抄表員先進(jìn)事跡-文庫(kù)吧資料
2024-10-15 10:47本頁(yè)面
【正文】 是一個(gè)細(xì)致工作，由于抄表的環(huán)境各異，有的樓棟防盜門(mén)白天進(jìn)不去，抄表員只能利用千家萬(wàn)戶(hù)在外出、工作前或者下班后去完成此項(xiàng)工作，有的平房居民家家都有大門(mén)，如果碰到家里沒(méi)人，就要等到晚上甚至第二天補(bǔ)抄。如今，中心每個(gè)抄表員都是責(zé)任片區(qū)活地圖，每每提到哪個(gè)偏僻的小巷、鄉(xiāng)村小路，哪個(gè)不知名的小企業(yè)、小村落以至于具體到哪個(gè)居民家，都能如數(shù)家珍。面對(duì)挑戰(zhàn)，中心抄表員工沒(méi)有向困難低頭，而是用積極向上的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作任務(wù)。這個(gè)看起來(lái)平凡的工作，抄表員卻要默默的面對(duì)辛勞和壓力，以超常的責(zé)任心和強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神，克服多種困難，用恒心、誠(chéng)心、熱心、耐心和責(zé)任心，保質(zhì)保量的完成自己的工作。抄表員在每月的上旬都嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間抄表、下通知單，在下旬要對(duì)自己所抄管的轄區(qū)進(jìn)行催費(fèi)。是滿(mǎn)頭大汗了。抄表員往往還肩負(fù)著幫用戶(hù)換壞表、處理小故障的責(zé)任，這就要求她們必須學(xué)習(xí)用電管理相關(guān)知識(shí)，掌握基本的維修技能。的，她絕對(duì)留不到第二天才去處理，常常是把孩子接回家吃過(guò)飯后，就又出去把抄漏的表抄172。在抄172。要說(shuō)王岳瓊這個(gè)急性子，在所里是出了名的，所長(zhǎng)資樹(shù)良說(shuō)：“只要告訴她所抄的片區(qū)某某家停電，她起身就走。楊麗常說(shuō)，跟著岳瓊姐抄172。表不怕遇上什么壞人嗎?她說(shuō)，沒(méi)事，太早了就抄城里的，6：30的時(shí)候城里已經(jīng)172。表的時(shí)間里，她每天早上6：30就打是電話(huà)給楊麗，告訴楊麗到某一位置找她，然后就開(kāi)始一天的抄表工作，每天到晚收工時(shí)，她們都能夠抄個(gè)八、九百戶(hù)左右。表員王岳瓊是個(gè)急性子，同事馬金平常說(shuō)：“我就是個(gè)急性子的人，但沒(méi)想到你比我還急”?？捱^(guò)了，擦擦眼淚，還得繼續(xù)去做。由于不熟悉自己的抄172?；?cái)?shù)據(jù)后，然后再輸入電腦，對(duì)照作業(yè)本上的數(shù)據(jù)調(diào)整好順序，又拿個(gè)抄172。新華小區(qū)時(shí)，住戶(hù)雜亂不說(shuō)，范圍還比較大，住戶(hù)先后入住，沒(méi)有統(tǒng)一裝表，電表編號(hào)非常凌亂。不掌握用戶(hù)情況，會(huì)讓自己做很多無(wú)謂的工作，既影響抄表進(jìn)度，又極有可能漏抄、錯(cuò)抄。做好了吃苦的準(zhǔn)備了，但實(shí)際情況卻遠(yuǎn)比想象中難得多。想想過(guò)去，好幾個(gè)人都委屈地哭了。雖然每天出門(mén)都要涂防曬霜，但幾天下來(lái)，照樣曬得黑不溜秋的。每次抄表，上樓下樓不知要跑多少趟，特別是像龍海花園，十幾層高的樓，就是空著手上下一次都相當(dāng)耗費(fèi)體力，更何況還有隨身攜帶的物品。這對(duì)于對(duì)抄表片區(qū)里的電表位置沒(méi)有多少概念的人來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的考驗(yàn)。這就意味著6天內(nèi)必須完成4400戶(hù)左右的抄表量，算下來(lái)每天都得抄172。表員都有2200戶(hù)左右的抄172。表員至少要熟悉收費(fèi)系統(tǒng)兩個(gè)月，再上崗實(shí)習(xí)三個(gè)月后才可以獨(dú)立開(kāi)展工作，可這一次她們卻只有一個(gè)月的學(xué)習(xí)適應(yīng)時(shí)間。表工作的女職工走上了這個(gè)讓很多男職工都怕干的崗位。陸良供電有限公司客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)：“她們基本都是從其他部門(mén)競(jìng)聘來(lái)的，有的過(guò)去是變電站運(yùn)行工，有的曾在電廠(chǎng)上過(guò)班，抄表是個(gè)苦差事，過(guò)去以為他們難以勝任，但幾個(gè)月下來(lái)，每項(xiàng)工作都不比男員工差。”肩扛梯子，手拿抄表儀的許麗芳?xì)獯跤醯馗嬖V筆者。周磊就是這樣，用他特有的真誠(chéng)、微笑和細(xì)致、細(xì)心的工作獲得了同事和用戶(hù)的肯定。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說(shuō)沒(méi)關(guān)系沒(méi)什么，繼而繼續(xù)抄表。在混合用水的監(jiān)督方面，周磊抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)有新增店面時(shí)，總是一一告知用戶(hù)什么叫混合用水，并針對(duì)用戶(hù)的店面計(jì)算出合理的差價(jià)；面對(duì)一些不開(kāi)的店面，他會(huì)及時(shí)告知用戶(hù)及早來(lái)營(yíng)業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。在戶(hù)表方面，由于飛云片區(qū)管轄區(qū)域廣，每個(gè)抄表工分配的抄表區(qū)域往往會(huì)有很大不同，面對(duì)片區(qū)內(nèi)很多水表被高高的草棚遮蓋，有些地方水表經(jīng)常會(huì)被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著，周磊每次都會(huì)不厭其煩的通知用戶(hù)需要清理雜草、垃圾，有時(shí)候有些用戶(hù)對(duì)這樣的勸說(shuō)置之不理，即便這樣他也不會(huì)擅自采用估噸的形勢(shì)來(lái)進(jìn)行抄表，他都會(huì)自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用戶(hù)們被周磊這種不怕臟的認(rèn)真態(tài)度影響，都會(huì)自動(dòng)清理垃圾以方便抄表；由于違章建筑的原因，很多水表都被遺落在了用戶(hù)的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經(jīng)常抄表的時(shí)候會(huì)聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來(lái)了很大的不便，周磊針對(duì)這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶(hù)們的生活習(xí)慣，利用用戶(hù)在家的時(shí)候過(guò)去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準(zhǔn)確性。抄表時(shí)間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶(hù)就餐、休息的時(shí)間，有些用戶(hù)見(jiàn)抄表員上門(mén)打擾，難免會(huì)抱怨幾句。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當(dāng)頭的酷
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1