【正文】 項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)。整流器、控制屏、主機、橋廂及橋廂頂、導(dǎo)軌、廳門及門軌、井道及井道設(shè)施、井底等。十、電梯維修制度勤檢制：工作人員在接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進行一次檢查，內(nèi)容包括機房、電梯內(nèi)選，外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門、橋廂門、橋廂照明、橋廂裝修、風(fēng)扇以及巡視記錄表中的所有項目。將處理好的維修單依次貼在登記簿上。維修工作完畢，主修人應(yīng)在“維修通知單”中填寫有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)使用部門主管人員驗收簽字，并將通知單交回部門。九、設(shè)備日常維修制度酒店使用部門的設(shè)備發(fā)生故障，須填寫“維修通知單”經(jīng)部門主管簽字后交工程部。工具和設(shè)備要隨用隨借，并執(zhí)行借用歸還手續(xù)，按時歸還。若工具遺失，需填寫工具遺失表，由遺失者照價賠償。專用工具由專人使用，不用的工具由保管員負責保管，貴重工具、儀表由主管負責人保管。物品應(yīng)勤領(lǐng)少儲，防止積壓和浪費。八、工程部物品領(lǐng)用管理制度物品的領(lǐng)用，要按計劃、實用數(shù)和審批手續(xù)辦理，維修人員需領(lǐng)料時，要填寫領(lǐng)用單，寫明領(lǐng)用物品名稱、數(shù)量、日期并簽字，經(jīng)本班領(lǐng)班審批簽字后交工程部經(jīng)理審批。檢查電梯是否正常運行，檢查有關(guān)設(shè)備是否破損。七、停電處理制度值班經(jīng)理接到突然停電通知時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，檢查應(yīng)急燈是否正常，查明停電原因。任何閑雜人員不得進入配電室，更不得在配電室逗留。特別巡邏，發(fā)生事故時，要保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，并按規(guī)則要求做好記錄。值班人員對來人、來電報修，要及時登記并即赴現(xiàn)場修理，工作結(jié)束后，做好工時和材料的統(tǒng)計工作，并要求使用方簽字。六、配電室操作管理制度值班電工要樹立高度的責任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能和操作規(guī)程，并不斷提高技術(shù)水平。交班時檢查出事故，但又在接班后發(fā)現(xiàn)了事故，由接班人員負責處理。(2)設(shè)備故障影響運行或影響營業(yè)時。檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設(shè)備運行情況。交班人員要將設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作，做好記錄與交接。早、午晚及夜間所有運行設(shè)備值班機房，必須有人值班。員工調(diào)換班次和請假，均需提前一天提出申請，并經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可休假，否則按曠工處理。值班人員在當班或搶修結(jié)束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責任。各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄，每周一送部門經(jīng)理審閱后存檔備查。按時完成上級及部門經(jīng)理交辦的其他工作。審批、檢查各部件所需原材料的標準規(guī)格，以保證各項工程的及時完成。協(xié)助督導(dǎo)外聘人員的工程進度及應(yīng)達到工作質(zhì)量標準。每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。工程部副經(jīng)理部門經(jīng)理不在時，履行部門經(jīng)理的一切職責，當好部門經(jīng)理的助手。任職要求：工程部經(jīng)理必須具備在酒店工程部工作過五年以上的工作經(jīng)驗和工作經(jīng)歷。安排平時的維修保養(yǎng)人員，要有一定的靈活性，以便新的工程或緊急事故需要人員可以及時補充。審核、檢查要采購的各零部件規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，并對是否實用及急需等情況制采購訂單。每天要檢查、督導(dǎo)各工種主管、領(lǐng)班與其他下屬人完成當天工作的情況。與客房部、前廳部經(jīng)理密切協(xié)作，以便保證在酒店下榻客人的舒適、方便、安全。負責并有權(quán)招收新員工，同時也有權(quán)對違章作業(yè)和違紀員工除名。三、工作職責：工程部經(jīng)理負責酒店工程及其設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)的督導(dǎo)和管理。工作結(jié)束，必須填寫工作日報表，交給領(lǐng)班檢查。部門員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時調(diào)遣。在崗嚴禁看書、看報，干私事每項工程，包括平時的維修保養(yǎng)均要按規(guī)定的程序進行，不準違章作業(yè)。維修進入工作區(qū)時，嚴禁攜帶煙和火柴。二、部門規(guī)章制度：員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。（2）未能及時發(fā)現(xiàn)各種設(shè)備、設(shè)施損壞或故障者（包括對不屬于自己管轄的設(shè)備故障、安全隱患發(fā)現(xiàn)而未及時上報者）。（18）違反飯店《員工手冊》中A類過失者；3．有下列行為之一者，給予100元罰款（造成損失的照價賠償）。（15）未按要求、期限遞交上報的各種書面材料者；上交的`書面材料不全，錯字連篇，用詞不當、詞不達意者。（7）無故不參加部門組織的各項培訓(xùn)者；（8）部門發(fā)生突發(fā)事件帶給的聯(lián)系方式聯(lián)系不到或無故不到者；每個員工有義務(wù)帶給能聯(lián)系到本人的電話號碼，如有變動應(yīng)主動告訴部門。（2）對部門或?qū)I(yè)安排的工作未按時完成或完成后一天內(nèi)再次返工者；（3）未經(jīng)同意擅自換班者，員工請假或換班需提前一天由專業(yè)負責人批準并記錄在案；主管級以上人員請假需提前一天由部門經(jīng)理批準；所有請假務(wù)必是書面申請；（4）在非吸煙區(qū)吸煙者；。，給予30元50元罰款。（17）各種維修保養(yǎng)表逐臺/次填寫者。（14）在飯店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者；亂堆工程備件者。（12）在值班期間坐姿不貼合要求者；包括身體歪斜、翹二郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。（9）在面客區(qū)域大聲說話，維修工作產(chǎn)生噪音、異味，引起客人投訴者；（10）無故不參加各種形式的例會及培訓(xùn)者；包括飯店、部門的例會、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)會、報告會、培訓(xùn)，有特殊狀況提前4小時以書面形式填報請假手續(xù)。（7）在飯店見到同事或領(lǐng)導(dǎo)、客人不用規(guī)范禮貌用語、讓路、指引者；規(guī)范用語包括“您好、您請、早上好、下午好、晚上好、對不起、謝謝，請問有什么能夠幫您的，請問您需要幫忙嗎？”等等。（5）當班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規(guī)范者；要求頭發(fā)整潔光亮、無異味，前不能蓋過眼眉，兩邊和后面不能過耳和衣領(lǐng)，面部整潔、眼角無異物、鼻毛要修剪，不能過長；手要持續(xù)干凈，經(jīng)常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手表；皮鞋要持續(xù)干凈明亮、無破損；服裝要按規(guī)定著裝，持續(xù)平整、干凈，上班期間一律著工裝，不能由于天氣熱就脫，工裝口袋嚴禁裝太多物品。工程部規(guī)章制度11為調(diào)動本部門員工上崗期間的工作用心性，加強崗位職責心，切實做到“有據(jù)可依、獎懲分明”的原則，根據(jù)飯店規(guī)章制度及部門的工作程序、規(guī)章制度、崗位職責等要求制定以下細則：一、處罰，給于10元30元罰款（1）上班遲到、早退時間為30分鐘以內(nèi)者；上班時間務(wù)必在09：50換好工裝到達崗位，下班時間務(wù)必在18：00后才能離開崗位，以在崗位上實際檢查為準。9．努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。7．定期檢查各房間的小冰箱的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。5．定期檢查洗滌設(shè)備及吸塵設(shè)備的使用情況，如查看洗衣機的皮帶是否過松、吸塵器的碳刷是否磨損過度等。若解決不了，立即向工程部主管報告。2．執(zhí)行上級指令，遵守《員工守則》，嚴禁安全技術(shù)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成任務(wù)。11．禁止打私人電話（其中包括外單位人員），如家中有急事，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后才能打。9．工程部施工修理務(wù)必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。7．工程部各班組加強職責心，誰當班誰負責，上班時間內(nèi)不準睡覺、洗澡和辦理個人事務(wù)。5．上班時在自己工作區(qū)域內(nèi)禁止串崗和脫崗，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后根據(jù)員工手冊相關(guān)管理規(guī)定處罰。4．按照各工種制定的39。2．每一天早晨工程部領(lǐng)班負責工作安排，監(jiān)督檢查工作落實狀況，及時向工程部主管報告。5．每編制一份“設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)狀況一覽表”提交部門經(jīng)理。教育。2．深入現(xiàn)場檢查所屬系統(tǒng)設(shè)備運行情況及控制狀態(tài)，現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，控制工作質(zhì)量與進度，發(fā)生問題及時采取糾正措施。7認真執(zhí)行酒店制定的其它相關(guān)規(guī)范。4如客人掛出“請勿打擾”的警告牌，而在當班時間內(nèi)無法維修時應(yīng)在交接班記錄本上注明，并叮囑服務(wù)員當客人同意維修后及時通知再次維修。3客房巡查檢修可將客房易損項目制成表格，由工程部派人每周一次協(xié)助客房部巡查檢修，對較大故障或需要更換配件的日常維修項目仍由客房部填寫報修單4大型成套設(shè)備的計劃檢修設(shè)備的計劃檢修是保證設(shè)備運行的主要手段，但在安排設(shè)備的檢修時應(yīng)注意到酒店的設(shè)備運行特點，盡量減少對客人的影響和帶來的不便。2公共部位巡查檢修對于幾個部門共同使用且較難界定由誰負責的公共部位設(shè)施設(shè)備，工程部派人進行巡查檢修。，維修工應(yīng)將無法修復(fù)的原因?qū)懺趫笮迒紊?，簽字并送工程部負責人手中，屬零配件問題的，可按程序填報申報表；屬技術(shù)原因無法修復(fù)的，在24小時內(nèi)報主管總經(jīng)理。特殊狀況可先維修，然后補報修單。，使用部門也可直接電話通知工程部。隨時按受并組織完成上級下達的其它工作指令。主持本部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作。建設(shè)立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。12。11。10。與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標準化、程序化和規(guī)范化進行。8。7。6。組織制定設(shè)施更新、改造工程計劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實施。審查編制設(shè)備維修計劃及設(shè)備的年、季、月保養(yǎng)的周期計劃，并做好督促、檢查、落實工作。配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核，考勤及獎懲工作。3。完好。2。工程部規(guī)章制度61。2工程實施中要以服務(wù)的理念進行管理，樹立公司在業(yè)主眼中的良好形象。與公司其他部門的溝通參照公司的管理制度執(zhí)行。1工程人員應(yīng)無條件服從甲方在現(xiàn)場的管理，如果甲方有不合理的要求，應(yīng)禮貌表示必須請示工程部經(jīng)理后方可答復(fù)，不得做出有損公司形象及聲譽的言論及行為。設(shè)備材料的相關(guān)資料文件由采購部門保管，工程人員需要使用時按照公司的文件管理制度執(zhí)行。1項目執(zhí)行人員必須注意設(shè)備資料、文件、工程隨工資料的收集整理工作，必要時可由采購、庫管進行協(xié)助。技工必須愛護并小心保管公司配發(fā)的常用工具，不得外借他人使用，其正常損耗經(jīng)公司檢查后可領(lǐng)用新的工具。1建立設(shè)備材料檢驗反饋制度，在項目實施過程中工程人員隨時向采購負責人反饋設(shè)備材料質(zhì)量問題，以便公司對成本、設(shè)備材料質(zhì)量及供貨商進行跟蹤，提高工程管理水平。無法協(xié)調(diào)的可報請工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)。所有施工內(nèi)容由項目經(jīng)理進行最終確認?，F(xiàn)場負責人監(jiān)督工人施工，施工中無法解決的問題由現(xiàn)場負責人及時向項目經(jīng)理或工程部經(jīng)理反映，便于及時處理。采購部門在采購過程中要向廠家索取產(chǎn)品質(zhì)量證書、合格證、出廠檢測報告、相關(guān)認證資料、使用說明書等，以備工程使用。對于體積較大、不方便運輸?shù)牟牧希鏿vc管槽及配件等，由采購部門提供主流品牌在工程所在地的市場價格及批發(fā)代理價格，以便項目經(jīng)理在工程所在地采購。1項目經(jīng)理根據(jù)項目管理卡及施工進度計劃，向采購負責人提交設(shè)備采購計劃表及輔材價格表，采購負責人填寫完相應(yīng)內(nèi)容后及時反饋，項目經(jīng)理根據(jù)反饋內(nèi)容至少要比供貨周期提前2周提交設(shè)備請購單，避免庫房設(shè)備積壓過久。項目預(yù)算管理卡屬于保密文件，原則上只對工程部的項目參與人員、采購、財務(wù)相關(guān)人員及總經(jīng)理開放，其他人員查閱必須經(jīng)過總經(jīng)理同意。所有的變更工作必須經(jīng)由工程部經(jīng)理及總經(jīng)理簽字同意后進行。工程施工進度計劃及采購計劃是工程實施的關(guān)鍵文件，工程人員必須嚴格按照計劃執(zhí)行。現(xiàn)場勘查的仔細與全面是工程計劃周詳和施工順利實施的保障，現(xiàn)場勘查人員必須嚴格按照勘查表內(nèi)容仔細、完整、認真及無誤的填寫。每月第一個、第三個周一下午工程部召開部門會議，工程部人員必須參加(出差人員除外)。技工:隨時在現(xiàn)場向現(xiàn)場負責人匯報工作。每周五上午向項目經(jīng)理遞交自己的周工作總結(jié)及下周計劃。每月最后一個工作日向工程部經(jīng)理及總經(jīng)理遞交項目的月進度報表、自己的月工作總結(jié)及下月計劃。工程部實行內(nèi)部報告制度:項目經(jīng)理:必須每隔一天(保證每周3次)向工程部經(jīng)理口頭匯報所負責的項目進展情況和遇到的問題。本部人員應(yīng)服從工程部經(jīng)理的管理及指揮。對施工班組在施工過程中的所有行為進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，指揮施工班組施工，確保文明施工，確保項目按計劃順利實施，確保工程質(zhì)量達到標準要求管理現(xiàn)場材料、工具的堆放，協(xié)助項目經(jīng)理購買輔材嚴格監(jiān)督工人在施工期間進行的線纜線路狀況檢測，記錄檢測結(jié)果、布線路由，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內(nèi)容向現(xiàn)場管理單位移交設(shè)備并雙方簽字確認變更施工完成后確保監(jiān)理人員對工程量進行核準及簽字協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工程文檔資料的準備、傳遞與整理四技工協(xié)助現(xiàn)場負責人對施工班組在施工過程中的所有行為(包括材料的使用情況等)進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，確保文明施工協(xié)助現(xiàn)場負責人管理現(xiàn)場材料、工具的使用、堆放，協(xié)助現(xiàn)場負責人對工程質(zhì)量進行管理帶領(lǐng)工人在施工期間進行線纜線路狀況檢測，記錄檢測結(jié)果、布線路由，負責主要設(shè)備及技術(shù)含量較高的安裝工作及設(shè)備線路端接工作，參與調(diào)試工作并記錄施工過程中與原計劃不同的施工內(nèi)容服從項目經(jīng)理及現(xiàn)場負責人的管理及指揮五工程技術(shù)負責人工程部暫時不設(shè)專職技術(shù)負責人，由售前工程師或其他項目經(jīng)理兼任。按工序分階段不定期到現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度，對所有施工內(nèi)容進行最終確認，對工隊進行管理1與施工現(xiàn)場管理單位負責人員協(xié)商住宿及材料工具堆場，對布線路由及方法進行再次確認，估算輔材數(shù)量，購買輔材1工程實施期間負責就項目的技術(shù)問題、現(xiàn)場施工問題同甲方及監(jiān)理相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)溝通，并最終解決。負責對工程實施過程中的變更進行審核負責向總經(jīng)理匯報項目進展情況及無法解決的原則性問題，從工程角度提出解決方案負責安排本部人員進行施工方案設(shè)計，負責施工方案設(shè)計的修改及最終審核1負責向甲方提交驗收報告及竣工資料，組織本部人員參與項目驗收，保證項目驗收順利完成1協(xié)助項目經(jīng)理進行項目回款二項目經(jīng)理對所負責的工程項目進行全盤管理負責向工程部經(jīng)理匯報項目進展情況及存在的問題，從工程角度提出解決意見同工程部技術(shù)人員勘查所負責項目的施工現(xiàn)場，取得工程相關(guān)的第一手資料參與施工方案