【正文】 倉(cāng)庫(kù)中物品是否有高/低儲(chǔ)報(bào)警控制? 如果有是如何制定的?(11)倉(cāng)庫(kù)中物品存放時(shí)間是否有限期控制? 如果有是如何制定的?(12)目前倉(cāng)庫(kù)管理中的難點(diǎn)是什么? 對(duì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)有哪些需求和建議?(13)請(qǐng)?zhí)峁┠壳笆褂玫母鞣N報(bào)表種類(lèi)和主要內(nèi)容及價(jià)值(14)其他補(bǔ)充內(nèi)容。(1)描述xxxx庫(kù)存管理模式和情況。/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷（三）庫(kù)存管理（Inventory Management）說(shuō)明：了解xxxx庫(kù)存管理的概況、規(guī)模及物品分類(lèi)的原則。(4)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)客戶是如何管理的? 是否有分類(lèi)原則?(5)如何實(shí)現(xiàn)同客戶的對(duì)賬、催款，具體由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？(6)有沒(méi)有長(zhǎng)期大宗協(xié)議客戶？如有，如何管理？銷(xiāo)售預(yù)測(cè)(1)xxxx進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的依據(jù)及方法？(2)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的如何確認(rèn)？流程是什么？銷(xiāo)售合同(1)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)價(jià)格是如何管理的? 是否給不同的客戶有不同的價(jià)格政策?/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷(2)xxxx總共有幾種銷(xiāo)售方式或途徑? 劃分的原則是什么? 各自的特點(diǎn)是什么?(3)銷(xiāo)售部門(mén)有幾種銷(xiāo)售計(jì)劃? 各種銷(xiāo)售計(jì)劃是如何制定的(包括制定時(shí)間, 方法, 計(jì)算公式, 制定部門(mén), 制定的物品細(xì)度等)?(4)銷(xiāo)售合同是如何形成的，有沒(méi)有審批過(guò)程？目前有哪些種類(lèi)？(5)銷(xiāo)售合同是由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)管理，如何管理？(6)是否與客戶簽定長(zhǎng)期銷(xiāo)售合同? 簽定銷(xiāo)售合同的原則是什么? 銷(xiāo)售合同對(duì)后期的銷(xiāo)售行為起到什么控制作用? 銷(xiāo)售合同號(hào)是如何編制的, 最大位數(shù)是多少?銷(xiāo)售訂單(1)是否所有物品的銷(xiāo)售都有銷(xiāo)售訂單? 銷(xiāo)售訂單是如何做的? 銷(xiāo)售訂單是否有審批流程? 如果有審批流程是什么?(2)銷(xiāo)售人員是如何接收訂單的，接受客戶訂單以后，銷(xiāo)售人員如何處理？(3)出口訂單與國(guó)內(nèi)訂單在處理方式上有何聯(lián)系和不同？(4)銷(xiāo)售合同中對(duì)質(zhì)量條款有何約定？/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷(5)如果有銷(xiāo)售訂單, 與客戶簽定生效后是否嚴(yán)格按照訂單執(zhí)行? 生效后的訂單還允許修改嗎, 怎樣修改?銷(xiāo)售發(fā)貨(1)銷(xiāo)售提貨單是否根據(jù)銷(xiāo)售訂單才能做? 提貨單的填制和確認(rèn)過(guò)程(包括人員)如何? 開(kāi)提貨單時(shí)是否有限制條件? 提貨單是否有期限控制?(2)銷(xiāo)售提貨時(shí)如果提貨數(shù)量與提貨單不符時(shí)如何處理?(3)是否有非銷(xiāo)售情況物品發(fā)貨(如贈(zèng)送等)? 如果有是如何處理的?(4)xxxx由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)貨運(yùn)輸，發(fā)貨計(jì)劃如何制定，如何安排不同的運(yùn)輸方式（自運(yùn)、托運(yùn)；路運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)）？(5)是否對(duì)要發(fā)貨的訂單作發(fā)貨啟運(yùn)計(jì)劃？計(jì)劃內(nèi)容是否包括：車(chē)輛、運(yùn)費(fèi)方法、車(chē)輛的體積、重量等?有否現(xiàn)成的裝車(chē)單格式？(6)如何進(jìn)行客戶收貨確認(rèn)，客戶簽收的單據(jù)是否作為對(duì)賬的依據(jù)？(7)同托運(yùn)企業(yè)采用怎樣的結(jié)算方式？(8)是否有詳細(xì)的銷(xiāo)售記錄，能否進(jìn)行批號(hào)（單件號(hào)）銷(xiāo)售跟蹤，如何管理？/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷(9)是否有銷(xiāo)售價(jià)格調(diào)整時(shí)為客戶補(bǔ)款處理? 如果有是如何做的?(10)是否有銷(xiāo)售清單? 如果有銷(xiāo)售清單是否是根據(jù)銷(xiāo)售訂單開(kāi)的? 如果不是根據(jù)銷(xiāo)售訂單開(kāi)的, 銷(xiāo)售清單是如何開(kāi)的? 什么銷(xiāo)售方式才能有銷(xiāo)售清單? 銷(xiāo)售清單號(hào)是如何編制的, 最大位數(shù)是多少? 審批流程如何?(11)銷(xiāo)售發(fā)票的開(kāi)立有幾種依據(jù)? 具體開(kāi)發(fā)票的流程? 開(kāi)發(fā)票時(shí)是否有限制條件? 審批流程如何?其他(1)銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)是如何考評(píng)的? 是否有傭金制度? 如果有原則是什么?(2)目前銷(xiāo)售管理中的難點(diǎn)是什么? 對(duì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有哪些需求和建議?(3)請(qǐng)?zhí)峁┠壳笆褂玫母鞣N報(bào)表種類(lèi)和主要內(nèi)容及價(jià)值。(2)銷(xiāo)售人員的客戶公關(guān)記錄有否嚴(yán)格的報(bào)備制度。xxxx應(yīng)提供詳細(xì)的文字說(shuō)明。/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷其他(1)采購(gòu)部門(mén)對(duì)采購(gòu)員的業(yè)績(jī)是如何考評(píng)的?(2)目前采購(gòu)管理中的難點(diǎn)是什么? 對(duì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理采購(gòu)業(yè)務(wù)有哪些需求和建議?(3)請(qǐng)?zhí)峁┠壳笆褂玫母鞣N（外報(bào)、內(nèi)部）報(bào)表種類(lèi)和主要內(nèi)容?？傮w情況(1)xxxx有幾個(gè)采購(gòu)部門(mén)? 是如何劃分采購(gòu)部門(mén)的? 每個(gè)采購(gòu)部門(mén)的主要業(yè)務(wù)是什么?(2)每個(gè)采購(gòu)部門(mén)是否劃分采購(gòu)小組? 每個(gè)采購(gòu)小組的主要業(yè)務(wù)是什么?供應(yīng)商管理(1)采購(gòu)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商是如何管理的? 是否有分類(lèi)原則? 有無(wú)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、報(bào)價(jià)管理？(2)采購(gòu)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格是如何管理的? 按照什么原則確定與哪家供應(yīng)商訂貨?(3)現(xiàn)行的供應(yīng)商認(rèn)證與管理工作是怎樣運(yùn)作的？如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量資質(zhì)監(jiān)控？采購(gòu)部負(fù)責(zé)哪些工作？/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷(4)采購(gòu)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量和時(shí)間是如何考核的? 是否對(duì)采購(gòu)物品有確定的采購(gòu)提前期? 采購(gòu)提前期是如何制定的?(5)有無(wú)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核或評(píng)估？除質(zhì)量指標(biāo)外，還有哪些指標(biāo)？(6)有無(wú)計(jì)劃建立與供應(yīng)商協(xié)同信息平臺(tái)（如：供貨商可以在線查看訂單信息并完成確認(rèn)；供應(yīng)商通過(guò)協(xié)同平臺(tái)可以實(shí)時(shí)查看到客戶的委外訂單執(zhí)行情況等）？采購(gòu)計(jì)劃(1)采購(gòu)部門(mén)有幾種采購(gòu)計(jì)劃? 各種采購(gòu)計(jì)劃是如何制定的?(2)xxxx總共有幾種采購(gòu)方式或途徑? 劃分的原則是什么? 各自的特點(diǎn)是什么?(3)各個(gè)采購(gòu)方式的流程是什么？/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷采購(gòu)申請(qǐng)(1)采購(gòu)申請(qǐng)的提交、變更和批準(zhǔn)怎樣處理？是否所有采購(gòu)都需首先提交采購(gòu)申請(qǐng)(2)是否所有采購(gòu)需求都有請(qǐng)購(gòu)單? 請(qǐng)購(gòu)單是否有審批流程? 如果有審批流程是什么?如果沒(méi)有請(qǐng)購(gòu)單, 采購(gòu)需求是如何處理的?采購(gòu)訂單(1)是否所有物品的采購(gòu)都有采購(gòu)訂單? 采購(gòu)訂單是否都是根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單做的? 如果沒(méi)有請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)訂單是如何做的? 采購(gòu)訂單是否有審批流程? 如果有審批流程是什么?(2)如果有采購(gòu)訂單, 與供應(yīng)商簽定生效后是否嚴(yán)格按照訂單執(zhí)行? 生效后的訂單還允許修改嗎, 怎樣修改?(3)采購(gòu)物品到貨是否必須有采購(gòu)訂單? 如果有采購(gòu)訂單, 所收貨物與訂單不一致時(shí)如何處理? 收貨單的填制和確認(rèn)過(guò)程(包括人員)?(4)對(duì)固定（穩(wěn)定）供應(yīng)商，是否存在一攬子協(xié)議或框架性協(xié)議的方式？除了標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單，還有幾種采購(gòu)訂單？ 如合同、協(xié)議等。l 應(yīng)收款是否納入采購(gòu)員或者部門(mén)的考核體系？如何考核？報(bào)表目前有哪些主要應(yīng)收?qǐng)?bào)表？多長(zhǎng)時(shí)間制作一次？/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷（四）現(xiàn)金管理（Cash Management）總體情況l xxxx是否制訂了相關(guān)現(xiàn)金管理制度，落實(shí)情況如何？l xxxx采用什么樣的現(xiàn)金管理模式？和集團(tuán)是什么樣的關(guān)系？現(xiàn)金管理業(yè)務(wù) l 如何進(jìn)行銀行對(duì)賬？l 如何編制現(xiàn)金流量表？l 是否做現(xiàn)金預(yù)測(cè)方面的工作，如何做？l 如何制定xxxx付款計(jì)劃？報(bào)表l 資金管理方面的主要報(bào)表？/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷（五）發(fā)票管理（Invoice Management）總體情況l 有沒(méi)有發(fā)票管理的制度，落實(shí)情況如何（包括應(yīng)收發(fā)票、應(yīng)付發(fā)票）？發(fā)票管理l 每月的發(fā)票大致數(shù)量（增值稅發(fā)票、普通發(fā)票）？l 應(yīng)付發(fā)票是否需要和采購(gòu)單或驗(yàn)收入庫(kù)單匹配，應(yīng)收發(fā)票是否需要客戶簽收的送貨單或銷(xiāo)售出庫(kù)單匹配？l 運(yùn)費(fèi)，雜項(xiàng)費(fèi)用如何處理？l 費(fèi)用發(fā)票的審批與入賬流程如何？/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷三、物流控制部分(Logistics Control)(以下內(nèi)容由xxxx根據(jù)具體內(nèi)容，按業(yè)務(wù)分分別詳細(xì)填寫(xiě))（一）采購(gòu)業(yè)務(wù)（Procurement Management）說(shuō)明：了解xxxx采購(gòu)管理的概況、規(guī)模及業(yè)務(wù)流程。/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷在xxxx財(cái)務(wù)結(jié)賬過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題是什么？月末貨物已到而發(fā)票未到如何處理？采用何種價(jià)格暫估？xxxx有無(wú)獨(dú)立進(jìn)出口權(quán)？業(yè)務(wù)如何出來(lái)哩？有哪些外幣業(yè)務(wù)?（二）應(yīng)付款管理（Account Payable）總體情況l xxxx是否制訂了相關(guān)應(yīng)付款管理制度，落實(shí)情況如何？l 有沒(méi)有一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)體系對(duì)應(yīng)付款進(jìn)行管理？付款管理l xxxx對(duì)付款有什么樣的處理策略，哪個(gè)部門(mén)有最終的付款決定權(quán)？在什么樣的情況下，付款要通過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)？l 經(jīng)常使用哪些支付方式？l 對(duì)應(yīng)付余額是否進(jìn)行賬齡分析？賬齡如何分時(shí)段？/ 23信息化需求調(diào)研問(wèn)卷報(bào)表目前有哪些主要應(yīng)付款報(bào)表？多長(zhǎng)時(shí)間制作一次？（三）應(yīng)收款管理(Account Receivable)總體情況l xxxx是否制訂了相關(guān)應(yīng)收款管理制度，落實(shí)情況如何？l 有沒(méi)有一個(gè)完整的組織