【正文】 ，再去做大事是作為一個干事業(yè)的人應(yīng)遵循的基本原則，只有做好了小事，才能有機(jī)會、能力和信心去做好大事。企業(yè)中每個人所做的事不一定都很重要，但要成就大事業(yè)，這些步驟都不能少，因為哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都可能影響大事甚至破壞大事。我們說在管理中大都是具體的小事，做不好這些小事，可能會影響大局、破壞大事或者惹是生非。如果拒絕做“小事”，那么偉大的理想永遠(yuǎn)是空中樓閣。不過，正是這種小事累積起來的經(jīng)驗和知識，可以作為我們邁向下一個階段的基礎(chǔ)。“海爾”總裁說過：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。要想成就一番事業(yè)，要取得學(xué)習(xí)上的成功，都必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。不要把成功的希望都寄托在那些“大事上”。”要走向大的目標(biāo),就要先從小的目標(biāo)做起。古人云:“不積小流,無以成江河。很多人被這句話誤解了，以為做大事的人，就不應(yīng)當(dāng)做簡單的小事。對人類：關(guān)愛、環(huán)保、健康、進(jìn)步。對自己：多點溝通，少點抱怨；多點理解，少點爭執(zhí)。對合作者：協(xié)作共贏，互惠互利、互相尊重，理解關(guān)愛。對客戶：重視合同、確保質(zhì)量；準(zhǔn)時交付、嚴(yán)守承諾。對同事：理解寬容、尊重信任；協(xié)作友愛、共同進(jìn)步。對組織：講原則、講團(tuán)結(jié)、講效益。員工價值觀：好好學(xué)習(xí)，天天進(jìn)步；有錯必糾，從我做起；尊重同事，坦誠溝通；同甘共苦，忠于企業(yè)。企業(yè)愿景：扎根珠三角，走向全中國，展望全世界。不斷提高全員環(huán)保意識，改善工作環(huán)境。建立并持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系，減少和預(yù)防對環(huán)境的污染。企業(yè)經(jīng)營管理理念：核心是服從，服從上級，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從公司。100、顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。9投資知識是明智的，投資網(wǎng)絡(luò)中的知識就更加明智。9成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。9自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的。9當(dāng)一個小小的心念變成成為行為時，便能成了習(xí)慣；從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。8沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。8貧窮是不需要計劃的，致富才需要一個周密的計劃——并去實踐它。8人格的完善是本，財富的確立是末。8網(wǎng)絡(luò)事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。8無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補(bǔ)于事。（戲從對手來）7只有不斷找尋機(jī)會的人才會及時把握機(jī)會。7“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。7使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術(shù)家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。7昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時的麻煩。7成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易。6事實上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。6行動是成功的階梯，行動越多，登得越高。今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。6積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6沒有人富有得可以不要別人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。60、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個目標(biāo)而奮斗。5一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。5真心的對別人產(chǎn)生點興趣，是推銷員最重要的品格。5只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn)。5靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。50、不是境況造就人，而是人造就境況。4任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。4人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。4大多數(shù)人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。4每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。3一個有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個只有興趣者。3人之所以能，是相信能。3堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。3偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上攀爬的。3當(dāng)你感到悲哀痛苦時，最好是去學(xué)些什么東西。2回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。2偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。2莫找借口失敗，只找理由成功。2上帝助自助者。2出門走好路，出口說好話，出手做好事。1即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。1以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。1有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。1人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。1即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時不停為我們工作。賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。勇于開始，才能找到成功的路。百度：作中國人自己的搜索引擎 最大的中文搜索引擎。質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、地方清潔、物有所值。索尼：永遠(yuǎn)爭第一，永遠(yuǎn)不模仿他人，產(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。三星的核心價值觀是：人才第一，追求一流，引領(lǐng)變革，正道經(jīng)營，共存共贏。對于那些資金實力有限、渠道尚不夠深廣的的中小企業(yè)來說，讓“天下沒有難做的生意”的口號確實誘人。阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意?！毡緰|京貿(mào)易公司實現(xiàn)高質(zhì)量就要對產(chǎn)品的所有零件的細(xì)節(jié)進(jìn)行檢驗，保證企業(yè)基業(yè)長青。——星巴克公司21世紀(jì)的競爭是細(xì)節(jié)的競爭?！狫VC公司 作為產(chǎn)品，必須一開始就表現(xiàn)出它的與眾不同?！O果公司。它不僅能讓企業(yè)反敗為勝，還能找到打開市場大門的“金鑰匙”。莫道“山窮水盡疑無路”，留心細(xì)節(jié)，必將使得企業(yè)“柳暗花明又一村”。只有對它給予足夠的關(guān)注，修正細(xì)小的偏差，企業(yè)才能成就宏圖偉業(yè)?！Ｌ毓井a(chǎn)品與產(chǎn)品的差異，在于細(xì)節(jié)。——摩根公司我要為大眾生產(chǎn)汽車。迪斯尼公司 任何時候，當(dāng)務(wù)之急就是顧客服務(wù)更上一層樓?！煽诳蓸返睦砟钗覀兿胍粋€有意義的公園，一個使家庭團(tuán)聚的地方。質(zhì)量上乘、服務(wù)周到、地方清潔、物有所值。我們相信上帝、家庭和麥當(dāng)勞，但在辦公室時三者順序則相反。(2)革命就在這里爆發(fā)，而且是微小的軟件革命。得客戶者得天下。蘭亭花世界（LTFW）將來的蘭亭花世界的企業(yè)文化是以人為本，誠信、創(chuàng)新、專業(yè)、精致、: 日事日畢，日清日高。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)中每個員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度。八、信任。企業(yè)應(yīng)接受一種觀點：管理只是一個職位，因此不應(yīng)成為獎勵的一種。七、獎勵。思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有“危機(jī)感”，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個季度都沒有停止過增長，并準(zhǔn)備迎接思科越來越大的發(fā)展空間。思科員工總是“從正面看問題”，認(rèn)為挑戰(zhàn)是機(jī)會，失敗是機(jī)遇。思科講求“從正面看問題”，且“不斷學(xué)習(xí)，自我提高”，以員工間的競爭來評價其價值，這樣的競爭帶給企業(yè)活力。客戶隨時變化的要求就是一種市場信息，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。三、成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。對于一個6個人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將每個人聯(lián)系起來。文化最初是一個理念，然后通過種種機(jī)制，正式變?yōu)槊恳粋€員工的行為。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無論性別、文化背景和個人信仰，都能感到舒適。 Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機(jī)會、業(yè)績導(dǎo)向的激勵機(jī)制等。 Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長機(jī)會、競爭性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項目與實踐等。 Johnson)強(qiáng)生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。德士古企業(yè)文化德士古通過重整企業(yè)文化和雇用更多的少數(shù)民族人士而從一樁種族歧視丑聞的陰影中走出來?！案邩?biāo)準(zhǔn)”是美洲銀行的企業(yè)口號。美洲銀行 Bank of America ，更認(rèn)為自己是“（社會的）建設(shè)者”、“（與客戶是）鄰居、朋友”，用這些概念來強(qiáng)調(diào)他們從事的不僅僅是與金錢打交道的工作，更是在幫助他人與社會實現(xiàn)更高的目標(biāo)。每天早晨8點鐘，公司所有的人員朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。 能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求敬業(yè)－專業(yè)執(zhí)著，精益求精 以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績 喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化 勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問題，對損害公司利益的不誠信行為嚴(yán)厲制止 通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點；表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱 創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高誠信－誠實正直，言出必踐 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨 善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持 具有超前服務(wù)意識，防患于未然團(tuán)隊合作－共享共擔(dān)，平凡人做非凡事 與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉 尊重他人，隨時隨地維護(hù)阿里巴巴形象Google的企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新,即使每項工程都要有計劃、有組織地實施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J(rèn)為更重要的事情。濃厚的民族主義和民族擴(kuò)張主義色彩。除了上述6條準(zhǔn)則外，把求實精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)則。英特爾公司企業(yè)文化英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項準(zhǔn)則，這六項準(zhǔn)則是：客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險和結(jié)果導(dǎo)向。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。沃爾瑪企業(yè)文化沃爾瑪重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。海爾國際市場戰(zhàn)略先難后易。海爾售后服務(wù)理念用戶永遠(yuǎn)是對的。海爾名牌戰(zhàn)略要么不干，要干就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌。海爾用工制度三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。海爾管理模式日事日畢，日清日高。海爾精神敬業(yè)報國，追求卓越。用人原則是任人唯賢，量才錄用。使在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。,比爾蓋茨作為首席設(shè)計師，：盡早識別失敗之處，短時間的失敗是可原諒的，：給員工大量投入，：今天和未來, 對技術(shù)的激情, ,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司 公司的目標(biāo)成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司。通用電氣的企業(yè)文化通用永遠(yuǎn)推崇三個傳統(tǒng)，即：堅持誠信, 注重業(yè)績, “人是微軟真正的最大的財產(chǎn)。麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。服務(wù)至上、追求卓越的肯德基企業(yè)文化餐廳經(jīng)理第一“群策群力,共赴卓越”“注意細(xì)節(jié)” 麥當(dāng)勞企業(yè)文化從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當(dāng)勞的廣告音樂不斷在人們心目中打榜流行。如在上海漕河涇工業(yè)區(qū)的廠房，投入100多萬用于環(huán)保設(shè)備。在這里，環(huán)保與所有的員工的身體健康都是息息相關(guān)的。其中，納稅是一方面。盡量增加股東的財富或者追求最大利潤一