【正文】 了創(chuàng)建目標(biāo)，完善了各項規(guī)章制度，落實了考核辦法，逐步建立了創(chuàng)建活動運(yùn)作機(jī)制。我司從2008年12月開始開展積極開展“工人先鋒號”的創(chuàng)建工作，黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓，以創(chuàng)造“一流員工、一流管理、一流和諧團(tuán)隊”為主題，以發(fā)揮榜樣激勵作用、爭創(chuàng)先進(jìn)為主要途徑，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，在公司內(nèi)部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，提升了公司的管理水平，打造了一流的和諧團(tuán)隊。今后，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建意識，完善工作機(jī)制，采取有效措施，加大改進(jìn)力度，深化創(chuàng)建活動，推動中心精神文明建設(shè)工作更上一個新的臺階。當(dāng)然，對患病職工及家屬進(jìn)行慰問；盛夏酷暑，為工作在一線的職工送去防暑降溫用品……這些無微不至的點(diǎn)滴關(guān)懷，都體現(xiàn)著中心工會對職工的關(guān)切與愛護(hù)。去年起中心恢復(fù)了久違的早間廣播操，伴隨著大廳里每天早上八點(diǎn)二十分準(zhǔn)時響起的第八套廣播體操激揚(yáng)的音樂，又一個忙碌而有序的一天開始了。除了在辦公場所布置了宣傳海報外，通過參與各種形式的公益活動和志愿者服務(wù)活動，使每位職工了解世博、參與世博、奉獻(xiàn)世博，為上海2010年世博會盡了一份力。2010年，全區(qū)共有5500人受惠，對區(qū)內(nèi)一方安定起到了較大的穩(wěn)定作用。2010年已開展職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)15場，司法幫扶2場，涉及指導(dǎo)對象531人次；舉辦開業(yè)專場講座21場，受益2631人次。將區(qū)級層面的公共職業(yè)指導(dǎo)、開業(yè)指導(dǎo)向社區(qū)延伸，通過整合區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、社會資源，推進(jìn)“多元化、廣覆蓋、眾受益”的社區(qū)就業(yè)服務(wù)新機(jī)制。累計2010年已在全區(qū)范圍內(nèi)幫助成功創(chuàng)業(yè)組織595家，帶動就業(yè)2235人。與此同時，落實扶持政策的“三個延伸”，構(gòu)建區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、居委三級扶持網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)等扶持創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，帶動更多的失業(yè)人員就業(yè)。為扶持創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，推出對初創(chuàng)期創(chuàng)業(yè)者的跟蹤服務(wù)機(jī)制，開展“一人一策”、“一企一策”的專家針對性指導(dǎo)工作，給予創(chuàng)業(yè)者更加貼近的服務(wù)。在去年的創(chuàng)建市級充分就業(yè)社區(qū)工作中，香花橋、夏陽、華新、朱家角、趙巷五個街鎮(zhèn)全部一次性創(chuàng)建成功。為了動態(tài)掌握社區(qū)勞動力資源狀況，提高就業(yè)服務(wù)的針對性和有效性，我們還在重固、趙巷等鎮(zhèn)率先開發(fā)了青浦區(qū)勞動力資源信息庫，組織全區(qū)272名就業(yè)援助員廣泛開展摸底調(diào)查，建立了實名制就業(yè)管理制度和就業(yè)困難人員援助機(jī)制，確保就業(yè)困難人員和“零就業(yè)家庭”出現(xiàn)一個（戶），認(rèn)定一個（戶），安置一個（戶）。對此，中心建立了責(zé)任體系、就業(yè)援助、創(chuàng)業(yè)扶持等多項評估指標(biāo)，并在全區(qū)十一個街鎮(zhèn)開發(fā)了河道保潔、助殘援助等千、百人公益性就業(yè)項目。先后獲得“全國青年文明號”、“全國巾幗文明崗”、“區(qū)文明單位”等多項榮譽(yù)稱號。作為政府的服務(wù)窗口，近年來青浦區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心注重結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，緊緊圍繞“保就業(yè),保民生，促穩(wěn)定”，以“創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)”、“抓創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”為抓手，全面推進(jìn)全區(qū)就業(yè)服務(wù)工作。攜手共進(jìn)，共同塑造文明友善、誠信敬業(yè)的新形象。最后,我想說:朋友們，讓我們行動起來，在上海市總工會、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在上海石油分公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，在零管中心的號召下，積極投身到迎世博辦世博工作中去。”為了迎接2010年上海世博會的到來和服務(wù)世博,廣虹加油站還成立了“世博規(guī)范服務(wù)示范崗”，以點(diǎn)帶面，全面提高廣虹加油站員工的規(guī)范服務(wù)水平。在這個良好的環(huán)境中，站里也涌現(xiàn)出一批非常優(yōu)秀的員工，她們年輕富有朝氣，在崗位上工作認(rèn)真，服務(wù)意識強(qiáng)，加油“八步法”操作非常規(guī)范，站立泵島姿勢標(biāo)準(zhǔn)、雙手引車到位規(guī)范、禮貌用語聲音響亮。加油站所有員工人人牢記公司的服務(wù)宗旨：堅持信譽(yù)第一，顧客至上。利用引進(jìn)站、走出站的學(xué)習(xí)方式，不斷充實、學(xué)習(xí)如何參與到世博會中？同時，我們利用休息時間，組織員工到世博園區(qū)去參觀，親身感受世博的氛圍,從而更加努力工作，為上海市能夠舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！,:以自己的微笑面對他人，以嫻熟的技巧服務(wù)顧客，以創(chuàng)新的理念提供誠信服務(wù)，展示加油站員工良好的職業(yè)操守，爭當(dāng)志愿者，服務(wù)世博。,、提高自身修養(yǎng)，爭做文明禮儀的學(xué)習(xí)者、傳播者、踐行者。通過站內(nèi)的集中培訓(xùn)和針對指導(dǎo)，使他們加深理解、加深印象，并且使全站員工投入到積極學(xué)習(xí)的氛圍中去。⑶基本功訓(xùn)練：在開展中石化職業(yè)技能培訓(xùn)及鑒定中，廣虹加油站把重點(diǎn)放在提高員工的崗位技能上。當(dāng)員工樂呵呵的說“我們下班就能洗上熱水澡”的時候，洋溢出的是心底滿滿的幸福。在廣虹加油站改造設(shè)計之初，由于地處偏遠(yuǎn)，員工的作息時間一直是個問題，通過增設(shè)加油站“五小”設(shè)施，有效改善了一線職工的工作環(huán)境和生活條件。目前，廣虹加油站員工已形成了“團(tuán)結(jié)競爭”良性循環(huán)的工作氛圍，樹立了“見紅旗就扛，有第一就爭”的工作精神，為進(jìn)一步提高廣虹加油站各項工作水平打下了堅實的基礎(chǔ)。一線員工工作強(qiáng)度大，非常辛苦，安全責(zé)任重大。目前銷售的商品達(dá)六百多種，日營業(yè)額也從開業(yè)時的200元左右上升到目前的4000多元，年營業(yè)額突破百萬元,是上海地區(qū)易捷便利店精品店、樣板站之一。⑶易捷便利提供便利服務(wù)加油站開設(shè)便利店是上海石油在2008年的一大新挑戰(zhàn)。通過油站全體員工的積極宣傳指導(dǎo)，越來越多的駕駛員認(rèn)可了自助加油站的業(yè)務(wù)模式，先進(jìn)的設(shè)備、便捷的操作，也讓更多的客戶主動選擇了自助加油。隨著2010年上海世博會腳步聲的愈來愈近,”迎接世