【正文】 ） 安裝 Tomcat 軟件。 JDK 是整個(gè) JAVA 的核心，包括了 JAVA 的運(yùn)行環(huán)境、JAVA 工具和 JAVA 的基礎(chǔ)類庫 [11]。 6 （ 2）主要的軟件配置： Windows XP professional 操作系統(tǒng) , 以上版本， SQL Server2021 數(shù)據(jù)庫 （需要安裝 SP3補(bǔ)?。?MyEclipse 編程平臺(tái)。 JDBC 驅(qū)動(dòng)提供 JDBCAPI 的接口類。即當(dāng)一個(gè) JDBC API 程序進(jìn)行數(shù)據(jù)庫調(diào)用時(shí) ,它會(huì)選擇一個(gè)正確的 JDBC 驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行連接。在 JDBC API 上只設(shè)計(jì)為利用數(shù)據(jù)庫而提供的類的接口 ,而這個(gè)接口是由提供 JDBC 驅(qū)動(dòng)的軟件商來實(shí)際完成的。 JDBC 大致被分為三個(gè)部分 ,即 JDBC API, JDBC 驅(qū)動(dòng)程序管理器和 JDBC 驅(qū)動(dòng)程序。 JDBC 簡介 數(shù)據(jù)庫連接對系統(tǒng)來說是最為重要的部分 , Java 中連接數(shù)據(jù)庫的技術(shù)是 JDBC(Java Database Connectivity）。 （ 3） 所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫的公共語言 由于所有主要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都支持 SQL 語言，用戶可將使用 SQL 的技能從一個(gè) RDBMS 轉(zhuǎn)到另一個(gè)?；镜?SQL 命令只需很少時(shí)間就能學(xué)會(huì)，高級的命令在幾天內(nèi)便可掌握。 SQL 不要求用戶指定對數(shù)據(jù)的存放方法。所有 SQL 語句接受集合作為輸入，返回集合作為輸出。 SQL 具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： （ 1） 非過程化語言 SQL 是一個(gè)非過程化的語言，因?yàn)樗淮翁幚硪粋€(gè)記錄，對數(shù)據(jù)提供自動(dòng)導(dǎo)航。在 SQL 語言中不需要告訴 SQL 如何訪問數(shù)據(jù)庫，只要告訴 SQL 需要數(shù)據(jù)庫做什么。目前， SQL 語言已被確定為關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，被絕大多數(shù)商品化關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用，如 Oracle 、 Sybase、 DB Informix、 SQL Server 這些數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都支持 SQL語言作為查詢語言。 “結(jié)構(gòu)化查詢語言”（ SQL）簡介 SQL 全稱是 “ 結(jié)構(gòu)化查詢語言 (Structured Query Language)” ，最早是 IBM 的圣約瑟研究實(shí)驗(yàn)室為其關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)開發(fā)的一種查詢語言，它的前身是 SQUARE 語言。 SQL Server2021 是 Microsoft 公司推出的 SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的最新版本 ，該版本繼承了 SQL Server 版本的優(yōu)點(diǎn) 同時(shí)又比它增加了許多更先進(jìn)的功能 。其主要目的是盡可能快地存儲(chǔ)、管理和檢索大量數(shù)據(jù)。 總之，使用 JSP 可以降低開發(fā)門檻，提高程 序可讀性，開發(fā)出高性能的跨平臺(tái)企業(yè)級軟件 ， 所以 本系統(tǒng)采用 JSP 技術(shù)。 JSP 遵循 J2EE 規(guī)范所采用的分層結(jié) 構(gòu)也使得代碼容易組織維護(hù)，各個(gè)獨(dú)立的層次分別針對特定的編程領(lǐng)域。 Java 的開放性 也使系統(tǒng)框架如雨后春筍般涌現(xiàn)。 從開發(fā)者的角度考慮， JSP 是開發(fā) Web 應(yīng)用程序的首選。另外， Java 語言與平臺(tái)無關(guān)，開發(fā)者可以將 JSP 部署在幾乎任何操作系統(tǒng)上， UNIX 系統(tǒng)可以為 JSP 提供穩(wěn)定可靠的安全運(yùn)行環(huán)境；利用集群技術(shù)還可以把多臺(tái)主機(jī)聯(lián)合起來服務(wù)于 JSP 應(yīng)用程序。當(dāng)然，對于 Windows 環(huán)境下的中小型應(yīng)用程序， 確實(shí)是不錯(cuò)的選擇。事實(shí)上 的框架設(shè)計(jì)與 J2EE 框架十分類似，雖然彌補(bǔ)了 ASP 之前的缺陷，但是，其對于 Windows 平臺(tái)的依賴性以及 .NET 本身的封閉性卻依然存在。因此，在第一次訪問時(shí) JSP比 ASP要慢，但是 JSP 的執(zhí)行則比每次都解析執(zhí)行的 ASP 快若干個(gè)數(shù)量級。相比依賴于 VBScript 代碼的 ASP，以及依賴 4 于 Perl語言的 PHP等其他 Web編程語言， JSP有著嚴(yán)格的 Java語法支持，可以和 Java Bean無縫整合。 JSP 秉承了 J2EE 高貴的血統(tǒng)，卻又帶著平易近人的個(gè)性。 JSP 既依賴于也得益于 J2EE 技術(shù)。而且 JSP 是 J2EE 的重要組成部分，開發(fā)人員可以在 JSP中獲得 J2EE 的眾多優(yōu)點(diǎn)。 相關(guān)技術(shù)介紹 JSP 介紹 JSP，即 Java Server Page, Java 應(yīng)用 頁面 程序 [8,9]。 IMPAC 在每個(gè)酒店的大堂擺放觸摸屏設(shè)備，進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。RitzCarlton 設(shè)立專職為住客提供 IT方面的技術(shù)支持服務(wù)。 Calson 的全球預(yù)訂系統(tǒng)，是業(yè)內(nèi)最高 效最具擴(kuò)展能力的預(yù)定系統(tǒng)，同時(shí)還通過一個(gè)在線數(shù)據(jù)庫實(shí)施全面顧客滿意計(jì)劃 [7]。新建酒店及一些老酒店尚未使用電腦管理，許多老酒店也因各種原因需更新電腦系統(tǒng)，總的來說，市場雖沒有前幾年那么增長快，但還是有很大的潛力可挖的。 到了 90 年代中期，隨著計(jì)算機(jī)在 酒店 中的普及應(yīng)用，以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展， 酒店 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的軟件 功能、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)。到了 80 年代中后期，隨著國外 酒店 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的大規(guī)模引進(jìn)，國外 酒店 的先進(jìn)管理技術(shù)進(jìn)入我國，進(jìn)一步促進(jìn)了我國酒店 管理技術(shù)的發(fā)展。 酒店 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是 MIS中的一個(gè)重要分支，它實(shí)現(xiàn)的是計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在 酒店 中的具體應(yīng)用。 （ 5） 全面了解營業(yè)情況，提高 酒店 決策水 平 酒店 信息系統(tǒng)能提供完備的歷史數(shù)據(jù)，又可提供各種分析模式，可使管理人員很方便地完成復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析工作，并加強(qiáng)對 酒店 運(yùn)營的內(nèi)部控制，增強(qiáng)管理人員的控制決策水平。系統(tǒng)提供的多種安全級別，保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人查閱和操作。電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)及開關(guān)控制，使話務(wù)員的工作只是接電話而已。 （ 3） 提高工作效率 計(jì)算機(jī)管理可大大提高業(yè)務(wù)運(yùn)作的速度和準(zhǔn)確性。完善的客史檔案管理更使客人的 “ 個(gè)性化 ” 服務(wù)得以很好的實(shí)施。清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。餐費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)等費(fèi)用的一次性結(jié)帳，不僅方便了賓客，也提高了 酒店 的管理水平。 （ 2） 提高服務(wù)質(zhì)量 由于計(jì)算機(jī)處理信息的速度很快，可以大大減少客人入住、結(jié)帳的等候時(shí)間，提高對客服務(wù)質(zhì)量。完善的分析功能可用于 市場銷售，如確定宣傳的重點(diǎn)地區(qū)和如何掌握價(jià)格的浮動(dòng)等。如完善的預(yù)訂功能可防止有房不能租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時(shí)提供準(zhǔn)確的房間使用和預(yù)訂情況，從而提高客房出租率。因此，未來酒店業(yè)只有走網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展道路 ,才能 滿足人們對高標(biāo) 2 準(zhǔn)、高質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)的追求 [1]。這些改進(jìn)使賓客感到更加滿意，為酒店帶來更多的回頭客和收入。建立基于 B/ S 的中小型酒店預(yù)訂房間系統(tǒng)不但能滿足更多客戶的需要和吸引潛在客戶 , 同時(shí)還可以通過這個(gè)系統(tǒng)和 Inter 來更好地推廣自己。隨著 Inter 的飛速發(fā)展 , 越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶想通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對酒店客房的預(yù)訂和酒店入住情況的查詢 , 享受方便快捷的服務(wù)。因此，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)已成為酒店管理的核心之一。這就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段，廣泛拓展經(jīng)營空間，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。如何更加完善自身的管理，擴(kuò)大酒店的聲譽(yù)，提高經(jīng)濟(jì)效益，增加客源，成為酒店管理迫切需要解決的問題 [2]。 本酒店管理信息系統(tǒng)，是針對酒店的具體業(yè)務(wù)而開發(fā)的，業(yè)務(wù)管理以酒店的前臺(tái)管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，并配合現(xiàn)代化的酒店管理，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)代酒店作為一體化的接待場所，是一個(gè)旅游城市的窗口，也可以說是一個(gè)小型社會(huì)。在 酒店 現(xiàn)代管理理論中， 酒店 管理信息系統(tǒng)已成為 酒店 現(xiàn)代科學(xué)管理的重要內(nèi)容，是 酒 店 經(jīng)營必不可缺少的現(xiàn)代科學(xué)工具。 java 目 錄 1 前言 .............................................................. 1 研究意義 ...................................................... 1 研究動(dòng)態(tài) ...................................................... 3 相關(guān)技術(shù)介紹 .................................................. 3 開發(fā)環(huán)境 ...................................................... 5 2 酒店管理系統(tǒng)分析 ................................................... 6 酒店管理系統(tǒng)可行性分析 ......................................... 6 酒店管理系統(tǒng)的需求分析 ......................................... 7 3 酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) .................................................. 13 酒店管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) .......................................... 13 酒店管理系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) .......................................... 14 酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) ........................................ 18 4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) .......................................................... 21 系統(tǒng)主頁面的實(shí)現(xiàn) ............................................. 21 用戶注冊的實(shí)現(xiàn) ............................................... 21 預(yù)定房間的實(shí)現(xiàn) ............................................... 22 換房申請界面的實(shí)現(xiàn) ............................................ 22 留言功能模塊實(shí)現(xiàn) ............................................. 23 網(wǎng)站后臺(tái)登錄界面實(shí)現(xiàn) .......................................... 23 留言管理模塊實(shí)現(xiàn) ............................................. 24 客房管理模塊實(shí)現(xiàn) ............................................. 24 客房預(yù)定模塊實(shí)現(xiàn) ............................................. 26 客人入住信息管理實(shí)現(xiàn) ......................................... 26 5 系統(tǒng)測試 .......................................................... 27 軟件測試的方法 ............................................... 27 測試內(nèi)容及測試結(jié)果 ............................................ 28 6 結(jié)束語 ............................................................ 30 主要參考文獻(xiàn) ........................