前廳部值班經(jīng)理崗位職責(zé)專題-文庫吧資料
2024-10-18 10:08本頁面
【正文】 業(yè)各崗的運行順利。對部門人員下達工作任務(wù)并予以指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)。提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。，能夠靈活恰當(dāng)?shù)剡\用管理手段來組織、計劃、控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào) 前廳部的一系列業(yè)務(wù)和事務(wù)工作。能力要求：：有指揮、控制、組織和實施本部門工作的能力，有與其它部門協(xié)調(diào)和公關(guān)能力。6．二樓食堂監(jiān)督，做到干凈、整潔、衛(wèi)生；，保證干凈、明了，給客人營造舒適的就餐環(huán)境。注：參會期間不準(zhǔn)請假。參加及每月會議，每月終交月工作計劃到綜合部。、休息時間，手機不得關(guān)機，保證能聯(lián)系到本人。并做好相關(guān)記錄。，并做好相關(guān)記錄。上班期間有外出人員必須記錄，有聯(lián)系。，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。密切注意客情，熟知預(yù)訂。（例會時間定于每星期二下午14：00分）。，并指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。11．溝通和協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)工作；12．向總經(jīng)理匯報工作。8．分析房間狀態(tài)，積極進行推銷，力爭當(dāng)天的開房率達到最高的水平。6．檢查總服務(wù)臺、大堂、前門的清潔及店容情況I第二篇：酒店前
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