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醫(yī)務人員形象塑造-文庫吧資料

2024-10-21 08:13本頁面
  

【正文】 在社交場合要主動、大方地與對方接觸、遞送名片、自我介紹。手勢和行立坐態(tài)都能表現(xiàn)出謙虛而恭敬的態(tài)度。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。同樣微笑能使生疏變?yōu)橛H密,真誠的微笑能造成互相信任和親切友好的氣氛。它們可以表現(xiàn)出對對方的欣賞、理解和歡迎。表情。恭敬就是尊重對方的人格,誠懇待人,和藹熱情,不驕橫。儀態(tài)就是要培養(yǎng)謙虛而恭敬落落大方的態(tài)度,謙虛是指正確地看待自己,也正確地看待別人。”專業(yè)人士董先生認為,“干秘書這一行,重視儀表美,并不為了到舞臺上表演,也不是要人家鐘情于你,而是要樹立秘書這個角色的美好形象,更有利于為領導服務,有利于開展工作。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立,對企業(yè)秘書素質的要求越來越高。每個老板的穿著品味不同,可是心態(tài)卻是一致的:希望自己的秘書外表典雅莊重,在外人面前很有面子。秘書的打扮可以說是公司形象的風向標,客戶來拜訪,先見到的不是老板而是秘書。衣著儀表是個性的表征,反映一個人的文化修養(yǎng)和格調,顯示自己的職業(yè)和職位。濃妝只適合晚上的娛樂性活動,如舞會等。第四,女秘書應適度化妝。要消除口腔異味,養(yǎng)成在參加商務活動前不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習慣。從事商務活動的男秘書不許蓄須,最好每天堅持剃一次胡須,絕對不可以胡子拉碴地上班或會面。第二,清爽的面孔,不允許面部不干凈、不衛(wèi)生。男秘書頭發(fā)以6厘米左右為佳,最長也不應該后及領口,前過額頭;女秘書頭發(fā)的長度則相對來說寬松一些,不過最好是不要長過肩部,或擋住眼睛。儀容包括第一,整潔的發(fā)型,即頭發(fā)干干凈凈、整整齊齊、長短適當,發(fā)型簡單大方、樸素典雅。塑造良好的職業(yè)形象是秘書的必修課,秘書的職業(yè)形象是綜合的,它包含眾多內容,主要的有外在形象和內在素養(yǎng)。同時,也是秘書與社會溝通、并使之接受的方法。因此,塑造其形象更是不可缺少。作為一種受人矚目的職業(yè),秘書毫無疑問是職業(yè)規(guī)范的表率,其言行舉止不僅代表著企業(yè)形象,同時也對工作環(huán)境的人事產生重要的影響。鞠瑾認為,一個人好的形象,不光是把自己打扮成多么美麗、英俊,最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質、言談舉止與職業(yè)、場合、地位以及性格相吻合。知名形象設計師鞠瑾女士認為,職場中一個人的工作能力是關鍵,但同時也需要注重自身形象的設計,特別是在求職、工作、會議、商務談判等重要活動場合,形象好壞將決定你的成敗。據(jù)著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查顯示,成功的形象塑造是獲得高職位的關鍵。形象設計師建議,好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立,人們應該更多重視到一些細節(jié)上。塑造良好的職業(yè)形象是秘書的必修課,秘書的職業(yè)形象是綜合的,它包含眾多內容,主要的有外在形象和內在素養(yǎng)。同時,也是秘書與社會溝通、并使之接受的方法。因此,塑造其形象更是不可缺少。作為一種受人矚目的職業(yè),秘書毫無疑問是職業(yè)規(guī)范的表率,其言行舉止不僅代表著企業(yè)形象,同時也對工作環(huán)境的人事產生重要的影響。第四篇:秘書形象塑造論秘書形象淺議當代秘書形象塑造內容簡要:隨著社會的發(fā)展,形象的包裝已不再是明星的“專利”,普通職場人士對自己的形象也越來越重視,因為好的形象可以增加一個人的自信,對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關重要的作用。通過讀書,懂得更多的文明禮儀,成為真正內外兼修的人。大學生不僅通過學習個人形象塑造的各種知識是自己有個良好的外表,還要有內在的修養(yǎng)反映在個人的氣質上。當然,現(xiàn)代大學生的衣著要求已經幾乎沒有了,我們可以隨意張揚自己的個性和喜好。但是,我們要做一名具有文明禮儀形象的中國大學生,就應該從點滴做起。初識禮儀,是從生活中、課本中學到文明禮貌的語言、行為,然而最近,我們開始接觸學習社交禮儀,讓我知道,一個人外在的裝束,也是一種文明禮儀,也是在交往中對他人的一種尊重的表現(xiàn)。這便是形象和禮儀之間的辯證關系:形象是對他人禮儀的的體現(xiàn),形象的不斷變化卻不會帶來傳統(tǒng)禮儀的變化,但是禮儀的進步卻是在不斷影響人們的對形象的認識。從外在穿著到內在修養(yǎng),都有傳統(tǒng)的教育和理念,使文明禮儀傳乘至今。我們生活在日益和諧的社會之中,越加應該注意彼此之間的溝通與往來,怎么樣才能更好的實現(xiàn)良好的溝通,個人形系首當其沖成為互相尊重彼此的文明形象的標志。最重要的一點是深刻地了解到個人形系對禮儀的影響??傊瑯淞⑨t(yī)務人員的良好形象,為構建社會主義和諧醫(yī)院、為提高人民群眾的健康水平做出我們應有的貢獻。言能治病,也能致病。醫(yī)務人員美好的語言是醫(yī)務人員心靈美的反映。做到儀表端莊,嚴謹認真,以自己的服務行為,取得患者的信任,成為患者的朋友,聆聽患者的傾訴,為患者排憂解難。醫(yī)療服務藝術集中表現(xiàn)在醫(yī)療服務行為美和醫(yī)療服務的語言美兩個方面。服務藝術提高良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。做到患者至上,服務為先,想患者所想,急患者所急,以病人為中心,在規(guī)范作為的同時為患者提供盡可能的方便。服務態(tài)度強化醫(yī)療服務意識是醫(yī)務人員的服務思想、服務觀念的問題,這是內在的,服務態(tài)度則是外在的,它直接反映我們醫(yī)務人員的服務形象。因此,醫(yī)務人員必須加強業(yè)務學習,要有不斷進取的精神,對業(yè)務要精益求精,充分利用自己的技術更好地為患者服務。專業(yè)技能培訓醫(yī)務人員專業(yè)技能的強弱是醫(yī)療質量高低的直接反映,關系到患者的生命安全和心理健康,而是否能夠熟練地運用新技術、新業(yè)務也是衡量醫(yī)務人員水平的標志。醫(yī)務人員要在醫(yī)療服務過程中發(fā)揮積極的作用,就必須加強職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)榮譽的教育,通過教育將社會主義的道德規(guī)范和觀念灌輸給醫(yī)務人員,使其樹立起“全心全意為人民服務,一切以病人為中心”的醫(yī)德風范并逐漸轉化為自覺踐行的醫(yī)療活動道德行為。醫(yī)務人員不但需要具備精湛的醫(yī)療技術、全新的服務理念,還要用親情和愛心全方位、全流程地為患者提供超出其期望的服務。如果醫(yī)務人員的形象好,他們的努力工作將吸引更多的病源來醫(yī)院就診;如果醫(yī)務人員的形象不好,將直接損害醫(yī)院的利益。醫(yī)務人員的形象構建構建和諧社會中的和諧醫(yī)院是社會發(fā)展歷史階段的必然要求,是社會經濟迅猛發(fā)展的大勢所趨,是我國在新的歷史條件下醫(yī)院發(fā)展的必由之路。技術、服務和質量等要素都能相對獨立地通過醫(yī)德醫(yī)風反映,它好比物化了的產品形象被公眾直接認知。醫(yī)德醫(yī)風形象這是構建和諧醫(yī)院的重中之重。公眾對醫(yī)院服務形象最敏感的就是醫(yī)務人員的服務態(tài)度,其次是方便患者就醫(yī)的各種服務措施和服務項目。服務態(tài)度形象這是構建和諧醫(yī)院的第一要素。技
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