【正文】 火器是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。1當(dāng)日工作結(jié)束前應(yīng)檢查場(chǎng)地內(nèi)所有閥門、開(kāi)關(guān)、電源是否斷開(kāi)確認(rèn)安全無(wú)誤后方可離開(kāi)。1快件面單需要客戶簽字確認(rèn)時(shí)應(yīng)雙手正面遞給客戶。1快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品可以自行處理無(wú)需通知海關(guān)。快遞業(yè)務(wù)按照寄達(dá)范圍分為同城快遞和異地快遞。快遞流程是靜態(tài)的?？爝f服務(wù)的本質(zhì)反映了一個(gè)“快”字上快速是快遞服務(wù)的靈魂。快遞服務(wù)是門到門、桌到桌的精細(xì)化服務(wù)它的最大特點(diǎn)是快速。A、2次 B、3次 C、5次 D、10次二、判斷題請(qǐng)判斷正誤每題1分滿分50分職業(yè)道德是社會(huì)主義精神文明的重要組成部分有利于社會(huì)穩(wěn)定。A、對(duì)于液體類快件要加注說(shuō)明 B、對(duì)于保價(jià)快件要注明金額 C、一票多件的快件可以分開(kāi)抄錄 D、結(jié)束登單簽名或蓋章4總包的發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、運(yùn)量、?？拷唤诱军c(diǎn)以及到開(kāi)時(shí)間等方面內(nèi)容。A、一般不可以 B、可以 C、絕對(duì)不可以 D、不確定是否可以4目前多數(shù)快件登單操作采用 錄入條碼信息的方式。A、手臂 B、手指 C、單手 D、雙手4一個(gè)業(yè)務(wù)范圍在華東地區(qū)的快遞公司可以接收寄往 的快件。A、湖州 B、武漢 C、合肥 D、滁州4重慶的郵政編碼是。3以下哪種物品是可以收寄的 A、白酒 B、發(fā)膠 C、生漆 D、氯化鈉3下列物品不屬于限制出境的是A、外幣及有價(jià)證券 B、使人成癮的麻醉品和精神藥物 C、貴重中藥材 D、無(wú)線電收發(fā)信機(jī)和通信保密機(jī)3分揀格口不可以是。C、可以防止不法分子利用快遞網(wǎng)絡(luò)渠道從事危害國(guó)家安全的活動(dòng)。A、三角倒袋法或翻袋等方式清空總包 B、易碎快件必須輕拿輕放小心取出 C、區(qū)分手工和機(jī)械分揀的快件將需要機(jī)械分揀的快件運(yùn)單向上順序擺放D、拆解塑料封扣時(shí)剪口應(yīng)在不拴有包牌一面的扣齒處以保證包牌不脫落2下列哪項(xiàng)是快件運(yùn)單的第一聯(lián) A、寄件人存根聯(lián) B、快遞企業(yè)收件存根聯(lián) C、收件人存根聯(lián) D、收遞企業(yè)派件存根聯(lián)2快件運(yùn)單一般粘貼在快件最大平面的 A、左上角 B、左下角 C、右上角 D、右下角2下列常見(jiàn)的快件標(biāo)識(shí)中哪項(xiàng)是粘貼在快件正角的 A、向上標(biāo)志 B、易碎標(biāo)志 C、國(guó)際件標(biāo)志 D、保價(jià)標(biāo)志2下列常見(jiàn)的快件標(biāo)識(shí)中哪項(xiàng)是粘貼在快件騎縫線上的 A、陸運(yùn)標(biāo)志 B、代收貨款標(biāo)志 C、防輻射標(biāo)志 D、易碎標(biāo)志2下列物品哪項(xiàng)不屬于質(zhì)脆易碎的物品 A、玻璃 B、燈飾 C、茶葉 D、陶瓷2下列哪項(xiàng)不屬于處理場(chǎng)地包裝不合格的常見(jiàn)情況 A、表面留有或不完全留有舊運(yùn)單、標(biāo)簽、地址 C、包裝箱上有2cm以上的破洞或撕裂 B、外包裝為海報(bào)或塑料等易破損包裝物 D、以上都不對(duì) 下列哪項(xiàng)不屬于自動(dòng)分揀機(jī)的是 A、帶式分揀機(jī) B、鏈?zhǔn)椒謷C(jī) C、輪盤式分揀機(jī) D、車載式分揀機(jī)3下列國(guó)家和地區(qū)的中英文及英文簡(jiǎn)稱書寫有誤的是 A、UK英國(guó) UNITED KINGDOM B、AU澳大利亞 AUSTRALIA C、FR法國(guó) FRANCE D、MY馬來(lái)西亞 MALAYSIA3下列城市的郵編和長(zhǎng)途區(qū)號(hào)書寫有誤的是 A、寧波市 316000 574 B、杭州市 310000 571 C、金華市 321000 579 D、麗水市 323000 5783下列城市的長(zhǎng)途區(qū)號(hào)不是兩位的是 A、重慶 B、沈陽(yáng) C、深圳 D、南京3CGO是下列哪個(gè)機(jī)場(chǎng)的航空代碼 A、鄭州新鄭機(jī)場(chǎng) B、重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng) C、長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng) D、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)3下列哪項(xiàng)不屬于在分揀中無(wú)法分揀或易出現(xiàn)錯(cuò)誤的快件類型 A、快件運(yùn)單脫落 B、地址填寫錯(cuò)誤 C、未填寫收件人的聯(lián)系方式 D、寄達(dá)地址用同音字代替或使用相似字3下列對(duì)禁限寄規(guī)定描述有誤的是 A、是保護(hù)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及文化發(fā)展的需要。A、真實(shí)性 B、完整性 C、及時(shí)性 D、安全性2略 A、靶心 B、重心 C、易碎品 D、貴重物品2易碎物品要輕拿輕放放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面 厘米的時(shí)候才能放手。A、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收 B、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè) C、發(fā)現(xiàn)總包異常應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地做出處理 D、總包接收處理要求一人作業(yè)1下列哪項(xiàng)不屬于快件處理的作用。D、職務(wù)侵占罪是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員利用職務(wù)上的便利將本單位財(cái)務(wù)非法占為已有的行為。B、郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職務(wù)上的便利私自開(kāi)拆、隱匿和毀棄郵件和快件的行為犯私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄郵件電報(bào)罪處兩年以下有期徒刑或拘役。A、私自開(kāi)拆或者隱匿、毀棄 B、私自開(kāi)拆并且隱匿、毀棄 C、私自開(kāi)拆并且盜竊 D、盜竊1下列對(duì)快遞業(yè)務(wù)員工作描述有誤的是。A、北京至上海 B、北京至福州 C、上海至成都 D、青島至銀川1下列對(duì)計(jì)算機(jī)的開(kāi)、關(guān)機(jī)順序描述正確的是。n D、臧zāng 阮ru225。 C、陳ch233。A、褚chǔ 林l237。D、來(lái)不及處理的快件可以帶回家中處理。B、快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人名址、電話等快件信息。A、口罩 B、安全帽 C、防護(hù)腰帶 D、防護(hù)手套、下列哪項(xiàng)不屬于泡沫滅火器的特點(diǎn)。A、B、C、D、下列哪項(xiàng)不是禮儀的要素之一。A、全程全網(wǎng) B、優(yōu)質(zhì)高效 C、成本節(jié)約 D、安全便捷記賬快件是指從 角度對(duì)快件進(jìn)行的分類。A、生產(chǎn) B、管理 C、財(cái)務(wù) D、清潔快遞服務(wù)按照 可分為國(guó)際快遞業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)、同城快遞業(yè)務(wù)。—— 總分 得分一、單項(xiàng)選擇題請(qǐng)選擇最合適的答案每題1分滿分50分下列哪項(xiàng)不屬于快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的內(nèi)容。ng）陽(yáng) 28． （zhai）29． 30．31． 32． 33． 34．35． 36． 37． 38． 39． 二、多選題．輸入速度快 ，實(shí)施“取大”的方法，體現(xiàn)“快速高價(jià)”方法 、安全性好 、運(yùn)量小、費(fèi)用高、易受天氣影響 E．調(diào)度營(yíng)運(yùn)中心 （ｚｈ224。（31．對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，可以先放一邊由專人處理（32．接收總包時(shí)不需要在接收單上注明時(shí)間（）25．運(yùn)單上不得寫有“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”以及部隊(duì)番號(hào)、代號(hào)和暗語(yǔ)等（）21．總包拆解實(shí)質(zhì)上是對(duì)總包內(nèi)快件的接收，騎特點(diǎn)是交接雙方不是面對(duì)面的當(dāng)場(chǎng)交接，而是一種“信譽(yù)交接”（）22．總包拆解作業(yè)就是開(kāi)拆已經(jīng)接收的進(jìn)站快件總包，將快件由總包轉(zhuǎn)換為散件（）20．快件處理場(chǎng)地必須設(shè)置防爆系統(tǒng)，關(guān)鍵部位要安裝攝像頭收方負(fù)責(zé)監(jiān)督總包數(shù)量（）18．車輛封志：一種是實(shí)物封志，是無(wú)形的封志；一類是信息封志，是有形的封志（）17．交接單是快遞網(wǎng)絡(luò)中收派和處理兩個(gè)部門的在交接總包時(shí)的一種交接憑證（）16．總包是指將寄往各個(gè)地方的多個(gè)快件，集中裝入得容器或包（袋）（）14．總包的封裝，是將多個(gè)發(fā)往同一寄達(dá)地的快件集中規(guī)范地放置在袋或容器里，并將袋或容器口封扎的過(guò)程（）15．登單就是登記快件封發(fā)清單（）13．快件清單從內(nèi)容上分為普通快件清單、保價(jià)快件清單、代收款清單（）12．車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車輛車門的一種特殊封志，其作用是防止車輛在運(yùn)輸途中被打開(kāi)，保證已封車輛完整地到達(dá)目的地。（）10．掃描員對(duì)運(yùn)單信息審讀不細(xì)或書寫潦草，容易造成對(duì)相關(guān)信息判斷有誤，導(dǎo)致誤分（）7．國(guó)內(nèi)快件運(yùn)單使用藍(lán)、黑色筆書寫或打印，禁止使用鉛筆或紅筆書寫（）6．快件初分揀是指將快件一次性直接分揀到位即快件的寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行再次分揀（）5．盜竊罪是指以非法占有為目的，私密竊取公私財(cái)務(wù)數(shù)額較大或者多次盜竊公私財(cái)物的行為）部（ｗǎn）三．判斷題1．卸載使用的機(jī)械或工具，特殊情況下可以載人）（t225。、易爆和強(qiáng)腐蝕性物品 35．總包拆解后的異常情況不包括（） 、斷裂、有拆動(dòng)痕跡 36．信息錄入要求不包括 37．對(duì)快件運(yùn)單描述錯(cuò)誤的是（） 38．快件運(yùn)單粘貼注意事項(xiàng)說(shuō)法正確的是（），應(yīng)盡量貼在騎縫線 ，以免磨損使其破損 ，可以使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容 39．以下說(shuō)法正確的是（），用紙質(zhì)或塑料袋包裝 ，用容器包裝并做好襯墊 （） 二、多選題（）A．輸入速度快 （），實(shí)施“取大”的方法 ，體現(xiàn)“快速高價(jià)”方法 ()、安全性好 、運(yùn)費(fèi)低廉、運(yùn)量小、費(fèi)用高、易受天氣影響 、簡(jiǎn)捷方便 ，在途中易發(fā)生事故 （） E．調(diào)度營(yíng)運(yùn)中心 （）（ｚｈ224。A、相同的發(fā)件人；B、同一個(gè)快件處理中心；C、同一個(gè)集團(tuán)企業(yè)；D、不同寄達(dá)地的相同姓名收件人5下列城市對(duì)應(yīng)的電話區(qū)號(hào)、郵政編碼不正確的是（D）A、上海021 200000；B、大連 0411 116000；C、重慶023 400000；D、香港00852 99077（香港的郵政編碼應(yīng)該是999077）第二篇：快遞業(yè)務(wù)員之快件處理練習(xí)題快遞業(yè)務(wù)員之快件處理練習(xí)題一、選擇題（）2．以下不屬于航空運(yùn)輸方式的是（） 3．易碎物品放置時(shí)需要在快件底部至少低于作業(yè)面（）的時(shí)候才能放手。ng）1下列不屬于條形碼技術(shù)特點(diǎn)的是（D）A、可靠性強(qiáng)；B、靈活實(shí)用；C、成本低；D、可以折疊1企業(yè)資質(zhì)方面不包括（D）A、到國(guó)家行政主管部門登記、備案；B、具有一定的資金、場(chǎng)地和設(shè)備；C、最低雇用15名合格的員工；D、員工取得相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)資格證書（D為員工資質(zhì)）依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處（B）年以下有期徒刑或者拘役 A、1；B、2；C、3；D、42快件處理中心負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)任務(wù)（A）A、分揀；B、包裝；C、派送；D、收費(fèi)2下列關(guān)于公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)不正確的是（A）A、具有破損率低；B、具有機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)潔方便的優(yōu)點(diǎn)；C、運(yùn)送上具有優(yōu)越性；D、具有載重量小2以下四種處理方式中，哪種方式在快件處理環(huán)節(jié)中最全面（A）A、包進(jìn)包出；B、散進(jìn)包出；C、包進(jìn)散出；D、散進(jìn)散出2分撥中心場(chǎng)地人員在車輛到站快件接收時(shí)，應(yīng)先檢查（B）A、禁寄物品；B、送件人員身份；C、破損件；D、車輛封志2交接單不在（B）使用A、收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與分撥中心；B、收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與客戶；C、分撥中心與快件運(yùn)輸環(huán)節(jié)；D、分撥中心與中轉(zhuǎn)站2下列關(guān)于交接驗(yàn)收注意事項(xiàng)不正確的是（D）A、核對(duì)交方車輛和押運(yùn)人員的身份是否符合業(yè)務(wù)要求；B、檢查交接單的內(nèi)容填寫是否完整，有無(wú)漏項(xiàng)，章戳簽名是否規(guī)范正確；C、明確車輛的到達(dá)時(shí)間是否延誤；D、對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，要先接收，過(guò)后再處理，不要耽擱時(shí)間2總包拆解方式中不包括（D）A、驗(yàn)視總包路向，封裝規(guī)格；剔除誤發(fā)的總包；B、問(wèn)題件交主管處理；C、掃描包牌條碼信息，手工鍵入無(wú)條碼信息；D、驗(yàn)視內(nèi)件，更改收件人信息2總包拆解后不放入專用箱的物品是（C）A、拆下的包牌、封志；B、拆下的快件封裝雜物或繩；C、破損、水濕、油污的總包空袋；D、清理總包空袋上的總包條碼簽2對(duì)于運(yùn)單的粘貼描述不正確的是（D）A、使用膠紙時(shí)，不得使用有顏色或者帶文字的透明膠紙；B、擠出運(yùn)單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運(yùn)單袋；C、運(yùn)單可以與內(nèi)件不粘貼在一起，但是避免運(yùn)單錯(cuò)貼在其他快件上；D、體積較小的錐形物體，可將運(yùn)單條碼內(nèi)容部分粘貼在不同的側(cè)面上處理場(chǎng)地包裝不合格的常見(jiàn)情況不包括（D）A、包裝箱有2cm以上的破洞或撕裂；B、包裝箱有水濕、油污；外包裝箱被壓垮、折斷；C、內(nèi)容品之間有摩擦、碰撞或異常已破壞的聲音；D、外包裝有易破損標(biāo)識(shí)3體積較小的五金配件、鈕扣、及其他易散落易丟失的物品要（A）A、使用塑料袋或布袋作為內(nèi)包裝將寄遞物品聚集并封口；B、直接放入紙箱內(nèi)；C、直接放入紙箱并用填充物填實(shí)；D、直接將塑料袋或布袋作為外包裝3物質(zhì)燃燒時(shí)同時(shí)具備三個(gè)條件，但不包括（C）A、可燃物；B、助燃物；C、滅燃物；D、著火源3車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車輛車門的一種特殊封志，封志是快件運(yùn)輸途中（B）的重要手段 A、提高時(shí)效強(qiáng)化責(zé)職；B、保證安全明確責(zé)任；C、加固車門防止遺失；D、監(jiān)視車輛保障時(shí)效3卸載結(jié)束后，接收人員應(yīng)在作業(yè)面檢查（C）A、車輛封志；B、上傳數(shù)據(jù)；C、遺留快件；D、人員身份3分揀中心場(chǎng)地人員在辦理總包接收操作時(shí)，不需要進(jìn)行以下工作（B）A、核對(duì)數(shù)量；B、簽收快件；C、驗(yàn)視總包；D、掃描秤重3右邊標(biāo)識(shí)名稱為：（B）A、堆碼重量極限；B、禁止翻滾；C、禁止堆碼；D、禁止上方堆碼3快件處理場(chǎng)地必須設(shè)置監(jiān)視系統(tǒng)，關(guān)鍵部位要（B）A、封閉作業(yè)；B、安裝攝像頭；C、設(shè)置警戒線；D、安裝照明3上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)和上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空代碼分別是（A）A、PVG，SHA；B、CAN，SHA；C、TSN，CKG；D、SPD，SHJ3澳大利亞的英文簡(jiǎn)稱是（A）A、AUSTRALIA；B、ARGENTTNA；C、MACAU；D、AOMEN 5 分揀易發(fā)生的錯(cuò)誤不包括（D）A、相鄰格口或堆位易誤分；B、快件的地址地名形似，閱讀混淆；C、對(duì)運(yùn)單信息審讀不細(xì)或書寫字跡潦草，造成相關(guān)信息判斷有誤導(dǎo)致誤分；D、寄件人將地址信息寫錯(cuò)4國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）危險(xiǎn)貨物等級(jí)“2”是屬于（B）類 A、爆炸物；B、氣體；C、可燃液體；D、腐蝕品4快件封發(fā)清單不屬于（C）A、登列總包內(nèi)快件的號(hào)碼、寄達(dá)地、種類等內(nèi)容的特定單式；B、是接收方復(fù)核總包內(nèi)快件的依據(jù)之一；C、是結(jié)算資費(fèi)的主要憑據(jù)；D、是快件作業(yè)內(nèi)部查詢的依據(jù)，快件內(nèi)件類別等內(nèi)容的特定單式4下面條碼設(shè)備掃描登單描述不正確的是（D）A、距條碼530cm左右掃描，成功后，設(shè)備的“蜂鳴器”發(fā)出確認(rèn)的“咇”聲；B、逐件掃描條形碼，激光束