【正文】 、判斷，就會將一切任務(wù)的管理權(quán)交給他們。 ，下面(D)不是好處之一。，團(tuán)隊成員才能更加投入 ，但是最近他老是悶悶不樂，團(tuán)隊主管與他進(jìn)行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。 ，很可能是因為（C）。 ，（D）可能不會影響授權(quán)。 ，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該具備的能力是(D)。錯，也有群體和組織。錯，但受眾有最終決定權(quán)的狀況。非正式溝通一般體現(xiàn)的是感情交流的功能。事實上，非語言信息往往能夠更有力地傳達(dá)信息。錯，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工的士氣。錯。，當(dāng)爭議雙方都堅信自己的想法是對的，此時適宜采用（A）策略。 ，應(yīng)努力避免信息不對稱的情況，在對內(nèi)、對外兩個層面上，保持信息管道的雙向暢通。 ，則更適合采用（B）。 （C）。2〕＝（次）一、單選題以下哪個選項屬于非正式溝通的方式（D）。平均應(yīng)收賬款余額＝156000247。＝18000（元）（2）年末速動資產(chǎn)余額＝流動負(fù)債速動比率＝18000＝21600（元）年末存貨余額＝流動資產(chǎn)－速動資產(chǎn)＝36000－21600＝14400（元）（3）主營業(yè)務(wù)成本＝平均存貨存貨周轉(zhuǎn)率＝（14000＋14400）247。答：（1）年末流動負(fù)債余額＝流動資產(chǎn)247。全年產(chǎn)品賒銷凈額為156000元，除應(yīng)收賬款外的速動資產(chǎn)忽略不計。答：最佳現(xiàn)金持有量=(2*400000*800/)1/2 =80000（元）最低現(xiàn)金管理總成本=(2*400000*800*)1/2 =8000（元）證券變現(xiàn)次數(shù)＝400000/80000＝5（次）變現(xiàn)間隔時間=360/5=72（天）某公司2008年年初應(yīng)收賬款余額為20000元，存貨余額為14000元。每次有價證券（年利率10%）變現(xiàn)固定費用為800元。此外，資產(chǎn)負(fù)債表還可以提供進(jìn)行財務(wù)分析的基本資料，如將流動資產(chǎn)與流動負(fù)債進(jìn)行比較，計算出流動比率；將速動資產(chǎn)與流動負(fù)債進(jìn)行比較，計算出速動比率等，可以表明企業(yè)的變現(xiàn)能力、償債能力和資金周轉(zhuǎn)能力，從而有助于報表使用者做出經(jīng)濟(jì)決策。質(zhì)量成本管理，是指根據(jù)預(yù)定的質(zhì)量成本目標(biāo)，對實際工作中發(fā)生的所有質(zhì)量成本，進(jìn)行指導(dǎo)、限制和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施，或不斷推廣先進(jìn)經(jīng)驗，以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量成本不斷下降，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益而實施的一種管理行為。質(zhì)量成本是指企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上而需支出的費用，以及因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的損失兩者之和。談?wù)勝|(zhì)量成本及其管理的內(nèi)涵。這種觀點的缺陷是：企業(yè)價值最大化這一目標(biāo)，最大的問題就是其計量問題。（2）企業(yè)價值最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險與報酬的聯(lián)系。（對）利潤表上反映的是時點數(shù)，資產(chǎn)負(fù)債表上反映的是時期數(shù)。（對）現(xiàn)金流預(yù)算是現(xiàn)金流管理的重要手段，所有企業(yè)都可以采用一種預(yù)測方法。（對）利潤最大化目標(biāo)科學(xué)地考慮了風(fēng)險與報酬的聯(lián)系。A．產(chǎn)權(quán)比率 B．流動比率 C．資產(chǎn)負(fù)債率 D．已獲利息倍數(shù)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率提高意味著（C）。A．生產(chǎn)過程 B．設(shè)計過程 C．整個壽命周期 D．銷售過程（B）就是那些在客戶看來沒有價值的活動。A．現(xiàn)金總收入 B．現(xiàn)金凈流入 C．現(xiàn)金總支出 D．凈利潤（D）可以縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)。（C）A．籌資活動 B．投資活動C．管理活動 D．分配活動企業(yè)理財人員應(yīng)確立（A）觀念，重視利息的作用。對，關(guān)鍵要做好兩項工作：一是核對數(shù)量、二是核對質(zhì)量。對，配送運輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運輸形式，它是面向用戶的“末端運輸”、“支線運輸”、“二次運輸”，一般使用汽車作為運輸工具。對，在買方市場下，企業(yè)成品銷售需要有較大庫存支持，其配送中心需要具備較弱的儲存功能。錯，按相同的操作將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)的貿(mào)易文件。錯，是物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)競爭能力的有效手段。A儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng) 、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng) 、配送管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)（D）功能要素。、區(qū)域配送中心、流通型配送中心7.（C）不屬于倉庫的功能？ （A）。“三流”是指（A）。第四章物流管理方法復(fù)習(xí)題一、單選題什么是企業(yè)“第三利潤源”？（D） 2.（D）是利用運輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團(tuán)體運輸?shù)囊环N現(xiàn)代運輸方式。（√）在制定考評辦法時，要從多個方面、多個角度去考慮，要看到績效的動態(tài)特點和長遠(yuǎn)影響，不能以過去評價現(xiàn)在和未來，更不能主觀臆斷。（）組織在進(jìn)行員工培訓(xùn)時應(yīng)緊跟時代步伐，流行什么就培訓(xùn)什么。（）３、當(dāng)組織出現(xiàn)職位空缺時，面向社會招聘是唯一辦法。A、企業(yè)的文化與價值觀體系 B、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)C、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系（KPI）Ｄ、培訓(xùn)開發(fā)體系Ｅ、職業(yè)生涯管理制度三、判斷（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。A、薪酬體系設(shè)計 B、C、分權(quán)預(yù)授權(quán)系統(tǒng) D、升遷異動制度 E、招聘與甄選制度職務(wù)留人的途徑包括（ＡＣＤＥ）。A、經(jīng)驗管理 B、民主管理 C、科學(xué)管理D、文化管理 E、獨裁管理組織的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為（ABCDE）。A、工作樣本技術(shù) B、測試C、評價中心技術(shù) D、求職者背景調(diào)查任務(wù)分析、績效分析是培訓(xùn)流程中（A）階段使用的主要方法。Ａ、內(nèi)部晉升Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘D、廣告招聘（B）是為企業(yè)尋找高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才最常用的途徑。N 第三章思考題一、單項選擇根據(jù)（B），在人力資源管理過程中，應(yīng)該針對工作性質(zhì)不同的組織目標(biāo)的要求，將不同能力要素以適宜的方式組合起來，發(fā)揮協(xié)作疊加的功能與優(yōu)勢。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。N韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。N戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和核心能力理論三個階段。N“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。N泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在（D）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。工業(yè)管理之父B 科學(xué)管理之父C經(jīng)營管理理論之父 D 組織理論之父科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（D）。.A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C企業(yè)流程再造D．企業(yè)管理創(chuàng)新古典管理理論認(rèn)為人是（B）。巴比奇 C．泰羅D．大衛(wèi)A．亞當(dāng)A社會技術(shù)系統(tǒng)B社會經(jīng)濟(jì)組織C社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。Y 練習(xí)題 選擇題：法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（B）。N管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。Y管理的一般職能來源于管理的科學(xué)性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系。N控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎(chǔ)。N現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。A計劃 B領(lǐng)導(dǎo)C協(xié)調(diào)D指揮管理學(xué)研究的主要是（D） 判斷正誤組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。A．激勵、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通 C．放任、自由 D．理順、調(diào)整某甲是一所綜合大學(xué)中文系的系主任，他是一個（B） 管理的最終目的是（B）A實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B有效地組織資源和組織活動 C最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D制定組織目標(biāo)“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。、原則和結(jié)構(gòu) 、部門和效率 、部門和人員為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A）?！笔菑?qiáng)調(diào)（D）的重要性?！丁返谒钠壕毩?xí)題及答案練習(xí)題 選擇題下列對管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，說法不正確是（A）。上海東方明珠電視塔高468米，一億枚硬幣疊放在一起，約有多少個上海東方明珠電視塔那么高？，照這樣的速度數(shù)一億本練_本大約要用（）年。照這樣計算，一億粒大米飯約重多少克？500克大米飯可以供一名成年人生活一天，全國13億人如果每人減少浪費一粒米飯，節(jié)約的糧食可供成年人生活一天？，10張約重2克，照這樣推算，（1）1000張約重多少克？（2）100000000張