貨代操作部年終總結(jié)精選五篇-文庫吧資料
2024-10-21 03:28本頁面
【正文】 接單部分接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時間內(nèi)用最短時間確認(rèn)業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。然后再跟客戶確認(rèn)準(zhǔn)確的提單樣本。（以后再將海關(guān)退回的核銷單返給貨代，再返給客戶。報關(guān)單據(jù)包括：核銷單，發(fā)票，箱單，合同，報關(guān)委托書，通關(guān)單，許可證，等等。然后裝貨后再找車隊或堆場要箱號。貨代公司收到調(diào)箱單（提箱單）后，如果安排工廠裝箱，則會把調(diào)箱單傳給車隊。（也有些小的貨代就直接把接來的委托直接傳給船公司或上級貨代）船公司接受訂艙后，確認(rèn)價格和艙位無誤，會給貨代傳調(diào)箱單（提箱單）或發(fā)放箱指令。四、費用結(jié)算船開后，及時跟船公司、客戶進行費用確認(rèn)；及時開具發(fā)票，回收運費。在收到由報關(guān)行退回的退稅聯(lián)后，應(yīng)立即通知客戶，并以客戶許可的方式將退稅聯(lián)等資料退給客戶，并做好交接紀(jì)錄。二、拖車、報關(guān)，需提前與工廠聯(lián)系確認(rèn)裝柜時間及地點，隨時跟蹤車輛裝貨及回場情況。5．認(rèn)真、完整地填寫操作臺帳（訂艙號、訂艙日期、船名、開船日期要完整填寫）。2． 仔細(xì)審核客戶發(fā)來的訂艙委托中的信息，向船公司訂艙。以上總結(jié)及觀點，如有不當(dāng)之處，請批評及原諒。三房巷早已解決了生存問題，我們要面對的是發(fā)展問題，企業(yè)要發(fā)展，發(fā)展靠思路，思路要創(chuàng)新，創(chuàng)新需人才，人才只有二種途徑，第一是內(nèi)部培養(yǎng)，第二是外部引進，培養(yǎng)與引進都需要資金，希望能夠?qū)⑦@一部份的資金成為企業(yè)發(fā)展的必要的成本。我們需要走出去，與客戶見面，建立最直接的關(guān)系。但我們又要意識到，傭金貿(mào)易的存在說明了市場仍有大量的中間商、代理商存在，同時說明了市場仍有潛力可挖。走訪客戶的工作做得不夠！一定要多走出去。第四：貿(mào)易方式目前我們手上的客戶有很多，說明了我們占領(lǐng)了很大一塊市場，但別人一定也會來擠占這塊份額，所以，除了要重視每一單生意外，我們需要有戰(zhàn)略的眼光，走出去，跟一些大客戶更好地溝通，有可能的話可以開產(chǎn)品定購會，重視市場與短期利益并重。船務(wù)是外貿(mào)工作很重要的環(huán)節(jié)，船務(wù)公司與我們的關(guān)系永遠(yuǎn)應(yīng)該是合作關(guān)系不是單純的服務(wù)關(guān)系，唯價格論不是最好的處理方式，招標(biāo)對象是貨代公司，幾個貨代公司拿箱量到船公司拼價格，我覺得以我們公司目前的箱量來看，我們完全可以走出去，拿我們的箱量跟船公司直接去談。目前而言，我們的隊伍是一支實用的隊伍，但隊伍中能打能拼的人員不多。可以改進的地方是：我們需要在關(guān)鍵崗位儲備一小部分人員，我們需要對外貿(mào)人員進行人性化管理，釋解他們的情緒，給予他們動力。即可以拓展業(yè)務(wù)。信用保險是對信用的一種再保險，而我們的信用證也是對信用的一種保險，對象瑞士、渣打銀行等這樣的一些國家或銀行開出的信用證進行再保險是一種資源的浪費，這個度一定要把握好，太松了會出現(xiàn)危險，太嚴(yán)了會影響貿(mào)易。目前來講，比較擔(dān)心的是“不提貨風(fēng)險。通行的貿(mào)易法則可以讓我們有效地規(guī)辟這些風(fēng)險，我認(rèn)為，我們現(xiàn)行的操作應(yīng)當(dāng)意識到以下幾點：A：信用保險不是萬能的，風(fēng)險仍然存在。目前我們已經(jīng)引進了客戶的調(diào)查制度、銀行的調(diào)查制度、“出口信用保險”的制度?！安欢蛔觥钡姆结?，肯定會局限我們的腳步。從這點來講，我們國貿(mào)公司真的需要用發(fā)展的眼光戰(zhàn)略的眼光來看待目前的成績，急功近利式的操作，都有可能會給今后發(fā)展帶來的損失。我們已經(jīng)在PET切片料銷售上創(chuàng)造了奇跡，以極低的成本占領(lǐng)了很大的一塊市場，這些市場的取得是非常非常不容易的，目前，國貿(mào)公司已經(jīng)涉足全球各大洲，能利用的資源已經(jīng)不太多，我們需要花一些成本來保住這塊市場。就國貿(mào)公司而言，我們經(jīng)歷了從無到發(fā)展，到被反傾銷到低落到再發(fā)展的過程，在這種劇烈震蕩的發(fā)展過程中，我們?nèi)耘f沿用了我們的經(jīng)驗主義與實用主義，對大宗原材料貿(mào)易可能帶來的危機認(rèn)識不到位，我們經(jīng)驗主義往往是亡羊補牢，失去的羊越來越大，教訓(xùn)的成本也越來越大。如果能給我機會說說我們二個部門的弊病的話，那么我想對股份公司說：從外經(jīng)科成立伊始到現(xiàn)在所存在的弊病仍舊存在，生產(chǎn)人員直接參與貿(mào)易及以企業(yè)內(nèi)部對貿(mào)易人員的支持程度，導(dǎo)致參與貿(mào)易人員機會的不公平，影響了貿(mào)易的結(jié)果，就目前的體系來講：貿(mào)易數(shù)量大的業(yè)務(wù)員，不一定是出色的業(yè)務(wù)員；具有一定外拓能力的業(yè)務(wù)員，卻可能被一些煩雜的事務(wù)鎖住了手腳，創(chuàng)造一個貿(mào)易機會，找到一個新的客戶，遠(yuǎn)比簡單做成一票貿(mào)易要難得多。我接觸過國外不少大公司，有一些公司在步入中國市場的時候也是小心奕奕地從小做到大，但他們在進入中國市場（即在中國設(shè)立機構(gòu)）的時候，在初始階段組織結(jié)構(gòu)就很分明，有做市場的，有做開發(fā)的，有做工廠的，有做檢驗的，當(dāng)我們在面對他們的時候，有時會覺得很無助，因為他們是同時幾個人幾個部門在面對你，而你好象只是單槍匹馬地在跟一個組織做戰(zhàn)。實用主義帶來很大的好處，我們以最精簡的隊伍，最直接的方式，最合理的成本創(chuàng)造出最直接的效果，不論是股份公司與國貿(mào)公司乃至我們?nèi)肯铮际菍嵱弥髁x的受益者。從國貿(mào)公司來講，我們要多占份額，可以適當(dāng)?shù)卦黾尤耸郑貏e是增加后勤人手（所謂后勤人手是指單證這一塊），而一般銷售人員的培養(yǎng)，可能相對而言會在比較短的時間內(nèi)進入角色。當(dāng)然，上面的比喻不一定恰當(dāng)，不是絕對的。我在二個
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