【正文】 健全的問題。如果你非要主持公道，把理說清，結(jié)果把非主要矛盾轉(zhuǎn)化上升成主要矛盾，小事纏手，大事抓不了，你就陷入被動。領(lǐng)導(dǎo)干部在有些問題上一定要斷案公道。似公非公。如果你都明白了，都管住了，下邊就一點(diǎn)活動余地也沒有了。一個領(lǐng)導(dǎo)者對任何事情都要看在眼里，記在心里，一定要做到明白。大智若愚。在你推動具體工作和措施時，就會比較順利和暢通。虛是指輿論準(zhǔn)備，實(shí)指具體動作和措施。你在不利的弱勢地位的時候，如何抓住時機(jī)、揚(yáng)長避短、爭取主動？比如我們對外合作中，從實(shí)力、技術(shù)、水平都處于弱勢不利地位，就要設(shè)法發(fā)揮我們在市場、加工、成本等方面的優(yōu)勢，以爭取主動。然而退要有序，目的明確，才能達(dá)到以后進(jìn)的目的。在解決問題時，如果你不退一步，就無法進(jìn)兩步。不燒草料場就沒有林沖上梁山；不破釜沉舟項(xiàng)羽就無法打敗章含。釜底抽薪。獎勵包括精神、物質(zhì)、口頭、肢體（動作）。賞罰分明。有些人大錯不犯、小錯不斷，自以為得計(jì)，又屢教不改，對這類表面上不予理睬，外松內(nèi)緊，抓住時機(jī)夠了火候就要徹底清算，進(jìn)行有力度的教育。當(dāng)矛盾上升轉(zhuǎn)化為主要矛盾時，就要下決心解決。敲山震虎。對于員工中一些典型人物、尖子人物，不處理不足以平民憤、不處理不足以確立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的，要把事抓實(shí)，把時機(jī)抓好，快刀斬亂麻嚴(yán)肅處理，借以震懾打擊歪風(fēng)邪氣。四、特定情況下的處理藝術(shù)殺雞嚇猴。留有余地就是不搞絕對化，要把事、把人看活，不能僵化。留有余地。主要矛盾方面抓住以后，其他問題就會迎刃而解，這是基本功。善于抓主要矛盾。舉一反三。有些事情慢辦了不好，慢了就失掉了機(jī)會。就是把事情分析透，看時機(jī)是否成熟。這種指令比不說更糟糕。在對下屬安排工作時，回答請示、提出要求一定要明確，時間、指標(biāo)、權(quán)力、質(zhì)量、行還是不行、能辦還是不能辦、能辦怎么辦、不能辦為什么不能辦，一定要讓屬下清楚。反應(yīng)敏捷的一個最大特點(diǎn)是抓住稍縱即逝的機(jī)遇，不要輕易丟掉任何一個機(jī)遇。反應(yīng)敏捷。任何一件事情都有多個解決辦法、多條思路準(zhǔn)備和出現(xiàn)多種情況的思想準(zhǔn)備。思路寬闊。臨機(jī)果斷。大事慎重。如果有余地就要靜下來想解決辦法，如果實(shí)在來不及了，壞辦法也比沒辦法強(qiáng)。三、通常情況下的工作方法處事不驚。就是聽不進(jìn)或根本不聽群眾意見，結(jié)果是喪失群眾基礎(chǔ)、喪失民主氣氛、損害黨的民主集中制和群眾路線。一個沒有主觀見解的領(lǐng)導(dǎo)干部，他的決策會左右搖擺、經(jīng)常變化、說了不算，被周圍環(huán)境所左右，這就失去了領(lǐng)導(dǎo)的意義和責(zé)任。十四忌聽風(fēng)是雨。沒火沒性是指個別領(lǐng)導(dǎo)干部工作要求不嚴(yán)格、不批評、不處理、低標(biāo)準(zhǔn)、干好干壞一個樣。講的話既不治病也不要命，嘴尖皮厚腹中空，既無實(shí)際意義，也無實(shí)際本領(lǐng)。十二忌夸夸其談。十一忌形式主義。十忌事無俱細(xì)。九忌手勤腦懶。八忌拖拖拉拉。七忌只布置不檢查。很多問題只停留在議論上，總下不了決心，下不了手。這樣就會形成工作不放手、用人不放心，形不成骨干群體，形不成旺盛的人氣，自己也還挺苦惱、孤獨(dú)。即以鄰為敵，用“階級斗爭”的眼光看待周圍的人和事，對誰都先防一手。如果你說的話自己忘了，你布置的工作自己也記不得了，那么一旦下級摸準(zhǔn)你的脾氣，可以什么都不干，也可以什么事都敢干。四忌丟三落四。三忌推卸責(zé)任。二忌朝令夕改。猶豫不決、當(dāng)斷不斷，容易喪失時機(jī)，把事拖垮拖亂。所以，做起事來你必須是工作狂，“狂”就是大膽、果敢，擔(dān)負(fù)起你所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。除了要謹(jǐn)慎，還要謙虛，這些是必要的。新任領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)別人還不了解你時，你要加倍謹(jǐn)慎。起到明確方向、統(tǒng)一思想、抓住人心、鼓舞土氣的作用。制定規(guī)劃，抓住人心。不經(jīng)過實(shí)際考察和分析就輕信，肯定會出問題。諫言未必是讒言。這樣你不僅會辦錯事，也會傷害人，甚至傷害的正是忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、靠攏組織的好人。不以人劃線是指不因?yàn)槭悄奈活I(lǐng)導(dǎo)決定的，就認(rèn)定它是對是錯，同時也指不以和那位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的好壞來認(rèn)定干部的是與非。這時面對矛盾不要回避，不鳴則已，一鳴驚人，給以震驚和威懾。直面矛盾不回避。所謂滯后表態(tài)就是先聽別人的意見，分析整理消化，但自己又必須先有準(zhǔn)備，心中有數(shù)，結(jié)合大家的意見你再講，這樣就既符合實(shí)際又容易做到全面。如果下屬拿不出或不拿意見，你就嚴(yán)肅地告訴他，你分管的工作必須先有意見再來請示。領(lǐng)導(dǎo)干部不輕易表態(tài)不等于不表態(tài)，很多事等著你、需要你表態(tài)。如果你剛剛來就出現(xiàn)這種情況，觀望的群眾就會把你的錯誤很快傳揚(yáng)出去，勢必會影響你的威信。不輕率表態(tài)?？赡苣阒v得越多別人的逆反心理就越強(qiáng)。目的是在你下級面前表白你的能力、業(yè)績、功勞，讓別人服氣、服從、贊許。不講過去英雄史。所以要以平和的心態(tài)面對困難和問題。不然你不僅傷害的是前任，而且包括與前任共事的多數(shù)干部。這時要注意：不輕易否定前任。而領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)又是隨著時間、空間、對象的不斷變化而千變?nèi)f化、永不重復(fù)的。②柔性授權(quán)，這種授權(quán)只指示一個大綱或輪廓，讓被授權(quán)人有較大的自由做隨機(jī)應(yīng)變的處理。世紀(jì)考試網(wǎng)版權(quán)所有①剛性授權(quán)，即對所授權(quán)力、責(zé)任、完成任務(wù)的要則、時間，均有明確規(guī)定與交代，被授權(quán)人必須嚴(yán)格遵守，不得有任何逾越。但是授權(quán)又不等于放任不管，對被授權(quán)人的工作，領(lǐng)導(dǎo)者仍需監(jiān)督控制，以免偏離目標(biāo)方向，或出現(xiàn)濫用權(quán)力的現(xiàn)象。授權(quán)沒有卸責(zé)的意思，授權(quán)以后基本職責(zé)還在領(lǐng)導(dǎo)者肩上，出了問題，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，這樣被授權(quán)人工作也就能放開手腳。授權(quán)不是將自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力全部授給某人，而是將有關(guān)事項(xiàng)的權(quán)力適當(dāng)分授予若干適合被授權(quán)的人；授權(quán)不能超出范圍，不屬于自己權(quán)力范圍內(nèi)的事，不能授權(quán)；授權(quán)一般是一事一授，有關(guān)任務(wù)完成了就及時收回權(quán)力。還應(yīng)向有關(guān)人員宣布該項(xiàng)授權(quán)，以便有關(guān)人員協(xié)助被授權(quán)人共同完成該項(xiàng)任務(wù)。②明確權(quán)責(zé)，適度授權(quán)。當(dāng)然選擇對象時也要考慮到其他相關(guān)因素。擇人的標(biāo)準(zhǔn)是能，就是看他是否有這方面的專長，有處理該事的能力。主要應(yīng)掌握以下各點(diǎn)：①因事?lián)袢?，視能授?quán)。領(lǐng)導(dǎo)層次越高，自由的幅度就越寬，酌情處理問題的余地就越大，可能采取的授權(quán)范圍也越寬廣，就更要講究授權(quán)的藝術(shù)?！緟⒖即鸢浮渴跈?quán)是指上級給予下屬一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定的監(jiān)督之下，處理問題有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)?？偨Y(jié)以上三點(diǎn)，可以看出領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之間的關(guān)系是緊密聯(lián)系、不能截然分開的。但是單有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，不把握活動規(guī)律性的知識，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也就無從談起。(3)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)越發(fā)展，非模式化的技能越豐富。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要靠領(lǐng)導(dǎo)者隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理。②它們是領(lǐng)導(dǎo)工作模式化和非模式化的對立統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的創(chuàng)造性發(fā)揮，但這屬于個人創(chuàng)新成分的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，既和個人的素質(zhì)修養(yǎng)有關(guān)，又是一種新的經(jīng)驗(yàn)積累，帶有直接現(xiàn)實(shí)性的特征，不是人人容易掌握的。世紀(jì)考試網(wǎng)版權(quán)所有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)既有區(qū)別又有聯(lián)系，是一種對立統(tǒng)一、相互促進(jìn)的關(guān)系。③領(lǐng)導(dǎo)者還必須從現(xiàn)代社會活動的特點(diǎn)認(rèn)識掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者如何處理領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系，可以指出以下幾點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的原始材料和最基礎(chǔ)的要素，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的源泉，具有直接的現(xiàn)實(shí)意義。試述領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之間的關(guān)系。但各種事物各項(xiàng)事業(yè)之間，也有個大致協(xié)調(diào)平衡的要求，即由不平衡走向新的平衡的要求，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)，各類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要有適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系，人的社會心理也有大致均衡的要求。但領(lǐng)導(dǎo)要推動各項(xiàng)工作全面發(fā)展，就要做好協(xié)調(diào)平衡工作，將開拓創(chuàng)新與平衡前進(jìn)統(tǒng)一起來。通過以上從用權(quán)、待人、理事三方面的論述，我們可以更容易理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性。⑤掌握創(chuàng)造開拓與和諧平衡的辯證統(tǒng)一。③掌握領(lǐng)導(dǎo)積極性與廣大群眾積極性的辯證統(tǒng)一。①掌握原則性和靈活性的統(tǒng)一。(3)理事的藝術(shù)。⑤要慎重對待許諾。領(lǐng)導(dǎo)者同廣大群眾會見，是領(lǐng)導(dǎo)活動的重要形式，對領(lǐng)導(dǎo)工作和領(lǐng)導(dǎo)者的個人形象影響極大，出席這類大庭廣眾的場合，要做到態(tài)度莊重，風(fēng)度瀟灑，儀表不俗。③掌握談判的藝術(shù)。b對下級時刻要平等相待，決不以領(lǐng)導(dǎo)自居，這是處理好上、下級關(guān)系的原則。②對待上級、下級和同級應(yīng)有的態(tài)度。各級各類領(lǐng)導(dǎo)者都處在人際交往的中心點(diǎn)上，每天要同內(nèi)、外、上、下不同職業(yè)、身份、性別、年齡的人打交道，因此掌握待人的藝術(shù)，實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)者的訣竅之上。③要相宜授權(quán)。使用組織法定權(quán)要注意以下幾點(diǎn)：①要謹(jǐn)慎用權(quán)。每個領(lǐng)導(dǎo)者都掌握著一定的權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可從兩方面看，一是組織法定權(quán)，二是個人影響權(quán)?！緟⒖即鸢浮?1)用權(quán)的藝術(shù)。主要原則是：①檢查時間耗費(fèi)情況，合理有序地安排時間；②集中時間抓主要工作，提高時間使用效率；③精簡機(jī)構(gòu)，善于授權(quán)；④開好會議，節(jié)省時間；⑤善于科學(xué)地?cái)D時間等等。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要在復(fù)雜的事務(wù)和忙亂的工作環(huán)境中，保持清醒的頭腦，注重抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，避免因小失大，造成無可挽回的損失。否則，就是空耗時間和精力，耽誤自己的工作。(3)處事藝術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一方面要有寬廣的胸襟，不埋沒人才，用人不求全責(zé)備；另一方面要善于用人。(2)用人藝術(shù)。如果領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親，事無巨細(xì)一概包攬，結(jié)果只是領(lǐng)導(dǎo)者自己整天忙忙碌碌，卻事倍功半，收效甚微。授權(quán)就是上級授予下級一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍內(nèi)有處理問題的自主權(quán)。行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個廣闊的領(lǐng)域，它貫穿于整個行政領(lǐng)導(dǎo)過程和領(lǐng)導(dǎo)活動的各個方面，具有豐富的內(nèi)容和多種形式?！緟⒖即鸢浮啃姓I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)屬于方法論范疇。在運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法管理經(jīng)濟(jì)時，應(yīng)注意協(xié)調(diào)國家、集體和個人三者的利益關(guān)系，而且應(yīng)注意防范不利于社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自發(fā)性、盲目性和損人利己的奸商行為，尤其應(yīng)注意加強(qiáng)對全體公民的公德教育，努力促成良好的社會風(fēng)氣。(2)加強(qiáng)對全體公民社會公德和社會責(zé)任感方面的教育。深化金融組織體系改革要以產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新為主，內(nèi)部經(jīng)營管理相配套，積極促進(jìn)國有專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，規(guī)范商業(yè)銀行行為，建立以商業(yè)銀行為主體，多種金融機(jī)構(gòu)并存的金融組織體系。要加快金融體制改革，包括金融調(diào)控體系、金融組織體系和金融市場體系方面的改革。同時，為了保證地方政府的財(cái)政與事權(quán)相適應(yīng)，必須盡快建立比較規(guī)范的中央對地方政府的財(cái)政資金轉(zhuǎn)移支付制度。②財(cái)政。①計(jì)劃。宏觀調(diào)控即通過國家的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃及方針政策，通過各種經(jīng)濟(jì)杠桿，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的引導(dǎo)，推動市場的公平競爭。試述在行政管理中如何運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法?？朔倭胖髁x的最有效辦法是采用“企業(yè)家精神”，即政府要講究效果，按效果而不是按投入撥款；政府要進(jìn)行全面質(zhì)量管理，利用業(yè)績數(shù)據(jù)來確定問題所在。因此，必須從行政對象出發(fā)，采取不同的行之有效的行政方法。一定的行政方法對應(yīng)一定的行政對象。只有不斷增大行政方法中的科學(xué)技術(shù)含量，才能使政府管理適應(yīng)大型、復(fù)雜且變化多端的社會。②增大行政方法中的科學(xué)技術(shù)含量。要進(jìn)行有效的管理，就要綜合運(yùn)用多種學(xué)科的理論知識：一是馬克思主義哲學(xué)；二是政治學(xué)、法學(xué)、行為科學(xué)等行政管理相關(guān)學(xué)科和基礎(chǔ)學(xué)科知識；三是信息論、系統(tǒng)論、模型論等現(xiàn)代自然科學(xué)知識。【參考答案】(1)在當(dāng)代，行政方法應(yīng)力求科學(xué)化，即必須采用那些貫穿科學(xué)知識、科學(xué)技術(shù)、科學(xué)規(guī)律的行政方法，這對于建設(shè)一個“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的政府是極為重要的。在實(shí)際工作中，既要抓住中心工作，也不可忽視其他工作，注意解決好次要矛盾。如果只有一個指頭動，僅有主旋律，沒有其他旋律的配合，就不會有優(yōu)美的音樂。次要矛盾、矛盾的次要方面在事物發(fā)展中也起重要作用，并影響事物的存在和發(fā)展，所以應(yīng)主次結(jié)合。切忌平均使用力量，不分主次，眉毛胡子一把抓。主要矛盾對于事物的發(fā)展起決定作用，主要矛盾的主要方面決定著事物的性質(zhì)。在許多矛盾中必有一個是主要矛盾，由于它的存在和發(fā)展，對其他矛盾起決定和制約的作用；被制約、被決定的矛盾叫做次要矛盾。辯證唯物主義認(rèn)為：由于矛盾發(fā)展的不平衡性，因而在強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)論的同時，又要堅(jiān)持重點(diǎn)論。運(yùn)用矛盾不平衡理論，說明毛澤東在論述注意工作方法時指出要“學(xué)會彈鋼琴”，并反對“眉毛胡子一把抓”的哲學(xué)依據(jù)?，F(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論，是人們在新的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上對客觀事物規(guī)律性的新認(rèn)識，它為唯物辯證法充實(shí)了新的內(nèi)容。對立統(tǒng)一規(guī)律，也就是矛盾的觀點(diǎn)，是唯物辯證法的核心。(3)在堅(jiān)持基本領(lǐng)導(dǎo)方法的整個過程中，始終貫穿唯物辯證法的原理。歷史唯物主義還正確論述了群眾、階級、政黨、領(lǐng)袖的關(guān)系。馬克思主義者在肯定人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的同時，并不否認(rèn)個人在歷史上的作用。牢固樹立人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，向人民群眾學(xué)習(xí)，全心全意為人民服務(wù)的觀念；牢固樹立干部的權(quán)力是人民賦予的，對黨負(fù)責(zé)與對人民負(fù)責(zé)的一致性，黨要依靠群眾又要教育和引導(dǎo)群眾前進(jìn)的觀念。實(shí)踐歸根到底是群眾的實(shí)踐，所以，必須相信群眾，依靠群眾?！緟⒖即鸢浮咳罕娐肪€基本領(lǐng)導(dǎo)方法包含三個基本原理：(1)在如何認(rèn)識客觀世界問題上，堅(jiān)持辯證唯物主義認(rèn)識論原理。這是發(fā)動群眾執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策并在實(shí)踐中檢驗(yàn)決策是否正確，使其得到修改、充實(shí)、提高的過程。集中群眾的意見，不是簡單地羅列堆積，而是要經(jīng)過選擇、整理和概括。如果不深入群眾進(jìn)行調(diào)查，就不能制定適合實(shí)際的正確的方針、政策和計(jì)劃、方案。包括三個步驟：①深入群眾，收集群眾意見。所謂一切依靠群眾，是指堅(jiān)信群眾是歷史的創(chuàng)造者，群眾自己能夠解放自己，尊重群眾的首創(chuàng)精神，事事、處處依靠群眾，虛心向群眾學(xué)習(xí)，認(rèn)真吸取群眾的智慧。這是我們黨的群眾路線的根本立場和根本觀點(diǎn)，是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的思想基礎(chǔ)?！緟⒖即鸢浮款I(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的方法包括兩層含義：一是一切為了群眾，一切依靠群眾；二是從群眾中來，到群眾中去。⑤抓兩頭帶中間。③抓中心環(huán)節(jié)、“牽牛鼻子”和“彈鋼琴”。(2)改造客觀世界的方法有：①一般號召與個別指導(dǎo)相結(jié)合。③走馬看花和下馬看花。(1)認(rèn)識客觀世界的基本方法是調(diào)查研究，調(diào)查研究的具體方法有：①開調(diào)查會。第二篇：領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全國公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部考試模擬試題庫（領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）簡述基本領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容。我們用我們認(rèn)為符合公司特征的方法。還有古代思想方法，如：孫子兵法、三國演義、論語等古典著作中提供的方法，不一而是。領(lǐng)導(dǎo)者的思維方法和工作方法科學(xué)化和因目標(biāo)而已的領(lǐng)導(dǎo)方法。形成高凝聚力、高效能的企業(yè)群體。第三，對職工不斷地培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，開發(fā)人的智力和能力，挖