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寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告超市銷售員-文庫(kù)吧資料

2024-10-20 23:52本頁(yè)面
  

【正文】 集團(tuán)的概況時(shí),其作為國(guó)家大型鋼企的實(shí)力令我深深震撼,更別說咱們中國(guó)還有寶鋼、首鋼、鞍鋼這些特大型的鋼企,可見中國(guó)的鋼鐵企業(yè)的綜合實(shí)力還是相當(dāng)之強(qiáng)的。此前,中鋼協(xié)發(fā)布XX年全年鋼鐵行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)也強(qiáng)調(diào),大多數(shù)鋼企處于微利或虧損狀態(tài),行業(yè)盈利水平總體不容樂觀。可以說,在高礦價(jià)時(shí)代,我國(guó)鋼鐵行業(yè)的利潤(rùn)正被逐漸蒸發(fā)。而與三大礦亮眼的業(yè)績(jī)形成巨大反差的是,由于礦價(jià)不斷上漲,中國(guó)鋼鐵公司去年利潤(rùn)十分微薄。目前,三大礦山中,獨(dú)缺巴西淡水河谷的財(cái)報(bào),但此前,該公司發(fā)布的三季報(bào)稱,截至XX年9月底,%。兩大巨頭均表示,創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績(jī)來自于市場(chǎng)的需求量大幅增長(zhǎng)以及鐵礦石價(jià)格、銅精礦等價(jià)格的大幅上漲。必和必拓公布的最新數(shù)據(jù)顯示,公司XX年下半年凈利潤(rùn)約為105億美元,較前年同期大增72%,XX年全年凈利潤(rùn)達(dá)到173億美元。根據(jù)昨日必和必拓公布的最新業(yè)績(jī),結(jié)合此前的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),必和必拓和力拓兩大礦業(yè)巨頭XX年的凈利潤(rùn)總和高達(dá)316億美元(約XX億元人民幣)。三、對(duì)比反思在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的尾聲,我從新浪網(wǎng)上看到了一條關(guān)于鋼鐵的新聞。這些都讓我看到各類工作的辛苦。經(jīng)過這次假期實(shí)踐,我也很現(xiàn)實(shí)地體會(huì)到了工作的辛苦。根據(jù)我在萊鋼集團(tuán)銷售中心和萊鋼國(guó)際的了解,小型型鋼是萊鋼集團(tuán)最受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品,該產(chǎn)品也是萊鋼國(guó)際的重點(diǎn)銷售產(chǎn)品之一。型鋼廠的設(shè)備是萊鋼集團(tuán)最先進(jìn)的,在全國(guó)同行業(yè)中也是最一流的。在這次實(shí)踐中,我參觀的生產(chǎn)單位主要是萊鋼集團(tuán)型鋼廠?,F(xiàn)在,萊鋼集團(tuán)的核心子公司主要有萊鋼股份有限公司、萊鋼國(guó)際貿(mào)易有限公司等。二、企業(yè)現(xiàn)狀萊鋼集團(tuán)是山東省省屬的國(guó)有鋼鐵企業(yè),其中萊鋼股份有限公司(萊鋼集團(tuán)的核心子公司)。目前,中型生產(chǎn)線通過系列產(chǎn)能提高項(xiàng)目的實(shí)施,產(chǎn)能得以大幅度提升,超原設(shè)計(jì)一倍多,已具備年產(chǎn)110萬噸以上的能力,%。主要產(chǎn)品為中型h型鋼、工字鋼、礦用u型鋼、礦用工字鋼等型鋼。中型生產(chǎn)線:中型生產(chǎn)線于1998年11月正式投產(chǎn),年設(shè)計(jì)能力50萬噸,工藝控制情況穩(wěn)定,主要技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平主體設(shè)備由日本新日鐵公司引進(jìn),技術(shù)裝備和自動(dòng)化程度達(dá)到20世紀(jì)90年代國(guó)際先進(jìn)水平。目前,大型生產(chǎn)線通過幾年的生產(chǎn)實(shí)踐,XX年已實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)目標(biāo)產(chǎn)能得以快速釋放,已具備年產(chǎn)110萬噸以上的能力,%。萊鋼h型鋼現(xiàn)狀分析:萊鋼擁有大型、中型、小型三條型鋼生產(chǎn)線,主要生產(chǎn)大型、中型和輕型系列h型鋼及其它型鋼產(chǎn)品,工藝設(shè)備先進(jìn),猛增到XX年的240萬噸,品種規(guī)格由XX年的60個(gè),增加到XX年的126個(gè)。而作為全國(guó)最大的h型鋼和螺紋鋼的出口基地,h型鋼和螺紋鋼在萊鋼集團(tuán)的出口中占有很大的比重和重要的地位,它們是萊鋼集團(tuán)的主要國(guó)際貿(mào)易鋼材。這些生產(chǎn)過程都是在精密的儀器的控制和監(jiān)測(cè)下進(jìn)行的。這些鋼材經(jīng)過薄板坯連鑄連軋后還要經(jīng)過一個(gè)大的酸洗池進(jìn)行酸洗處理,以便使之鍍鋅。經(jīng)過軋制生產(chǎn)出的棒材,線材,角鋼等便是最后的產(chǎn)品了。(1)經(jīng)過冷卻使之變硬,在連鑄車間把它們鑄成板坯,方坯和矩形坯。工人們把石灰石和鐵礦石運(yùn)到燒結(jié)廠進(jìn)行初步的加工,連同在煉焦廠加工的煤一起送進(jìn)巨大的高爐里進(jìn)行煅燒,形成了鐵水灌進(jìn)魚雷鐵水罐車送往轉(zhuǎn)爐,在氧氣頂吹之下,進(jìn)行更高溫度的煅燒,使得鐵中的含碳量進(jìn)一步降低,并調(diào)節(jié)鐵水里的其他金屬元素的含量達(dá)到鋼的要求。我感到受益非淺。我的實(shí)踐活動(dòng)另我對(duì)本專業(yè)有了更高的熱情,使我的將來有了比較明確的方向。解放后,我國(guó)的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來,我國(guó)的國(guó)際地位由此一步步提升上去了。我能親眼看到自動(dòng)化為我們省下的力氣,自動(dòng)化為我們創(chuàng)造的價(jià)值。我所學(xué)的專業(yè)是自動(dòng)化,這里就是我將來奉獻(xiàn)青春的火熱田野,我現(xiàn)在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中,心情是無比的激動(dòng)。農(nóng)業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問題,科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的支援,還有各種服務(wù)行業(yè)使生活更加舒適,而真正能帶來國(guó)家的繁榮和發(fā)展的,能使我國(guó)早日成為世界強(qiáng)國(guó)的,就是我們的工業(yè)。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下,飛濺出燦爛的火花,紅紅的鐵水經(jīng)過了一段傳運(yùn)變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。我懷著找到邯鋼繁榮的秘密的想法,來到了邯鋼的鋼鐵圍墻之中。它是我市的支柱產(chǎn)業(yè)部門,也是國(guó)家重點(diǎn)扶植的鋼鐵部門,每年為國(guó)家創(chuàng)收利稅10多個(gè)億,為我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)起了舉足輕重的作用,是我們xxx的一個(gè)耀眼的明珠,是我們xxx人的驕傲。經(jīng)過40多年的不斷發(fā)展,集團(tuán)現(xiàn)擁有總資產(chǎn)245億元,凈資產(chǎn)121億元,已形成了450萬噸鐵、500萬噸鋼、500萬噸鋼材的綜合生產(chǎn)能力。我希望將來邯鋼會(huì)更加輝煌,也希望有一天我真正成為一名邯鋼的工人,為祖國(guó)的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,繁榮我國(guó)的鋼鐵工業(yè)。實(shí)踐證明邯鋼所走的道路是正確的,領(lǐng)導(dǎo)的決策是英明的。邯鋼的做法是在保持現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)專業(yè)化、科學(xué)分工協(xié)作、高度集中統(tǒng)一管理(即企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一銷售,銀行只設(shè)一個(gè)帳號(hào),二級(jí)廠不獨(dú)立對(duì)外,不具有法人資格)優(yōu)勢(shì)的前提下,抓住成本這個(gè)關(guān)鍵,依據(jù)客觀價(jià)值規(guī)律,用倒推的辦法,即從產(chǎn)品在市場(chǎng)上被接受的價(jià)格開始,從后向前,通過挖掘潛力,測(cè)算出逐道工序的目標(biāo)成本,然后層層分解落實(shí),直到每一個(gè)職工。用劉漢章同志的話說,這是被市場(chǎng)逼出來的招數(shù)。邯鋼的28種主要產(chǎn)品中只有2種盈利,這個(gè)曾經(jīng)是河北上交利稅億元的贏利大戶,出現(xiàn)連續(xù)5個(gè)月的虧損。談起邯鋼,它的先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)是必須要提的。從這些數(shù)字我們可以看出邯鋼的人員配置是比較合理的,而且文化程度也是比較高的。其中操作人員占75%,服務(wù)人員占11%,工程技術(shù)人員占5%,管理人員占9%。在公司內(nèi)部建立了人才市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng),內(nèi)部人員流動(dòng)均通過市場(chǎng)的形式實(shí)現(xiàn),為各類人才提供了學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)和施展才華的廣闊舞臺(tái)。這些生產(chǎn)過程都是在精密的儀器的控制和監(jiān)測(cè)下進(jìn)行的。這些鋼材經(jīng)過薄板坯連鑄連軋后還要經(jīng)過一個(gè)大的酸洗池進(jìn)行酸洗處理,以便使之鍍鋅。經(jīng)過軋制生產(chǎn)出的棒材,線材,角鋼等便是最后的產(chǎn)品了。(1)經(jīng)過冷卻使之變硬,在連鑄車間把它們鑄成板坯,方坯和矩形坯。工人們把石灰石和鐵礦石運(yùn)到燒結(jié)廠進(jìn)行初步的加工,連同在煉焦廠加工的煤一起送進(jìn)巨大的高爐里進(jìn)行煅燒,形成了鐵水灌進(jìn)魚雷鐵水罐車送往轉(zhuǎn)爐,在氧氣頂吹之下,進(jìn)行更高溫度的煅燒,使得鐵中的含碳量進(jìn)一步降低,并調(diào)節(jié)鐵水里的其他金屬元素的含量達(dá)到鋼的要求。我感到受益非淺。我的實(shí)踐活動(dòng)另我對(duì)本專業(yè)有了更高的熱情,使我的將來有了比較明確的方向。解放后,我國(guó)的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來,我國(guó)的國(guó)際地位由此一步步提升上去了。我能親眼看到自動(dòng)化為我們省下的力氣,自動(dòng)化為我們創(chuàng)造的價(jià)值。我所學(xué)的專業(yè)是自動(dòng)化,這里就是我將來奉獻(xiàn)青春的火熱田野,我現(xiàn)在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中,心情是無比的激動(dòng)。我希望將來邯鋼會(huì)更加輝煌,也希望有一天我真正成為一名邯鋼的工人,為祖國(guó)的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,繁榮我國(guó)的鋼鐵工業(yè)。工人們把石灰石和鐵礦石運(yùn)到燒結(jié)廠進(jìn)行初步的加工,連同在煉焦廠加工的煤一起送進(jìn)巨大的高爐里進(jìn)行煅燒,形成了鐵水灌進(jìn)魚雷鐵水罐車送往轉(zhuǎn)爐,在氧氣頂吹之下,進(jìn)行更高溫度的煅燒,使得鐵中的含碳量進(jìn)一步降低,并調(diào)節(jié)鐵水里的其他金屬元素的含量達(dá)到鋼的要求。我感到受益非淺。我的實(shí)踐活動(dòng)另我對(duì)本專業(yè)有了更高的熱情,使我的將來有了比較明確的方向。解放后,我國(guó)的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來,我國(guó)的國(guó)際地位由此一步步提升上去了。我能親眼看到自動(dòng)化為我們省下的力氣,自動(dòng)化為我們創(chuàng)造的價(jià)值。我所學(xué)的專業(yè)是自動(dòng)化,這里就是我將來奉獻(xiàn)青春的火熱田野,我現(xiàn)在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中,心情是無比的激動(dòng)。農(nóng)業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問題,科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的支援,還有各種服務(wù)行業(yè)使生活更加舒適,而真正能帶來國(guó)家的繁榮和發(fā)展的,能使我國(guó)早日成為世界強(qiáng)國(guó)的,就是我們的工業(yè)。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下,飛濺出燦爛的火花,紅紅的鐵水經(jīng)過了一段傳運(yùn)變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。我懷著找到邯鋼繁榮的秘密的想法,來到了邯鋼的鋼鐵圍墻之中。它是我市的支柱產(chǎn)業(yè)部門,也是國(guó)家重點(diǎn)扶植的鋼鐵部門,每年為國(guó)家創(chuàng)收利稅10多個(gè)億,為我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)起了舉足輕重的作用,是我們xxx的一個(gè)耀眼的明珠,是我們靖江人的驕傲。經(jīng)過10多年的不斷發(fā)展,集團(tuán)現(xiàn)擁有總資產(chǎn)2億元,凈資產(chǎn)1元,已形成了450萬噸鐵、500萬噸鋼、500萬噸鋼材的綜合生產(chǎn)能力。七天的實(shí)習(xí)很快就過去,我自己覺得也是意猶未盡,盡管這只是我打的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(鋼廠)寒假鋼廠社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告鋼廠我于寒假期間在位于靖江市西部的永益鋼鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行了幾天的考察實(shí)踐活動(dòng),在活動(dòng)期間我對(duì)邯鋼有了一些了解,對(duì)我們的國(guó)有企業(yè)有了一些感觸。其實(shí),擦貨架還有個(gè)好處:可以坐下來!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),可以擦貨架。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣不出去了。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:擦貨架。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。所謂“上貨”,是我們常說 的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺到了早上,手,肩膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,如果理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。俗話說:國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。在實(shí)習(xí)的最后,連經(jīng)理和同事都對(duì)我的表現(xiàn)很滿意,我覺得自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)姜維我之后一段時(shí)間的學(xué)習(xí)生活提供精神上的源源不斷的動(dòng)力。②做事情要學(xué)會(huì)總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)。所以我靈機(jī)一動(dòng),在閑暇的時(shí)候都是盡量不讓自己閑著,主動(dòng)的打掃貨架、擦拭貨架上、商品包裝上面的灰塵,這樣不僅給經(jīng)理留下了一個(gè)好印象,還讓顧客覺得超市員工對(duì)待商品認(rèn)真小心,自己也買的放心。后來我才明白,不論怎么做,還是那句話,顧客就是上帝,要讓顧客覺得自己在超市買東西稱心如意、受到了充分的尊重和高規(guī)格的禮遇這才是我們超市員工的宗旨,所以說,不論是顧客來沒有來到你的面,你都需要去察言觀色,揣摩他們的購(gòu)物心理、購(gòu)物動(dòng)機(jī),這樣不管說你是主動(dòng)還是被動(dòng),都可以保證讓消費(fèi)者被你所吸引,都可以達(dá)到你幫助消費(fèi)者購(gòu)物的目的,所以說我們根本就沒有必要去考慮太多,這在之前是我沒有考慮到的。我頓時(shí)心頭一震,別人來看什么是別人顧客自己知道的,我們超市銷售員就算再客氣的和他們?nèi)ソ涣饕仓荒苷f關(guān)于他們要來買的東西,至于其他的你說了顧客也沒有多少功夫來理會(huì),這是我來超市 不能夠達(dá)到經(jīng)理的期望的話,自己就沒有辦法繼續(xù)在超市實(shí)習(xí)了!但是轉(zhuǎn)頭一想,我自己也摸不著頭腦,剛才她說的話好像推翻了我昨天的結(jié)論——顧客知道自己想買什么,我們不應(yīng)該主動(dòng)強(qiáng)求,站在自己的片兒區(qū)是最好的辦法。我有點(diǎn)生氣,但更多的是泄氣,我之前不斷的告訴自己要禮貌的對(duì)待客戶,細(xì)致耐心的和他們溝通,做他們超市購(gòu)物的導(dǎo)游和助手,可我主動(dòng)的去和他們交流卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方連這個(gè)機(jī)會(huì)都沒有給我,初來商場(chǎng)的短短十幾分鐘,我由信心滿滿變得幾乎不知所措,我生怕被同事發(fā)現(xiàn),呆在一個(gè)貨架的角落,目光渙散、茫然不知所措(現(xiàn)在想來挺可笑的)。本次在超市我一共實(shí)習(xí)了7天,剛好是一個(gè)星期,雖然工資只有幾百元,但是自己覺得這幾天過的很充實(shí),認(rèn)識(shí)了很多超市里的朋友,也了解到了在超市工作的一些技巧、門道,積累了一些經(jīng)驗(yàn),因此所收獲的可遠(yuǎn)不止那幾張錢。而我選擇了離家比較近的重客隆超市作為本次的“實(shí)踐基地”,因?yàn)檫@里離家比較近,工作方便,另外人流量較大,適合鍛煉自己,更重要的是這里有適合我的超市臨時(shí)銷售員的工作。二、實(shí)習(xí)時(shí)間:13年7月20日— 13年7月26日三、實(shí)習(xí)單位: **重客隆超市巴南魚洞店四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:在為期兩個(gè)星期的軍訓(xùn)過后,迎來了XX年漫長(zhǎng)的暑假。為了積極響應(yīng)學(xué)校關(guān)于鼓勵(lì)在校大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐的號(hào)召,也為了提升自己的意志品質(zhì)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我在XX年的暑假來到超市當(dāng)臨時(shí)銷售員,不在能夠賺多少錢,重要的是能否得到足夠多的歷練和積累到寶貴的經(jīng)驗(yàn);做實(shí)習(xí)也是為了將來自身的發(fā)展考慮,能夠更多的了解社會(huì)、了解商家和顧客的心理,正確處理好人際間的交流,為將來的畢業(yè)成才打下良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過了這次暑假超市臨時(shí)工的社會(huì)實(shí)踐之后,我才發(fā)現(xiàn)即便是小小的超市,在那里工作也是對(duì)于人心理素質(zhì)的考驗(yàn),需要的耐心的職業(yè)道德一點(diǎn)都不必別的行業(yè)來得差,我們依然可以在實(shí)踐之中磨礪自己的意志和品德。幾天過去了,發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺,同樣是買東西,我爸爸在的時(shí)候買的價(jià)格就很高,而我則不可以買到很高的價(jià)格,通過自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn):個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待人誠(chéng)實(shí),辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認(rèn)為這是開店成功的重要一點(diǎn)。由于我上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家所以對(duì)商品的價(jià)格還知道的很少,還要接受爸爸的培訓(xùn)。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,使自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。為期一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐看起來有些漫長(zhǎng),但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì)覺得很短暫。純粹的銷售,在現(xiàn)今這個(gè)社會(huì)是很少見的,畢竟人活在這個(gè)社會(huì),就會(huì)有各種情感。在此期間,我學(xué)到的不僅僅是銷售員的業(yè)務(wù)技能和細(xì)節(jié),微笑服務(wù),眼勤手
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