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抄表員個人工作總結(jié)-文庫吧資料

2024-10-15 10:43本頁面
  

【正文】 工作就是與錢打交道,做事情必須要很強的原則性。為保證抄表質(zhì)量,抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄寫好再上交。從當(dāng)抄表員起,新來乍到,我不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會,在老抄表員耐心的帶教過程中認(rèn)真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,從早忙到晚。周而復(fù)始的抄表,點點滴滴平凡得細(xì)碎,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,取得了優(yōu)良的工作業(yè)績,用實際行動向老前輩們學(xué)習(xí),我覺得只有做到這樣,才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻的真諦。在新的一年里,我將努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為淮北華潤燃?xì)獾陌l(fā)展做出更大的貢獻??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。下半年我接手萬馬相山庭院片區(qū),發(fā)現(xiàn)有戶居民長期欠費,我張貼催費通知單,并上門催繳,吃了個閉門羹,于是對于該用戶予以停氣處理,這時用戶才氣勢洶洶的出來,我在首先給他開通天然氣的同時,耐心做他的思想工作,和他溝通,解答有關(guān)費用收繳的注意事項,他當(dāng)即表示,下午就去繳費。抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進行,而這正是用戶就餐、休息的時間,有些人在家也不開門,或者在樓下抄表時,樓上的聽見就跑掉了,有些用戶見上門“打擾”,難免會抱怨幾句。五、用真心、換成績堅持做到“真心善待用戶,誠心幫助用戶,熱心關(guān)懷用戶,耐心體貼用戶”。切實做到“抄好每一戶的表數(shù),查好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施,做好每一戶的安全宣傳,糾正每一戶的違章行為”?!皢枴本褪窃诔磉^程中詢問客戶的用氣情況,壓力是否正常,燒一壺水需要多長時間等?!巴本褪橇粜挠^察,看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕,表是否在設(shè)計的表位。對于集中掛表用戶,則在單元顯要處張貼抄收通知單,第一時間通知用戶按時繳納費用。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3,則首先請求用戶打開爐具,觀察燃?xì)獗硎欠褡咦?,?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞,不走字時,及時通知用戶和維修班,并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。一年來我堅持服務(wù)規(guī)范化,入戶抄表從敲門開始,做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語:“您好,我是華潤燃?xì)獬韱T,來您家進行抄表、請開門”,入戶后,首先校對燃?xì)獗硖?、表封號、然后進行抄表。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi),哪些客戶該早上去抄收,哪些客戶又要晚上去抄收,哪個地方要借樓梯,哪里要放著板凳,什么時候又要找人拿鑰匙開門等一系列看似瑣事的竅門。有的小區(qū)建的較早,40%的防盜門都已損壞,按門鈴無法與用戶聯(lián)系上,而且大多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律,根本不可能在固定時間抄到表。二、下恒心、練本領(lǐng)抄收工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,進一步熟悉抄收的工作,明確工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。認(rèn)真履行崗位職責(zé),實現(xiàn)應(yīng)收盡收,堅決杜絕估表、人情表現(xiàn)象。積極參加公司舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,自覺自愿學(xué)習(xí)。愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。下面就是小編給大家?guī)淼?020抄表員個人工作總結(jié)模板,希望能幫助到大家!2020抄表員個人工作總結(jié)模板一一年的時間很快過去了,在過去的xxxx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面也有了更進一步的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:一、放虛心、強素質(zhì)一年來,本人始終能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍等途徑,積極學(xué)習(xí)政治理論,特別是對于科學(xué)觀的學(xué)習(xí)。我的20XX年目標(biāo)是:擺正自己的位置,融入到集體中去,樹立更好的服務(wù)意識,加強內(nèi)外溝通,做好自己的工作,為公司的供水事業(yè)保駕護航,再創(chuàng)輝煌。在20XX年的工作中,我也有很多不足,也存在著很多的問題。在各種中,我不斷的更新思路,不斷的追求改革和務(wù)實,不斷的豐富知識和技巧,不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,幫助下,支持下。下雪了,天冷了。在抄表的過程中,井蓋壞了,我就及時通知維修。不論在任何艱苦的環(huán)境中,都能把表抄好,抄準(zhǔn),讓用戶滿意放心。從不論嚴(yán)寒酷暑,從不論天氣的變化。一年來,在抄表的工作中,我很認(rèn)真的抄每一組數(shù)字。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作,使我沒有了后顧之憂,我才能奮力的拼搏在第一線上?!包c點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻。實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。三、今后努力的方向時代的發(fā)展瞬息萬變我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識,并用于工作實踐,以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐作為公司抄表員,我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。每次遇到困難時,我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,從理論基礎(chǔ)上去探索和實施,在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。二、工作方面在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。一、加強學(xué)習(xí)今年,我在積極參加公司集體學(xué)習(xí)的同時,充分利用時間加強自學(xué),摘抄筆記三本十余萬字,撰寫了心得體會,開展學(xué)習(xí)討論,并觀看了《永遠(yuǎn)的焦裕祿》等影片,強化群眾工作理念,提高工作水平。小編為你整理了以下自來水抄表員個人工作總結(jié),歡迎閱讀!自來水抄表員個人工作總結(jié)一今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),認(rèn)真履行工作責(zé)任,提高了思想認(rèn)識和工作水平,較好的完成了各項工作任務(wù)。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗。“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情的對待每一件工作。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,保證工作效率的提高。在今后的工作中,我將朝著以下兩個方向努力:學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。自我擔(dān)任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù),確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位,在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。通過一年來的踏實工作,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的
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