【正文】 （3）到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。13共乘電梯有什么講究？ 答：（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。第六、是待人接物。第五、是談吐。第四、是服飾。第三、是舉止。第二、是表情。13個人形象六要素是什么？答： 第一、是儀容。一般來說，它由使用電話時的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時間等各個方面組合而成。（3）這個原則在許多國家，都要求公務(wù)員當(dāng)作一項(xiàng)制度來遵守。13什么是電話的“通話3分鐘原則”？答：（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時間，應(yīng)當(dāng)不超過3分鐘。盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費(fèi)。熱菜、冷食要分開放入自己盤中，切勿 堆成一團(tuán)。人多時可禮貌地在一旁等一會兒。每種菜點(diǎn)取用時都不要貪多，特別是大家都愛吃的東西更如此，寧可吃完后再取，也 勿取滿滿一盤讓人笑話，甚至吃不下造成浪費(fèi)。13我縣確立的“四大支柱產(chǎn)業(yè)”是什么？答：銅及銅制品加工業(yè)、機(jī)械制造業(yè)、食品加工業(yè)、化工業(yè)。12零度干擾要特別注意哪三個方面？（1）創(chuàng)造無干擾環(huán)境（2）保持適度的距離（3）熱情服務(wù)無干擾1新時期陽谷精神是什么？答：正義豪情、勤勞質(zhì)樸、自強(qiáng)不息、勇于創(chuàng)新。12近年來，運(yùn)河文化有所升溫，陽谷縣的“古運(yùn)河三鎮(zhèn)”指的是哪三鎮(zhèn)？ 答：張秋鎮(zhèn)、阿城鎮(zhèn)、七級鎮(zhèn)。（9）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應(yīng)恪遵。（6）與宴賓客有政府官員、社會團(tuán)體領(lǐng)袖及社會賢達(dá)參加的場合，則依政府官員、社會 團(tuán)體領(lǐng)袖、社會賢達(dá)為序。（4）遵守外交慣例，依各國的慣例，當(dāng)一國政府的首長，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時，則 外交部長的排名在其他各部部長之前。（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。如席設(shè)兩桌，男 女主人分開主持，則以右桌為大。12一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說出八條即可）（1）以右為尊，左為卑。行政禮儀的核心思想，是要求國家公務(wù)員真正自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個國家行政機(jī)關(guān)的工作效率。12什么是行政禮儀，其核心思想是什么？行政禮儀，又稱公務(wù)禮儀。（2）長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素。1禮儀的功能有哪些？（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)（2）它有助于人們美化自身，美化生活（3）它有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系（4）它有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè) 12什么是公務(wù)員與別人談心時所應(yīng)遵守的“六要六不要”？（1）要說百姓的話，而不要說官話；（2）要說實(shí)在的話，而不要說空話；（3）要說真誠的話，而不要說假話；（4）要說文明的話，而不要說粗話；（5）要說正派的話，而不要說閑話；（6）要說知心的話，而不要說怪話。（2）人們在交往中必須善于體現(xiàn)交往對象的感受，主動進(jìn)行換位思考。11在交往中，善解人意的人常常被認(rèn)為是文明守禮的人，請問你怎樣理解？（1）善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動原則。（3）長期酗酒導(dǎo)致智力下降，記憶力減退。11酗酒對人體有什么害處？答：(1)酒精成份損害腦細(xì)胞。保持微笑,一可以調(diào)節(jié)情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報(bào)；四有益身心健康。11微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明顯。3711日常生活中鄰里之間應(yīng)該怎么做？答：互尊互諒。第二,要依照法律義務(wù)和道德責(zé)任保護(hù)老人的合法權(quán)益,滿足他們物質(zhì)生活和精神生活的需要。(3)要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。1子女對父母的禮儀有哪些?答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。對孩子提出的問題,父母應(yīng)盡量給予答復(fù),讓他們從小樹立自尊心和自信心。二是對子女也要多加理解。10父母對子女的管教要注意哪兩條?答:父母對子女的管教,要注意兩條。與言傳相比,身教的意義更加現(xiàn)實(shí)。10父母怎樣對子女言傳身教?答:父母對于子女的言傳,一方面要有耐心。(5)令人反感的主題,如兇殺、慘案、災(zāi)禍、疾病、死亡、挫折等。(3)非議旁人的主題,傳播閑言碎語,制造是非,無中生有,造謠生事,非議其他不在場的人士。10交談中忌談的主題有哪些?答:(1)個人隱私的主題,涉及年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷等方面。A、要有禮貌的提出 B、可以不予理會 C、可以主動走開D、可以裝著沒聽見 3610職業(yè)道德包括哪些內(nèi)容?答: 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。A、《光榮啊，中國共青團(tuán)》 B、《我們是共產(chǎn)主義接班人》 C、《義勇軍進(jìn)行曲》28．黨中央現(xiàn)在的總書記是（B）。A．喂，你找誰？！請問您找哪位？？干嘛？（C）遞上。A．百年奧運(yùn)中華圓夢 新奧運(yùn)(A)，生活更美好 （C）A．端午節(jié) 23．潑水節(jié)是哪個民族的節(jié)日（B）。A．隨意17．下列幾種花中，（B）花最適合贈送給母親。A．5月份第二個星期日13．在公共場所撿到別人丟的東西時（B）14．在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（B）.A．隨便放15．接電話時第一句話應(yīng)說（B）。應(yīng)等長輩動筷之后你才能動筷。A．10秒 10．在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的（B）才不算失禮。7．同學(xué)之間交往忌人格不平等