【正文】 作監(jiān)督等方面。X理論和Y理論是兩種截然不同的世界觀和價(jià)值觀，兩種理論都有不足之處，X理論低估了人的本性，Y理論過(guò)于理想化。Y理論認(rèn)為人是負(fù)責(zé)、有創(chuàng)造力的，人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。X理論的主要觀點(diǎn)是：把人看做是“經(jīng)紀(jì)人”，工作動(dòng)機(jī)受外在刺激驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。四、論述題(20分} 1．試述主要的工作動(dòng)機(jī)理論，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜\(yùn)用工作動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)。(4)閉合原則：指人們傾向于將圖形知覺(jué)為一個(gè)連續(xù)的、完整的形狀。(2)相似性原則：在大小、形狀和顏色等屬性上相似的刺激物會(huì)被知覺(jué)為一個(gè)整體。掌握了語(yǔ)言這一有力工具，客觀事物及其相互聯(lián)系就可以用一種更為經(jīng)濟(jì)的符號(hào)來(lái)表示了。另一方面，思維需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表征。一方面，語(yǔ)言依賴(lài)思維。19．如何理解語(yǔ)言和思維的關(guān)系? 語(yǔ)言是交流的工具，同時(shí)也是人們思維的工具。例如，如果知道一個(gè)學(xué)生的智力水平、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的水平和學(xué)習(xí)策略，就可以預(yù)測(cè)他在學(xué)校學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。(3)預(yù)測(cè)和控制預(yù)測(cè)和控制是心理學(xué)功能最顯著的表現(xiàn)，這依賴(lài)于測(cè)量工具和相關(guān)的理論。(2)解釋和說(shuō)明心理學(xué)不僅描述和測(cè)量心理現(xiàn)象，而且還要找出心理現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并進(jìn)行解釋和說(shuō)明。(1)描述和測(cè)量每一種心理現(xiàn)象都具有質(zhì)和量上的特點(diǎn)。18．簡(jiǎn)述心理學(xué)的功能。（3）權(quán)衡成本和收益。（1）知覺(jué)到需要。（3）根據(jù)能力的功能不同，可劃分為認(rèn)知能力、操作能力和社交能力。（1）根據(jù)能力所表現(xiàn)的活動(dòng)領(lǐng)域不同，可以劃分為一般能力和特殊能力。16．能力是如何分類(lèi)的? 人類(lèi)所從事的活動(dòng)多種多樣，完成這些活動(dòng)所必需的能力也各不相同。存儲(chǔ)是將感知過(guò)的事物、體驗(yàn)過(guò)的情感、做過(guò)的動(dòng)作和思考過(guò)的問(wèn)題等，以一定的形式保持在人們的頭腦中。從某種意義上講，記憶就像是一臺(tái)電腦。它包括信息接收者的智力水平、原有態(tài)度和認(rèn)知需要等都對(duì)態(tài)度改變有影響。宣傳說(shuō)服有許多渠道，其中包括個(gè)體間說(shuō)服和通過(guò)大眾傳播媒介的宣傳說(shuō)服。其次，信息的組織是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素。信息本身的內(nèi)容和組織對(duì)于態(tài)度的轉(zhuǎn)變也有重要影響。宣傳說(shuō)服者的可信性和吸引力是影響人們態(tài)度轉(zhuǎn)變的主要變量。15．簡(jiǎn)述影響態(tài)度改變的因素。人們對(duì)自己感興趣的東西，會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快，對(duì)厭惡的東西，會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢。一定時(shí)間內(nèi)，事件發(fā)生的越多，性質(zhì)越復(fù)雜或越生動(dòng)，人們就傾向于把時(shí)間估計(jì)得越短。在判斷時(shí)間的精確性上，聽(tīng)覺(jué)最好，觸覺(jué)次之，視覺(jué)最差。有的人在兒童時(shí)期就在某些方面顯現(xiàn)出非凡的能力，有的人能力發(fā)展較晚，年齡很大時(shí)才達(dá)到較高的水平。它表明人的同種能力發(fā)展水平有高有低。指構(gòu)成能力的各種因素存在質(zhì)的差異。(3)合理地分配復(fù)習(xí)時(shí)間。根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)，復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)遵循的策略是：(1)及時(shí)復(fù)習(xí)。德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯最早對(duì)遺忘現(xiàn)象進(jìn)行了科學(xué)的研究，根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果繪成了著名的遺忘曲線(xiàn)。注意作為一種內(nèi)部心理狀態(tài)，它和外部行為表現(xiàn)之間，并不總是一一對(duì)應(yīng)的。② 生理變化。(2)注意是一種內(nèi)部心理狀態(tài)，可以通過(guò)人的外部行為表現(xiàn)出來(lái)。狹義的人格結(jié)構(gòu)由氣質(zhì)、性格、認(rèn)知風(fēng)格和自我調(diào)控等心理現(xiàn)象構(gòu)成。掌握了語(yǔ)言這一有力工具，客觀事物及其相互聯(lián)系就可以用一種更為經(jīng)濟(jì)的符號(hào)來(lái)表示。另一方面，思維需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表征。一方面，語(yǔ)言依賴(lài)思維。9．如何理解語(yǔ)言和思維的關(guān)系? 語(yǔ)言是交流的工具，同時(shí)也是人們思維的工具。例如，如果知道一個(gè)學(xué)生的智力水平、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的水平和學(xué)習(xí)策略，就可以預(yù)測(cè)他在學(xué)校學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。預(yù)測(cè)和控制是心理學(xué)功能最顯著的表現(xiàn)，這依賴(lài)于測(cè)量工具和相關(guān)的理論。一般心理學(xué)從生理、心理、行為和社會(huì)文化等四個(gè)層面的整合來(lái)解釋和說(shuō)明心理現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展的特點(diǎn)。(2)解釋和說(shuō)明。每一種心理現(xiàn)象都具有質(zhì)和量上的特點(diǎn)。心理學(xué)的主要功能表現(xiàn)在以下幾方面。傾向于對(duì)冒險(xiǎn)性或者保守有較高的評(píng)價(jià)，群體的決策可能會(huì)受這樣的文化價(jià)值觀影響。人們從他人那兒獲得論點(diǎn)和信息，如果多數(shù)人支持這些論點(diǎn)．個(gè)體也會(huì)傾向于支持它；并且更多支持而不是反對(duì)的論點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)，從而使得這種觀點(diǎn)變得極端。人們希望他人能對(duì)自己做積極的評(píng)價(jià)，所以會(huì)采取更為極端的方式以與他人或社會(huì)的要求相一致，最終也造成了團(tuán)體的決策趨于極端。群體級(jí)化產(chǎn)生的原因有：(1)責(zé)任分散是群體極化的一個(gè)重要原因。但這種需求層次的等級(jí)順序也不是絕對(duì)的，有時(shí)人也會(huì)在低級(jí)需要尚未滿(mǎn)足前，去尋求高級(jí)需要。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出了“需要層次理論”，馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的需要可以分成5個(gè)層次：生理的需要、安全的需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。人們可以憑借一定的表情來(lái)傳遞情緒信息和思想愿望。在社會(huì)交往中，人們的心理可以通過(guò)表情表現(xiàn)。消極情緒，如恐懼、悲哀、憤怒等會(huì)通過(guò)縮小認(rèn)知范圍，干擾或抑制認(rèn)知功能。情緒對(duì)于人們的認(rèn)知過(guò)程既有積極作用，也有消極作用。其次，情緒能夠直接反映個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度與方向，所以，情緒也被視為動(dòng)機(jī)的指標(biāo)。情緒與動(dòng)機(jī)的關(guān)系十分密切，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。情緒是進(jìn)行社會(huì)適應(yīng)的一種重要手段，人們根據(jù)別人的情緒采取適當(dāng)?shù)男袨?，進(jìn)行社會(huì)交往。5．簡(jiǎn)要說(shuō)明情緒的功能。根據(jù)例子分別闡述心理學(xué)的功能：(1)認(rèn)識(shí)內(nèi)外世界；(2)調(diào)控行為；(3)預(yù)測(cè)未來(lái)；(4)改善和提升生活質(zhì)量。它包括自我監(jiān)控、自我激勵(lì)。當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己有積極評(píng)價(jià)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生自尊；當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己有消極評(píng)價(jià)時(shí)，就會(huì)自卑或內(nèi)疚。如果不能正確認(rèn)識(shí)自己，會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題。其作用是對(duì)人格的各種成分進(jìn)行調(diào)控，保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。從心理內(nèi)容上講，意識(shí)就是指?jìng)€(gè)體所擁有的對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的知覺(jué)體驗(yàn)，其中既包括可以用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的，也包括難以用言語(yǔ)表述清楚，但是卻是能夠讓人親身體會(huì)到的。也就是說(shuō)個(gè)人在群體壓力下，放棄自己的觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)椴杉{大多人的看法。13．能力：是直接影響活動(dòng)效率并保證人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。注意的兩個(gè)特點(diǎn)是指向性和集中性。14．人格：是指構(gòu)成一個(gè)人思想、情感及行為的特有的統(tǒng)合模式，這個(gè)獨(dú)特的模式包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。12．感覺(jué)的絕對(duì)閾限：心理物理學(xué)中將剛剛能夠引起感覺(jué)的最小刺激量稱(chēng)為感覺(jué)的絕對(duì)閾限。11．個(gè)體心理：個(gè)體所具有的心理現(xiàn)象稱(chēng)為個(gè)體心理。也就是說(shuō)，動(dòng)機(jī)是由一定的目標(biāo)引導(dǎo)和激發(fā)的原動(dòng)力，可以推動(dòng)個(gè)體的行為。12．電報(bào)式語(yǔ)言：18個(gè)月左右的嬰兒會(huì)進(jìn)入電報(bào)式語(yǔ)言階段，這種語(yǔ)言基本上是由實(shí)詞構(gòu)成的簡(jiǎn)單句，通常是名詞和動(dòng)詞，沒(méi)有介詞、冠詞等功能詞。11．記憶：是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過(guò)程。14．心理健康：可以從三個(gè)方面來(lái)理解心理健康：從心理狀態(tài)來(lái)理解，心理健康是一種認(rèn)知和情緒的良好狀態(tài)；從心理特質(zhì)來(lái)理解，心理健康就是沒(méi)有心理障礙或人格障礙；從積極心理學(xué)角度來(lái)看，心理健康是一種享受生活和承受生活壓力的能力。12．定勢(shì)：在問(wèn)題解決過(guò)程中，如果先前曾采用某種方法解決某類(lèi)問(wèn)題并多次獲得成功，以后再次遇到同類(lèi)問(wèn)題時(shí)還會(huì)重復(fù)采用同樣的方法，這就是問(wèn)題解決過(guò)程中的定勢(shì)。11．感覺(jué)：是人們認(rèn)識(shí)和理解外部世界的最初階段。14．社會(huì)刻板印象：是指人們對(duì)某一類(lèi)人產(chǎn)生的概括而固定的看法。12．精細(xì)加工：是通過(guò)把所學(xué)的新信息和已有的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，運(yùn)用己有的圖式和已有的知識(shí)使新信息合理化的加工方式。11．注意：是心理活動(dòng)或意識(shí)對(duì)一定對(duì)象的指向與集中。14．主我與客我：美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯認(rèn)為，自我由主我和客我兩部分組成。12．依戀：嬰兒與父母或其主要看護(hù)人之間建立起緊密的情感聯(lián)系，這種強(qiáng)烈的、持久的社會(huì)一情感關(guān)系稱(chēng)為依戀。14．刻板印象：是對(duì)某一社會(huì)群體的一個(gè)概括，認(rèn)為這個(gè)群體中的人都具有某些相同的特征，無(wú)視成員之間實(shí)際存在的差異。13．復(fù)合情緒：在基本情緒的基礎(chǔ)上，通過(guò)自我的認(rèn)知評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的。A．相似性B．互補(bǔ)性 C．差異性D．熟悉性二、名詞解釋{每小題5分，共20分} 11．韋伯定律：韋伯定律由德國(guó)生理學(xué)家韋伯發(fā)現(xiàn)，概括成一個(gè)公式：K＝△I/I，即差別感覺(jué)閾限與原刺激量之間近似為恒定的正比關(guān)系。A．尼可爾斯B．平崔克 C．班杜拉D．德韋克9．個(gè)體智力呈直線(xiàn)式發(fā)展的年齡階段是(A)特征的表現(xiàn)。7．動(dòng)機(jī)與工作效率的關(guān)系是（C)。A．“憂(yōu)者見(jiàn)之則憂(yōu)，喜者見(jiàn)之則喜”描述的是人的不同的心境狀態(tài)B．“人逢喜事精神爽”描述的是人的激情狀態(tài)C．應(yīng)激是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)，人的身心處于高度緊張狀態(tài)。這個(gè)觀點(diǎn)是(A)提出來(lái)的。D．表象能夠承接各種施加于它們的心理操作，如“心理旋轉(zhuǎn)”等。B．表象能夠促進(jìn)問(wèn)題解決和決策。A．再造想象B．創(chuàng)造想象 C．無(wú)意想象D．幻想4．下列關(guān)于表象的描述中，正確的是(BCD)。A．感覺(jué)B．知覺(jué)C．感受性D．感覺(jué)閾限 2．我們回想兒時(shí)經(jīng)歷的事情，屬于(D)。A．適應(yīng)性障礙B．急性應(yīng)激障礙 C．心境障礙D．情緒障礙10．下列運(yùn)動(dòng)中，容易出現(xiàn)沉浸體驗(yàn)的是（AD)。A．拉扎勒斯B．阿諾德 C．蘭格D．詹姆斯8．獨(dú)立、果斷、勇敢、堅(jiān)韌等屬于性格的（B)特征。A．巴甫洛夫B．喬姆斯基 C．班杜拉D．斯金納7．“情緒。A．線(xiàn)條透視B．相對(duì)大小 C．輻合D．遮擋(B)。A．注意的穩(wěn)定性B．注意的分心 C．注意的轉(zhuǎn)移D．注意的分配3．我們知覺(jué)到月亮在動(dòng)，而浮云是靜止的，是因?yàn)?B)。1．格式塔心理學(xué)派的代表人物是(BCD)。A．海德 B．韋納 C．赫爾 D．華生10．人本主義心理學(xué)的主要代表人物有(CD)。A．拉扎勒斯 B．阿諾德 C．坎農(nóng) D．詹姆斯8．情緒的成分是(ABD)。A．無(wú)意義音節(jié) B．組塊 C．節(jié)省法 D．默讀，大腦某些部位的損傷或病變會(huì)導(dǎo)致語(yǔ)言能力的喪失，這支持了(D)A．語(yǔ)言獲得的條件反射學(xué)說(shuō) B．語(yǔ)言獲得的強(qiáng)化學(xué)說(shuō) C．語(yǔ)言獲得的社會(huì)學(xué)習(xí)理論 D．語(yǔ)言獲得的先天因素說(shuō)7．情緒產(chǎn)生的基本過(guò)程是刺激情景—評(píng)估—情緒。A．注意的穩(wěn)定性 B．注意的分心 C．注意的分配 D．注意的轉(zhuǎn)移(C)。A．描述和測(cè)量 B．調(diào)節(jié)與預(yù)防C．解釋和說(shuō)明 D．預(yù)測(cè)與控制3．(A)是指注意在同一對(duì)象或活動(dòng)上所保持時(shí)間的長(zhǎng)短。A．急性應(yīng)激障礙B．應(yīng)激后障礙C．心境障礙D．人格障礙 1．機(jī)能主義心理學(xué)派的代表人物是(C)。A．態(tài)度B．意志C．情緒D．理智 9．以下屬于投射測(cè)驗(yàn)的是（BC)。這