【正文】 x年3月至10月期間，每月25日前報送新老標(biāo)準(zhǔn)銜接的動態(tài)信息及問題處理情況。(五)強(qiáng)化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛。按照《信訪條例》要求，及時受理，格式規(guī)范，統(tǒng)一以受理告知書(含送達(dá)回證)、處理意見書(含送達(dá)回證)和辦結(jié)報告等書面形式，及時完成對信訪本人和上級轉(zhuǎn)辦部門的答復(fù)，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情況。利用xx市信訪局?jǐn)?shù)據(jù)信訪融合平臺和貴州省網(wǎng)上信訪綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)與市群工中心、市信訪局的橫向聯(lián)通，確保了全市國土系統(tǒng)信訪事項的臺賬管理。四是實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通全覆蓋。對一時辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪。二是堅持誠信接訪，做到有訪必答。(四)堅持專人接訪，規(guī)范辦件流程。認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，從8月份到10月份，按月梳理匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪走訪及責(zé)任制落實情況，并及時報市信訪局備案。三是認(rèn)真開展“千名干部大下訪進(jìn)家入戶辦實事”活動。按照《12336國土資源違法線索舉報微信平臺管理辦法》(試行)要求，明確專人負(fù)責(zé)，及時投入經(jīng)費，配齊設(shè)備，推動執(zhí)法監(jiān)察工作重心下移。對于涉法涉訴的，積極引導(dǎo)信訪人通過司法途徑解決，對于符合信訪處置且能立即解決的，及時化解，對于確有困難、一時不能化解的，做好跟蹤監(jiān)測，確保穩(wěn)控到位。一是深入開展依法分類處理信訪訴求工作。對于排查出的安全隱患，及時采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對排查出的矛盾糾紛和信訪事件，按照“屬地管理”、“分級負(fù)責(zé)”的原則，切實落實“七個一”(一個包案領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一定的化解時限、一個化解結(jié)果、一個后評效益評估報告)要求。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪問題集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問題專項治理工作實施方案》，從土地征收、礦權(quán)糾紛、違法用地、非法采礦、權(quán)屬糾紛、不動產(chǎn)登記等9個方面，組織開展國土資源領(lǐng)域信訪矛盾和糾紛滾動排查。開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施。9月30日組織召開黨組擴(kuò)大會，專題研究，研判形勢，梳理出信訪積案9件、矛盾新問題4件，針對問題研究穩(wěn)控和化解對策，提出具體要求，推進(jìn)化解進(jìn)度。8月24日組織召開了全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作推進(jìn)會，通報“百日攻堅戰(zhàn)”、“五個專項治理”以及省、市交辦信訪件的辦理情況，并對下步工作進(jìn)行了安排。一是成立了市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面。不動產(chǎn)登記中心平臺上共計處理25件信訪/投訴案件，其中xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺案件20件，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺案件5件。核實信訪局通報中涉及國土資源的xx批次xx件(均未進(jìn)國土系統(tǒng))，合計128件。百日攻堅戰(zhàn)期間收集并督促各分局(局)化解8件。辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件。辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪聯(lián)席辦12件(涉及我局職能8件)?，F(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：一、信訪基本情況20xx年1月份以來，我局接待單位來訪18件(涉及我局職能的有5件)。總之，通過一年的工作，我鄉(xiāng)的信訪工作有了一個大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪堅持不懈地抓下去，切實維護(hù)人民群眾的根本利益，確保xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，通過《六五普法》、“反邪教警示教育活動”“十一”等集中學(xué)習(xí)活動和節(jié)慶日，大力宣傳《國務(wù)院信訪條例》、《四川省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息，對本村有可能發(fā)生5人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時向鄉(xiāng)政府報告，(如村道路問題，垃圾場問題)對漏報、瞞報、遲報而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三是落實信訪紀(jì)律。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鄉(xiāng)屬各部門及時對群眾初訪反映的問題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級，大力加強(qiáng)村一級，延伸社一級的思路，建立“四級聯(lián)防”機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鄉(xiāng)上已充實加強(qiáng)了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到小時有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)，發(fā)揮村民自治作用，將矛盾化解在基層。五、今后信訪工作的打算。確保無一人出現(xiàn)上訪行為。特殊時段，我鄉(xiāng)的幾個重點穩(wěn)控人員，包案到人，24小時實行人盯人，人陪人進(jìn)行穩(wěn)控。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的同志匯報一周來排查的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。特殊期間派專人駐村，穩(wěn)控回家過農(nóng)忙的李茂超和蒲正剛，實行人跟人穩(wěn)控，讓上級放心，讓黨委政府放心。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。賈萍鄉(xiāng)長親自出面處理了蒲正剛、張玉珍等信訪案件，得以全面落實無反彈，現(xiàn)已全面調(diào)處了這些信訪重案。一是鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點疑難老、遺案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：黨委書記胥淵與李茂超交心談心，講政策，談現(xiàn)實。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進(jìn)行處理，確保矛盾不被激化。三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室、大調(diào)解中心、各村設(shè)立了中心戶調(diào)解室，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利、更及時。二、健全信訪各項工作制度，強(qiáng)化制度約束。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，在鄉(xiāng)便民中心“來人來訪”登記表上登記，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，按期解決，避免了矛盾的激化。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記胥淵為組長，由政府鄉(xiāng)長賈萍和分管信訪的武裝部長張曉東為副組長，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負(fù)責(zé)制，實行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，安排到人，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實情況進(jìn)行定期考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識。注重貫徹