū)初期入住率不明確、條件成熟需要時(shí)間，展示中心立足于園區(qū)配套，以功能實(shí)用為主，立足于服務(wù)本園和周邊。經(jīng)過多輪洽談，頤泉山莊已經(jīng)向我公司提交了展示中心進(jìn)行整體經(jīng)營(yíng)思路、方案和合作條件，可作為展示中心整體運(yùn)行的備選方案。為展示中心整體運(yùn)營(yíng)尋找經(jīng)營(yíng)方。展示中心餐飲的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)建議方案。餐飲企業(yè)：積極推進(jìn)園區(qū)餐飲業(yè)態(tài)引進(jìn)，對(duì)北京較為知名的餐飲企業(yè)進(jìn)行了進(jìn)行地毯式搜索和電話洽談，共計(jì)與96家餐飲企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系溝通。第四篇：運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié)運(yùn)營(yíng)部工作總結(jié)營(yíng)運(yùn)部作為一個(gè)綜合職能部門,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的全過程進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和控制。不符合檔案管理要求。會(huì)計(jì)檔案管理工作是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作之一，其重要性不容忽視。做到“三嚴(yán)”：嚴(yán)把開戶資料收集關(guān)，嚴(yán)把開戶資料審核關(guān)，嚴(yán)把開戶信息錄入關(guān)，從而保證開戶資料真實(shí)性、完整性和合規(guī)性。加強(qiáng)賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際工作中：成立了“反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組”加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；加強(qiáng)反洗錢培訓(xùn)提高反洗錢知悉程度和可疑交易的識(shí)別能力；嚴(yán)格執(zhí)行大額現(xiàn)金支取、大額資金劃轉(zhuǎn)實(shí)行審批報(bào)備，并對(duì)可疑情況及時(shí)報(bào)告，防止洗錢現(xiàn)象發(fā)生。做到了內(nèi)容豐富，通俗易懂，使廣大人民群眾進(jìn)一步提高了愛護(hù)人民幣的自覺性和識(shí)別假幣的能力。我行在10月組織開展了反假幣宣傳活動(dòng)。一是抓反假幣工作。全年對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)、專項(xiàng)檢查26次，發(fā)現(xiàn)整改問題61條，對(duì)相關(guān)責(zé)任人累計(jì)積分8分，罰款1100元。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營(yíng)成果、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展前景的基本數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。二是加強(qiáng)資金調(diào)度管理。今年以來，我行進(jìn)一步加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理，一是堅(jiān)持限額管理。結(jié)合行新的管理要求，重新制定了《居巢支行2011年費(fèi)用管理辦法》，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，對(duì)水電費(fèi)、公雜費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等費(fèi)用全年限額控制，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)支行審批，從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支。我們?cè)谡J(rèn)真測(cè)算下達(dá)全年財(cái)務(wù)目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，以最大限度組織收入為切入點(diǎn)，多渠道、多方式組織收入，將中間業(yè)務(wù)收入、貸款收息納入財(cái)務(wù)計(jì)劃，盡力做到應(yīng)收盡收。為確保財(cái)務(wù)管理落實(shí)到位，財(cái)務(wù)工作有序開展，我們緊扣經(jīng)營(yíng)管理主題，規(guī)范財(cái)務(wù)核算行為。除了不折不扣地執(zhí)行總行制定一系列制度規(guī)定外，還結(jié)合實(shí)際，制定了《運(yùn)營(yíng)主管管理辦法》，將各種會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，達(dá)到查錯(cuò)防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行之目的。（二）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。在2011年：一是堅(jiān)持每月運(yùn)營(yíng)主管例會(huì)制，以會(huì)代訓(xùn)，有的放矢地進(jìn)行新業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)。二、加強(qiáng)“兩個(gè)”建設(shè)。每季度開展一次財(cái)務(wù)分析活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)營(yíng)中存在的問題，向領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的有序開展。二是按照上級(jí)行的精神，結(jié)合本行實(shí)際，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行居巢支行2011年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核辦法》和《居巢支行2011年?duì)I銷激勵(lì)辦法》，合理編制下達(dá)了財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營(yíng)方向和責(zé)任目標(biāo)。為了確保全年利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，我行本著“效益優(yōu)先”的原則，緊扣財(cái)務(wù)指標(biāo)，理清工作思路，算好全年大帳，鎖定利潤(rùn)這個(gè)目標(biāo)開展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。到年末，全轄實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入8942萬元，同比多增1991萬元，其中貸款利息1465萬元，同比多增445萬元；財(cái)務(wù)支出5556萬元，同比增加1512萬元,實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)3386萬元，比上年增加479萬元。建議：建議開展以“愛我杰順、以杰順為家、我是杰順的主人翁”的思想活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)，提高員工的主人翁思想意識(shí)，倡導(dǎo)“愛我杰順、以杰順為家”的思想觀念，提高員工的工作效率，加強(qiáng)員工的凝聚力，緊密團(tuán)結(jié)、互相協(xié)調(diào)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)。自從開展加盟工作以來，在一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)成功加盟180家左右，在社會(huì)上形成了較好的美譽(yù)度，各員工工作積極、順從安排，較好的完成了集團(tuán)以及家政中心安排的各項(xiàng)工作。由于一直沒有營(yíng)銷人員，沒有有效的開展工作。各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20XX年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米。另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作。(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。離職管理工作辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。運(yùn)營(yíng)部年終總結(jié)4一、20XX年來主要工作回顧(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。三、存在的不足和今后努力的方向一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開 展工作的力度還不夠。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍