前廳部值班經(jīng)理崗位職責(zé)專題(已改無(wú)錯(cuò)字)
2024-10-18 10 本頁(yè)面
【正文】 出相應(yīng)反應(yīng)，具有較好的社交技巧。，提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。第四篇：酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)秦嶼大酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持前廳部的全面工作。對(duì)部門人員下達(dá)工作任務(wù)并予以指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)所有前廳部接待人員，以達(dá)到本酒店要求的接待服務(wù)效率、標(biāo)準(zhǔn)和接待禮儀及服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)本部門的人力調(diào)度，確保前廳部營(yíng)業(yè)各崗的運(yùn)行順利。按照獎(jiǎng)懲條例對(duì)各崗員工進(jìn)行定期評(píng)估。檢查前廳部各崗位人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對(duì)客人熱情有禮，服務(wù)周到。負(fù)責(zé)做好客房出租率預(yù)測(cè)，確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計(jì)情況的準(zhǔn)確性?？刂魄皬d部勞務(wù)費(fèi)用，保證前廳部合理人員配備及每人合理勞務(wù)強(qiáng)度?？刂魄皬d部營(yíng)業(yè)費(fèi)用，制定預(yù)算，量化消耗，合理使用物料用品。愛(ài)護(hù)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，保證完好和正常工作。負(fù)責(zé)客人對(duì)客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。同時(shí)要跟蹤檢查落實(shí)對(duì)客人的投訴的補(bǔ)救措施，最終贏得客人的滿意和諒解。1負(fù)責(zé)前廳部的安全和消防工作。1負(fù)責(zé)前廳部與酒店各部門、酒店業(yè)務(wù)
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1