銷售人員邀約vip客戶話術與技巧-文庫吧資料
2024-10-21 12:57本頁面
【正文】 然這肯定是理解得了。B、遲疑不定的，可委婉的向顧客咨詢原因，然后采取針對性的方法C、對記錄備案，下次在溝通時就會有更明確的目標，哪些客人可以通過電話引導立即過來，哪些顧客對這個不是很感興趣。善用時間差當顧客聽完您的電話內容，表示赴約時，您就要馬上查詢顧客之前的消費習慣及身體特征、個人喜好，把適合顧客的款式挑選出來，如果您沒有做好這一塊，等顧客到店，您再臨時挑選鞋子，顧客會有一種受欺騙的感覺，會影響她對品牌的印象。您有任何問題和需求請直接與我聯(lián)系，我叫XX，隨時為您服務，再見!(期待你的致電，再見)很榮幸能為您服務，再見)五、如何做一個成功的邀約：善用數字引導如：我特意為您挑選了2雙特別適合您的氣質的鞋子為什么要說2雙，而不是說有幾雙特別適合您的氣質?當導購說出確定的數字時，比如有2雙，會讓顧客有一種特別受重視的感覺，她會覺得您特別重視她，清楚她的著裝喜好，而且的確是認認真真的用心的為她在挑選。如果XX小姐有時間，我們很榮幸的邀請您到店鋪，讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務。請問您這會兒說話方便嗎?(如是)XX小姐喜歡XX顏色、風格、系列、尺碼的產品。您有任何為題和需求請直接與我聯(lián)系，我叫XX，隨時為您服務，再見!(期待你的致電，再見)很榮幸能為您服務，再見)促銷推廣活動邀約客人話術親愛的X小姐!您好!我是XX品牌的客服專員XXX,。如果您有時間，我們很榮幸地邀請您到店鋪，在XX時間是客人最少的時候，讓我們有機會給您提供最熱情周到的服務。我們期待您的再次光臨。(如否)抱歉!打擾您寶貴的時間。三、電話預約時間上午班：11：0013：00下午班：16：0018：00四、電話預約標準話術了解顧客購買情況話術親愛的X小姐!您好!我是XX品牌的客服專員XXX,今天給您打這個電話主要是上周您在我專柜買了一件XXX風格的XXX產品，不知道您的穿著感受如何?您這會兒說話方便嗎?(如是)接著溝通。二、電話預約者店員各自負責預約自己登記的VIP。選擇VIP積分一般，近期未消費者。會議期間有幸運嘉賓抽獎活動，請您不要忘了帶請柬和門票。不能帶人、不能換人，沒問題吧？1月10日晚上８點，我們在匯豐酒店龍鳳廳恭候您的光臨！再會?。▽Σ粎⒓拥目蛻簦汉苓z憾，不過我們公司今年復業(yè)十周年，還有類似的活動，我們到時提前聯(lián)系你。我已經把您的資料上報客戶服務部，如果我公司打電話給您，說明您已經被我公司選中，如果被我公司選中，請問您本人是否有時間參加？三、項目組打邀約電話（1/2）王先生：你好！我是太平人壽客戶服務經理，為了答謝廣大客戶的多年支持，我司從全市眾多客戶中選中了您作為嘉賓，參加于2011年1月8日舉辦的太平人壽10周年客戶節(jié)感恩客戶答謝會，到現場領取獎品。第三篇：新春VIP客戶聯(lián)誼會邀約話術新春VIP客戶聯(lián)誼會一、會前準備環(huán)境優(yōu)雅的酒店，裝修有品位；客戶篩選，高素質老客戶為首選，要求著裝，帶名片；工具準備：南水北調客戶服務報、分紅通知單、筆記本電腦、計劃書若干、小禮品若干、促成獎品二、業(yè)務員的事前電話先生/女士，您好！我是太平人壽的 。祝您生活愉快！電訪注意事項：選擇合適的時間：上午9－12點，下午3－5點，晚上7－9點。您現在方便接電話吧？上次和您說的“郵政VIP客戶答謝會”，您還記得嗎？我
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1