【正文】 責(zé)帶領(lǐng)保安員日常操練。六、處理當(dāng)班發(fā)生的問題和事件。四、負(fù)責(zé)隊(duì)員的思想和操練技能的培訓(xùn)、消防安全知識(shí)的培訓(xùn)、突發(fā)緊急事件處理的培訓(xùn)。二、負(fù)責(zé)制定保安部的工作計(jì)劃、班次安排、保安員考評(píng)及月終工作總結(jié)?！薄罢?qǐng)問XXXXXX，”得到回復(fù)后“收到，明白”接收接到信息時(shí)回復(fù)：“收到” 以上規(guī)定，請(qǐng)各部門遵照?qǐng)?zhí)行，違反規(guī)定的一律按公司制度處罰。三、通話用語主叫方式主叫方312，被叫方316：“31316，312呼叫”被叫方回復(fù)方式主叫方312，被叫方316：“316收到請(qǐng)講。當(dāng)班崗位應(yīng)使對(duì)講機(jī)在正常使用狀態(tài)，并定格在1頻道上；需要對(duì)外聯(lián)絡(luò)講話，先將對(duì)講機(jī)按鈕按下，同時(shí)喇叭對(duì)著嘴邊講話；需要收聽對(duì)方講話，松開對(duì)講機(jī)通話按扭即可；不要隨意按下對(duì)講機(jī)按鈕，影響其他對(duì)講機(jī)通話；要隨時(shí)檢查對(duì)講機(jī)的電量，避免電池?zé)o電或接觸不良造成呼叫不暢等現(xiàn)象；地域?qū)捫盘?hào)不好或呼叫不到時(shí)，即可先呼叫監(jiān)控中心，讓監(jiān)控中心代為傳達(dá)呼叫信息，確保通信暢通；夜間使用對(duì)講機(jī)報(bào)崗時(shí)，各區(qū)域班長(zhǎng)先提示報(bào)崗后，按順序先后進(jìn)行報(bào)崗。每半小時(shí)報(bào)告一次，名分隊(duì)按對(duì)講機(jī)編號(hào)前一個(gè)數(shù)字的順序進(jìn)行報(bào)崗（如：XX崗，執(zhí)勤正常）各區(qū)隊(duì)員報(bào)告完后，各區(qū)班長(zhǎng)按順序向保安部值班員報(bào)告“XX區(qū)，執(zhí)勤正?！?；三、保安員在崗使用對(duì)講機(jī)時(shí)，不得用于聊天，放音樂等工作之外的事情；四、對(duì)講機(jī)要正確使用，誰損壞誰照價(jià)賠償，并按公司規(guī)定進(jìn)行處罰。核對(duì)后對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行報(bào)告。保安員對(duì)講機(jī)使用報(bào)崗制度為了提高保安員的工作效率，落實(shí)交接班要求，劃清責(zé)任特制定本辦法。如確因工作需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；五、使用對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁保安員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理。在值勤中我不能離開崗位，別客氣?！眹?yán)禁回答：“我不知道，不關(guān)我的事情”等類似的言語。對(duì)于所攜帶的物資沒有放行條或與放行條不符的，暫扣不予放行，并迅速通知班隊(duì)長(zhǎng)到場(chǎng)處理，在此過程當(dāng)中，值班人員應(yīng)始終態(tài)度誠(chéng)懇和藹；在崗?fù)?nèi)值班時(shí)，要坐有坐像，不準(zhǔn)做有損形象或是違反規(guī)定的事（例如抽煙、玩手機(jī)、或是將腳搭在桌子上等）。檢查完后，如果沒有什么疑點(diǎn)，要迅速回到司機(jī)車窗前對(duì)司機(jī)說：“謝謝您的配合，請(qǐng)慢走！”“不好意思打擾了，請(qǐng)慢走！”同時(shí)開啟閘門，打車輛直行手勢(shì)放行。保安人員的紀(jì)律主要是：模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)；堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)；注意儀容整潔、講究文明服務(wù)、禮貌待人；值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事；不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊；不準(zhǔn)擅自帶人留宿，男、女隊(duì)員不準(zhǔn)互串宿舍；愛護(hù)各類崗上裝備，嚴(yán)禁丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。在進(jìn)行保安服務(wù)過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施；六、宣傳法制，做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)報(bào)告和整改；七、對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；八、對(duì)正在實(shí)施違反《治安管理處罰條例》行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有處罰的權(quán)力；九、對(duì)正在發(fā)生的違法犯罪行為有權(quán)予以制止，但無處罰、裁決的權(quán)力；十、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查等權(quán)力；十一、如有損壞公物的情況發(fā)生，必須責(zé)令責(zé)任人照價(jià)賠償或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，但無扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。4．03 保安員紀(jì)律規(guī)定一、模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；二、服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)；三、堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)；四、注意儀容整潔、講究文明服務(wù)、禮貌待人；五、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事；六、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊；七、男女隊(duì)員相互間不充許談戀愛；八、不準(zhǔn)擅自帶人留宿，男、女隊(duì)員不準(zhǔn)互串宿舍；九、愛護(hù)各種護(hù)衛(wèi)裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；十、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度，有事外出時(shí)必須請(qǐng)假。秩序部各項(xiàng)規(guī)章制度 秩序員言行規(guī)范一、全體保安員要具備良好的精神面貌，保持精力充沛、精神抖擻；做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)；二、隊(duì)員在參加集訓(xùn)和組織集體活時(shí)，要集合整隊(duì)，此時(shí)行動(dòng)要迅速動(dòng)作要規(guī)范；集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表情況，下達(dá)整理服裝及檢查裝備的口令；在整隊(duì)行進(jìn)途中，不得東張西望，步伐必須整齊一致；喊口令時(shí)聲音要宏亮有力，體現(xiàn)護(hù)衛(wèi)隊(duì)的整體力量和壓倒一切的氣勢(shì)；指揮員口令必須清楚、宏亮、富有號(hào)召力；三、隊(duì)員上崗執(zhí)勤前，必須集合整隊(duì)，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范，班長(zhǎng)應(yīng)在場(chǎng)檢查糾正，并要求全體隊(duì)員形成規(guī)律，養(yǎng)成習(xí)慣；四、保安員在執(zhí)勤過程中，保持頭腦清醒、精神飽滿、斗志昂揚(yáng)；二人流動(dòng)執(zhí)勤要成排而行，三人流動(dòng)執(zhí)勤要成行而行，不得背手、抱手或?qū)⑹址旁谘澊?，不能閑聊、嬉戲、看書、看報(bào)、會(huì)客、吸煙；對(duì)待業(yè)主、用戶及同事要友善、和氣、禮貌熱忱，面帶微笑；并使用文明用語：“請(qǐng)、您好、謝謝、再見、對(duì)不起、請(qǐng)走好”等，不得粗言暴語。四、外出攜帶的物資進(jìn)行檢查，沒有正當(dāng)手續(xù)帶出的生產(chǎn)和公用物資做暫扣處理，并及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)，同時(shí)做好登記；五、認(rèn)真核對(duì)出所帶物資的品種、數(shù)量是否與相關(guān)手續(xù)上的品種、數(shù)量相吻合，同時(shí)收回物資放行條并進(jìn)行登記；六、嚴(yán)禁無關(guān)車輛及人員在門口逗留，對(duì)于的士、摩的等車輛必須嚴(yán)格控制在規(guī)