抄表員先進(jìn)事跡材料[大全5篇]-文庫吧資料
2025-04-25 02:23本頁面
【正文】 頭苦干。 第四篇：自來水公司抄表員先進(jìn)事跡材料 免費(fèi) 分享 創(chuàng)新 自來水公司抄表員先進(jìn)事跡材料 雷鋒 同志曾說：“對待工作要像夏天般熱情。 在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點(diǎn)，每次發(fā)放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數(shù)和噸數(shù)，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準(zhǔn)備了筆，將噸數(shù)和金額重新寫在水費(fèi)單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業(yè)所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習(xí)慣，拿到通知單時 就會喜歡馬上來交水費(fèi)，周磊發(fā)放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之后，下班一小時之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開了營業(yè)所剛上班時交水費(fèi)的高峰期，又不使老人們因?yàn)榭紤]營業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費(fèi)增加安全隱患，同時也確保了收費(fèi)員不會因?yàn)殛懤m(xù)趕來的老人們交水費(fèi)而延后下班。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據(jù)起實(shí)際用水情況予以了合理的差價，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進(jìn)解釋，從起先的堅(jiān)決要求不予差價，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態(tài)度跟他們解釋，但是該用戶執(zhí)意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水 ，并不是對其一家搞特殊，經(jīng)過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊還利用抄表時間，勸說用戶來營業(yè)所辦理戶表移表、出戶手續(xù)，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會減慢抄表的總體時間，但是周磊說，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村，但是能為公司減輕一些工作負(fù)擔(dān)也是好的。每當(dāng)這時，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準(zhǔn)的抄表時間來取得用戶的理解和支持。在飛云營業(yè)所雖然他是 抄表員中年紀(jì)最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領(lǐng)。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開的。因?yàn)槌磉@份看似普通而平凡，甚至有些單調(diào)的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神，一次一 次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關(guān)系。 把“快速、主動、耐心、優(yōu)質(zhì)”的供水服務(wù)帶給了 每一位用戶，是田小慧不懈的追求，她，還將在平凡的崗位上，默默地作出更多奉獻(xiàn)。 春的辛勤耕耘，換來秋的累累碩果。 烏楊下街有個叫張才軍的用戶， 2021 年因?yàn)檐嚨溨職垼抑谐怂?，僅有一個年幼的孩子，家庭貧困加上行動不便，每月交納水費(fèi)都成問題。此后，田小慧主動多次上門做耐心、細(xì)致的解釋工作，終于打動了用戶，用戶認(rèn)識到行
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