【正文】 入工作崗位的，每發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。（3）請銷假管理。每遲到或早退一次扣1分（以中心考勤管理系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)，每少一次且無請假信息按遲到早退扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)）；窗口部門分管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心辦公或指導(dǎo)窗口工作不少于2次，每月簽到信息不少于8次，少1次扣1分。二、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容主要包括以下六個方面：紀(jì)律考核、業(yè)務(wù)考核、安全衛(wèi)生考核、信息宣傳考核、服務(wù)評議考核、綜合性加分因素（主要包括工作主動性、表彰、工作創(chuàng)新以及中心認(rèn)定的應(yīng)加分等）。第三篇：平原縣政務(wù)服務(wù)中心窗口考核辦法平原縣政務(wù)服務(wù)中心窗口百分制考核辦法（試行）為加強(qiáng)我縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化管理，建立科學(xué)完善的窗口工作考核評優(yōu)機(jī)制，切實增強(qiáng)各窗口的責(zé)任意識，提升服務(wù)水平，提高工作效率，特制定本考核辦法。要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄、簡報信息等形式，大力宣傳并聯(lián)審批的重要意義、創(chuàng)新舉措和顯著成效。要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，研究制定協(xié)調(diào)一致的措施和辦法，確保并聯(lián)審批的標(biāo)準(zhǔn)化和整體推進(jìn)。各區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)對本級政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批工作要親自過問、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要牽頭制定工作計劃，加強(qiáng)督促檢查，及時研究解決問題，創(chuàng)新并聯(lián)審批工作機(jī)制，抓好各項工作落實。主動協(xié)調(diào)配合招商引資、商務(wù)、統(tǒng)計等部門，及時向本地黨委、政府匯報情況，按時報送相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。五、切實做好十一屆西博會簽約項目審批服務(wù)工作各區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心要充分發(fā)揮投資建設(shè)項目、企業(yè)設(shè)立登記和一個事項涉及兩個以上部門審批的并聯(lián)審批工作機(jī)制和作用，將十一屆西博會所有簽約項目全部納入并聯(lián)審批流程辦理，并記錄在投資建設(shè)項目并聯(lián)審批或企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批軟件系統(tǒng)中。要不斷提出并聯(lián)審批的新措施、新辦法，注意發(fā)現(xiàn)并聯(lián)審批的成功經(jīng)驗和有效做法，固化流程，形成制度，并建立好并聯(lián)審批工作聯(lián)系制度。四、加快開展一個審批事項涉及兩個以上部門審批的并聯(lián)審批各區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心要緊緊圍繞并聯(lián)審批的難點問題開展調(diào)查研究，切實增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性和主動性。要及時協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仉娦挪块T解決軟件中出現(xiàn)的問題，確保不出現(xiàn)超期件，群眾評議率達(dá)98%以上，滿意率達(dá)99%以上。在政務(wù)服務(wù)中心審批大廳設(shè)置綜合窗口，積極協(xié)調(diào)工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)和公安部門，完善并聯(lián)審批流程，力爭在年底前將所有申報新設(shè)立內(nèi)資企業(yè)的審批全部納入并聯(lián)審批辦理，爭取省、市、縣三級企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批以統(tǒng)一的模式運(yùn)行。要對部門窗口落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保不出現(xiàn)超期件，群眾評議率達(dá)95%以上，滿意率達(dá)98%以上，確保并聯(lián)審批辦理提速相對于一般性審批有明顯提高，確保各項行政效能指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求。各區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心要加強(qiáng)對相關(guān)部門窗口的培訓(xùn)和指導(dǎo)，有條件的地區(qū)要設(shè)立綜合窗口，建立代辦機(jī)制，采取積極主動的措施，加強(qiáng)相關(guān)部門之間、部門窗口和申請人之間的組織、協(xié)調(diào)、溝通、解釋和服務(wù)工作。要設(shè)置專門的區(qū)域，將與并聯(lián)審批有關(guān)的部門窗口相對集中，統(tǒng)一事項、名稱和標(biāo)識；進(jìn)一步梳理、總結(jié)和歸納三類并聯(lián)審批的流程及方式，爭取在今年12月底前制定出針對每一類并聯(lián)審批的服務(wù)指南，統(tǒng)一流程，為辦事群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。要繼續(xù)遵循“創(chuàng)新思路、依法實施、重點突破、有序推進(jìn)”的基本原則，按照“統(tǒng)一受理、提前介入、同步審查、信息共享、公開透明、限時辦結(jié)”的總體要求，全面實施投資建設(shè)項目并聯(lián)審批，繼續(xù)完善企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批，加快開展一個審批事項涉及兩個以上部門審批的并聯(lián)審批，切實做好西博會簽約項目審批服務(wù)工作，積極配合電子政務(wù)大廳建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，推動全市并聯(lián)審批工作平衡發(fā)展。此前市政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)；本辦法未作規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五章 考核結(jié)果運(yùn)用第二十二條 季度考核結(jié)果以《瀘州市人民政府政務(wù)服務(wù)中心部門窗口行政效能考核報告》形式向部門通報。（十二）窗口工作人員因嚴(yán)重違反政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)規(guī)定被退回原單位的，每人次減2分。（十）窗口工作人員工作時間玩電腦游戲、看視頻、炒股（含看炒股軟件界面和股票網(wǎng)頁）、打瞌睡的，；造成嚴(yán)重后果的，每次減1分。（八）擅自增設(shè)收費(fèi)項目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和搭車收費(fèi)、搭售報刊雜志或其他書籍資料等不廉潔行為經(jīng)查屬實的。（六）超期未辦結(jié)或超期辦結(jié)件的，每件次減2分。（四）違反有關(guān)規(guī)定對下級部門集中辦理行政審批、公共服務(wù)事項進(jìn)行干預(yù)的，每次減1分。（二）部門窗口及其工作人員違反政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)規(guī)定，由政務(wù)服務(wù)中心以《瀘州市人民政府政務(wù)服務(wù)中心工作簡報》形式通報批評的。同一事件應(yīng)減分的，按最高標(biāo)準(zhǔn)減分，不重復(fù)減分。（十三）部門及窗口工作人員積極參加政務(wù)服務(wù)中心組織的機(jī)關(guān)文化建設(shè)等活動，表現(xiàn)突出、獲得表彰的。（十一）報送信息在政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站反映部門行政審批工作的，在省級網(wǎng)站反映部門行政審批工作的，同一信息只加一次分。（九）部門主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)來窗口檢查指導(dǎo)工作。節(jié)假日預(yù)約辦件，每辦一次加1分。（八）方便辦事群眾，受到群眾認(rèn)可、經(jīng)督察科核實的下列情形予以加分。（六）部門主動申請將審批事項納入并聯(lián)審批辦理的加1分。（四）被群眾授予錦旗的，被群眾來信表揚(yáng)的。（二）受省委、省政府和國家有關(guān)部委書面表彰的，每次加2分。由省政務(wù)服務(wù)中心以《四川省人民政府政務(wù)服務(wù)中心工作簡報》形式表揚(yáng)推廣的，每次加1分。第十九條 在基礎(chǔ)考核分的基礎(chǔ)上，部門窗口有下列情形之一的可以加分，同一事項按最高加分計算，不重復(fù)加分。（2分）第四章 考核獎懲第十八條 部門推行“兩集中、兩到位”、并聯(lián)審批以及推進(jìn)電子政務(wù)大廳建設(shè)等有新舉措，借鑒性、推廣性較強(qiáng)的，以《瀘州市人民政府政務(wù)服務(wù)中心工作簡報》進(jìn)行通報表揚(yáng)。（2分）（四）積極參加政務(wù)服務(wù)中心組織召開的會議和其他各項活動。（2分）窗口工作人員有上班遲到、早退，非正常請假外出的。（二）認(rèn)真執(zhí)行政務(wù)服務(wù)中心《窗口工作人員考勤管理辦法》，按時上、下班，嚴(yán)格請銷假制度。（10分）（一）嚴(yán)格按市委、市政府規(guī)定和有關(guān)要求選派窗口工作人員。（二）認(rèn)真落實限時辦結(jié)制，行政審批、公共服務(wù)等行政管理事項承諾時限比法定時限精簡70﹪以上。認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)雙崗制、去向請假留言制。（3分）認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制度，耐心細(xì)致接受問詢，不以任何借口推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請人。第十六條 認(rèn)真執(zhí)行“三項制度”。（6分）發(fā)生一件有效投訴減1分。（6分）群眾評議滿意率達(dá)不到95％的，此項不得分。（9分）超期一件該季度不得分