【正文】 著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為構(gòu)建平安湄江營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。一年來，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)一班人，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合自身本職崗位，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，履職盡責(zé)扎實(shí)做好組織安排的每一項(xiàng)工作。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持工作重心下移，以開展“群眾安全感”宣傳活動(dòng)為載體，建立黨政干部聯(lián)系群眾的有效機(jī)制，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變接訪為家訪，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，深入了解掌握信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)排查解決突出問題，使各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在萌芽、化解在村、穩(wěn)控在鄉(xiāng)。下大力氣改善群眾生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施，切實(shí)解決好農(nóng)民建房、新農(nóng)村建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、計(jì)劃生育、涉農(nóng)惠農(nóng)資金、社會(huì)保障和社會(huì)治安等方面群眾迫切要求解決的問題。圍繞容易引發(fā)群體訪、越級(jí)訪、異常訪的各種問題，主動(dòng)超前地做好相關(guān)工作。四、堅(jiān)持源頭治理，切身解決群眾合理利益訴求。組織綜治辦、司法所抓好經(jīng)常性的矛盾排查調(diào)處，堅(jiān)持每周一排查，每月一匯總，通過建立矛盾糾紛排查機(jī)制和信訪排查機(jī)制，建立了信訪維穩(wěn)隱患登記臺(tái)賬，特別注意搞好敏感時(shí)期和重大活動(dòng)前的矛盾排查。對(duì)突發(fā)的重大信訪問題、重要時(shí)期的信訪工作，進(jìn)行專題研究處理，成立包案工作組，形成了一個(gè)信訪案件，一個(gè)班子成員，一個(gè)工作組，一抓到底的信訪工作體系。我鄉(xiāng)建立了黨政班子成員帶頭接訪制度，每天安排一名班子成員值班接訪，帶領(lǐng)財(cái)政所、黨政辦、計(jì)生辦、民政所、國(guó)土所、勞保所等工作人員，整合充實(shí)站所力量，對(duì)群眾反映的一般性來人來電來訪問題先登記，再及時(shí)協(xié)調(diào)處理，重要信訪事件匯報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)后安排分管領(lǐng)導(dǎo)和涉及部門處理。我鄉(xiāng)成立了以綜治辦為主，黨政辦負(fù)責(zé)日常工作，各村有綜治專干兼任信訪調(diào)解員，村小組有村小組長(zhǎng)為信訪信息員的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，做到了信訪工作有人做事。高市鄉(xiāng)堅(jiān)持以人為本，把信訪維穩(wěn)工作放在促進(jìn)發(fā)展，構(gòu)建和諧的突出位置。信訪維穩(wěn)越來引起各級(jí)政府的高度重視，新形勢(shì)下的信訪維穩(wěn)問題，既是社會(huì)矛盾的綜合反映，也是群眾利益訴求的集中體現(xiàn)。七、工作態(tài)度本著一顆為老百姓服務(wù)的心理，做到耐心解答、細(xì)心勸說，對(duì)一些合理的信訪訴求，及時(shí)協(xié)調(diào)幫助解決；對(duì)于一些不合理的訴求細(xì)心講解，理清思路；對(duì)于一些確定無理上訪多次溝通無效，依法解決。3．抓好敏感時(shí)期和重大活動(dòng)期間的維穩(wěn)工作。依法處置違法信訪行為，規(guī)范信訪秩序，經(jīng)過終結(jié)的信訪積案不再受理。進(jìn)一步完善信訪穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化各方職責(zé)，明確處置程序，成立突發(fā)事件應(yīng)急處置隊(duì)伍，與街道派出所共同建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的預(yù)警和緊急處置機(jī)制。擴(kuò)大矛盾糾紛排查調(diào)處的輻射面，將武裝、社會(huì)事務(wù)、建管、安監(jiān)、司法、派出所等涉及穩(wěn)定工作任務(wù)較重、了解掌握社會(huì)輿情較多的部門納入矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，真正做到橫向到邊、縱向到底，不留空白、不 留死角，真實(shí)可靠、調(diào)處有效。街鎮(zhèn)每半月至少召開一次矛盾糾紛排查分析會(huì)，村、社區(qū)要經(jīng)常性排查。六、抓好重點(diǎn)工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定1．抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。3．強(qiáng)化街道領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度。完善修訂《XX街道信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)考核細(xì)則》，年初街道黨工委、街道辦事處與各村、居、企事業(yè)單位簽訂《XX街道信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，將信訪維穩(wěn)工作成效納入對(duì)村、社區(qū)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容。街道主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪穩(wěn)定工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，繼續(xù)帶頭接訪下訪、包案解決重大疑難信訪問題；其他班子成員在抓好分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的抓好分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作，把屬于本轄區(qū)、本部門職責(zé)范圍內(nèi)的信訪問題解決在當(dāng)?shù)?、解決在部門。五、強(qiáng)化制度，提高執(zhí)行能力1．強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制度。街道今年將組織村、社區(qū)信訪維穩(wěn)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，請(qǐng)律師、心理咨詢師等專業(yè)技術(shù)人才為信訪維穩(wěn)干部傳經(jīng)送寶，不斷提高信訪維穩(wěn)干部處理和駕馭復(fù)雜問題的能力，培育愛崗敬業(yè)精神。將司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解與信訪調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來，選聘街道司法調(diào)解員、人民調(diào)解員為兼職信訪接待員和輿情信息員，充實(shí)信訪維穩(wěn)工作力量。進(jìn)一步完善街道“六位一體”、村（社區(qū)）“七位一體”工作體系，有接待群眾信訪的固定場(chǎng)所，保障經(jīng)費(fèi)投入，建立聯(lián)席會(huì)議制度。動(dòng)員社會(huì)力量參與信訪維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、工青團(tuán)婦等群團(tuán)組織參與解決信訪問題的積極性，推動(dòng)形成“大隊(duì)伍”抓“大信訪”工作格局。四、筑牢平臺(tái)，加強(qiáng)自身建設(shè)1．整合各方資源，筑牢多方位參與信訪工作的平臺(tái)。對(duì)群體性信訪問題，深入系統(tǒng)調(diào)查研究其合情合理的部分訴求，從政策層面提出建議，推動(dòng)群體性信訪問題的解決。2．深化積案化解活動(dòng)，促進(jìn)案結(jié)事了。按照市、區(qū)要求，街鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少開展３次下訪走訪活動(dòng)，部門負(fù)責(zé)人要定期公開接待群眾，同時(shí)結(jié)合“三進(jìn)三同”活動(dòng)的實(shí)施，開展好走訪慰問活動(dòng)，化解好轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。三、深化兩項(xiàng)活動(dòng)，減少信訪存量1．深化干部走訪活動(dòng)，為民排憂解難。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力首先了解我街道所涉及的信訪重點(diǎn)人及訴求，工作中多向梁杰學(xué)習(xí)，遇到問題多向XXX書記請(qǐng)示，盡快的熟悉工作進(jìn)入角色，聯(lián)系信訪工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷建立和完善機(jī)制、措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作中的不足。在全國(guó)“兩會(huì)”、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)期間和敏感時(shí)段，要建立每天研判信訪穩(wěn)定形勢(shì)的工作機(jī)制，