【正文】 下崗職工辦稅綠色服務通道。為A級企業(yè)提供優(yōu)質服務是保證稅收收入完成的關鍵。納稅信譽A級企業(yè)綠色服務通道。這項活動的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關懷，真正感受到社會主義社會的溫暖。服務工作做得好，稅收任務也就自然完成得好。殘疾人綠色服務通道。12366納稅服務熱線主要提供納稅咨詢服務、查詢服務，受理涉稅舉報和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時系統(tǒng)自動受理服務，此外，納稅人還可以隨時通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務熱線專為納稅人進行業(yè)務咨詢而開設，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時隨時暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動語音功能的61012366納稅服務熱線的遠程坐席和專人職守的納稅咨詢服務熱線。我所積極響應局黨組的號召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務這一根本出發(fā)點和落腳點，強化細節(jié)，不斷創(chuàng)新活動方式，不斷豐富活動內(nèi)涵，全方位拓展服務渠道。**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數(shù)量相對貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。政務公開制度的建立，充分體現(xiàn)了對納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務理念。信息化手段的應用，使納稅服務工作更加系統(tǒng)化。每當夕陽西下，面對最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時，“為納稅人服務，為納稅人服好務”的思想深深扎根在了每名干部的心中。為了進一步落實“稅收服務觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號”的服務規(guī)范貫穿于納稅服務工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項服務。工作機制的建立完善，使我們的服務更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點，堅持科學發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎，落實規(guī)程是關鍵，提高水平是目標”的工作思路，立足實際，制定了科學合理的工作《規(guī)程》，分別設置了全程辦稅代理、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個崗位人員的職責，并對舊文書進行了清理，防止新舊混淆，對計算機傳遞審批、紙質資料傳遞要求等也作了詳細的規(guī)定。我所為爭創(chuàng)市級“青年文明號”，首先制定行之有效的《實施方案》，成立爭創(chuàng)領導小組，提出“以奉獻揚青春，與地稅同進步”的服務口號，并嚴格制定《納稅服務規(guī)范》、《**稅務所工作制度》和《服務標準》等11項規(guī)章制度，為推進“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅實的基礎。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進取，與時俱進”的行為準則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責，更好的實踐“全心全意為納稅人服務”的工作宗旨！二、文明踐諾，科學管理，積極推進依法行政。**稅務所自組建至今，曾先后被授予國家級“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務場所達標單位；黨風廉政建設先進集體；**縣“鼓樓大街青年文明號”；市地稅系統(tǒng)級“青年文明號”等榮譽稱號。一、誠信為本，立足本職，爭創(chuàng)一流。其中黨員5人，團員8人；本科及本科在學16人，占全所89，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊伍。“青年文明號”是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的載體。各級“青年文明號”牌匾的制作規(guī)定材料：銅板底；字體：“青年文明號”字樣統(tǒng)一使用江澤民同志題字，級別、落款及日期字體為黑體字；字體顏色：“青年文明號”為紅色，其余字體為黑色；牌匾尺寸：全國級為650mm400mm，省級為560mm 350mm，市級為480mm 300mm，縣市區(qū)級以下為450mm 270mm青年文明號”的“四上墻青年文明號牌匾、青年文明號成員照片及證號、青年文明號承諾內(nèi)容及授牌機關監(jiān)督電話、青年文明號信用公約第五篇：青年文明號縣地稅局稅務所申報市級青年文明號材料**縣地稅局**稅務所成立于1999年，坐落于聞名遐邇的**水庫之濱，是以納稅服務為主的稅務所，是全局征管一線的“窗口”單位。青年文明號活動正是這一思路的體現(xiàn)。走出大規(guī)模政治動員的老模式，走出單一化的工作方式，是共青團工作的當務之急。創(chuàng)建青年文明號活動，是共青團工作社會化的新嘗試。青年文明號活動寓教育于生產(chǎn)實踐中，對企業(yè)提高效益有直接的作用，因而受到企業(yè)的歡迎。共青團組織向來具有動員青年、教育青年的傳統(tǒng)使命，在市場經(jīng)濟條件下，單向的動員模式和教育模式暴露出許多局限，結果使青年和青年所在企業(yè)、所在單位的積極性大打折扣，青年所在企業(yè)對共青團工作的認同和支持尤其重要。青年文明號活動以共青團組織為發(fā)動者，以青年為主體，以企業(yè)為載體，以社會為服務對象，使團組織、青年、企業(yè)和社會都處在“雙贏”的位置上，而且在活動內(nèi)容、活動方式上都具有很大的靈活性，因而具有可持續(xù)發(fā)展的余地和空間?？梢韵胂螅_到這個目標的企業(yè)必定是具有競爭能力的企業(yè)，也只有這樣的企業(yè)才能向社會提供優(yōu)質的服務。什么叫團隊精神？我的理解是，團隊精神是青年員工對于所在企業(yè)的高度認同感，基于這種認同感，一個企業(yè)以整體一致的面貌向社會提供服務，與同類型企業(yè)開展競爭。創(chuàng)建青年文明號活動，有助于加強青年的團隊精神與合作意識。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的高低決定著企業(yè)發(fā)展水平的高低。市場的創(chuàng)新表現(xiàn)在為全社會提供更好的服務和更好的生活條件上；企業(yè)的創(chuàng)新表現(xiàn)為更好的產(chǎn)品。江澤民在紀念建團80周年，“發(fā)展的希望在創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在青年”。我不同意把誠信理解成是個人犧牲的看法，實際上誠信是一種利益，只不過這種利益是長遠的，是符合所有人共同利益的。職業(yè)道德是市場經(jīng)濟條件下人們安身立命的信用的根本，首先表現(xiàn)為對誠信原則的絕對敬畏，然后才是在工作中體現(xiàn)這種敬畏，繼而擴大到具體的工作細節(jié)中。所謂職業(yè)道德，其本質是對自己所從事職業(yè)的虔敬態(tài)度。二、從培養(yǎng)青年的角度來解釋創(chuàng)建青年文明號活動，有助于提高青年的職業(yè)道德水準。滿足了廣大青年在激烈市場競爭中成長成才的強烈愿望和立足崗位建功立業(yè)的迫切需求，為當代青年施展聰明才智提供了新的舞臺，推動了一批優(yōu)秀青年人才脫穎而出。創(chuàng)建青年文明號活動以科學管理為基本內(nèi)涵，把行業(yè)管理的規(guī)范化標準變成對每一個青年職工的具體要求，提高了青年職工隊伍素質，塑造了企業(yè)的良好形象，使企業(yè)在改善服務質量的基礎上增強了市場競爭能力，促進了經(jīng)濟效益的顯著提高。創(chuàng)建青年文明號活動，是企業(yè)提高效益的需要。青年文明號是從服務入手，在優(yōu)質服務上做文章，以優(yōu)質服務贏得顧客，擴大消費。通過創(chuàng)建活動，取得較明顯經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益。青年文明號負責人人才輩出具有良好的素質，政治素質強，業(yè)務精，能夠帶領青年爭先創(chuàng)優(yōu)。（3）人才一流:該集體青年模范執(zhí)行黨和國家政策，自覺遵守有關法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度，努力學習業(yè)務，鉆研技術，敬業(yè)意識到強。創(chuàng)建原始資料齊全，有良好的管理環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境，能較好體現(xiàn)青年文明號管理特點，有公布監(jiān)督電話并把承諾內(nèi)容掛在醒目地方。（1）服務項目一流：該集體在服務工作中體現(xiàn)“為人民服務”宗旨，有良好職業(yè)道德，能按規(guī)定發(fā)放“青年文明號服務卡”，并積極開展“青年文明號服務卡助萬家活動”和“青年文明號優(yōu)質服務示范活動”，兌現(xiàn)承諾，做到優(yōu)質服務一條龍，群眾滿意率高，在解決本地區(qū)，本行業(yè)優(yōu)質服務熱點、難點問題上取得突出成績。開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的宗旨創(chuàng)建“青年文明號”活動旨在組織和引導青年立足本職崗位，誠實勞動；文明從業(yè)，樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質量、安全、效益、競爭、服務等觀念，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟體制，推進社會主義物質文明和精神文明建設做貢獻。青年文明號標志標識中“Ｙ”是英文“青年（youth）”的第一個字母，代表青年；“Ｙ”的復線代表青年集體。青年文明號精神內(nèi)涵青年文明號活動從一開始就倡導高度的職業(yè)文明，強調(diào)職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)水準的統(tǒng)一。自2008年起，全國青年文明號活動試行評選制，獎項內(nèi)有效。青年文明號分為全國、?。ú浚⑹校ǖ?、州）、縣（區(qū)）四個級別（行業(yè)、系統(tǒng)、企業(yè)可參照設立相應級別）。近年來，法律援助、職業(yè)介紹、信息咨詢等社會組織也逐步加入活動行列，并且創(chuàng)建了“青年文明號服務卡”，“青年文明號助萬家”，“青年文明號信用建設示范行動”，“青年文明號節(jié)能減排示范行動”等一批工作載體，取得了良好的社會、經(jīng)濟和人才效益，成為共青團最寶貴的工作品牌之一。2004年8月，王兆國同志出席青年文明號10周年紀念活動并發(fā)表重要講話。1994年5月4日，李嵐清同志出席全國公交系統(tǒng)青年文明號示范單位授牌儀式并發(fā)表講話。1994年4月1日，江澤民同志題寫了“青年文明號”。1994年，團中央正式下發(fā)《關于在全國開展創(chuàng)建青年文明號活動的意見》。自1994年起共青團中央在全國開展了創(chuàng)建青年文明號活動，旨在組織和引導青年立足本崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質量、效益、安全、競爭、服務等觀念，在全社會展現(xiàn)當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導職業(yè)道德和職業(yè)文明。二是各科、股、室的負責人為“青年文明號”創(chuàng)建活動的第一責任人，具體負責監(jiān)督管理工作。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設置公示欄、監(jiān)督臺，及懸掛“爭創(chuàng)青年文明號” 和“巾幗文明示范崗”牌匾，創(chuàng)建標志，設計張貼青年文明號人性化提示標志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。不斷改善工作環(huán)境。加強創(chuàng)建基礎資料管理。規(guī)范創(chuàng)建制度。三、抓好基礎工作完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。組織團員，開展并參加豐富多彩的文體活動，如籃球賽、排球賽、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進自身全面發(fā)展。立足青年干部的成長成才和全體干部職工的共同進步，